Les marques de commerce électronique sont passées de l'ignorance du scénario post-pandémie à l'excès de données à traiter. Le commerce de détail est complexe et des pertes massives sont en cours pour ceux qui n'ont pas le temps et les ressources nécessaires pour apprendre assez vite. Pour beaucoup, l'accès à des données brutes et fragmentées est plus susceptible de mener à la confusion qu'aux profits.
Avec une croissance des dépenses de consommation de 11 % d'une année sur l'autre, la croissance des produits de grande consommation ne va pas ralentir. Si votre organisation est déjà aux prises avec des données fragmentées et des efforts de marketing mal intégrés, ces défis ne feront qu'augmenter dans un avenir proche.
L'entreprise CPG a besoin d'un commerce intégré. Dans ce blog, nous discuterons de l'explosion des réseaux médiatiques de vente au détail , des effets secondaires des données fragmentées et des avantages de la création et de l'analyse de données consolidées.
L'explosion de la RMN et son sous-produit inattendu
Depuis septembre 2017, le monde a assisté à la prolifération de marques et d'entreprises de vente au détail, qui cherchent toutes à combler les lacunes du marché dans l'industrie du commerce électronique. Les prévisions de Statista suggèrent que le chiffre d'affaires des achats en ligne aux États-Unis dépassera 1,3 billion de dollars d'ici 2025.
Le réseau des médias de détail (RMN) a incontestablement connu un essor, et chaque marque a accumulé d'énormes quantités de données provenant des consommateurs et des plateformes de vente au détail, sans disposer des ressources nécessaires pour les stocker et les traiter efficacement. Il en résulte des données fragmentées qui conduisent à ce qui suit :
- Analyse lente
- Perte de revenus
- Manque de cohérence
- Actions réactives
Les équipes doivent développer des moyens durables d'analyser les précieuses données de première main qu'elles collectent sans faire de compromis sur d'autres fronts. Sans structure appropriée, la collecte et le stockage de mégaoctets de données peuvent rapidement devenir coûteux et chronophages. Le commerce intégré est l'une des solutions qui suscite le plus d'intérêt.
Qu'est-ce que le commerce intégré ?
Bien que le terme existe depuis un certain temps, sa popularisation est relativement récente. Le commerce intégré est la pratique qui consiste à consolider et à unifier les données provenant de tous les fronts d'une entreprise de commerce électronique. Cela inclut des éléments tels que le suivi des prix, la constitution des paniers, les opérations de vente, le suivi des concurrents, la part des catégories et l'automatisation des clients.
Sans commerce intégré, il est facile de perdre le fil des tendances à venir et de ne pas être en mesure d'en tirer parti avant tout le monde. De nombreuses marques ont eu du mal à suivre tous les indicateurs clés de performance, en particulier dans le cadre d'une stratégie omnicanale. À long terme, cela se traduit par des pertes de revenus de plusieurs millions de dollars.
Le commerce intégré revêt une importance capitale dans trois domaines :
- L'expansion des marges, une opportunité à saisir grâce à des informations sur la rentabilité au niveau de l'ASIN
- Gain de temps grâce à l'automatisation
- Prévention des fuites de recettes, avec des délais de résolution plus courts
Compte tenu du rythme de croissance sans précédent, les marques qui réussissent sont celles qui adaptent leurs activités à la demande croissante. Aujourd'hui, la marge d'erreur est beaucoup plus mince, et il n'est pas négociable de savoir réinventer des stratégies pour les consommateurs et les plateformes de vente au détail en ligne.
Des stratégies qui donnent des résultats
Les marques de produits de grande consommation ayant une stratégie de vente au détail omnicanale disposent de six sources pour la collecte et l'analyse des données :
- Données sur les ventes
- Données marketing
- Données de l'offre
- Données financières
- Données publicitaires
- Analyse
Tous les segments de la marque doivent désormais être considérés comme des éléments interconnectés et interdépendants d'un même système, et des stratégies doivent être mises en place sans ignorer aucun de ces segments. En consolidant ces bases de données et en intégrant le système, vous pouvez trouver des solutions aux problèmes du secteur et élaborer des stratégies personnalisées axées sur les marques et les détaillants.
Comme de plus en plus de marques adoptent l'intégration du commerce électronique pour des analyses plus rapides, vous pouvez déjà constater ces trois résultats :
- Mesurer et fournir de l'incrémentalité, aller au-delà du ROAS et de l'ACOS.
- Améliorez la rentabilité grâce à une granularité au niveau de l'unité de gestion des stocks (SKU) afin de maximiser chaque dollar dépensé.
- Accélérer la croissance des parts et surpasser la concurrence.
Pacvue a récemment travaillé avec une grande marque de produits de grande consommation qui s'efforçait d'effectuer des tâches quotidiennes pour traiter durablement des données fragmentées. En créant des plans à court et à long terme et en exploitant des fonctionnalités telles que l'automatisation pour suivre les indicateurs clés, la marque a pu éviter plus de 250 000 dollars de pertes de revenus potentielles avec un temps de résolution plus rapide de 24 à 48 heures par rapport à ses processus antérieurs.
Depuis, ils ont généré plus de 500 000 dollars, avec une augmentation de 3 % du nombre de propriétaires de Buy Box, et ont économisé plus de 260 heures rien qu'avec l'automatisation de la billetterie. L'amélioration des marges de 5 % qui en a résulté a accéléré leur croissance au-delà des chiffres prévus.
L'explosion des RMN a conduit les entreprises à créer des données qu'elles ne pouvaient pas utiliser, ce qui a entraîné d'énormes coûts d'opportunité pour de nombreux acteurs du secteur. Ce blog traite de la signification et des implications pratiques du commerce intégré pour les marques de produits de grande consommation en 2022 et des mesures que vous pouvez prendre aujourd'hui pour assurer une croissance régulière en 2023 et au-delà.
Vous pouvez en savoir plus sur les opérations de la place de marché et découvrir comment Pacvue peut vous aider à optimiser votre activité de commerce électronique dès aujourd'hui afin d'optimiser les ventes, les campagnes publicitaires et l'ensemble de votre rayon numérique.
