Résultats du Black Friday et du Cyber Monday 2021 : obtenez un premier aperçu des performances de Amazon Advertising pendant la période d'achats de 2021, du Black Friday au Cyber Monday.
Résumé
Découvrez en avant-première les performances de Amazon Advertising pendant la période de shopping de 2021, du Black Friday au Cyber Monday. Découvrez comment vos performances se situent par rapport aux références, en plongeant dans le plus grand ensemble de données d'indicateurs publicitaires Amazon , basé sur des centaines d'annonceurs Pacvue dans toutes les catégories.
Principaux enseignements
Récapitulatif du Cyber 5 2021
- La croissance de Cyber 5 n'est pas au rendez-vous.
- Les acheteurs se sont dirigés vers l'internet cette année.
- Des problèmes de stocks ont entraîné une diminution des offres et un allongement des délais d'expédition.
- Le Cyber 5 est désormais le Cyber Mois.
- Les émissions en direct avec des influenceurs et des célébrités continuent de se développer.
Principaux enseignements des données CPC de Cyber 5
- Les dépenses ont augmenté en glissement annuel, bien qu'à un rythme plus modeste que les années précédentes.
- Les dépenses publicitaires consacrées au Cyber Monday ont baissé en glissement annuel pour la première fois, tant pour les « Sponsored Products » que pour les « Sponsored Brands ».
- Les CPC ont augmenté plus tôt dans la période précédant le Black Friday que les années précédentes. Le jour de Thanksgiving lui-même a vu les CPC augmenter de 38 % d'une semaine à l'autre pour les produits sponsorisés.
Transcription
Ben
Bonjourou bonaprès-midi, selon l'endroit où vous vous trouvez pour le webinaire d'aujourd'hui, et bienvenue au webinaire Cyber Five CPC de Pacvue. Je vous rappelle amicalement que le webinaire d'aujourd'hui est enregistré et qu'il sera envoyé la semaine prochaine avec une copie de la présentation. Si vous avez des questions pendant le webinaire d'aujourd'hui, n'hésitez pas à les ajouter à la boîte de questions et réponses, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions à la fin de la présentation, ceci étant dit, juste une brève introduction de notre côté... Je m'appelle Ben Ryan Schwartz et je suis le directeur des partenariats avec les détaillants à l'adresse Pacvue. Je suis ravi de faire mes débuts et de rejoindre tout le monde ici aujourd'hui pour parler de Cyber Five, et je suis accompagné de ma collègue et de l'une de nos directrices des ventes, Debbie Levin. Debbie, c'est à vous.
Debbie
Bonjourà tous, merci Ben. Je suis ravie de vous voir tous ici. Je suis vraiment contente que vous ayez pu vous joindre à nous et j’ai hâte de partager avec vous ce que nous avons découvert dans les résultats du Cyber Five de ce week-end.
Ben
Eh bien, génial ! Pour commencer la journée, j’aimerais vous faire un petit récapitulatif du week-end Cyber Five de cette année avant d’aborder les points clés à retenir, puis bien sûr de passer aux données avant de conclure par une séance de questions-réponses. Pour ceux d’entre vous qui participent à leur premier webinaire avec Pacvue…Pacvue est la plateforme d’entreprise de référence pour les marques, les vendeurs et les agences qui souhaitent gérer la publicité e-commerce auprès des plus de 30 détaillants avec lesquels nous travaillons, en combinant des performances globales et des actions recommandées. J’ai donc l’impression qu’il me faut un roulement de tambour pour cela. Quels ont été les résultats du Cyber Five ? Je pense que c’est un peu la raison pour laquelle tout le monde est ici aujourd’hui… Eh bien, je trouve que c’était en fait très intéressant : contrairement aux attentes, la croissance est restée globalement stable cette année, les consommateurs en ligne américains ayant dépensé environ 34 milliards de dollars, soit 1,4 % de moins que l’année précédente. L’équipe d’ Pacvue, en analysant de plus près les données fournies par la National Retail Federation, a constaté que les acheteurs ont en réalité dépensé 301,27 dollars pour leurs achats en ligne, contre 311,75 dollars et 361,90 dollars en 2020 et 2019, respectivement. Il y a un aspect que je trouve extrêmement intéressant et auquel peu de gens pensent cette année : c’est évidemment l’impact de l’inflation. Ainsi, sur
, je pense qu’un facteur potentiel expliquant peut-être pourquoi les chiffres sont restés légèrement stables cette année est que les détaillants ont en réalité réduit… Ils ont en effet réduit le montant des remises pendant cette période des fêtes ; la fourchette n’était pas aussi large que les années précédentes… Par exemple, j’ai lu dans le Financial Times que les détaillants ont proposé cette année des réductions comprises entre 5 % et 25 %, contre 10 à 30 % les années précédentes. Je pense donc que pour nous, en tant que consommateurs, la hausse des prix oblige les acheteurs à se montrer plus avisés dans leurs achats. C’est mon cas : je suis en plein déménagement et j’essaie de trouver comment faire durer mon argent le plus longtemps possible. D’un autre côté cependant, et c’est une bonne nouvelle pour les magasins physiques, la fréquentation a en fait augmenté de 61 % par rapport à 2020, selon… Selon le fournisseur de logiciels Retail Next, je pense vraiment que… Peut-être que tu es d’accord, Deb ? Tu sais que cette augmentation peut être attribuée aux réouvertures dans tout le pays, par rapport aux confinements de l’année dernière. Comme tu l’as dit, tu es manifestement allée dans les magasins cette année. Cela dit, malgré cette hausse, la fréquentation en magasin restait inférieure de 27 % aux niveaux observés en 2019, avant la pandémie. Et puis bien sûr, comme prévu, le Black Friday reste et restera toujours la journée la plus prisée pour les achats en magasin : les détaillants américains ont accueilli 66,5 millions de clients selon la National Retail Federation.
Cela étant dit, le commerce en ligne est désormais le principal moteur des achats du Black Friday, les ventes promotionnelles en magasin se retrouvant bien sûr à la traîne. Eh bien, alors que les détaillants se sont montrés confiants quant à leurs niveaux de stocks pour les événements phares, comme le Black Friday, les marques ont clairement adopté une approche plus prudente. Je sais que nous avons en quelque sorte constaté cela ici avec certains de nos clients : je dirais que les marques disposant d’excellents niveaux de stocks ont adopté une posture plus offensive, et nous sommes vraiment très agressifs cette année, je pense, pour générer des ventes en proposant des offres promotionnelles. Cela signifie donc que les marques proposant des offres ont vraiment dominé le haut des résultats de recherche sur Amazon par rapport à celles qui n’en proposaient pas. Ce qui est vraiment intéressant, c’est que malgré les nouvelles alarmistes concernant les perturbations de la chaîne d’approvisionnement – dont on a entendu parler pratiquement toute l’année en prévision de la période des fêtes –, les détaillants traditionnels ont tout de même fait état de niveaux de stocks très solides pour 2021. L’ Walmart a indiqué que les stocks avaient augmenté d’environ 11,5 % au troisième trimestre et qu’elle était très confiante pour le reste de l’année en ce qui concerne les ventes de fin d’année, Target celles-ci affichent une hausse de 20 % par rapport à l’année dernière, tandis que Best Buy dispose de 20 % de stocks en plus par rapport à il y a deux ans.
Cela dit, cela ne veut pas dire que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement n'ont pas entraîné de changements significatifs pendant les fêtes de fin d'année. Plutôt que de compter sur le Cyber Five, les détaillants ont adopté une mentalité de cybermois, avec des offres de vacances commençant dès le mois d'octobre avant de s'intensifier vraiment au début du mois de novembre, pour être un peu plus précis. Je sais que tout le monde se demande quels ont été les articles les plus populaires sur 2021 pendant le week-end du Cyber Five, et bien d'après Amazon, les articles les plus vendus ont été les Apple Air pods, les appareils domestiques intelligents, les produits de beauté et les vêtements, ainsi que les appareils Amazon . Je ne devrais peut-être pas dire ça, mais je sais qu'il y a un appareil Amazon en particulier qui va sortir et que je pense vouloir ajouter à mon bureau, je pense qu'il va ajouter une fonctionnalité vraiment géniale à ma productivité, Debbie, je vais te laisser deviner ce que c'est, peut-être que tu pourras me l'envoyer pour le Père Noël secret. Je ne sais pas. Nous pourrons en discuter un peu plus tard. Quoi qu'il en soit, de nombreux autres produits qui figuraient dans le guide des cadeaux de Noël de cette année ont manifestement pu élargir leur portée et leur potentiel d'achat, comme certains de ces articles les plus vendus, et le dernier, mais non le moindre, qui est à mon avis très intéressant.
Alors que nous réfléchissons à l'évolution du commerce, le commerce social, de nombreux détaillants ont vraiment tiré parti des influenceurs dans le cadre de leurs événements de shopping, Amazon en particulier a rassemblé un grand nombre d'influenceurs cette année pour non seulement proposer des offres, mais aussi apparaître sur les flux en direct des produits, y compris Kelly Clarkson, je dois dire que j'adore Kelly Clarkson, j'ai voté pour elle sur American Idol, je l'adore sur The Voice. Par ailleurs, Walmart s'est fortement appuyé sur son partenariat avec TikTok, non seulement en lançant un flux en direct du Cyber Five ou du Cyber Monday avec Jason Derulo, mais aussi en menant de nombreuses campagnes clés sur TikTok pour inciter les acheteurs à se rendre sur les offres de Walmart . Je pense que ce qui est vraiment intéressant à propos de tiktok, et vous et moi en parlions tout à l'heure Debbie, c'est que du point de vue des opportunités, j'ai lu que foresight research a déclaré que le marché du streaming en direct, ici aux États-Unis, pourrait atteindre 11 milliards de dollars d'ici la fin 2021, et qu'il pourrait éclipser les 23 milliards de dollars d'ici 2023. C'est fou si vous pensez à... J'ai lu quelque chose selon lequel l'explosion de TikTok s'est vraiment produite ici aux États-Unis lorsque la pandémie a commencé parce que tout le monde était coincé à la maison, je ne sais pas pour vous, mais je suis sur TikTok, je ne crée pas vraiment mon contenu, mais pour moi, c'est comme un trou de lapin, il y a tellement de choses géniales qui se trouvent là, j'aime particulièrement les vidéos de chiens, vous pouvez les regarder pendant des heures.
Peut-être qu'un jour mes chiens feront une apparition. Quoi qu'il en soit, à l'approche de 2022, je m'attends à ce que les détaillants et les marques continuent d'intégrer les influenceurs et le commerce social dans leurs stratégies de croissance, alors restez à l'écoute lorsque vous réfléchirez à de nouvelles opportunités d'atteindre les consommateurs, non seulement en 2022, mais aussi dans les années à venir. Debbie, c'est maintenant à vous de plonger dans les données.
Debbie
Alright, merci Ben. Je vais donc couvrir une grande partie des informations CPC que nous avons vues tout au long du Cyber Five, juste pour jeter un coup d'œil sur quelques points clés, nous avons vu les dépenses augmenter cette année, mais pas aussi radicalement que nous l'avons vu ces dernières années, et les dépenses publicitaires ont diminué pour la toute première fois sur le Cyber Monday, après qu'une grande partie du trafic que nous avons vu se soit déplacée vers le jour de Thanksgiving et le Black Friday, ce qui, nous pensons, peut vraiment refléter le fait que les gens achètent plus tôt en novembre, comme Ben l'a dit, comme le cybermois. Et je pense qu'il y avait beaucoup d'inquiétudes concernant les niveaux de stocks, donc nous avons vu beaucoup de gens faire des achats tout au long du mois de novembre et le jour de Thanksgiving, ce qui est inhabituel à l'approche du week-end, nous avons vu les CPC augmenter plus tôt dans la période précédant le Black Friday, plus que les années précédentes, et le jour de Thanksgiving lui-même, a vu les CPC augmenter de 38% d'une semaine sur l'autre pour les produits sponsorisés, et cela pourrait également indiquer que les consommateurs ont fait des achats avant le week-end de vacances. En approfondissant un peu les données, vous verrez que nous examinons certains des indicateurs clés de performance marketing et, pour rappel, ces données sont agrégées et correspondent à la performance totale des clients de Pacvue.
Ce que vous voyez ici, parmi les données présentées, c’est que les dépenses publicitaires moyennes sur Amazon pendant le Black Friday et le week-end du Cyber Five ont légèrement augmenté par rapport à 2020 ; la croissance a toutefois considérablement ralenti par rapport aux années précédentes, notamment lorsque l’on examine les stratégies globales relatives aux produits sponsorisés et aux marques sponsorisées. Nous avons constaté que les dépenses moyennes consacrées aux produits sponsorisés n’ont augmenté que de 8,8 % lors du Black Friday et ont baissé de 8 % lors du Cyber Monday par rapport à l’année précédente. Il s’agit donc d’un taux de croissance annuel bien inférieur à celui attendu en 2020, où nous avions enregistré respectivement une hausse de 36 % et de 35 % pour ces indicateurs. En ce qui concerne les « sponsored brands », nous avons également examiné ces données et constaté que les dépenses publicitaires suivaient la même tendance que celle observée pour les produits sponsorisés, avec une croissance de 27,43 % en glissement annuel lors du Black Friday et une baisse de 14,02 % en glissement annuel lors du Cyber Monday. Cependant, tant pour les produits sponsorisés que pour les « sponsored brands », les dépenses publicitaires ont suivi les courbes des trois années précédentes : elles ont augmenté la veille de Thanksgiving et sont restées élevées tout au long du week-end. Si l’on examine ensuite les données d’une semaine sur l’autre, on constate que les dépenses publicitaires pour les produits sponsorisés ont bondi de 195,69 % lors du Black Friday, ce qui est considérable, et de 160,55 % lors du Cyber Monday.
Les publicités de marque sponsorisées ont suivi une évolution hebdomadaire très similaire, avec une hausse de 201,56 % lors du Black Friday et de 161,63 % lors du Cyber Monday. Et bien qu’il soit généralement un moteur important des dépenses, le Cyber Monday n’a enregistré qu’une hausse modeste par rapport au Black Friday en 2021 : les annonceurs ont dépensé 2,48 % de plus le Cyber Monday que le Black Friday pour les « Sponsored Products » et 2 % de plus pour les « sponsored brands ». On observe donc des tendances vraiment intéressantes, mais pas trop surprenantes par rapport à ce à quoi nous sommes habitués. Ensuite, si l’on examine le CPC (coût par clic) pour le « Cyber 5 » de 2021, on constate qu’il a considérablement augmenté dans tous les domaines cette année, tant pour les produits sponsorisés que pour les « sponsored brands ». Si l’on examine sponsored brands, le CPC a augmenté de 27,22 % d’une semaine sur l’autre, et de 27 % d’une année sur l’autre par rapport au Black Friday, pour atteindre 229 $. Lors du Cyber Monday, le CPC des publicités de marques sponsorisées a augmenté de 34,86 % d’une semaine sur l’autre, et de 11,32 % d’une année sur l’autre, pour atteindre 236 $ ; le samedi et le dimanche entre le Black Friday et le Cyber Monday, le CPC des publicités de marques sponsorisées a augmenté respectivement de 29,11 % et 39,73 % en 2021 par rapport à 2020.
Ainsi, lorsque l’on examine les tendances du CPC, on observe des schémas similaires à ceux constatés pour les marques sponsorisées et les produits sponsorisés. Nous avons constaté cette année une hausse du CPC de 25 % en glissement annuel lors du Black Friday, pour atteindre 205 $, et de 14,61 % lors du Cyber Monday, pour atteindre 204 $. Il est intéressant de noter que le CPC des produits sponsorisés a augmenté de 38,35 % d’une semaine sur l’autre le jour de Thanksgiving lui-même ; il est donc certain qu’un grand nombre de personnes prennent le temps de faire leurs achats ce jour-là. En ce qui concerne l’ACOS, qui revêt évidemment une importance capitale pour toutes les marques lorsqu’elles analysent leurs indicateurs sur Amazon et les autres plateformes, pour examiner les tendances de l’ACOS, nous savons que les annonceurs enregistrent généralement un ACOS plus bas et un taux de conversion plus élevé lors du Black Friday et du Cyber Monday par rapport à la semaine précédente, puisque l ROAS s augmentent manifestement pendant cette période. Nous avons ainsi constaté que l’ACOS des produits sponsorisés avait baissé de 0,70 % d’une semaine sur l’autre lors du Black Friday. En revanche, nous avons observé une hausse de l’ACOS de 7,7 % d’une semaine sur l’autre lors du Cyber Monday. C’était donc intéressant. En 2020, l’ACOS du Black Friday n’avait baissé que de 0,10 % d’une semaine sur l’autre, et nous avions observé une baisse de 10,3 % lors du Cyber Monday ; la situation est donc très différente d’une année sur l’autre pour le Cyber Monday, c’est certain.
En ce qui concerne sponsored brands, cependant, nous avons constaté une hausse de l’ACOS de 5,03 % le jour de Thanksgiving, suivie d’une baisse de 13,06 % lors du Black Friday avant une nouvelle hausse pendant le week-end, puis une baisse de 12,20 % d’une semaine sur l’autre lors du Cyber Monday. Globalement, cela représente une hausse de 33,95 % d’une année sur l’autre pour le Black Friday, contre une hausse de seulement 12,94 % pour le Cyber Monday. On observe donc des évolutions intéressantes concernant l’ACOS ; c’est sans aucun doute un élément dont les annonceurs tiendront compte l’année prochaine, étant donné que ce lundi n’a pas répondu à toutes leurs attentes. Voyons voir… Nous souhaitions également partager certaines des dernières analyses d’eMarketer sur les habitudes d’achat et les principaux enseignements, qui reflètent assez fidèlement ce que nous avons observé nous-mêmes. La Cyber Week a été la plus grande journée d’achats en ligne de l’année, même si les ventes ont été légèrement inférieures à celles de l’année précédente, avec une baisse de 1,4 % par rapport à 2020. et Salesforce a également mené une étude, qui montre que les ventes aux États-Unis pour les trois premières semaines de novembre ont enregistré une hausse de 10 %, ce qui représente une très forte progression d’une année sur l’autre, les consommateurs ayant avancé leurs dépenses en début de saison, puis réparti leurs achats sur tout le mois, sans attendre les journées de promotions.
63 % des consommateurs ont fait leurs achats avant Thanksgiving, et 54 % des acheteurs avaient presque terminé leurs achats de vacances au Cyber Monday, c'est un modèle de comportement très différent de ce que nous avons vu, et cela pourrait avoir beaucoup à voir avec l'approvisionnement et les gens qui s'inquiètent que leurs produits ne soient pas livrés, mais c'est certainement quelque chose qui pourrait être une nouvelle tendance que nous voyons, en regardant les données cependant, il semble également que les marques et les détaillants, la stratégie sous-jacente était de capturer les acheteurs précoces et de les aider à maîtriser les problèmes de la chaîne d'approvisionnement comme nous l'avons dit. Lors de la Cyber Week, les achats sur mobile ont représenté près de 40 % des ventes en ligne par rapport aux achats sur ordinateur, ce qui est toujours intéressant pour savoir ce qui se passe dans le monde du mobile.4 % d'augmentation d'une année sur l'autre, et il semble que les marques et les détaillants aient adopté davantage de SMS et de messages push comme nouveaux éléments de marketing, ce qui renvoie également à votre histoire de tiktok, Ben, qui est généralement toujours une expérience mobile, et comme ils ont beaucoup plus d'e-com, il est logique qu'une grande partie des achats ait été faite via le mobile, probablement par le biais... Comme par le biais d'un tiktok, cela expliquerait une partie de cela...
De même, si vous souhaitez vous procurer un exemplaire du guide CPC, il vous suffit de vous rendre sur le site Pacvue.com et de saisir l’adresse Pacvue.com/discover/reports pour passer commande. Et pour info, nous organiserons également un autre webinaire la semaine prochaine avec des intervenants de Colgate, Hinkle et Instacart; n’hésitez pas à vous y inscrire également. Et bien plus encore… Comme toujours, Pacvue vous propose d’excellentes informations sur le commerce en ligne. Très bien.
Ben
J'allais dire, il semble que nous ayons une question, donc... Oui, donc la question est : l'inflation ne contribue-t-elle pas à la stagnation de notre croissance ? Debbie, qu'en pensez-vous ? Je sais que j'ai des idées bien arrêtées. Quelque chose de votre côté?
Debbie
Yeah, no, go ahead. Je pense vraiment que cela en fait partie, mais... Allez-y.
Ben
Yeah, je pense que c'est probablement le cas. Je pense que l'inflation a un impact sur l'ensemble du commerce de détail, pas seulement pour les achats de Noël, mais aussi pour les épiceries, des choses de cette nature, je pense que ce qui sera intéressant, c'est au niveau des marques individuelles, Je pense que ce qui sera intéressant, c'est l'impact de l'inflation sur le chiffre d'affaires global, non seulement pour le trimestre, mais aussi pour l'année. Certaines marques ont peut-être répercuté ces coûts sur leurs clients, de manière à maintenir leurs marges, tandis que d'autres les ont supportés, car elles pensaient que si elles ne les supportaient pas, cela aurait un impact sur leur chiffre d'affaires. Je pense donc qu'il sera très intéressant de voir comment cela va se passer. À l'aube de la nouvelle année. Et vous?
Debbie
Yeah, no, I mean, I think it'd be interesting. Je pense que nous verrons des rapports sur le consommateur moyen, ce qu'il dépense en cadeaux pour les fêtes de fin d'année, donc je pense que ce sera aussi un indicateur de l'impact de l'inflation, si les gens sont plus conservateurs avec leurs dépenses globales en raison de l'inflation et s'ils veulent être plus conservateurs, juste parce qu'ils ne sont pas sûrs de leur situation. Je pense donc qu'il sera intéressant de voir l'impact de l'inflation entre l'arrivée de la nouvelle variante et les nombreux facteurs qui influencent le comportement des gens, comme l'annulation des vacances et le fait qu'ils n'ont plus besoin de certains vêtements ou de certaines valises. Il y a tellement de choses et de facteurs qui peuvent entrer en ligne de compte que je pense qu'une fois que nous aurons passé la période des fêtes, il sera intéressant de voir quelles sont les autres causes possibles et quels sont les autres impacts sur le comportement des consommateurs pendant la période des fêtes, c'est certain.
Ben
Super, on dirait qu’on a une autre question. Quelles sont vos observations concernant sponsored display? Avez-vous des informations de la part de Cyber Five ? La concurrence s’intensifie-t-elle ? Et Debbie, que constatez-vous chez certains des annonceurs avec lesquels vous discutez et travaillez?
Debbie
Jedirais que… Je vais demander à l’équipe si nous disposons d’ sponsored display s que nous pouvons partager… Je veux dire, il est certain que davantage de personnes utilisent désormais sponsored display depuis qu’il intègre la fonctionnalité de ciblage d’audience ; son fonctionnement s’apparente donc en quelque sorte à celui de DSP . Nous constatons cette tendance et, bien sûr, cela s’explique en partie par le fait que l’on peut suivre certaines des attribution sur le site sponsored display . Je ne sais donc pas exactement quel est l’impact ; pour être honnête, nous n’avons pas préparé ces données pour aujourd’hui, mais nous pourrons y revenir. Cela serait toutefois très intéressant de voir, à mesure que de plus en plus de personnes adoptent cette stratégie et cette tactique, quel est leur impact sur les ventes en ligne et celles de fin d’année, c’est certain.
Ben
Excellent, merci pour cela. Alors, je pense que nous devrons peut-être faire un suivi à ce sujet, mais la question, il est dit, était-ce que la vidéo Sponsored Brands faisait partie des données Sponsored Brands ? Je ne suis pas sûr que cela ait été inclus dans l'analyse, savez-vous, de tête, ou voulons-nous le traiter comme un suivi…
Debbie
Nous pouvons le traiter comme un suivi, je pense que la plupart du temps, nous examinons l'ensemble des Sponsored Brands, mais… Oui, vérifions cela, c'est certain.
Ben
Très bien, je ne suis pas exactement sûr, il est dit « personne anonyme qui a assisté à ce webinaire », alors soyez attentifs, nous vous apporterons la réponse à cette question, car je pense que c'est une excellente question, surtout pour ceux qui ont peut-être décidé de faire de la publicité en utilisant la vidéo, d'autant plus que c'est une première pour eux par rapport à une base de référence historique à laquelle se comparer. Il semble qu'un de nos collègues soit en train d'envoyer un message, il semble que nous allons taper une réponse, alors voilà, Oh, super. Ou… Oh oui, nous y sommes. Il semble donc que… Oui, nous allons faire un suivi, alors je pense que, personne anonyme, si vous pouviez simplement nous fournir votre adresse e-mail, ce serait formidable et nous pourrons faire un suivi à ce sujet… Eh bien, il ne semble pas que nous ayons d'autres questions. Donc, je suppose que si c'est… Cela étant dit, je suppose, Debbie, y a-t-il autre chose que vous aimeriez ajouter ? Des souvenirs de fêtes préférés ou des choses que vous attendez avec impatience cette saison des fêtes…
Debbie
Non, nous attendons juste avec impatience de souhaiter à tous une saison des fêtes sûre et saine, que vous la passiez avec vos amis, votre famille, et d'être vraiment reconnaissants pour tout ce que nous avons et d'attendre avec impatience de profiter de la saison des fêtes, c'est certain. Avoir un peu plus de liberté de mouvement cette année, ne pas être aussi confinés, c'est certain. Donc, j'attends cela avec impatience.
Ben
Eh bien, je sais que je ne pourrais pas mieux le dire que vous. Et je sais, Debbie, je vous suis reconnaissant, alors voilà…
Debbie
Merci, Ben, vous aussi.
Ben
Excellent, eh bien, cela étant dit, au nom de l'équipe Pacvue, merci de nous avoir rejoints pour le récapitulatif du Cyber Five d'aujourd'hui. Au nom de l'équipe, nous vous souhaitons de joyeuses et saines fêtes, et jusqu'à ce que nous nous retrouvions, passez une bonne année et je suppose… À bientôt en 2022. Ça me semble bien. Très bien, passez une excellente semaine, tout le monde.
