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Die wichtigsten Erkenntnisse aus Cyber 5 2021

Lesezeit: 5 Minuten

Die Daten sind da, und sie zeigen, dass Black Friday und Cyber Monday informell zu Begriffen für ein monatelanges Geschäftsereignis geworden sind. Während bei vielen Werbetreibenden die Cost-per-Click-Werte am Black Friday einen Höchststand erreichten, waren die Zuwächse bei Impressionen und Traffic aufgrund des Wettbewerbs durch höhere Werbeausgaben eher bescheiden. Vielmehr begann das Weihnachtsshopping schon weit vor dem großen Feiertags-Event, nämlich bereits im Oktober, und die Anzeichen deuten darauf hin, dass das Shopping und die Schnäppchenjagd nach dem Cyber Monday weitergehen.

Da der Prime Day 2021 dieses Jahr in das zweite Quartal fiel, sah die Landschaft vor dem Cyber 5 2021 ganz anders aus als in den Vorjahren. Darüber hinaus haben Arbeitskräftemangel, Unterbrechungen in der Lieferkette und andere Herausforderungen Verkäufer und Marken in diesem Quartal stark beeinträchtigt. Einzelhändler wie Amazon haben in letzter Zeit mehr Vertrauen in ihre Bestände für das vierte Quartal und die Feiertage gezeigt, nachdem sie Schritte zur Lösung von Lieferkettenproblemen unternommen haben. Die weltweiten Unterbrechungen der Versorgungskette führten jedoch immer noch zu weitreichenden Bestandseinschränkungen, was viele Marken dazu veranlasste, in diesem Jahr vorsichtigere Cyber 5-Strategien zu verfolgen.

Die Verbraucher haben in diesem Jahr früh eingekauft, und viele Marken und Einzelhändler kamen ihnen schon im Oktober mit Sonderaktionen entgegen. Während des Cyber 5-Events war die Nachfrage am Thanksgiving-Tag selbst höher als in den Vorjahren. Die verlängerte Weihnachtssaison setzt sich auch im Jahr 2021 nach dem Cyber Monday fort, da viele große Marken ihre Angebote wiederholen oder bis in den Dezember hinein verlängern.

Leistungstrends

Ursprünglich prognostizierte eMarketer, dass der eCommerce Cyber 5 ein etwas höheres Wachstum als im letzten Jahr haben wird. Und überraschenderweise prognostizierten sie für den Thanksgiving-Tag selbst die höchste Wachstumsrate im Vergleich zum Vorjahr für eCommerce-Einkäufe, die durch die Schließung von Ladengeschäften am Feiertag selbst und frühere als übliche Black Friday-Aktionen als in den Vorjahren angeheizt wurden. Und was ist passiert? Genau das. Den Daten von Pacvue zufolge stiegen die Ausgaben für gesponserte Produkte am Turkey Day um 8,51 % und für gesponserte Marken um 12,76 %. Die Zahl der Impressionen schien in diesem Jahr jedoch eher gering zu sein.

Im Vorfeld des Black Friday scheinen die Pacvue Cost-per-Click (CPC)-Daten einer ähnlichen Trendlinie wie in den Vorjahren zu folgen, wobei die CPCs während des Cyber 5-Wochenendes um etwa 30 % gegenüber der Vorwoche anstiegen.

  • Bei einer Haushaltswarenmarke stiegen die CPCs am Thanksgiving-Tag selbst um 100 %, was die Aussage von eMarketer untermauert, dass es beim eCommerce am Black Friday nicht mehr um den Freitag selbst geht.
  • Bei vielen Marken erreichten die CPCs am Black Friday ihren Höhepunkt. Der Cyber Monday war zwar immer noch höher als in der Vorwoche, lag aber am unteren Ende des Anstiegs des Ereignisses.
  • Pacvue Daten von Erstanbietern zeigen, dass die Werbeausgaben am Black Friday im Vergleich zur Vorwoche um 200 % gestiegen sind.
  • Die Marken waren nach wie vor bereit, während des Spitzenverkehrsaufkommens Werbeausgaben zu tätigen. Es scheint jedoch, dass die Verbraucher nicht in gleichem Maße zu den Black Friday-Angeboten strömten.

Deals

Cyber 5 2021 ist in den Büchern und wird dafür bekannt sein, dass es nicht so viele Sonderangebote wie in den Vorjahren gibt. "Laut den von Refinitiv und StyleSage Co. zusammengestellten Daten ist der durchschnittliche Aktionsrabatt am Black Friday niedriger als in den Vorjahren", berichtet Reuters. In einigen Kategorien gab es sogar weniger Sonderangebote als erwartet, wahrscheinlich aufgrund von Bestandsbeschränkungen. Während Spitzenereignissen wie dem Black Friday ist es fast unmöglich, ohne Sonderangebote eine Top-Suchposition auf Amazon zu erreichen, so dass diejenigen, die in diesem Jahr Sonderangebote hatten, einen großen Vorteil hatten.

Bestandsaufnahme

Trotz der unaufhörlichen Nachrichten über Unterbrechungen in der Lieferkette haben die traditionellen Einzelhändler für die Feiertage eine gute Lagerhaltung gemeldet.

  • Walmart: Die US-Bestände stiegen im 3. Quartal um 11,5 %, und der Einzelhändler ist "in einer guten Position, um weiterhin gute Ergebnisse zu erzielen."
  • TargetBestand: 20% mehr als im Vorjahr
  • Best Buy: 20 % mehr Lagerbestand als vor zwei Jahren und "eine gute Lagerposition für die Feiertage".

Einige Marken verfolgten den Ansatz, ihren Bestand auf die Einzelhändler zu verteilen. Eine Spielzeugmarke, die im Holiday Toy Guide vorgestellt wurde, hatte auf Amazon keine Ware mehr vorrätig, verfügte aber noch über Ladenbestände auf Walmart und Target. Andere Marken, die noch nicht über eine Omnichannel-Präsenz verfügen, entschieden sich für konservativere Strategien, um die Bestände angesichts der Zwänge besser zu verwalten.

Neue Website-Erfahrungen

2021 war ein Jahr voller neuer Einzelhandels-Websites für Werbetreibende. Sowohl Amazon als auch Walmart haben während des diesjährigen Cyber-5-Deal-Wochenendes einige neue Funktionen für Verbraucher eingeführt.

  • Amazon Hinzufügen eines dynamischen Sparaufrufs in Sponsored Brands, wenn eine der ASINs in der Anzeige ein Angebot enthielt ("Sparen Sie bis zu 24 %")
Amazon Hinzufügen eines dynamischen Sparaufrufs in Sponsored Brands, wenn eine der ASINs in der Anzeige ein Angebot enthielt ("Sparen Sie bis zu 24 %")
  • Sowohl Amazon als auch Walmart setzten stark auf einkaufbare Livestreaming-Angebote. Auf Amazon wurde das Livestreaming-Widget oben auf der Seite mit den Black Friday-Angeboten angezeigt.
Amazon und Walmart haben sich stark auf einkaufsfähiges Livestreaming gestützt. Auf Amazon wurde das Livestreaming-Widget oben auf der Seite mit den Black Friday-Angeboten angezeigt.
Kelly Clarkson Amazon Livestream Cyber Monday 2021
  • Amazon Fresh hat eine prominente Platzierung vor Thanksgiving in der Mitte des Black Friday-Erlebnisses. 2 von 4 Karten oberhalb des Falzes auf der Homepage waren für Fresh, plus ein Platz im rotierenden Helden.
  • Es wird erwartet, dass einer von sechs Amerikanern in dieser Saison "Buy Now Pay Later " nutzen wird.

Wichtigste Erkenntnisse

Mit Blick auf den Rest des 4. Quartals, das kommende Jahr und das Auftauchen einer möglicherweise bahnbrechenden COVID-Variante ist das Thema von Cyber 5, dass die Verbraucher im eCommerce im Always-on-Shopping-Modus sind. Marken müssen zunehmend omnipräsent und kanalübergreifend sein, um die Nachfrage außerhalb der traditionellen Zyklen zu bedienen.

Um sich besser auf die Weihnachtszeit und ein weiteres unvorhersehbares Jahr vorzubereiten, nehmen Sie sich einen Moment Zeit und laden Sie eine Kopie unseres Cyber 5 CPC Reports 2021 herunter, um Zugang zu den CPC-, ACoS- und Ausgabentrends im Wochen- und Jahresvergleich sowie zu den wichtigsten Erkenntnissen von Amazon Advertising aus dem diesjährigen Ereignis zu erhalten.


Auszeichnungen und Anerkennungen