ウェルネス・ペット・カンパニーは、プレミアムペットフード業界で信頼されるリーディングカンパニーであり、人気ブランドの数々を通じて、高品質なフードやおやつを提供することで、ペットとの暮らしを豊かにすることに尽力しています。同社がAmazon 投資を拡大するにつれ、キャンペーン、ターゲット層、パフォーマンス目標を大規模に管理することの複雑さから、よりスマートで自動化されたアプローチが必要となりました。
Wellness Petは、AIを活用したコマースメディアOSであるPacvue と提携し、DSP を通じてAmazon Performance+を導入するとともに、PacvueのiROASおよびIncrementality コンソールを導入しました。その結果、キャンペーンの管理、測定、最適化の方法に劇的な変革がもたらされました。 同ブランドは、画期的な効率性、より深いショッパーとのエンゲージメント、そして著しい成長を実現し、自動化とincrementality のインテリジェンスが連携して機能することの威力を実証しました。
+68%
増分売上高
+37%
増分ROAS
+9%
新ブランドの販売
挑戦
ウェルネス・ペットAmazon 投資を拡大するにつれ、その成功は新たな運用上の負担をもたらしました。かつては手作業によるワークフローで対応できていた業務も、特に複数のキャンペーン、ターゲット層、パフォーマンス目標を横断して運用する規模になると、維持することがますます困難になってきました。
チームは、相互に関連した3つの課題に直面した：
- Amazon DSP のキャンペーンを手動で最適化していたため、対応に遅れが生じていました。パフォーマンスの変動への対応や、新たに生じた機会をリアルタイムで捉えることについては、キャンペーンの量に追いつけない手動プロセスによって、いずれも制約を受けていました。
- 投資規模の拡大に伴い、効率性への要求はさらに高まりました。予算の多くがDSP に振り向けられるにつれ、ROAS を保護しつつ、一貫した最適化基準を維持することは、ますます複雑になっていきました。1ドルごとに、より大きな成果が求められるようになり、わずかな非効率性もより顕著に浮き彫りになりました。
- 増分測定こそが、これまで欠けていた重要な要素でした。Wellness Petは、従来の帰属型パフォーマンス指標の枠を超えて、どの施策が真に新たな需要を創出しているのか、あるいは単に既存の購買意向を捉えているだけなのかを把握する必要がありました。追加予算が割り当てられた際、チームは、メディアミックスが単に「いずれにせよ発生していたであろうコンバージョンを効率的に獲得している」のではなく、真の増分売上成長を生み出しているという確信を持つ必要がありました。
このブランドには、投資規模に応じて拡張可能なソリューションが必要でした。それは、インテリジェントな自動化、リアルタイムの可視化、そしてincrementality による測定機能を組み合わせ、ファネル全体を通じてより強力な成果を生み出すものでした。
Amazon 広告への投資を増やす機会があるたびに、私たちは追加の1ドルごとに増分価値が生まれることを実証することを目標としています。PacvueのiROASおよびincrementality ツールのおかげで、短期的・長期的な予算に関する重要な意思決定を行うための確信と裏付けを得ることができました。どのサブブランドやターゲティングタイプが最も効率的な増分ROAS をもたらしたかについて明確になったことで、カテゴリーレベルでのメディア戦略に対する考え方が一変しました。このような測定手法こそが、変化の激しいカテゴリーにおいて、当社のブランドが機動的に対応することを可能にしているのです。
ソリューション
自動化とIncrementality インテリジェンス、一体となって機能する
Wellness Petは、Pacvue と提携し、Amazon DSP 向けの「Performance+」キャンペーンを拡大するとともに、PacvueのiROASおよびIncrementality Consoleを活用しました。両社は協力して、測定可能なパフォーマンス成果に基づき、ブランドが自信を持って事業を拡大する上で障壁となっていた運用面および測定面の課題に対処しました。
Amazon 向けPerformance+DSP ：大規模なインテリジェントオートメーション
Wellness Pet社は、Pacvue を通じて「Performance+」を有効化することで、キャンペーンの管理方法を根本的に変革しました。「Performance+」は、ファーストパーティのシグナルと、Amazonが提供する独自のショッピング、ストリーミング、エンターテインメントに関するインサイトを組み合わせ、そのデータをAWSを基盤とする機械学習モデルに投入します。このモデルは、すべての入札機会をリアルタイムで評価し、コンバージョン予測を1時間ごとに更新することで、ROAS やCPAといった目標ベースのKPIに向けて最適化を行います。
自動化により、従来は手間のかかるDSP キャンペーン作成プロセスがわずか4クリックで完了するようになり、これまでチームの労力を奪っていた日々の最適化作業も自動化されました。これにより、Wellness Petのチームは、戦略的計画、パフォーマンス分析、そして成果の出ている施策の拡大といった、より重要な優先事項に注力できるようになりました。 コンバージョン率の高いオーディエンスや広告枠に予算を動的に配分できる機能は、測定可能な効率の向上に直結しました。
PacvueiROASとIncrementality コンソール：意思決定を後押しする測定機能
より広範な測定上の課題に対処し、増額された予算を可能な限り効果的に活用するため、Wellness Pet社はPacvueのiROASおよびIncrementality コンソールを導入しました。これにより、チームは従来の効率性指標に加え、真の増分貢献度を明確かつ意思決定に直結する形で把握できるようになりました。これにより、チームはアトリビューション分析（ROAS ）のみに依存するのではなく、広告費が新たな需要を創出しているのか、それとも既存の購買意向を捉えているのかを区別できるようになりました。
Incrementality コンソールにより、Wellness Petは、どのターゲティング手法が最も効率的な増分売上（ROAS ）をもたらしたか、またどのサブブランドが増分売上の促進において最も高い効率を発揮したかを特定することができました。こうした明確な把握により、チームは、実質的かつ測定可能な成長を生み出す施策に向けて広告費の配分を最適化することができ、予算に関する意思決定の正当性を高め、マーケティング、アナリティクス、財務の各部門間の連携を強化することができました。
動的な機械学習モデル、マルチモデル検証レイヤー、および高次元入力を基盤とするPacvue のiROASは、従来のマーケティングミックスモデリングに見られるコストや頻度の制約なしに、迅速な対応を可能にするほど信頼性の高いincrementality 測定値を提供しました。その結果、経営陣によるレビューや予算策定の協議においても説得力のある、より迅速かつ頻繁な最適化サイクルが実現しました。
Amazon 広告への投資を拡大するには、手作業によるワークフローや当て推量を脱却する必要がありました。Pacvue は、私たちの業務を根本から変えました。Performance+はDSP での手間のかかる作業を自動化してくれたため、チームは戦略立案に集中できるようになりました。また、PacvueのiROASやIncrementality コンソールにより、広告が新たな需要を創出していることを実証するために必要な、明確でリアルタイムなデータが得られました。これにより、予算の最適化や成果報告の方法が根本的に改善されました。
結果
「ウェルネス・ペット」テストの結果は、自動化とincrementality のインテリジェンスが連携することで生じる相乗効果を明らかにしました。
- 売上増分：+68%： 広告がなければ購入しなかったであろう顧客からの売上増。
- ROAS （iROAS）が37％増加： 広告費を最適化したことで、オーガニック検索の検索意図を食い荒らすことなく、効率的に新たな需要を創出しました。
- +61% 総ROAS （TROAS）： パフォーマンス+は、コンバージョン率の高いクエリや広告枠に動的に予算を配分し、大規模な展開において効率性をさらに高めます。
- +114% 商品詳細ページ閲覧率（DPVR）： 単なるクリック数の増加にとどまらず、商品レベルでのエンゲージメントの強化や、購入者とのより質の高い関わりを示しています。
- +9% 新規顧客（NTB）による売上： Performance+は新規顧客層へのリーチを拡大し、競争の激しいカテゴリーにおいてブランドの顧客基盤を広げました。
定量的な成果に加え、業務面でも有意義な改善が見られました。ウェルネス・ペットは、プロジェクトの進捗管理、予算配分、およびターゲット層へのアプローチ戦略において、より確固たる自信を得ることができました。自動化と可視性の向上により、意思決定が迅速化され、チーム間の連携も強化されたため、リアルタイムの業績動向に対して、より迅速かつ的確な対応が可能になりました。
Pacvueのincrementality インフラストラクチャが、説得力のあるパフォーマンスの根拠を提供したことで、同ブランドの部門横断チームは、何が機能しているのか、そしてその理由について、より迅速に合意形成を図ることができました。この合意形成は、Amazon 広告への投資が増加し続け、パフォーマンスの透明性に対する期待が高まり続ける中で、持続可能で拡張性のある成長を支えています。
受賞歴
