AmazonI più grandi eventi di vendita come il Prime Day, il Black Friday e il Cyber Monday offrono ai marchi un enorme potenziale di profitto. Ma questa opportunità comporta anche dei rischi. Mentre le strategie per il successo si concentrano spesso sulla preparazione - ottimizzazionedello scaffale digitale, pianificazione di promozioni efficaci sui media di vendita al dettaglio e altro - è altrettanto importante considerare la fase successiva all'evento. L'aumento dell'attività durante questi eventi mette a dura prova ogni parte del sistema, spesso portando a perdite di profitto che possono ridurre l'impatto dell'aumento delle vendite. Per questo motivo, una strategia post-evento è essenziale per proteggere i margini di profitto da potenziali perdite, come controversie sulle commissioni dei fornitori, chargeback e discrepanze negli accordi Co-op. Con l'aumentare della concorrenza, una strategia ben definita Amazon vendor revenue recovery può svolgere un ruolo fondamentale nel sostenere la redditività dopo i picchi di vendita.
In questa guida per i venditori 1P Amazon , tratteremo i seguenti argomenti:
- Perché è necessaria una strategia revenue recovery dopo i picchi di vendita
- Tipi di controversie con i fornitori Amazon attraverso i quali è possibile recuperare i mancati introiti
- Vantaggi dell'outsourcing delle attività di revenue recovery
- Come possiamo aiutarvi a gestire revenue recovery e a massimizzare la vostra redditività
Perché i venditori di Amazon hanno bisogno di una strategia di revenue recovery dopo gli eventi di vendita
Mentre tutti gli acquirenti del Prime Day e del Cyber 5 si godono gli eventi di shopping con le offerte dei loro sogni, dietro le quinte l'aumento delle transazioni mette sotto pressione i processi di adempimento, la logistica e l'accuratezza dei dati. Gli errori sono inevitabili e, di fatto, molto più probabili durante i picchi di shopping. È necessaria una strategia di revenue recovery dedicata al post-evento per proteggersi da:
Aumento dei costi e della concorrenza per i fornitori di Amazon
Amazone i costi pubblicitari sono aumentati costantemente. Per mantenere i margini di profitto, è fondamentale che i marchi recuperino ogni possibile dollaro da sovrapprezzi e discrepanze.
Maggiore rischio di errori durante i periodi di punta dello shopping
Con l'aumento dei volumi di vendita, aumenta anche la probabilità di errori logistici e di cattiva gestione. Tra i problemi più comuni vi sono le imprecisioni nelle commissioni di chargeback e i problemi di riconciliazione dell'inventario.
Complessità dei processi di Amazonper i venditori 1P
AmazonI sistemi dei fornitori, compresi i contratti Co-op e la fatturazione, sono complessi e spesso automatizzati. Gli errori in questi processi possono passare inosservati senza una strategia proattiva per identificarli e risolverli.
Un'efficace strategia di Amazon vendor revenue recovery può mitigare gli effetti della perdita di profitto, consentendo ai marchi di conservare una parte maggiore dei loro ricavi anche nei periodi più intensi dell'anno.
4 Amazon tipi di controversie con i fornitori: la vostra opportunità di recuperare i ricavi persi
Per costruire un approccio efficace a revenue recovery , i venditori di Amazon 1P devono essere consapevoli delle aree comuni in cui si verificano le discrepanze.
Ecco i quattro tipi di controversie che si possono incontrare:
- Amazon discrepanze tra le coop:Pacvue's Revenue Recovery automatizza la riconciliazione degli accordi Co-op con gli ordini di acquisto (PO) per identificare accuratamente le discrepanze. Automatizzando questo processo, Pacvue garantisce che le detrazioni siano coerenti con gli accordi, riducendo significativamente gli errori e prevenendo la perdita di entrate.
- Commissioni di chargeback: Amazon impone ai venditori chargeback per la mancata conformità con i requisiti operativi, come le linee guida per il laelling o la spedizione. Queste spese possono essere sostanziali, soprattutto se gli errori vengono commessi in massa durante eventi di vendita molto intensi. La revisione di questi chargeback per assicurarsi che siano stati applicati in modo accurato è una parte fondamentale di revenue recovery.
- Discrepanze nelle fatture e nelle tariffe: i sistemi automatizzati di Amazona volte calcolano male le tariffe, in particolare durante i periodi di grande volume. I sovrapprezzi possono verificarsi in aree come le spese di magazzinaggio o i costi di evasione, dove dimensioni, peso o altri fattori non corretti possono portare a spese gonfiate. Il monitoraggio delle fatture e dei rapporti sulle tariffe consente ai venditori di contestare eventuali sovrapprezzi.
- Prezzi e reclami per carenze: Prezzi incoerenti tra le fatture o discrepanze tra le unità spedite e quelle ricevute possono creare perdite finanziarie per i venditori. L'identificazione rapida delle discrepanze di prezzo e delle richieste di risarcimento per carenza di beni garantisce ai venditori la possibilità di presentare contestazioni e di recuperare in modo efficiente i ricavi persi.
Un processo strutturato di revenue recovery che si concentri su questi quattro tipi di controversie può aiutarvi a trattenere una quota maggiore dei vostri guadagni dopo importanti eventi di vendita. La sfida, naturalmente, è che revenue recovery richiede tempo e risorse. Potreste farlo internamente, ma potreste scoprire che i vantaggi dell'outsourcing revenue recovery superano di gran lunga i costi.
Vantaggi dell'outsourcing delle attività di revenue recovery
Per i venditori di Amazon 1P, la natura complessa degli accordi Co-op, delle commissioni di chargeback e della fatturazione richiede un investimento significativo di tempo e competenze. Molti marchi scoprono che l'esternalizzazione di revenue recovery a un fornitore di soluzioni specializzato come Pacvue può produrre vantaggi sostanziali, tra cui:
Efficienza e automazione
Le soluzioni automatizzate di revenue recovery possono snellire il processo di monitoraggio dei report di Amazon , l'identificazione delle discrepanze e la presentazione delle controversie. Ad esempio, uno strumento automatizzato può tenere traccia delle scadenze di Amazonper le richieste di contestazione, assicurando che i fornitori non perdano mai l'opportunità di recuperare i ricavi.
Accesso alle competenze
Lavorare con un team di esperti che conoscono a fondo i sistemi dei fornitori di Amazonè un enorme risparmio di tempo. Gli specialisti sono esperti nell'identificazione delle opportunità di recupero e nella gestione dei reclami, il che può liberare tempo per il vostro team, che può concentrarsi sulla crescita.
Ridurre al minimo gli oneri amministrativi
L'outsourcing consente ai team interni di concentrarsi sugli obiettivi strategici invece di passare ore a riconciliare le tariffe e a gestire le controversie. Questo può essere particolarmente prezioso durante i periodi di alta vendita, quando il vostro team è probabilmente concentrato sulle performance di vendita piuttosto che sulla lotta agli incendi nell'ecosistema di Amazon .
Maggiore accuratezza nelle richieste di risarcimento
Un partner dedicato a revenue recovery con strumenti automatizzati è in grado di cogliere errori e discrepanze che potrebbero sfuggire ai processi manuali. Richieste di risarcimento accurate portano a tassi di recupero migliori e assicurano che venga esplorata ogni possibile strada per revenue recovery .
Con il partner giusto, i fornitori di Amazon possono implementare una strategia di revenue recovery scalabile ed efficace che salvaguardi i profitti e sostenga la crescita a lungo termine.
Come Pacvue's Revenue Recovery può aiutarvi a gestire Amazon le controversie con i fornitori e a massimizzare la redditività
PacvueLa soluzione Revenue Recovery ha aiutato i fornitori a recuperare milioni di ricavi persi automatizzando i processi di contestazione e sfruttando l'esperienza del settore. Ad esempio, un grande marchio che collabora con noi è stato in grado di recuperare oltre 430.000 dollari di ricavi affrontando le discrepanze delle coop, le richieste di prezzo e gli ammanchi delle fatture, ottenendo un tasso di successo del 75% nel recupero degli importi contestati.
Ecco alcuni modi specifici in cui aiutiamo a risolvere i quattro tipi di controversie con i fornitori di Amazon :
- Amazon discrepanze: Pacvue automatizza la revisione delle fatture di ammanco, incrociandole con le polizze di carico (BOL) e le prove di consegna (POD) fornite dai fornitori. Se viene rilevata una discrepanza, le contestazioni vengono archiviate tempestivamente. Questo processo riduce il tempo e le risorse che i fornitori devono impiegare per riconciliare manualmente questi problemi.
- Rivendicazioni di prezzo: Pacvue confronta automaticamente i prezzi delle fatture con i documenti di costo storici in Vendor Central per individuare le discrepanze. Le contestazioni vengono quindi archiviate automaticamente se viene identificata una reale discrepanza di prezzo. Questo processo semplificato aiuta i fornitori a recuperare i mancati ricavi dovuti a disallineamenti di prezzo.
- Amazon addebiti per carenza di fatture: Pacvue automatizza l'esame delle fatture per carenza di fatture, incrociandole con le polizze di carico (BOL) e le prove di consegna (POD) fornite dai fornitori. Se si riscontrano discrepanze, le contestazioni vengono archiviate tempestivamente. Questo processo riduce il tempo e le risorse che i fornitori devono impiegare per riconciliare manualmente questi problemi.
- Chargeback: il team di Pacvueesamina i chargeback recenti per identificare gli addebiti non validi, raccogliendo le prove necessarie per sostenere le richieste di contestazione. Questo approccio proattivo non solo recupera i fondi, ma aiuta anche i fornitori a identificare e risolvere i problemi della catena di fornitura sottostanti per prevenire futuri chargeback.
Non si tratta solo di recuperare i costi, ma di massimizzare la redditività e garantire il successo a lungo termine del marchio durante gli eventi di vendita di Amazon e durante tutto l'anno.
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