労働力不足、サプライチェーンの混乱、商品価格や在庫切れの問題などその他の課題はすべて、今四半期の売り手やブランドに影響を与えた。さらに、Eコマースのトラフィックと売上は、ワクチンがより多く入手可能になったことや、いくつかのブランドが予想以上に店舗への回帰が強かったことを示すように、新学期シーズンに人々が店舗に戻ってきたことで、若干の減速を示している。何がこのような課題を引き起こしているのか、また、広告主はどのように市場に対応する計画を立てればよいのかを見てみましょう。
サプライチェーンの課題
Amazon、直近の四半期では労働力が「主要な生産能力の制約」となり、同社は在庫を、製品を処理するのに十分な従業員がいるフルフィルメントセンターに振り向けることを余儀なくされたと、ブライアン・オルサフスキー最高財務責任者（CFO）は第3四半期決算説明会で述べた。Amazon 、その他の倉庫業者も賃金を引き上げ（季節労働の初任給は平均時給18ドル）、最大3,000ドルの契約ボーナスを導入するなど、潜在的な労働者を呼び込むためのインセンティブを提供している。しかし、賃上げは多くの雇用主にとって万能ではない。
フェデックスは労働力不足を回避するため、グランドネットワークの荷物を迂回させなければならなかった。冗長な在庫業務を処理するために自動化に傾注している企業もある。
Amazon 同社は、このホリデーシーズンを顧客に提供するため、サプライ・チェーン全体に投資している。「Amazon では、ホリデーシーズンの準備は1月1日から始まります。その瞬間から、私たちのチームはこれから始まるホリデーシーズンに向けて、お客様のニーズに応えるために懸命に働きます。Amazon のグローバル・デリバリー・サービス担当シニア・バイス・プレジデントであるジョン・フェルトンは、次のように述べている。「私たちは、お客様がどのような製品を欲しがり、いつ、どこで、どのような形で受け取るかをより的確に予測できるよう、さらに多くの人材を雇用し、テクノロジーに投資してきました。
売り手が直面する課題
サプライチェーンで働く人々は、パンデミックの間中、検疫、渡航制限、Covid-19のワクチン接種と検査要件に対処し、サプライチェーンが動き続けるようにしなければならなかった。しかし、その多くが限界に達しており、世界的な物資の移動を支える港湾、輸送コンテナ船、その他の輸送会社のネットワークに新たな脅威をもたらしている。これらすべてが、商品価格の高騰と全体的な売上原価の上昇により、収益性に大きな影響を与えている。
商品不足、工場の操業停止による生産への影響、ロングビーチやロサンゼルスの港で船舶が滞留しているためフルフィルメントセンターに多くの供給がタイムリーに入らないなど、海運や港湾の課題により、在庫不足は依然として大きな問題となっている。脆弱なサプライチェーンは、労働力不足による配送の問題も引き起こしている。配送を行うトラックドライバーや、Amazon フルフィルメントセンターで注文を満たすフルフィルメントセンターの従業員が不足しているのだ。
サプライチェーンの制約を管理する
この世界的なサプライチェーンの危機によって引き起こされた課題に対処するために、Amazon 、売り手やブランドができることがいくつかある。
- 早めに発送する– こうした悩みを軽減するための、一見当然と思われる解決策の一つは、商品を早めに発送し、今年のブラックフライデー、サイバーマンデー、ホリデーシーズンのセールを例年より早く開始することです。2021年のホリデーシーズンに向けたFBA の主要な配送期限を忘れないようにしてください。クリスマスや販売のピークシーズン中に顧客が確実に商品を購入できるよう、12月11日までに在庫をAmazon のフルフィルメントセンターに搬入しておく必要があります。
- 在庫状況に基づいた入札と販売– 収益性を維持し、商品の在庫切れを防ぐためには、入札戦略を最適化し、手持ちの在庫量を綿密に把握して、今年の費用のかさむホリデーシーズンに最善の対策を講じることが重要です。 在庫が少なくなっている場合は、在庫状況が確認できる商品を宣伝するキーワードの入札額を引き下げるなど、早急な対応を講じてください。あるいは、在庫が少ない商品や「手持ち在庫数（weeks of inventory on hand）」に基づいて、商品の出稿を一時停止し、在庫切れの商品を宣伝しないようにすることもできますout of stock 。在庫不足時の「Pacvue 」の活用方法については、こちらをご覧ください。
- 収益性を重視した販売– 今年はクロスセル戦略が極めて重要です。この厳しい状況下で、どの商品の販売がより収益性が高いかを特定し、それらの商品の売上を最大限にtarget するためのクロスセル戦略を策定しましょう。Sponsored Display やSponsored Brands 広告を活用して主力ASINをプロモーションし、ホリデーシーズン終了後は、関連商品へのリターゲティングを継続して実施してください。
- チャネルの差別化– eコマース戦略や、商品が購入されるプラットフォーム（Instacart 、 Target、Walmart など）を多様化させることで、チャネルの差別化が新たな顧客層にリーチし、売上を伸ばすための賢明な方法であることがわかるでしょう。ここでは、ブランドがより多くのプラットフォームでの販売を検討しつつ、eコマース戦略における予算の柔軟性を高める方法について解説した、素晴らしい記事をご紹介します。
2022年が間近に迫る中、ブランドはサプライチェーンや商品価格などの分野で高まる課題に直面しており、品切れ問題や利益率の低下、一般的な頭痛の種を引き起こしている。これからの1年は絶え間ない変化の年になるだろうが、長期的な成長の基盤を築いたブランドが勝利を収めるだろう。
2022年のプランニングをお手伝いするため、Pacvue 、eコマースにおける新たな変革の年に備えるための無料ガイドをまとめました。このガイドでは、成長ドライバー、予算の流動性、レポーティング、ベストプラクティス、実践的なプランニングのヒント、マーケットプレイス全体で活用すべき新機能など、来年を成功に導くために今注目すべき6つの主要戦略分野について解説します。
Pacvue これは、eコマース事業向けの包括的なソフトウェアソリューションです。広告キャンペーン、売上、digital shelf を一元的に最適化できます。今すぐ Pacvue の実際の動作を確認し、Pacvueのカスタマイズ可能なダッシュボード、5段階の自動化機能、競合分析、シェア・オブ・ボイス（Share of Voice）レポートなどの機能について、詳細な解説をご覧ください！
