ここ数週間、COVID-19の流行時にAmazon 広告戦略を調整・最適化するためのヒントをご紹介してきました。今回は、消費の増加と「パントリー・ローディング」の違い、そしてこれらの行動が在庫や売上、ひいては広告予算にどのような影響を与えるかについて説明する。
御社のブランドが、消費者が買いだめしているカテゴリーに属している場合、それは将来の消費と出荷に影響する。例えば、最近のトイレットペーパーのまとめ買いのトレンドは、売上を大幅に増加させたが、トイレットペーパーの全体的な使用量は比較的安定していると思われる。つまり、消費者はトイレットペーパーの在庫を抱えたまま、今後3～6ヵ月は購入サイクルから外れてしまう可能性がある。そのため、長期的な消費者需要の増加を促すというよりは、最終的に販売量を前倒しすることになる。ブランドは、現在の需要の急増が、消費の増加によるもの（したがって、売上の増加を促す）なのか、それともパントリーの積み増しによるもの（したがって、将来の需要を前倒しする）なのかを自問すべきである。これは、年度予測や広告予算の設定に影響を与えるだろう。
ブランドは売上を伸ばしているが、消費は伸びていない場合、消費者が大量に買いだめしているため、将来の需要が鈍化する可能性が高い今、買い物客を獲得することは非常に戦略的である。今、買い物客を獲得することで、特に獲得した顧客の生涯価値を考慮すると、長期的な勝利のためにブランドを位置づけることができる。
逆に、手指消毒剤、ハンドソープ、特定のサプリメントなど、売上が好調なカテゴリーもある。- COVID-19の直接的な結果として、消費量も急増した。消費のシナリオには、人々がより頻繁に手を洗うこと、より良い全体的な栄養を実践すること、より多くの家庭での娯楽を消費すること、自宅で運動や仕事をすることなどが含まれる。ブランドは、COVID-19が消費者の製品への接し方や使い方に根本的な変化をもたらしたかどうかを予測すべきである。消費の増加は販売予測や広告予算に影響を与えるため、これを理解することは極めて重要である。
広告予算の観点から言えば、ブランドの消費が伸びている場合、この勢いに乗じて現在の需要を取り込みたいという誘惑に駆られるでしょう。これは、短期的要因と長期的要因のバランスを適切に考慮し、会計年度残りの期間に十分な予算を確保できている限り、賢明な判断と言えるでしょう。多くの商品カテゴリーにおいて、広告のパフォーマンスは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）以前と比べて2～3倍効率的になっています。 この背景には、クリック単価（CPC）の低下（広告主がout of stock や広告予算を活用しているため。図1参照）、安定したコンバージョン率（消費者が商品が入荷した際に購入できるよう、待ちリストに登録しているため。図2参照）、およびカゴ単価の拡大（将来的に商品が入手できなくなる可能性に備え、消費者が現在買いだめを行っているため。図3参照）があります。 在庫状況と予算に余裕がある場合は、積極的に取り組むことを検討してください。今獲得できる利益は、2020年の総業績を押し上げるでしょう。
