Wellness Pet Company es una empresa líder de confianza en el sector de la nutrición premium para mascotas, dedicada a enriquecer la vida que compartimos con ellas a través de alimentos y golosinas de alta calidad, ofrecidos a través de una gama de marcas muy queridas. A medida que la marca intensificaba su inversión en Amazon , la complejidad que suponía gestionar campañas, audiencias y objetivos de rendimiento a gran escala exigía un enfoque más inteligente y automatizado.
Wellness Pet se asocióPacvue, el sistema operativo de medios comerciales basado en inteligencia artificial, para activar Amazon a través de DSP e implementar Pacvuela consola de incrementalidad Pacvue. El resultado fue una transformación en la forma de gestionar, medir y optimizar las campañas. La marca logró una eficiencia sin precedentes, una mayor implicación de los compradores y un crecimiento significativo, lo que validó el poder de la automatización y la inteligencia de incrementalidad trabajando en conjunto.
+68%
Aumento de las ventas
+37%
ROAS incremental
+9%
Ventas de nuevas marcas
El desafío
A medida que Wellness Pet aumentaba su inversión en Amazon , el éxito trajo consigo nuevas presiones operativas. Lo que antes se podía gestionar mediante flujos de trabajo manuales se volvió cada vez más difícil de mantener a gran escala, sobre todo al tener que gestionar múltiples campañas, públicos y objetivos de rendimiento.
El equipo se enfrentó a tres retos interrelacionados:
- La optimización manual de las campañas Amazon provocó un retraso en la respuesta. La capacidad de reaccionar ante las fluctuaciones en el rendimiento y aprovechar las oportunidades que surgían en tiempo real se veía limitada por unos procesos manuales que no podían seguir el ritmo del volumen de campañas.
- El aumento de la inversión hizo que la eficiencia cobrara mayor importancia. A medida que se destinaba una mayor parte del presupuesto a las plataformas de demanda (DSP), mantener unos estándares de optimización constantes y proteger al mismo tiempo el ROAS se volvió cada vez más complejo. Cada dólar debía rendir al máximo, y cualquier ineficiencia se magnificaba.
- La medición incremental era el eslabón perdido. Wellness Pet necesitaba ir más allá de las métricas tradicionales de rendimiento atribuido para comprender qué tácticas generaban realmente nueva demanda, en lugar de limitarse a captar una intención que ya existía. Cuando se asignaron fondos adicionales, el equipo necesitaba tener la certeza de que la combinación de medios estaba generando un crecimiento real e incremental de las ventas, y no solo atribuyéndose de manera eficiente conversiones que se habrían producido de todos modos.
La marca necesitaba una solución que pudiera adaptarse al ritmo de su inversión: una que combinara la automatización inteligente, la visibilidad en tiempo real y la medición del impacto incremental para obtener mejores resultados a lo largo de todo el embudo de conversión.
Cada vez que tenemos la oportunidad de aumentar la inversión en Amazon , nuestro objetivo es demostrar que cada dólar adicional genera un valor incremental. Las herramientas de iROAS e incrementality Pacvuenos proporcionaron la confianza y las pruebas necesarias para tomar decisiones presupuestarias significativas, tanto a corto como a largo plazo. La claridad que obtuvimos sobre qué submarcas y tipos de segmentación generaban el ROAS incremental más eficiente transformó nuestra forma de pensar sobre nuestra estrategia de medios a nivel de categoría. Este es el tipo de medición que permite a nuestra marca ser ágil en una categoría dinámica.
La solución
Automatización e inteligencia incremental: trabajando en sinergia
Wellness Pet se asoció conPacvue Amazon poner en marcha la consolaPacvueincrementalityPacvue. Juntas, abordaron las deficiencias operativas y de medición que habían estado limitando la capacidad de la marca para crecer con confianza y obtener resultados de rendimiento cuantificables.
Performance+ para Amazon : automatización inteligente a gran escala
Al activar Performance+Pacvue, Wellness Pet transformó radicalmente la forma en que se gestionaban las campañas. Performance+ combina señales propias con los datos exclusivos Amazonsobre compras, streaming y entretenimiento, y alimenta con ellos los modelos de aprendizaje automático basados en AWS que evalúan cada oportunidad de puja en tiempo real y actualizan las predicciones de conversión cada hora, optimizando los resultados en función de indicadores clave de rendimiento (KPI) basados en objetivos, como el ROAS o el CPA.
La automatización redujo el típico y laborioso proceso de creación de campañas DSP a tan solo cuatro clics, asumiendo las tareas diarias de optimización que antes consumían gran parte de los recursos del equipo. Esto permitió al equipo de Wellness Pet centrarse en prioridades de mayor importancia: la planificación estratégica, el análisis del rendimiento y la ampliación de lo que estaba funcionando. La capacidad de asignar dinámicamente el gasto a audiencias e inventario con mayor tasa de conversión se tradujo directamente en mejoras cuantificables en la eficiencia.
La consola iROAS PacvueIncrementality de Pacvue: mediciones que impulsan la toma de decisiones
Para hacer frente a retos de medición más amplios y garantizar que el aumento de los presupuestos se aprovechara de la forma más eficaz posible, Wellness Pet activó las herramientasPacvueIncrementality ConsolePacvue, lo que proporcionó al equipo una visión clara y útil para la toma de decisiones sobre la verdadera contribución incremental, junto con las métricas de eficiencia tradicionales. En lugar de basarse únicamente en el ROAS atribuido, el equipo podía ahora distinguir en qué casos el gasto generaba nueva demanda y en cuáles captaba la intención ya existente.
La consola Incrementality permitió a Wellness Pet identificar qué tipos de segmentación ofrecían el ROAS incremental más eficiente y qué submarcas eran las más eficaces a la hora de impulsar las ventas incrementales. Esta claridad permitió al equipo optimizar la asignación del gasto hacia las tácticas que generaban un crecimiento real y cuantificable, lo que hizo que las decisiones presupuestarias fueran más justificables y estuvieran mejor alineadas entre los departamentos de marketing, análisis y finanzas.
Gracias a sus dinámicos modelos de aprendizaje automático, sus capas de validación multimodelo y sus entradas de alta dimensión,Pacvue una medición de la incrementabilidad lo suficientemente fiable como para tomar medidas con rapidez, sin las limitaciones de coste y frecuencia que presentan los modelos tradicionales de marketing mix. El resultado fue un ciclo de optimización más rápido y frecuente que se mantuvo tanto en las revisiones ejecutivas como en las conversaciones sobre la planificación presupuestaria.
Ampliar nuestra inversión Amazon implicaba que teníamos que dejar atrás los procesos manuales y las conjeturas. Pacvue nos cambió Pacvue las reglas del juego. Performance+ automatizó las tareas más pesadas en la plataforma DSP, lo que permitió a nuestro equipo centrarse en la estrategia, mientras que el iROAS y la Consola de Incrementalidad Pacvuenos proporcionaron los datos claros y en tiempo real que necesitábamos para demostrar que nuestros anuncios estaban generando nueva demanda. Ha mejorado de forma significativa la forma en que optimizamos nuestro presupuesto y presentamos informes de rendimiento.
Resultados
La prueba de Wellness Pet arrojó resultados que demostraron el efecto sinérgico de la automatización y la inteligencia incremental cuando se combinan.
- +68 % de aumento en las ventas: Más ingresos procedentes de clientes que no habrían comprado sin publicidad.
- Aumento del 37 % en el ROAS incremental (iROAS): La optimización eficiente de la inversión publicitaria generó nueva demanda en lugar de canibalizar la intención orgánica.
- +61 % ROAS total (TROAS): Performance+ asignó dinámicamente el presupuesto a las consultas y al inventario con mayor tasa de conversión, lo que potenció la eficiencia a gran escala.
- +114 % en la tasa de visualización de la página de detalle (DPVR): Indica un mayor compromiso con el producto y una interacción más profunda y de mayor calidad con el comprador, no solo un aumento de los clics.
- +9 % en ventas a clientes nuevos (NTB): Performance+ amplió su alcance a nuevos clientes, ampliando así la base de clientes de la marca en una categoría competitiva.
Los resultados cuantitativos vinieron acompañados de mejoras operativas significativas. Wellness Pet ganó mayor confianza en la gestión del ritmo de trabajo, la asignación presupuestaria y la estrategia de público objetivo. La automatización y la mayor visibilidad aceleraron la toma de decisiones y mejoraron la colaboración entre equipos, lo que permitió dar respuestas más rápidas y fundamentadas a las tendencias de rendimiento en tiempo real.
Gracias a que la infraestructuraPacvueofrece un informe de rendimiento fundamentado, los equipos multifuncionales de la marca se pusieron de acuerdo más rápidamente sobre qué funcionaba y por qué. Esa coordinación favorece un crecimiento sostenible y escalable, a medida queAmazon sigue aumentando y crecen las expectativas de transparencia en los resultados.
Premios y reconocimientos
