Pour accélérer la croissance de sa clientèle au Japon, Itsumo — un collectif de professionnels spécialisés dans l'accélération de la croissance dans les secteurs du commerce électronique et du D2C — avait besoin de plus qu'une simple optimisation tactique. Accompagnant des marques sur les principales plateformes de retail media japonaises, l'équipe avait besoin d'une stratégie unifiée couvrant l'ensemble du funnel, s'appuyant sur l'automatisation intelligente.
Grâce à Pacvue , Itsumo a intégré les informations issues d’ Sponsored Ads, de Amazon , deDSP et de Amazon Marketing Cloud (AMC) au sein d’un workflow unique basé sur l’IA. Dans ce cadre, l’équipe a exploité les capacités de création d’audiences de Pacvue Agent pour éliminer les goulots d’étranglement liés au langage SQL et accélérer les activations basées sur l’ AMC. Cela a permis de raccourcir les cycles entre l’analyse des données et leur mise en œuvre, de renforcer la « Share of Voice » (SOV) et de générer une croissance mesurable tant au niveau des ventes que de l’acquisition de nouveaux clients lors de la promotion « Prime Member Appreciation Sale ».
+76%
Augmentation du nombre de clients NTB
+124%
Augmentation des ventes
+20%
Augmentation de la part de voix
200+
Heures économisées dans la préparation opérationnelle de la promotion « Prime Member Appreciation Sale »
Le Défi
À mesure que le trafic augmentait, Itsumo avait besoin d’une meilleure coordination entre Sponsored Ads et Amazon DSP afin de stimuler l’acquisition de nouveaux clients pendant la promotion « Prime Member Appreciation Sale ».
- Les rôles au sein de la chaîne n'étaient pas clairement définis
- Il fallait renforcer la part de voix sur les mots-clés prioritaires pendant les périodes promotionnelles clés
- Les processus manuels ralentissaient les cycles de reporting et d'optimisation
De plus, l’exploitation optimale deAmazon Marketing Cloud (AMC) se heurtait à une contrainte structurelle. La création de requêtes avancées d’audience dans AMC nécessitait un travail manuel important de développement SQL et entraînait des délais d’exécution longs. Cela limitait la capacité de l’équipe à exploiter des informations de mesure plus approfondies et à activer rapidement des audiences basées sur l’ AMC, en particulier pendant les périodes promotionnelles à forte pression.
Pour stimuler la croissance de la clientèle à grande échelle, l'équipe avait besoin d'une coordination plus claire tout au long du parcours client et d'un moyen d'exploiter pleinement la valeur d'AMC , sans être freinée par des goulots d'étranglement liés à SQL.
Avant l’agent « Pacvue », la création de requêtes d’audience « AMC » nécessitait un travail de développement SQL considérable et chronophage, ce qui retardait souvent la mise en œuvre. Grâce à l’agent « Pacvue », nous avons accéléré la transformation de nos principaux défis métier en actions mesurables, ce qui nous a permis d’économiser plus de 200 heures lors de la préparation de la promotion « Prime Member Appreciation Sale ».
La Solution
Itsumo a présentéPacvue comme son système d'exploitation de retail media basé sur l'IA, intégrant les données de Sponsored Ads, Amazon ,DSP et AMC au sein d'un flux de travail unique. Dans ce cadre,Pacvue Agent a joué un rôle essentiel en rationalisant la constitution d'audiences via AMC et en accélérant leur activation.
Activation sur l'ensemble du tunnel de conversion
Plutôt que d'optimiser chaque canal séparément, l'équipe a harmonisé ses investissements tout au long du parcours client. La stratégie « Sponsored Ads » a permis de capter la demande la plus motivée, tandis que des campagnes « DSP » ont été déployées pour conquérir des clients des marques concurrentes et attirer de nouveaux publics.
Pacvue Développement d'une audience par l'AMC , pilotée par des agents
Pacvue Agent a éliminé un goulot d'étranglement critique dans le workflow «AMC » d'Itsumo. Avant l'arrivée d'Agent, l'élaboration de requêtes avancées d'audience dans AMC nécessitait un travail manuel considérable de développement SQL, ce qui limitait la capacité de l'équipe à exploiter pleinement et rapidement des informations de mesure plus approfondies.
Cette contrainte a souvent retardé la mobilisation de l'audience et réduit l'impact des stratégies axées sur l'AMC, notamment pendant les périodes promotionnelles clés.
Grâce aux fonctionnalités de création d'audience d'Pacvue Agent, Itsumo a pu traduire plus efficacement les requêtes métier en requêtes SQL compatibles avec AMC, ce qui a permis d'accélérer la création et l'activation des audiences dans le cadre des campagnes menées sur DSP . En réduisant la dépendance vis-à-vis du langage SQL et en raccourcissant les délais d'exécution, Agent a permis de tirer davantage parti de AMC pendant les périodes de soldes « Prime Member Appreciation Sale ».
Visibilité structurée et optimisation intelligente
Grâce au cadre de balisage d’Pacvue, Itsumo a organisé ses campagnes par objectif stratégique et a suivi en temps réel les dépenses publicitaires, les ventes et les performances d’ SOV . Cette combinaison d’automatisation et de gouvernance structurée a permis d’obtenir une visibilité en temps réel sur les facteurs de performance et d’accélérer le cycle d’amélioration.
En intégrant l'exécution, l'analyse et l'intelligence artificielle grâce àPacvue, Itsumo a réduit sa dépendance vis-à-vis des processus manuels et est passé à un modèle de croissance évolutif, axé sur l'intelligence.
Résultats
L'approche intégrée d'Itsumo approche intégrée a eu un impact mesurable sur l'activité et les opérations.
Par optimiser tout au long du parcours client, en intégrant les informations issues de l’ AMC et en réduisant la complexité des tâches manuelles, Itsumo a renforcé son positionnement concurrentiel tout en accélérant considérablement l’acquisition de nouveaux clients.
Récompenses et distinctions
