ウェルネス・ペット・カンパニーは、プレミアムペットフード業界で信頼されるリーディングカンパニーであり、人気ブランドの数々を通じて、高品質なフードやおやつを提供することで、ペットとの暮らしを豊かにすることに尽力しています。同社がAmazon 投資を拡大するにつれ、キャンペーン、ターゲット層、パフォーマンス目標を大規模に管理することの複雑さから、よりスマートで自動化されたアプローチが必要となりました。
Wellness Petは、AI搭載のコマースメディアPacvue提携し、DSPを通じてAmazon を活用するとともに、PacvueConsoleを導入しました。その結果、キャンペーンの管理、測定、最適化の方法に劇的な変革がもたらされました。 同ブランドは、画期的な効率化、より深い顧客エンゲージメント、そして大幅な成長を実現し、自動化とインクリメンタリティ分析が連携することの威力を実証しました。
+68%
増分売上高
+37%
増分ROAS
+9%
新ブランドの販売
挑戦
ウェルネス・ペットAmazon 投資を拡大するにつれ、その成功は新たな運用上の負担をもたらしました。かつては手作業によるワークフローで対応できていた業務も、特に複数のキャンペーン、ターゲット層、パフォーマンス目標を横断して運用する規模になると、維持することがますます困難になってきました。
チームは、相互に関連した3つの課題に直面した：
- Amazon の手動による最適化は、対応の遅れを招いていました。パフォーマンスの変動への対応や新たな機会のリアルタイムな活用は、キャンペーンの規模に追いつけない手動プロセスによって制約を受けていました。
- 投資規模の拡大に伴い、効率性の重要性はさらに高まりました。予算の多くがDSPに振り向けられるにつれ、ROASを維持しつつ一貫した最適化基準を維持することは、ますます困難になっていきました。1ドル1ドルをより有効に活用する必要があり、わずかな非効率性も大きく影響するようになったのです。
- 増分測定こそが、これまで欠けていた重要な要素でした。Wellness Petは、従来の帰属型パフォーマンス指標の枠を超えて、どの施策が真に新たな需要を創出しているのか、あるいは単に既存の購買意向を捉えているだけなのかを把握する必要がありました。追加予算が割り当てられた際、チームは、メディアミックスが単に「いずれにせよ発生していたであろうコンバージョンを効率的に獲得している」のではなく、真の増分売上成長を生み出しているという確信を持つ必要がありました。
同ブランドには、投資規模に応じて拡張可能なソリューションが必要でした。それは、インテリジェントな自動化、リアルタイムの可視化、およびインクリメンタル効果の測定を組み合わせ、ファネル全体を通じてより強力な成果を生み出すものでした。
Amazon への投資を増やす機会があるたびに、私たちは追加の1ドルごとに付加価値が生まれることを実証することを目標としています。PacvueiROASおよびインクリメンタル分析ツールのおかげで、短期的・長期的な予算配分に関する重要な意思決定を行うための確信と根拠を得ることができました。 どのサブブランドやターゲティングタイプが最も効率的なROASの増加をもたらしたかについて明確になったことで、カテゴリーレベルでのメディア戦略に対する考え方が一変しました。このような測定こそが、変化の激しいカテゴリーにおいて、当社のブランドが機敏に対応することを可能にしているのです。
ソリューション
自動化と漸進的インテリジェンス、その融合
Wellness PetはPacvueと提携し、Amazon 向けのPacvue Amazon 、PacvueConsoleを導入しました。両社は協力して、測定可能な成果に基づいて自信を持って事業を拡大する上で、同ブランドの足かせとなっていた運用面および測定面の課題を解決しました。
Amazon 向け「Performance+」：大規模なインテリジェント・オートメーション
Wellness Petは、Pacvue有効化することで、キャンペーンの管理方法を根本的に変革しました。Performance+は、ファーストパーティのシグナルとAmazonショッピング、ストリーミング、エンターテインメントに関するインサイトを組み合わせ、そのデータをAWSを基盤とする機械学習モデルに投入します。このモデルは、すべての入札機会をリアルタイムで評価し、コンバージョン予測を1時間ごとに更新することで、ROASやCPAといった目標ベースのKPIに向けて最適化を行います。
自動化により、従来は手間のかかっていたDSPキャンペーンの作成プロセスがわずか4クリックで完了するようになり、これまでチームの人的リソースを圧迫していた日々の最適化業務も自動化されました。これにより、Wellness Petのチームは、戦略的計画の策定、パフォーマンス分析、そして成果の出ている施策の拡大といった、より重要な優先事項に注力できるようになりました。 コンバージョン率の高いオーディエンスやインベントリに対して動的に広告費を配分できるようになったことで、測定可能な効率性の向上が直接もたらされました。
Pacvueインクリメンタル効果コンソール：意思決定を後押しする測定機能
より広範な測定上の課題に対処し、増額された予算を可能な限り効果的に活用するため、Wellness PetPacvueConsoleを導入しました。これにより、チームは従来の効率性指標に加え、真の増分効果を明確かつ意思決定に直結する形で把握できるようになりました。 これにより、チームはアトリビューションに基づくROASのみに依存するのではなく、支出が新たな需要を創出しているのか、それとも既存の購買意向を捉えているのかを区別できるようになりました。
Incrementality Consoleを活用することで、Wellness Petは、どのターゲティング手法が最も効率的な増分ROASをもたらしたか、またどのサブブランドが増分売上を最も効果的に牽引したかを特定することができました。こうした明確な把握により、チームは、実証可能な成長を生み出す施策に向けて広告費の配分を最適化することができ、予算決定の根拠がより明確になり、マーケティング、アナリティクス、財務の各部門間の連携も強化されました。
ダイナミックな機械学習モデル、マルチモデル検証レイヤー、高次元入力を基盤とするPacvue 、従来のマーケティングミックスモデリングに見られるコストや頻度の制約なしに、迅速な意思決定に活用できるほど信頼性の高いインクリメンタル効果測定Pacvue 。その結果、経営陣によるレビューや予算策定の議論においても説得力のある、より迅速かつ頻繁な最適化サイクルが確立されました。
Amazon を拡大するには、手作業によるワークフローや当て推量を脱却する必要がありました。Pacvue 、私たちの業務をPacvue 変えました。Performance+がDSPにおける煩雑な作業を自動化してくれたおかげで、チームは戦略立案に集中できるようになりました。また、Pacvue、広告が新たな需要を生み出していることを実証するために必要な、明確でリアルタイムなデータが得られました。これにより、予算の最適化やパフォーマンスの報告方法が根本的に改善されました。
結果
「ウェルネス・ペット」テストの結果は、自動化とインクリメンタリティ・インテリジェンスが連携することで生じる相乗効果を明らかにしました。
- 売上増分：+68%： 広告がなければ購入しなかったであろう顧客からの売上増。
- ROASの増加率（iROAS）：+37% 広告費を最適化することで、オーガニック検索からの流入を食い荒らすことなく、効率的に新たな需要を創出しました。
- +61% 総ROAS（TROAS）： Performance+は、コンバージョン率の高い検索クエリや広告枠に予算を動的に配分し、大規模な展開において効率性をさらに高めます。
- +114% 商品詳細ページ閲覧率（DPVR）： 単なるクリック数の増加にとどまらず、商品レベルでのエンゲージメントの強化や、購入者とのより質の高い関わりを示しています。
- +9% 新規顧客（NTB）による売上： Performance+は新規顧客層へのリーチを拡大し、競争の激しいカテゴリーにおいてブランドの顧客基盤を広げました。
定量的な成果に加え、業務面でも有意義な改善が見られました。ウェルネス・ペットは、プロジェクトの進捗管理、予算配分、およびターゲット層へのアプローチ戦略において、より確固たる自信を得ることができました。自動化と可視性の向上により、意思決定が迅速化され、チーム間の連携も強化されたため、リアルタイムの業績動向に対して、より迅速かつ的確な対応が可能になりました。
PacvueインフラPacvue、説得力のあるパフォーマンス分析結果を提供したことで、同ブランドの部門横断チームは、何が効果的か、そしてその理由について、より迅速に合意形成を図ることができました。この合意形成は、Amazon が増加し続け、パフォーマンスの透明性に対する期待が高まり続ける中で、持続可能かつ拡張性のある成長を支えるものとなっています。
受賞歴
