AmazonLos eventos de ventas más importantes del mundo -como el Prime Day, el Black Friday y el Cyber Monday- ofrecen a las marcas un enorme potencial de beneficios. Pero esta oportunidad conlleva un riesgo. Aunque las estrategias para tener éxito a menudo se centran en la preparación -optimizacióndel lineal digital, planificación de promociones efectivas en medios minoristas, etc.-, es igualmente importante tener en cuenta la fase posterior al evento. El aumento de la actividad durante estos eventos pone a prueba todas las partes del sistema, lo que a menudo provoca fugas de beneficios que pueden reducir el impacto del aumento de las ventas. Por ello, una estrategia posterior al evento es esencial para proteger sus márgenes de beneficios de posibles pérdidas, como disputas sobre tarifas de proveedores, devoluciones de cargos y discrepancias en los acuerdos de las cooperativas. A medida que crece la competencia, una estrategia bien definida para los proveedores de Amazon revenue recovery puede desempeñar un papel vital para mantener la rentabilidad tras los eventos de ventas más importantes.
En esta guía para proveedores de 1P Amazon , trataremos:
- Por qué necesita una estrategia revenue recovery después de los picos de ventas
- Tipos de litigios con proveedores Amazon a través de los cuales puede recuperar los ingresos perdidos
- Ventajas de subcontratar revenue recovery
- Cómo podemos ayudarle a gestionar revenue recovery y maximizar su rentabilidad
Por qué los vendedores de Amazon necesitan una estrategia de revenue recovery tras los eventos de venta
Mientras todos esos compradores del Prime Day y el Cyber 5 disfrutan de los eventos de compras con las ofertas de sus sueños, entre bastidores, el aumento de las transacciones ejerce presión sobre los procesos de cumplimiento, la logística y la precisión de los datos. Los errores son inevitables y, de hecho, mucho más probables durante los picos de compras. Necesita una estrategia dedicada a revenue recovery después del evento para protegerse de:
Aumento de los costes y competencia para los proveedores de Amazon
AmazonLas tarifas y los costes de publicidad de las marcas no han dejado de aumentar. Para mantener los márgenes de beneficio, es crucial que las marcas recuperen hasta el último dólar posible de los sobrecostes y las discrepancias.
Mayor riesgo de errores en horas punta
Al aumentar el volumen de ventas, también aumenta la probabilidad de que se produzcan errores logísticos y de gestión. Entre los problemas más comunes están las imprecisiones en las tasas de devolución y los problemas en la conciliación de inventarios.
Complejidad de los procesos de Amazonpara los vendedores 1P
AmazonLos sistemas de la Comisión Europea para los proveedores, incluidos los acuerdos de cooperación y la facturación, son complejos y a menudo están automatizados. Los errores en estos procesos pueden pasar desapercibidos sin una estrategia proactiva para identificarlos y subsanarlos.
Una estrategia eficaz del proveedor Amazon revenue recovery puede mitigar los efectos de la fuga de beneficios, permitiendo a las marcas retener una mayor parte de sus ingresos incluso durante las épocas de mayor actividad del año.
4 Amazon tipos de litigios con proveedores: su oportunidad de recuperar los ingresos perdidos
Para construir un enfoque eficaz revenue recovery , los vendedores de Amazon 1P deben ser conscientes de las áreas comunes en las que surgen discrepancias.
He aquí los cuatro tipos de litigios que puede encontrar:
- Amazon discrepancias en las cooperativas:Pacvue's Revenue Recovery automatiza la conciliación de los acuerdos de las cooperativas con las órdenes de compra (PO) para identificar las discrepancias con precisión. Al automatizar este proceso, Pacvue garantiza que las deducciones sean coherentes con los acuerdos, lo que reduce significativamente los errores y evita la fuga de ingresos.
- Tasas de devolución de cargos: Amazon impone devoluciones de cargos a los vendedores por incumplimiento de los requisitos operativos, como el laelling o las directrices de envío. Estos cargos pueden ser sustanciales, especialmente si los errores se cometen en masa durante eventos de ventas muy concurridos. Revisar estas devoluciones para asegurarse de que se han aplicado correctamente es una parte fundamental de revenue recovery.
- Discrepancias en facturas y tarifas: los sistemas automatizados de Amazoncalculan mal las tarifas en ocasiones, sobre todo en periodos de gran volumen. Los sobrecostes pueden producirse en áreas como las tasas de almacenamiento o los costes de cumplimiento, donde las dimensiones, el peso u otros factores incorrectos pueden dar lugar a cargos inflados. El control de las facturas y los informes de tarifas permite a los vendedores impugnar cualquier sobrecargo.
- Fijación de precios y reclamaciones por falta de unidades: Los precios incoherentes en las facturas o las discrepancias entre las unidades enviadas y recibidas pueden generar pérdidas financieras para los vendedores. Identificar rápidamente las discrepancias de precios y las reclamaciones por falta de unidades garantiza que los vendedores puedan presentar reclamaciones y recuperar los ingresos perdidos de forma eficaz.
Un proceso estructurado de revenue recovery centrado en estos cuatro tipos de litigios puede ayudarle a retener una mayor parte de sus ganancias después de grandes eventos de ventas. El reto, por supuesto, es que revenue recovery requiere mucho tiempo y recursos. Podría hacerlo usted mismo, pero puede que las ventajas de externalizar revenue recovery compensen con creces los costes.
Ventajas de subcontratar revenue recovery
Para los vendedores de Amazon 1P, la compleja naturaleza de los acuerdos de Cooperativa, las tasas de devolución de cargos y la facturación requiere una importante inversión de tiempo y experiencia. Muchas marcas consideran que subcontratar revenue recovery a un proveedor de soluciones especializado como Pacvue puede reportarles importantes beneficios, entre ellos:
Eficacia y automatización
Las soluciones automatizadas de revenue recovery pueden agilizar el proceso de supervisión de los informes de Amazon , la identificación de discrepancias y la presentación de reclamaciones. Por ejemplo, una herramienta automatizada puede realizar un seguimiento de los plazos de Amazonpara las reclamaciones de impugnación, garantizando que los vendedores nunca pierdan la oportunidad de reclamar ingresos.
Acceso a la experiencia
Trabajar con un equipo de expertos que conocen los entresijos de los sistemas de proveedores de Amazonsupone un enorme ahorro de tiempo. Los especialistas son expertos en identificar oportunidades de recuperación y gestionar reclamaciones, lo que puede liberar tiempo para que su equipo se centre en el crecimiento.
Minimizar la carga administrativa
La externalización permite a los equipos internos centrarse en objetivos estratégicos en lugar de pasar horas conciliando tarifas y gestionando disputas. Esto puede ser especialmente valioso durante los periodos de altas ventas, cuando su equipo está probablemente centrado en el rendimiento de las ventas en lugar de apagar fuegos en el ecosistema Amazon .
Mayor precisión en las reclamaciones
Un socio especializado de revenue recovery con herramientas automatizadas puede detectar errores y discrepancias que los procesos manuales podrían pasar por alto. La precisión de las reclamaciones mejora los índices de recuperación y garantiza que se exploren todas las vías posibles de revenue recovery .
Con el socio adecuado, los proveedores de Amazon pueden implantar una estrategia escalable y eficaz de revenue recovery que proteja los beneficios y favorezca el crecimiento a largo plazo.
Cómo Pacvue's Revenue Recovery puede ayudarle a gestionar Amazon Disputas de Proveedores y maximizar la rentabilidad.
Pacvue Revenue Recovery ha ayudado a los vendedores a recuperar millones de ingresos perdidos automatizando los procesos de disputa y aprovechando la experiencia del sector. Por ejemplo, una importante marca que trabajaba con nosotros pudo recuperar más de 430.000 dólares en ingresos solucionando discrepancias de Co-op, reclamaciones de precios y faltas de facturas, logrando una tasa de éxito del 75% en la recuperación de importes en litigio.
He aquí algunas formas concretas en las que ayudamos con los cuatro tipos de litigios de proveedores de Amazon :
- Amazon Discrepancias en las cooperativas: Pacvue automatiza la revisión de las facturas de escasez, cotejándolas con el conocimiento de embarque (BOL) y los documentos de prueba de entrega (POD) facilitados por los proveedores. Si se detecta una discrepancia, las impugnaciones se presentan rápidamente. Este proceso reduce el tiempo y los recursos que los proveedores tienen que dedicar a conciliar manualmente estos problemas.
- Reclamaciones de precios: Pacvue compara automáticamente los precios de las facturas con los documentos de costes históricos en Vendor Central para detectar discrepancias. Si se detecta una desviación de precios real, las reclamaciones se presentan automáticamente. Este proceso simplificado ayuda a los proveedores a recuperar los ingresos perdidos por desajustes de precios.
- Amazon facturación de gastos por insuficiencia: Pacvue automatiza la revisión de las facturas por insuficiencia, cotejándolas con el conocimiento de embarque (BOL) y los documentos de prueba de entrega (POD) facilitados por los proveedores. Si se detecta alguna discrepancia, las impugnaciones se presentan rápidamente. Este proceso reduce el tiempo y los recursos que los proveedores tienen que dedicar a conciliar manualmente estos problemas.
- Devoluciones de cargo: el equipo de Pacvuerevisa las devoluciones de cargo recientes para identificar cargos no válidos, recopilando las pruebas necesarias para respaldar las reclamaciones de impugnación. Este enfoque proactivo no solo recupera fondos, sino que también ayuda a los proveedores a identificar y abordar los problemas subyacentes de la cadena de suministro para evitar futuras devoluciones de cargo.
No se trata sólo de recuperar los costes, sino de maximizar su rentabilidad y garantizar el éxito a largo plazo de su marca durante los eventos de ventas de Amazon y a lo largo de todo el año.
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