Wellness Pet Company es una empresa líder de confianza en el sector de la nutrición premium para mascotas, dedicada a enriquecer la vida que compartimos con ellas a través de alimentos y golosinas de alta calidad, ofrecidos a través de una gama de marcas muy queridas. A medida que la marca intensificaba su inversión en Amazon , la complejidad que suponía gestionar campañas, audiencias y objetivos de rendimiento a gran escala exigía un enfoque más inteligente y automatizado.
Wellness Pet se asoció conPacvue, el sistema operativo de medios comerciales basado en IA, para activar Amazon Performance+ a través de DSP e implementar el iROAS de Pacvuey la consola de Incrementality . El resultado fue una transformación en la forma de gestionar, medir y optimizar las campañas. La marca logró una eficiencia sin precedentes, un mayor compromiso por parte de los compradores y un crecimiento significativo, lo que puso de manifiesto el poder de la automatización y la inteligenciaincrementality cuando trabajan de forma conjunta.
+68%
Aumento de las ventas
+37%
Incremental ROAS
+9%
Ventas de nuevas marcas
El desafío
A medida que Wellness Pet aumentaba su inversión en Amazon , el éxito trajo consigo nuevas presiones operativas. Lo que antes se podía gestionar mediante flujos de trabajo manuales se volvió cada vez más difícil de mantener a gran escala, sobre todo al tener que gestionar múltiples campañas, públicos y objetivos de rendimiento.
El equipo se enfrentó a tres retos interrelacionados:
- La optimización manual de las campañas de Amazon DSP provocaba un retraso en la respuesta. La capacidad para reaccionar ante las fluctuaciones en el rendimiento y aprovechar las oportunidades emergentes en tiempo real se veía limitada por unos procesos manuales que no podían seguir el ritmo del volumen de campañas.
- El aumento de la inversión elevó el listón en materia de eficiencia. A medida que se destinaba una mayor parte del presupuesto a DSP, mantener unos estándares de optimización coherentes y, al mismo tiempo, proteger ROAS se volvió cada vez más complejo. Cada dólar tenía que rendir más, y cada ineficiencia se amplificaba.
- La medición incremental era el eslabón perdido. Wellness Pet necesitaba ir más allá de las métricas tradicionales de rendimiento atribuido para comprender qué tácticas generaban realmente nueva demanda, en lugar de limitarse a captar una intención que ya existía. Cuando se asignaron fondos adicionales, el equipo necesitaba tener la certeza de que la combinación de medios estaba generando un crecimiento real e incremental de las ventas, y no solo atribuyéndose de manera eficiente conversiones que se habrían producido de todos modos.
La marca necesitaba una solución que pudiera adaptarse al ritmo de su inversión: una que combinara la automatización inteligente, la visibilidad en tiempo real y la medición « incrementality » para obtener mejores resultados a lo largo de todo el embudo de conversión.
Cada vez que tenemos la oportunidad de aumentar la inversión en anuncios de « Amazon », nuestro objetivo es demostrar que cada dólar adicional genera un valor incremental. Las herramientas iROAS de Pacvuey incrementality nos proporcionaron la confianza y las pruebas necesarias para tomar decisiones presupuestarias importantes, tanto a corto como a largo plazo. La claridad que obtuvimos sobre qué submarcas y qué tipos de segmentación generaban el ROAS incremental más eficiente transformó nuestra forma de enfocar la estrategia de medios a nivel de categoría. Este es el tipo de medición que permite a nuestra marca actuar con agilidad en una categoría dinámica.
La solución
Automatización e inteligencia « Incrementality », trabajando al unísono
Wellness Pet se asoció conPacvue para ampliar las campañas de Performance+ para Amazon yDSP , y para poner en marcha el iROAS dePacvuey la consola de Incrementality . Juntos, abordaron las deficiencias operativas y de medición que habían estado limitando la capacidad de la marca para crecer con confianza y obtener resultados de rendimiento cuantificables.
Performance+ para Amazon DSP : Automatización inteligente a gran escala
Al activar Performance+ a través dePacvue, Wellness Pet cambió radicalmente la forma de gestionar las campañas. Performance+ combina señales propias con los datos exclusivos de Amazonsobre compras, streaming y entretenimiento, y alimenta con ellos los modelos de aprendizaje automático basados en AWS que evalúan cada oportunidad de puja en tiempo real y actualizan las predicciones de conversión cada hora, optimizando los resultados en función de indicadores clave de rendimiento (KPI) basados en objetivos, comoROAS o el CPA.
La automatización redujo el típico y laborioso proceso de creación de campañasDSP a tan solo cuatro clics, asumiendo las tareas diarias de optimización que antes consumían gran parte de los recursos del equipo. Esto permitió al equipo de Wellness Pet centrarse en prioridades de mayor importancia: la planificación estratégica, el análisis del rendimiento y la ampliación de lo que funcionaba. La capacidad de asignar dinámicamente el presupuesto a audiencias e inventarios con mayor tasa de conversión se tradujo directamente en mejoras cuantificables en la eficiencia.
PacvueiROAS y la consola « Incrementality »: mediciones que impulsan la toma de decisiones
Para abordar retos de medición más amplios y garantizar que el aumento de los presupuestos se destinara de la forma más eficaz posible, Wellness Pet activó el iROAS dePacvuey la consola Incrementality , lo que proporcionó al equipo una visión clara y útil para la toma de decisiones sobre la verdadera contribución incremental, junto con las métricas de eficiencia tradicionales. En lugar de basarse únicamente en la ROAS atribuida, el equipo podía ahora distinguir en qué casos el gasto generaba nueva demanda y en cuáles captaba una intención ya existente.
La consola « Incrementality » permitió a Wellness Pet identificar qué tipos de segmentación generaban el ROAS incremental más eficaz y qué submarcas eran las más eficaces a la hora de impulsar las ventas incrementales. Esta claridad permitió al equipo optimizar la asignación del gasto hacia las tácticas que generaban un crecimiento real y cuantificable, lo que hizo que las decisiones presupuestarias fueran más justificables y estuvieran mejor alineadas entre los departamentos de marketing, análisis y finanzas.
Gracias a unos modelos dinámicos de aprendizaje automático, capas de validación multimodelo y datos de entrada de alta dimensión, el iROAS dePacvue proporcionó una medición de « incrementality » lo suficientemente fiable como para actuar con rapidez, sin las limitaciones de coste y cadencia de los modelos tradicionales de mezcla de marketing. El resultado fue un ciclo de optimización más rápido y frecuente que se mantuvo tanto en las revisiones ejecutivas como en las conversaciones sobre planificación presupuestaria.
Ampliar nuestra inversión en anuncios de « Amazon » implicaba que teníamos que dejar atrás los flujos de trabajo manuales y las conjeturas. Pacvue nos cambió por completo las reglas del juego. Performance+ automatizó las tareas más pesadas en DSP para que nuestro equipo pudiera centrarse en la estrategia, mientras que el iROAS de Pacvuey la consola de Incrementality nos proporcionaron los datos claros y en tiempo real que necesitábamos para demostrar que nuestros anuncios estaban generando nueva demanda. Ha mejorado de forma significativa la forma en que optimizamos nuestro presupuesto y elaboramos los informes de rendimiento.
Resultados
La prueba «Wellness Pet» arrojó resultados que demostraron el efecto sinérgico de la automatización y la inteligenciaincrementality cuando se combinan.
- +68 % de aumento en las ventas: Más ingresos procedentes de clientes que no habrían comprado sin publicidad.
- Aumento del 37 % en el retorno sobre la inversión publicitaria incremental ( ROAS , iROAS): La optimización eficiente de la inversión publicitaria generó nueva demanda, en lugar de canibalizar la intención de búsqueda orgánica.
- +61 % en el « ROAS » (TROAS) total: Performance+ asigna dinámicamente el presupuesto a las consultas y al inventario con mayor tasa de conversión, lo que potencia la eficiencia a gran escala.
- +114 % en la tasa de visualización de la página de detalle (DPVR): Indica un mayor compromiso con el producto y una interacción más profunda y de mayor calidad con el comprador, no solo un aumento de los clics.
- +9 % en ventas a clientes nuevos (NTB): Performance+ amplió su alcance a nuevos clientes, ampliando así la base de clientes de la marca en una categoría competitiva.
Los resultados cuantitativos vinieron acompañados de mejoras operativas significativas. Wellness Pet ganó mayor confianza en la gestión del ritmo de trabajo, la asignación presupuestaria y la estrategia de público objetivo. La automatización y la mayor visibilidad aceleraron la toma de decisiones y mejoraron la colaboración entre equipos, lo que permitió dar respuestas más rápidas y fundamentadas a las tendencias de rendimiento en tiempo real.
Gracias a la infraestructura dePacvue,incrementality , que ofrece un análisis de rendimiento fundamentado, los equipos multifuncionales de la marca se pusieron de acuerdo más rápidamente sobre qué estaba funcionando y por qué. Esa coordinación favorece un crecimiento sostenible y escalable, a medida que la inversión enAmazon Ads sigue aumentando y las expectativas de claridad en el rendimiento no dejan de crecer.
Premios y reconocimientos
