Este seminario web le llevará a través del panorama del comercio electrónico de marketing en los países europeos, incluyendo la logística, las operaciones y las consideraciones específicas de cada país.
Resumen
¿Preparado para globalizarse? El enorme alcance del mercado internacional de Amazonpuede ser una valiosa oportunidad para expandir su marca en Europa. Este seminario web le mostrará el panorama del comercio electrónico en los países europeos, incluida la logística, las operaciones y las consideraciones específicas de cada país.
Principales conclusiones
- Alcance masivo: El alcance transfronterizo de Amazon en los países europeos asciende a más de cuatrocientos millones de personas.
- Oportunidades clave: Amazon es el mayor sitio de comercio electrónico en el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España. Además, los mercados más nuevos suelen tener CPC más baratos y menos competencia.
- Distribución sencilla: Con FBA paneuropeo, puede realizar envíos a un solo país y dejar que Amazon se encargue de la distribución y el inventario en todos los mercados, lo que resulta ideal si aún no está seguro de cuál es el mejor mercado europeo para usted.
- Enfoque específico: Cada mercado europeo es diferente, y las estrategias de comercio electrónico deben adaptarse a cada público.
Transcripción
Adam
Muy bien. Gracias a todos por unirse a nuestro seminario web de hoy, "Lo que las marcas estadounidenses deben saber sobre la expansión en los mercados europeos". Buenos días a todos los que me acompañan en la costa oeste de Estados Unidos. Buenas tardes a todos en Europa. Un par de consejos antes de empezar, estamos grabando este webinar. Enviaremos la grabación a lo largo del día de hoy junto con un correo electrónico de seguimiento una vez finalizado el seminario web, para que tengan acceso a ella, así como a algunas de las diapositivas con los recursos que se presentan hoy aquí. También enviaremos nuestra información de contacto, para que puedan ponerse en contacto con Pacvue y FordeBaker.
A lo largo del seminario responderemos a sus preguntas. Adelante, introdúcelas en el panel de preguntas y respuestas. En la parte inferior del panel de control de su reunión Zoom. Hay un pequeño cuadro de chat de preguntas y respuestas. Sigue adelante y presiona tus preguntas allí. Y luego, vamos a responder a las preguntas al final de la presentación de hoy, por lo que se aferran a ellos.
Pero con eso, estoy súper emocionado de presentar a nuestro orador de hoy, Tom Baker, que es el fundador de FordeBaker, una agencia de servicios completos Amazon . FordeBaker tiene su sede en el Reino Unido, pero en realidad es una agencia internacional. Trabajan en todos los mercados de Amazon y FordeBaker trabaja con Pacvue para ayudar a las marcas a ampliar sus campañas publicitarias en Amazon. Pacvue es la plataforma empresarial para la publicidad en Amazon y otros mercados. La combinación de la automatización y la incorporación de datos sobre comercio minorista, cuota de voz y publicidad en una sola plataforma permitirá a los anunciantes descubrir nuevas oportunidades.
Desde principios de este año colaboramos con FordeBaker para añadir su salsa especial, su experiencia en tecnología y descubrir nuevas oportunidades para las marcas. Estoy muy contento de tener a Tom Baker aquí para hablar de la expansión a nuevos mercados. Tom, te cedo la palabra.
Tom
De acuerdo. Muchas gracias, Adam. Y hola a todos los que están escuchando y viendo hoy. Es un placer hablarles de la venta en Europa y de lo que significa para los vendedores de Amazon de Norteamérica. Como dijo Adam, somos una agencia de servicios completos Amazon . Trabajamos con todo tipo de empresas en Norteamérica y Europa. Y es muy habitual que hablemos de la expansión de Norteamérica a Europa. Y quiero compartir algunos de los consejos prácticos que compartimos con nuestros clientes sobre cómo empezar en Europa, y por qué es una gran oportunidad.
Por lo tanto, la agenda de hoy es realmente sólo para darle una visión general de lo que significa vender en Europa a través de Amazon y cómo funciona a través de los diferentes países. Luego exploraremos las diferentes opciones de cumplimiento europeas a través de FBA. Tendremos una palabra rápida sobre Brexit y las implicaciones de Brexit en el cumplimiento y cómo afectará a su planificación.
A continuación, hablaremos de las consideraciones operativas, es decir, cómo investigar y empezar a pensar en la estrategia de tu país, la estrategia de producto, etcétera. A continuación, analizaremos el lanzamiento y la expansión y lo que hay que tener en cuenta: algunos consejos sobre dónde hay que centrar la atención. Hablaremos de los recursos del equipo, es decir, de las aptitudes necesarias para gestionar una tienda Amazon en toda Europa. Pacvue compartirá algunas referencias publicitarias. Algunas comparaciones entre Estados Unidos y Europa. Y luego, al final hay algunas preguntas frecuentes. Y luego, tendremos tiempo para las preguntas y respuestas.
Así que, Amazon en Europa, son seis mercados y contando. Este mapa europeo multicolor describe la presencia de Amazonen Europa. Hay seis mercados activos que cubren una población de 342 millones de personas. Todos los que aparecen en amarillo son el Reino Unido, España, Francia, Italia, Alemania y, recientemente, los Países Bajos.
Amazon acaba de anunciar que Suecia será el próximo mercado en abrirse. Así que están en verde. No tenemos una fecha fijada para ello, pero ya se ha anunciado y se está abriendo la planificación, el registro de marcas y todo ese tipo de cosas. Esperamos que Polonia y la República Checa sean los siguientes. Esos dos en rojo. Amazon ya tiene centros de distribución en esos países para atender al mercado alemán. No es muy difícil imaginar que abran allí. De nuevo, esperamos que sea el próximo año.
Lo bueno de vender en Europa, y es uno de los puntos clave que quiero transmitirte hoy, es que se considera una sola entidad. Es tan grande como Estados Unidos en términos de población, en términos de la cantidad de gente a la que puedes llegar, y la cantidad de ventas que puedes adquirir. Así que, obviamente, individualmente, es relativamente países más pequeños, no tanto, pero como usted puede - si se considera Europa como una entidad, entonces hay tantas oportunidades como usted está viendo en los EE.UU..
Desde el punto de vista de la gestión, todo está unificado en una sola cuenta de Seller Central. Así, puedes gestionar todos esos países desde una sola cuenta y alternar entre ellos para ver tus anuncios, el rendimiento de las ventas y el de la publicidad.
Y luego, otro punto clave. Esos mercados de los que acabo de hablar son accesibles a todos los demás países en azul que puedes ver ahí. Así, alguien en Portugal abajo a la izquierda puede comprar en Amazon España, alguien en Irlanda puede comprar en Amazon Reino Unido, y así sucesivamente. Así que, en realidad, mientras que son los países en amarillo y los de rojo y verde los que esperamos que vengan a bordo como mercados, en realidad te estás abriendo a toda Europa. Por lo tanto, es una oportunidad enorme, enorme.
Así que, para darle algunas estadísticas que lo respalden, éstas provienen de una mezcla de datos de Amazon, datos de terceros de eMarketer y web similares y los lugares habituales donde se espera verlos. Así, Amazon es el mayor sitio de comercio electrónico en Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España. No es poca cosa. El comercio electrónico es muy competitivo en Europa, al igual que lo es en EE.UU. Por lo tanto, ser el número 1 es un logro increíble. Amazon también está experimentando un enorme crecimiento debido a la pandemia, el mismo crecimiento que se está produciendo en EE.UU. también se está produciendo en Europa.
Así que ya son grandes, pero están creciendo. Por lo tanto, sólo algunas estadísticas para respaldar eso. Y luego, estas son las estadísticas de una investigación del Reino Unido. Y realmente mira a los últimos cuatro o cinco meses de experiencia para las personas que están comprando en Amazon.
Y creo que la clave es que una vez que la gente empieza a usar Amazon, les encanta, se convierte en un hábito y se quedan con Amazon. Y eso es lo que estamos viendo, porque este enorme cambio hacia el comercio electrónico en los últimos meses está acelerando el crecimiento de Amazon. Y creo que esto se mantendrá en Europa, como estoy seguro que también en Estados Unidos.
Así que, sólo para recapitular rápidamente sobre eso entonces. Por lo tanto, seis mercados ya, que se va a ampliar. Estás llegando a cientos de millones de personas. Y son muy leales a Amazon. Y Amazon es increíblemente popular en Europa.
Así que, dado que existe esta gran oportunidad, la primera pregunta es cómo lanzarse en Europa. Y qué preguntas necesitas hacerte a ti mismo y a tu negocio para ser capaz de darte la mejor oportunidad de tener éxito en Europa. Ya he hablado de que hay mucha gente y muchas oportunidades, pero como se trata de varios países diferentes, lanzarse en Europa es algo complejo y hay que tener en cuenta las diferentes consideraciones debidas al idioma y a las diferencias en las normas fiscales y empresariales. Por lo tanto, sólo quiero ir a través de algunas de las consideraciones que usted necesita para pensar al empezar a evaluar la oportunidad en los diferentes países de Europa.
Lo primero es pensar antes de actuar. Así que, habrá una inclinación natural a pensar que el Reino Unido va a ser el mejor lugar para empezar a compartir un lenguaje común, la cultura es mucho más similar entre el Reino Unido y los EE.UU. de lo que es entre los EE.UU. y digamos, Francia, por ejemplo. Así que, ¿por qué no entrar primero en el Reino Unido? Y luego, expandirse al resto de Europa. Es probable que sea un buen enfoque para muchas empresas. Pero yo no daría por sentado que vaya a ser siempre el mejor enfoque para todo tipo de empresas.
Digamos, por ejemplo, que usted vende material de esquí o de ciclismo. Hay mercados mucho más grandes para ese tipo de productos en Francia, Alemania e Italia que en el Reino Unido. Así que haga sus deberes. Fíjese en las tendencias de los distintos países. Fíjese en la popularidad de sus productos en los distintos países. Y no dé por sentado que el Reino Unido va a ser siempre el mejor mercado para usted.
Y luego, pensar en la entrada en el mercado. Hay cinco áreas que examinaremos con nuestros clientes cuando evalúen trasladarse de Estados Unidos a Europa. Y el primer lugar para empezar realmente es, si se le permite vender sus productos en los países europeos, por lo que el cumplimiento, la regulación y los impuestos. Ahora, no hay historias de miedo aquí. Cumplimiento, y la regulación, y así sucesivamente son relativamente similares a los EE.UU., no idénticos de ninguna manera, pero va a haber un montón de similitudes. Ahora, el punto clave es que usted necesita mirar las regulaciones para su tipo particular de producto en un nivel Amazon , sino también a nivel de país.
Así, por ejemplo, algunos países tienen requisitos diferentes en cuanto a ingredientes, etiquetado y seguridad. Suelen estar armonizados en toda la UE, lo cual es bueno. Pero se verán algunas diferencias entre las normativas estadounidenses y las europeas, inevitablemente. Y también habrá algunos requisitos fiscales que tendrás que investigar. Por lo tanto, siempre hacer su investigación en estas áreas en primer lugar, porque esencialmente lo que está haciendo es decir, puedo vender mi producto en cada uno de estos países diferentes. Eso es lo primero que tendrás que hacer.
Entonces, una vez que estés seguro de que puedes vender tus productos o que sepas qué cambios necesitas hacer en el etiquetado y los ingredientes, etc., entonces puedes empezar a buscar en los mercados reales. Por lo tanto, va a haber diferencias entre los diferentes mercados. Así, por ejemplo, en un nivel muy alto, Alemania como un mercado es mucho más grande que Francia. Realmente lo que quieres hacer es profundizar en tu categoría en particular y comparar los volúmenes de ventas a través de esa categoría, a través de todos los diferentes países sólo para tener una idea de cuántas unidades se puede esperar vender en cada país.
Luego hay que ver la competitividad en cada una de esas categorías en los distintos países. Por ejemplo, ¿hay un líder de mercado que domine la categoría? ¿Está repartida entre muchas marcas diferentes? ¿Son conocidas esas marcas? ¿Cuál es el coste por clic en cada uno de esos mercados? Eso sirve como indicador de lo competitivos que son esos mercados.
Así que hay que combinar esas dos cosas más los volúmenes de búsqueda. Quieres saber cuál es la demanda global en esos mercados. Eso también te dirá qué marcas son mucho más fuertes que otras y tener una idea de si puedes desafiar a los líderes del mercado. Y eso también informará tu estrategia publicitaria. Así que, entre esas tres cosas, obtendrás una idea del tamaño del mercado y de lo competitivo que es.
A continuación, el siguiente nivel es entender Amazon's honorarios. Por lo tanto, la estructura de tarifas, como en el que vas a pagar la cuota de remisión y que está pagando una cuota de FBA es exactamente lo mismo que su experiencia en los EE.UU. Sin embargo, la cuota de FBA va a ser diferente en diferentes países. Así, como un ejemplo clásico, las tasas de FBA y las tasas de almacenamiento en Francia son más altos de lo que son en otros países europeos. Por lo tanto, usted necesita saber este nivel de detalle antes de entrar en el mercado.
Tiene que saber si puedo vender mi producto en ese país. ¿Qué cambios tengo que hacer para asegurarme de que cumplo las normas? ¿Cuál es la oportunidad de mercado en ese país? ¿Hasta qué punto es competitivo? Y luego, ¿cuál va a ser mi margen después de las tasas de Amazon? Así que, una vez que hayas reunido todas estas cosas, podrás hacerte una idea de por dónde deberías empezar tu plan de entrada en Europa.
Por tanto, la gran pregunta es si hay que entrar en todos los países o si hay que tener una estrategia de entrada selectiva. ¿Debería ser un solo país? ¿En un par de países? ¿Pueden ser todos los países? Así que, una vez que has entendido la oportunidad y la rentabilidad en los diferentes países, la pregunta es, ¿tienes los recursos y la infraestructura operativa para ir a través de los países que has seleccionado a partir de esa investigación previa?
Y lo que hay que tener en cuenta desde un punto de vista operativo es la logística y el transporte de las existencias desde Estados Unidos o desde el fabricante, en cualquier parte del mundo, hasta Europa. ¿Cuáles son las implicaciones? ¿Cuáles son los costes? ¿Qué tengo que hacer desde el punto de vista fiscal? Lo que ustedes llaman impuesto sobre las ventas en Estados Unidos, aquí lo llamamos impuesto sobre el valor añadido, IVA. Y hay normas sobre cómo gestionar el IVA en los distintos países. Y luego, también el cumplimiento del producto. Y pasar por esos procesos para asegurarte de que cumples a nivel local y también a nivel de Amazon . Y luego, la localización.
Por lo tanto, las cosas clave aquí, y vamos a entrar en más profundidad un poco más tarde. Pero, obviamente, sus anuncios deben estar en el idioma local. Deben ser de alta calidad. Tienes que hacer el servicio al cliente en el idioma local. Algunos de sus envases también deben estar en el idioma local, dependiendo de la categoría en la que se encuentre. Por tanto, solo hay que pensar en todas esas implicaciones desde un punto de vista operativo. Y luego, ¿qué recursos se necesitan? ¿Cuánto tiempo y dinero se necesita para gestionar todos estos países? ¿Qué es lo que realmente va a tomar a nivel de personal?
Hablaremos del equipo más adelante, pero las habilidades que te hacen triunfar en Estados Unidos te harán triunfar en Europa. Pero, obviamente, hay que tener en cuenta los recursos. Tienes que pensar en tu presupuesto de publicidad y cómo vas a dividirlo entre los diferentes países. Y luego, como digo, cuál es el equipo que te va a ayudar a tener éxito en Europa. Tu equipo interno y cualquier agencia o freelance que necesites en la fase inicial de puesta en marcha, crecimiento y expansión por Europa.
Por lo tanto, una vez que haya hecho esa investigación, y usted está seguro de la logística de las operaciones, cómo va a las cosas de recursos, el paso más grande que entonces tiene que pasar es cómo va a cumplir con sus pedidos en Europa. Ahora, todas las opciones de cumplimiento que son familiares para usted en América del Norte también están disponibles en Europa. Funcionan exactamente de la misma manera hasta cierto punto y todos los beneficios Prime de ser FBA. Es lo mismo aquí. Seller fulfilled Prime es un poco más complejo porque sólo está disponible en ciertos países. Pero en general, la mayoría de las personas que se están lanzando en Europa están utilizando FBA.
Ahora, hay tres maneras diferentes que usted puede utilizar FBA en Europa en un programa transfronterizo. Y esas tres opciones son la Red Europea de Cumplimiento, que comúnmente se llama EFN. Está el programa Paneuropeo. Y luego, el programa Inventario Multipaís, que es muy similar al Paneuropeo. Sólo hay algunas diferencias. Por lo tanto, sólo explicar cómo funciona cada uno de ellos. Esto va a ser importante para usted cuando usted está decidiendo qué países que vas a vender en y cuáles son sus volúmenes de pedidos esperados son, que esas decisiones dictarán qué tipo de método de cumplimiento que se utiliza, que uno de estos tres que va a utilizar.
Por lo tanto, vamos a empezar con la Red Europea de Cumplimiento. Esta es la forma más sencilla y el nivel de entrada para muchos vendedores de FBA. Por lo tanto, digamos que usted ha elegido el Reino Unido como su mercado de origen en Europa. Trasladará sus existencias al Reino Unido. Y eso irá a los centros de cumplimiento del Reino Unido. Luego, habrás configurado tus anuncios en todos los demás países a los que quieras vender. Y entonces, cuando alguien en esos países compre tu producto, digamos que un francés compra tu producto en amazon.fr. Lo pide. Amazon trasladará las existencias desde el centro de distribución del Reino Unido y las enviará a ese cliente.
Ahora, obtienes todos los beneficios de Prime, la insignia Prime, y cómo eso te ayuda con la caja de compra, y las clasificaciones, y así sucesivamente. Pero la entrega es un poco más lenta que si el stock estuviera obviamente en Francia. Es bueno para las empresas que están empezando en Europa, que no saben muy bien cuáles van a ser los volúmenes. Es más barato, menos gastos operativos, y se puede probar y aprender.
El siguiente es el programa de Cumplimiento Paneuropeo. Así que, si estás mucho más seguro de que tienes demanda en toda Europa, entonces puedes utilizar el programa Pan-European Fulfillment.
Así que, de nuevo, tomemos un ejemplo. Usted ha decidido que el Reino Unido va a ser su mercado de origen. Por lo tanto, su stock entra en el Reino Unido en Amazon's centros de cumplimiento. Y entonces, porque usted está en el - usted ha dicho Amazon que desea ser parte del programa paneuropeo, que se moverá el stock internamente entre todos los diferentes mercados. Así, parte de las existencias se trasladarán a Alemania, Francia, España, Italia, etcétera. Y eso sería - con el tiempo, que va a ser optimizado sobre la base de lo que su tasa de venta a través es en cada uno de esos países. Y Amazon lo gestionará por ti.
Las ventajas son, de nuevo, Prime y los beneficios que se obtienen al tener ese distintivo Prime. El mayor beneficio es que el cliente recibe los productos más rápido que si estuvieran en la Red Europea de Cumplimiento porque las existencias se mantienen más cerca de ellos.
Hay algunos costes adicionales al hacer esto porque Amazon's mover su stock para usted en múltiples centros de cumplimiento. Por lo tanto, hay un coste ligeramente superior, pero el beneficio neto es mucho mayor debido a que el tiempo de entrega más rápido que aumenta sus tasas de conversión. Por lo tanto, ese tipo de rueda volante se pone en marcha. Por lo tanto, si usted está seguro de sus volúmenes de ventas, inmediatamente decir si usted está haciendo alrededor de 2.000 unidades, por lo menos, entonces esto es algo para usted. Por lo tanto, esta es probablemente la forma más común que las empresas están vendiendo en Europa.
Y luego, hay una variación de esto. Así, que se llama el programa de Inventario Multi-país. Es exactamente lo mismo que Paneuropeo, en el sentido de que los productos se almacenan en diferentes países y son gestionables por Prime, y si se almacenan en un país concreto, se entregan al día siguiente y a los clientes les encanta, etcétera. Todo son ventajas.
La diferencia es que usted no almacena sus existencias en el Reino Unido y luego Amazonlas traslada. En realidad le estás diciendo a Amazon que vas a enviar las existencias directamente a sus centros de distribución en varios países. Y puedes elegir qué países de Europa son. Por lo tanto, si usted sabe que sus productos van a ir muy bien en España e Italia, entonces usted va a mover su stock en España e Italia. Harás el envío directamente a esos países y lo pondrás en Amazon FC allí, en lugar de tener que ponerlo en el Reino Unido, y luego Amazon lo mueve antes de que el cliente lo pida.
Estas son las tres opciones. Sólo para resumir quién o qué tipo de empresa es más adecuada para los diferentes programas. Así, EFN, como digo, es mejor para las pequeñas empresas que se están sumergiendo en Europa. Es más fácil desde un punto de vista operativo tener las acciones en un solo país. Y usted puede abrir todos sus listados en Europa y ver qué pasa.
Si tus ventas aumentan y obtienes un buen índice de ventas, puedes pasar al programa paneuropeo. Y como digo, si estás lanzando, Paneuropeo es generalmente el que aconsejamos a las empresas que confían en sus volúmenes de ventas, la demanda está ahí a través de múltiples países. Y esa es la mejor opción. Si quieres especificar que sólo vendes en determinados países, utiliza el programa MCI, Inventario Multipaís.
Bien. Habiendo dicho todo eso, está sucediendo esta cosa llamada Brexit. Por lo tanto, estamos en un período de transición en este momento. Brexit sucederá oficialmente el 31 de diciembre. Y que está teniendo un impacto en la forma en que el cumplimiento se realiza en toda Europa. Por lo tanto, quiero plantear esto ahora. Por lo tanto, si usted está considerando vender en Europa, tendrá que pensar en esto ahora, y planificar con antelación para el 1 de enero, cuando el Reino Unido se separe completamente de la UE.
Por lo tanto, no voy a leer a través de todo esto, pero esencialmente lo que Amazon han anunciado es que el Reino Unido ya no será parte de los programas paneuropeos FBA. Por lo tanto, usted no puede mantener su stock en el Reino Unido. Y luego, cuando un cliente hace un pedido en Francia - Amazon no puede mover su stock desde el Reino Unido a ese cliente en Francia. Y lo mismo con Pan-European. Por lo tanto, no van a mover su stock internamente antes de que el cliente se ordena desde el Reino Unido a Europa. Esto significa que si quieres vender en el Reino Unido y en la UE, tendrás que tener existencias en el Reino Unido y, a continuación, en uno o varios de los países de la UE.
Por lo tanto, se añade una pequeña capa de complejidad, y sólo estamos aconsejando a los clientes o cualquier persona que esté pensando en vender en Europa, que tienen que considerar estas cosas en este momento. Obviamente, como Brexit evoluciona, las cosas van a cambiar, y Amazon reaccionará a ella. Pero esperamos que esta es la forma en que las cosas van a suceder a partir de ahora.
El cumplimiento paneuropeo, los tres que he mencionado, el EFN, el inventario paneuropeo y el inventario multipaís seguirán funcionando exactamente igual en la UE. Es decir, entre Alemania, Francia, Italia, España y los Países Bajos, y Suecia cuando se incorpore. Eso seguirá funcionando de la misma manera, de la misma manera increíblemente eficiente que ya lo hace. Es sólo la relación entre sus acciones que podrían ser mantenidos en el Reino Unido, o las órdenes que usted está tomando en el Reino Unido. Es algo que hay que tener en cuenta.
Amazon estamos trabajando mucho para crear las preguntas frecuentes. Por lo tanto, usted verá que en Seller Central, y sólo algo para mantener un ojo en como usted comienza a planificar esto. Pero esto es algo para lo que estamos ayudando a nuestros clientes a prepararse.
Bien. A continuación hablaremos del cumplimiento de la normativa fiscal. Así que, hemos mirado la investigación de mercado. Creemos que sabemos en qué países queremos entrar. Sabemos que - todavía sobre las operaciones y el equipo que va a ser necesario para los recursos de todo eso. Hemos estudiado FBA y qué programa nos conviene utilizar en función de nuestro tamaño y nuestras expectativas en términos de ventas y lo que eso significa desde un punto de vista operativo.
Mientras haces todo eso, tienes que pensar en los impuestos, el cumplimiento y la normativa. Así que vamos a entrar rápidamente en eso. Como he dicho, el término que se utiliza en América del Norte es impuesto sobre las ventas, utilizamos un término similar, que es el impuesto sobre el valor añadido. Es, esencialmente, lo mismo. Obviamente, hay algunas diferencias.
En resumidas cuentas, si tus existencias se encuentran en un país concreto, en un centro de cumplimiento de Amazon , estarás pagando el IVA en ese país concreto. Por eso, el programa EFN es estupendo si acabas de empezar y no estás muy seguro, y no tienes que ocuparte de demasiados documentos comerciales. Pero si su actividad es paneuropea y tiene existencias en varios países, tendrá que estar registrado a efectos del IVA en todos esos países.
Siempre es importante ser proactivo. De nuevo, Amazon nos proporcionó mucha información. Tienen su propio servicio de IVA para los vendedores europeos. Hay mucha información en estos enlaces a nivel de la UE y de cada país. No se sienta abrumado por esto o miedo de ella. Sí, vas a necesitar configurar estas cosas cuando empieces, pero hay gente que se especializa en la regulación fiscal de Amazon . Podrás encontrarlos a través de la red de proveedores de servicios Amazon . Agencias como la nuestra podrán ayudarte a hacer mucho de eso, y también ponerte en contacto con especialistas. Lo importante es que seas proactivo, leas sobre el tema y sepas cuáles son tus cargas fiscales en función de cómo te establezcas en Europa y a qué países vendas.
Otra cosa de la que hablamos con los clientes. Cuando se trata de impuestos y envíos, hay tres reglas de oro de las que hablamos. Por lo tanto, usted debe asegurarse de que ha asegurado lo que se llama el registro de operador económico y número de identificación. Verás que esto hace referencia al número EORI. Y también necesitarás tu número de IVA cuando prepares tus mercancías para enviarlas a Europa. Sé proactivo. Esa es la clave.
Cuando realice envíos a Europa, no indique Amazon como importador registrado. Es tu entidad comercial o tu transitario. Si pones Amazon como el importador de registro, se retrasará en el centro de cumplimiento, es probable que tenga que pagar tasas. Tardarás más en empezar a vender. Por lo tanto, sólo asegúrese de no hacer eso. Es un error común de la gente, no lo hagas. Y asegúrate también de haber pagado los aranceles de los productos antes de que lleguen a Europa.
Los derechos de aduana que tengas que pagar. De nuevo, Amazon no lo pagará por ti y las existencias quedarán retenidas hasta que lo resuelvas. Y puede ser muy difícil. Así que, ten en cuenta estas cosas, prepáralas primero. No son difíciles si las haces primero, por adelantado, no es difícil. Y si usted - no es consciente de ellos y usted envía su stock. Y entonces, es cuando causa muchos problemas y costes. Así que tenlo en cuenta y sé proactivo.
Así que, una vez que he hablado de normas y reglamentos y de cumplimiento y demás, lo que quiero que saques de todo esto es que, como acabo de decir, es un trabajo de una sola vez. Investiga, busca expertos locales y asegúrate de tenerlo todo resuelto de antemano. Una vez hecho esto, todo lo demás encaja. Y entonces podrás centrarte en el lanzamiento y la expansión por Europa. Y aquí es donde se pone interesante.
Quiero dedicar un momento a situar Amazon en el contexto europeo. Obviamente, Europa es un continente de más de 350 millones de personas, pero está fragmentado naturalmente porque hay muchos países diferentes. Ahora bien, si usted está tratando de ir a través de todos estos diferentes países con su propio sitio web, o usted está tratando de hacerlo a través de los minoristas, que es increíblemente complejo, lento, y hay mucho más coste inicial.
Si lo haces a través de Amazon, es mucho más fácil. El público ya está ahí. No hay costes iniciales de construir tu propio sitio web, crear tu propia audiencia, etcétera, etcétera. Amazonya ha hecho todo eso por ti. Y es la forma más fácil de distribuir a cientos de millones de personas en Europa. No hay otra manera de hacerlo. Y no hay otros mercados paneuropeos. Por lo tanto, Amazon no tiene un competidor en el mercado europeo como, por ejemplo, se podría argumentar como un competidor en Walmart en los EE.UU. Por lo tanto, eso no existe. No existe una versión de Walmart con la que puedan competir en toda Europa.
Así que quiero que quede claro que si estás pensando seriamente en vender en Europa, Amazon es la mejor manera de hacerlo. Con el tiempo, diversificarás, estoy seguro, ya sea con tu propio sitio web, ya sea con otros mercados regionales, minoristas, etcétera. Pero el primer paso, Amazon's el lugar para estar. Y en parte porque facilitan enormemente la distribución de tus productos por Europa. Y parte de eso es una herramienta que han creado llamada construir listados internacionales. Y hace exactamente lo que dice en la lata. Por lo tanto, no hay nada realmente se compara con esto en términos de facilidad de llegar a tantos países diferentes, literalmente, dentro de unos pocos clics de su mouse pad.
Así que, para explicar rápidamente lo fácil que es, configurarás tu cuenta europea de Seller Central. La sincronizarás con tu cuenta de Seller Central de Norteamérica y migrarás tus anuncios a Europa. Por lo tanto, puede utilizar los mismos sesgos, será en el mismo ASINs. Seleccionarás en qué países quieres vender. Y luego, con el clic de un botón, esos listados aparecerán en todos esos mercados diferentes. Por lo tanto, inmediatamente sus productos están abiertos a todos esos países diferentes.
Amazon traducirá automáticamente el contenido de sus anuncios de EE.UU.. No es perfecto ni mucho menos, pero en términos de tener un listado y presencia para todos tus productos en todos esos países, nada es más rápido, nada es más fácil que esto.
Por lo tanto, realmente, quiero impresionar a usted que es una herramienta increíble de usar. Lo que voy a decir, sin embargo, es que tener ese alcance no significa que usted va a tener éxito de inmediato. Aquí es donde entra la atención al detalle. Así que, aunque Amazon traduzca automáticamente el texto, no lo hará en un idioma localizado perfecto. Tómate tu tiempo para investigar la cultura, el tono, las actitudes sociales, etc. de cada mercado. Consiga a alguien que conozca el idioma local, que conozca Amazon en ese país local para que haga la localización del contenido. Incluso en el Reino Unido, asegúrate de utilizar el inglés británico, no el americano. La gente lo detectará a la legua y reducirá tu tasa de conversión.
Por lo tanto, sólo que la inversión inicial y la atención al detalle a sus anuncios, y su investigación de palabras clave, y así sucesivamente y así sucesivamente, dará sus frutos a lo grande. Y realmente quiero llegar a usted, aunque, Amazon le da todas estas herramientas para llegar, entonces depende de usted para empezar realmente a impulsar las ventas. Y la localización es el primer paso. Así que, quiero que realmente reconozcas eso. Y si vas a poner tu tiempo y esfuerzo en algo, la localización va a ser la clave.
Estas son las reglas de oro para vender en Europa. Así que, como digo, no trates a Europa como un público homogéneo. Aunque, Amazon, tu cuenta de Seller Central es una cuenta, y gestionas todo de la misma forma que lo harías en todos los países, no trates la forma en la que creas los listados y la forma en la que hablas del producto de la misma forma en todos los países. No dé por sentado que el Reino Unido es el mejor lugar para lanzarse. Investigue el producto. Fíjese en el cumplimiento de las normas en los distintos países. En algunos casos será diferente. En muchos casos, es exactamente igual. No tienes nada de qué preocuparte, pero haz las diligencias debidas.
Como digo, haz un esfuerzo adicional para localizarlo e incluso no lo traduzcas con Google Translate. Contrata a alguien que realmente conozca el idioma local. Analiza los pros y los contras de los distintos métodos de cumplimiento. Y luego, tomar sus decisiones basadas en el margen. Así, sabiendo que FBA es más caro en Francia que en el Reino Unido, por ejemplo, y cómo realmente ... Y una vez que comience a crear ventas, mirando el margen en cada producto y en un nivel de país, y luego empezar a centrarse realmente en su esfuerzo, donde la acción es y donde la rentabilidad es.
Bien, ahora voy a pasar de nuevo a Pacvue. Y van a hablar a través de algunas comparaciones entre los EE.UU. y el mercado europeo de la publicidad.
Adam
Genial, gracias Tom. Lo que vamos a ver aquí son algunos datos de primera mano de Pacvue. Estamos viendo datos reales de publicidad que hemos agregado. Y todo ello en dólares estadounidenses. Así que estamos comparando manzanas con manzanas.
Y si nos fijamos en lo que nos llevamos ahora mismo, hay un par de cosas importantes que saltan a la vista. En primer lugar, en general, los mercados europeos son mucho más eficientes en términos de dólares de publicidad que el mercado de EE.UU., sólo a nivel general. Por tanto, los CPC generales son más bajos en los mercados europeos. Y el rendimiento de la inversión publicitaria es mayor en todos los casos.
Esto no es sorprendente. De hecho, refleja en gran medida la tendencia que hemos observado en el mercado estadounidense en los últimos años. A medida que Amazon entra en nuevas categorías, en nuevas regiones y locales, normalmente, donde hay un amplio mercado de clientes y poca competencia, verás esos CPC bajos al principio y unos RoAS realmente altos. Y luego, a medida que más y más marcas, más competidores entran en esa categoría, entran en esos mercados, los vemos empujar esos CPC cada vez más altos para llegar a esos consumidores. Y, por supuesto, tu RoAS empieza a normalizarse a partir de ahí.
Obviamente, esto cambiará con el tiempo, pero ahora mismo hay un campo bastante abierto para que los anunciantes entren realmente en el mercado europeo. En cuanto a lo que Tom ha dicho antes, el hecho de que Europa en su conjunto sea un mercado mayor que el de EE.UU. y lo eficiente que es llegar a esos consumidores a través de la publicidad en Amazon. Hay un campo realmente verde para que los anunciantes lo aprovechen.
La segunda cosa a realmente clave en la diapositiva anterior es sólo el hecho de que los mercados europeos no son un monolito. Y esto es algo de lo que Tom habló consistentemente aquí, y de lo que hablaremos de nuevo, es realmente hacer su investigación en los mercados individuales. Diferentes categorías van a tener más éxito y ser más eficientes en diferentes países de Europa. Así que, de nuevo, observa la tendencia de los CPC sobre las tarifas normales. El Reino Unido y Francia, y algunos de los mercados más antiguos de la UE están empezando a acercarse a lo que es EE.UU. ahora.
De acuerdo. Así que, la siguiente diapositiva que vamos a ver son algunas tendencias a lo largo del tiempo este año. ¿Cuál ha sido el impacto? Obviamente, en los EE.UU., tuvimos un gran impacto de la pandemia de COVID-19 en la publicidad y las ventas en Amazon. Y Europa también se vio afectada, pero de nuevo, de forma diferente en los distintos mercados.
Así que lo que estamos viendo en esa línea azul en la parte superior fue EE.UU. y estamos viendo el CPC medio. Sufrió una gran caída justo al comienzo de la pandemia y los cierres que se produjeron en EE.UU. A medida que los anunciantes reducían su gasto en publicidad, había un poco menos de competencia en Amazon. Estamos empezando a ver que las cosas se normalizan en los CPC, como vimos en nuestro último informe trimestral en Pacvue. Los CPC se están normalizando hasta los niveles anteriores a la pandemia a medida que las cosas empiezan a abrirse de nuevo, las cadenas de suministro se abren y los anunciantes vuelven a invertir cada vez más dinero en publicidad en Amazon.
En la UE o en Europa, un poco diferente. En el Reino Unido se produjo la mayor caída de los CPC, un 14% intertrimestral. Esto se debe en gran parte a problemas en la cadena de suministro. Al igual que en Estados Unidos, se agotaron las existencias de muchos productos. Vimos muchos problemas en la cadena de suministro para hacer llegar el inventario al país. Una historia similar para el Reino Unido, muy afectado por eso. Y de nuevo, recuperándose ahora que entramos en la segunda mitad del año. Otros países no tan afectados dentro de Europa, Italia y España, mercados no tan grandes, y tampoco tan afectados por los problemas de inventario.
Muy bien, Tom. Y la siguiente diapositiva, Tom, si quieres seguir adelante es un retorno de la inversión publicitaria. De nuevo, mirando la misma comparación mes a mes. De nuevo, la línea azul es Estados Unidos. La línea roja es Europa en su conjunto a nivel agregado. En Francia se produjo el mayor descenso en abril, un 20%. Y luego, las cosas empiezan a remontar en los meses de verano como vimos en los EE.UU. también. Pero, en general, vemos que las RoAS descienden a medida que nos acercamos a las vacaciones. Y esto es bastante consistente año tras año, en agosto, viendo una caída en RoAS justo antes de entrar en la temporada de vacaciones en el Q4, en el Black Friday, Cyber Monday acumulación de ofertas en este punto.
Y luego, la siguiente diapositiva, Tom, es un desglose por categorías. Y así, realmente el punto aquí que estoy tratando de transmitir es sólo, sí, hay diferencias entre los diferentes mercados. Pero en última instancia, las diferencias son a nivel de categoría. Por lo tanto, tomar los mercados europeos en su conjunto no va a ser tan exitoso para usted. Realmente tienes que bajar, hacer tu investigación de mercado a nivel de producto individual, a nivel de línea de producto. Mira quiénes son tus competidores en realidad. Y también, ten en cuenta que tus competidores en línea no son los mismos que tus competidores en tiendas físicas. Y esto es especialmente cierto en Europa.
Por lo tanto, utilice los datos que tenemos sobre usted, utilice algunos de nuestros estudios propios, utilice la experiencia de gente como Tom y entienda realmente quiénes son los que se mueven más rápido en Amazon en estos diferentes países a nivel de categoría, y entienda dónde tiene una oportunidad abierta en la que puede entrar.
Tom, te lo devuelvo. Nos quedan unos 15 minutos de webinar. Por lo tanto, un par de diapositivas a la izquierda, y luego vamos a tomar algunas preguntas.
Tom
Sí. Así que, voy a patinar a través de estos entonces. Ya he hablado un poco del equipo. La clave es que la estructura de equipo que funciona en EE.UU. funcionará en Europa. Obviamente, la gran diferencia es que vas a necesitar la experiencia del idioma local. Ahora, no necesariamente tienes que contratar a un redactor francés a tiempo completo o lo que sea. Hay una gran red de freelance en Europa. Puedes encontrarlos a través de la red de proveedores de servicios Amazon , o puedes usar agencias como nosotros. Pero los conjuntos de habilidades van a ser exactamente los mismos. Y la forma de organizar eso es que puede ser exactamente el mismo.
Recomendamos hablar con especialistas locales en fiscalidad y cumplimiento antes de empezar. Es un coste inicial, pero compensa en cuanto a la seguridad de lo que se hace y evita problemas posteriores. Les daré un ejemplo de hace unos cinco años. Cuando empecé a trabajar en Amazon, no conocía la certificación del IVA. Trabajaba para una empresa de juguetes. Y llegamos al umbral del IVA. Y ese fue el momento en el que tuvimos que presentar la documentación. Pero casualmente fue en noviembre. Y noviembre para una empresa de juguetes es el momento más importante. Y nuestra cuenta de Amazon estuvo suspendida unos cinco días hasta que presentamos la documentación. Por lo tanto, sólo ser proactivo significa que va a dar sus frutos en el largo plazo. No te va a doler como me pasó a mí hace tantos años. Y aprendí - he aprendido la lección. Por lo tanto, sólo estoy compartiendo eso con ustedes.
Y luego, lo tercero es que hay muchas variables para vender en Europa. Obviamente, todos los diferentes países, y así sucesivamente. Por lo tanto, creo que tomar un enfoque de prueba y escala es lo correcto. Por lo tanto, ver lo que sucede a medida que avanza a través de todos los diferentes países. Amazon recomendar ir a través de todos los diferentes países con una pequeña cantidad de inventario y ver lo que funciona. No necesariamente recomendamos que para todo el mundo porque hay una sobrecarga operativa para hacerlo. Pero realmente recomiendo tomar un enfoque experimental a la misma.
Creo que para aumentar tus posibilidades de éxito, tener ese conocimiento local es importante. Así que te recomendaría que intentaras contratar a gente o a una agencia que te ayude, diría yo, a aumentar las probabilidades de éxito y a reducir el riesgo de tomar decisiones equivocadas, sin saber nada de la certificación del IVA, como hice yo hace tantos años.
De acuerdo. Estas son algunas preguntas frecuentes. No las leeré todas. Esto sobre nueve, y usted puede leerlos en su tiempo libre cuando usted consigue el acoplamiento de su email.
Hay algunas cosas clave que quiero repasar. Por lo tanto, usted puede utilizar su empresa de EE.UU., puede utilizar su cuenta bancaria de EE.UU.. Te van a pagar en libras esterlinas o euros, dependiendo de los mercados en los que estés. Así que tienes que pensar en la conversión de divisas. Amazon tenía una oferta de conversión de divisas, pero no es necesariamente lo más competitivo. Así que ten en cuenta estas cosas.
¿Qué más puedo decirte? Vas a usar el mismo ASIN, así que no te preocupes por eso.
Reseñas de productos, así que Amazon migrará las reseñas de tus productos durante un breve periodo de tiempo desde EE.UU. para que te pongas en marcha, pero tendrás que generar reseñas en el país local. Así que piensa en ello. No confíes en tu historial de ventas en EE. UU. y eso no se trasladará a Europa. Si estás vendiendo en múltiples mercados, vas a tener que mantener tu stock en Europa de alguna forma. No se puede mantener en los EE.UU. y luego entregar al cliente. Eso simplemente no va a suceder.
Otra cosa es pensar en los plazos de entrega y el envío de productos. Asegurarse de que los productos cumplen las normas sobre fechas de caducidad es muy importante para el transporte marítimo, por ejemplo. Por lo tanto, pensar en planificar con antelación es algo muy, muy importante a tener en cuenta.
De acuerdo. Entonces, última diapositiva. Lo más importante. Amazon en Europa llega a mucha gente. Amazon se está haciendo aún más popular este año. Y eso se mantendrá debido a la pandemia. Y una vez que la gente empieza a comprar en Amazon, se quedan con Amazon, y nuevos mercados se están abriendo todo el tiempo.
Haz un estudio de mercado antes de empezar. Decide qué productos vas a vender en qué países, cuál es tu margen en cada uno de ellos y cómo vas a conseguirlo. Sé proactivo con tus impuestos, etc. Espero haberlo dejado muy claro. Infórmate sobre las distintas formas de cumplimiento en Amazon en toda Europa. Diferentes opciones, dependiendo de sus expectativas. Y también cómo va a afectar el Brexit.
Como digo, mira las tarifas y tus márgenes en los distintos países. Eso es algo que podrías suponer que es lo mismo, pero no necesariamente va a ser siempre lo mismo, en parte porque Amazon's costo, en parte porque los costos de publicidad son diferentes en diferentes países, así como, como Adam ha demostrado. Invertir en el mercado local con contenido localizado es lo mejor que puedes hacer. Y recuerda siempre que lo que te hizo triunfar en Estados Unidos te hará triunfar en Europa.
Así pues, Amazon como sistema, como volante de inercia, funciona exactamente igual a medida que lanzas productos, a medida que expandes esos principios que te han hecho triunfar en Estados Unidos se trasladan a Europa. Y tendrás éxito si aplicas esos mismos principios.
Así que esa es la presentación. Hay algunos enlaces aquí a algunas de las investigaciones y algunos de los Amazon's ayuda en torno a todas estas diferentes normas, reglamentos, honorarios FBA, y así sucesivamente.
Todo lo que tengo que decir es gracias por escucharme. Ahora responderé a sus preguntas. Y Adam se encargará de eso. Estamos ofreciendo una consulta gratuita para cualquier empresa que quiera expandirse en Europa. Por lo tanto, sólo tiene que seguir con Pacvue después. Y estaremos encantados de ayudarte a empezar a pensar en cómo vender en Europa. Y disfrutar de los beneficios de llegar a esos cientos de millones de personas. Eso es todo. Muchas gracias por escucharnos. Y ahora pasaremos a las preguntas, creo.
Adam
Sí. Sí. Tenemos algunas preguntas. Si aún no has hecho la tuya, utiliza el cuadro de preguntas y respuestas en el panel de control del Zoom. Pero Tom, ¿por qué no empezamos con, si alguien es serio acerca de la expansión en Europa en este momento, ¿cuál es la mejor manera de empezar y realmente trabajar con su agencia si querían un poco de ayuda adicional.
Tom
Así que, sí. Supongamos que hemos pasado por esa charla de consulta inicial. Se trataría de entender sus productos, su negocio, cuáles son sus objetivos. Podríamos darles algunos consejos sobre lo que sabemos acerca del cumplimiento y los impuestos para que tengan una idea general de lo que va a tomar. Y obviamente les daremos ese conocimiento local.
Si trabajaras con nosotros en Amazon, seríamos una agencia de servicios integrales. Podemos asumir todo el control que desee y gestionar todo el sistema. Lo más importante es preparar la documentación, el IVA y los documentos de conformidad del producto.
Trabajamos mucho para localizar los contenidos. También aprendemos lo que funcionó en Estados Unidos y lo aplicamos a las condiciones locales de cada uno de los países. Y luego, ayudar a las empresas a seguir ese camino de cómo se expanden desde, si es un país, cómo llegan al siguiente, cómo van a través de todos los diferentes países.
Y realmente, la clave también es mantenerse al tanto de cómo cambian las cosas en Europa debido al Brexit o a los cambios a nivel local. Y ahí es donde realmente reside el beneficio de utilizar un operativo local en Europa.
Adam
Genial. Entonces, ¿tienes algún estado o información sobre el Programa de Revisión Anticipada o Vine en Europa?
Tom
Sí, funcionan exactamente igual que en Estados Unidos. Siempre que cumplas los requisitos de elegibilidad, que son los mismos que en Estados Unidos, podrás utilizar esos programas en los distintos países de Europa. Podrás utilizarlos en cada país. Ese tipo de cosas se ven por separado porque las revisiones son específicas para cada país diferente. Así que sí, exactamente igual y muy útil. Lo recomendamos.
Adam
Genial. Y entonces, si tienes el mismo ASIN en el mercado de EE.UU. y en el de la UE, si hay un problema con el listado de EE.UU., ¿afecta también a la escucha europea?
Tom
No, por lo tanto, que se completará por separado. Y lo mismo se aplica en Europa. Por lo tanto, si hubiera un - no sé, su producto se restringió en Francia, que no le impediría ser capaz de vender ese producto en el Reino Unido. No bloquearía la venta en el Reino Unido. Así que, sí, aunque... Sí, el ASIN es exactamente el mismo. No hay efecto indirecto de diferentes mercados en ese sentido.
Adam
Genial. AmazonLa traducción automática de 's, ¿se aplica también a los listados de Vendor Central, o es que sólo en Seller Central?
Tom
Es una buena pregunta. Yo creo que sí. Los sistemas son diferentes en el sentido de la construcción de sus herramientas internacionales - Construir herramienta Listados Internacionales. Y, obviamente, su gestor de proveedores podrá ayudarle a hacerlo de una forma más personalizada. Pero sí, el aprendizaje automático de localización está ahí. Sí.
Adam
De acuerdo. ¿Y puedes trasladar tus contenidos A-plus de EE.UU. a Europa?
Tom
Así, Amazon's acaba, creo, el mes pasado anunció que eso va a ser - que es posible. Por lo tanto, fue un verdadero dolor. Permítanme decirles a ser - para construir el mismo idioma en los EE.UU. y el Reino Unido y Canadá y así sucesivamente. Pero ahora eres capaz de migrar eso. Así que, una vez que hayas vinculado tu cuenta norteamericana y tu, digamos, cuenta británica, podrás migrar el contenido. Obviamente, lo que te diré es que te asegures de localizar tu inglés americano a inglés británico, pero es mucho más fácil de lo que solía ser.
Adam
Genial. Una pregunta sobre la publicidad y el RoAS de agosto, en concreto, y cuál fue la causa de la caída. Mi respuesta es rápida. Estamos viendo que la competencia vuelve a Amazon . Vimos un gran retroceso en el gasto en la primera mitad del año. Estamos viendo un gran aumento del gasto en los últimos meses. Esto está haciendo que los CPC vuelvan a los niveles anteriores a la pandemia. Obviamente, eso está haciendo que el RoAS vuelva a bajar.
Y luego, una parte de esto también, es especialmente, lo que estamos viendo en los EE.UU. es una gran cantidad de estas marcas es usar o perder el presupuesto. Así que mucha gente, tenían este presupuesto en la primera mitad del año que en realidad no fueron capaces de utilizar en gran parte debido a problemas de inventario. Y así, ahora que está siendo empujado en H2, y sobre todo cuando entramos en la temporada de vacaciones. Por tanto, estamos viendo ahora mismo una aceleración de la competitividad en la plataforma, que está elevando los costes CPC de la publicidad.
Tom, ¿estás viendo algo específico o diferente en Europa?
Tom
Sí, exactamente lo mismo. Y creo que parte de ella es - todo lo que has explicado. Y entonces, Amazon's volver sobre sus pies también. Por lo tanto, los centros de cumplimiento se están abriendo a mucho más inventario. Están empujando nuevas promociones, y así sucesivamente, y así sucesivamente. Así que, sí, esa sería la razón. Es una noticia positiva porque las cosas están volviendo a la normalidad.
Adam
Genial. Y entonces, ¿ofrece Amazon informes claros sobre qué productos se venden en qué mercados?
Tom
Sí. Así, podrás ver tus informes a nivel de país. Por lo tanto, tienes uno - en realidad es lo mismo que si estuvieras vendiendo en los EE.UU. y Canadá. Sólo tienes que alternar entre los dos mercados en Seller Central. Y entonces, usted será capaz de ver el informe de negocios a nivel de país.
Adam
Vale. Tengo una pregunta sobre el Prime Day. En primer lugar, ¿es el Prime Day en la UE? ¿Funciona de forma diferente en Europa que en Estados Unidos?
Tom
Así que, sí, existe el Prime Day. Y es exactamente - funciona exactamente igual. Creo, espero que sea en octubre. Así que, no hay fecha oficial, pero sí, es exactamente lo mismo. Y es igual de popular.
Adam
De acuerdo. ¿Qué pasa con el resto de la temporada de vacaciones, el Cyber Monday, las tendencias normales del cuarto trimestre para las empresas?
Tom
Sí. De nuevo, yo diría que en términos de tendencias de consumo, el Reino Unido es muy similar a los EE.UU. Viernes Negro, Cyber Monday, muy popular por aquí. Creo que lo que naturalmente verás es que en otros países europeos, habrá alguna variación.
En Francia, por ejemplo, probablemente no les interesen tanto los grandes descuentos del Black Friday y el Cyber Monday. Culturalmente no es tan popular. Pero en cierto modo eso es una oportunidad para un negocio. Así, si una empresa local en Francia no está al tanto o no le preocupa el Prime Day o el Black Friday o el Cyber Monday, pero tú entras allí sabiendo que eso ha funcionado en el Reino Unido o en Estados Unidos, entonces no hay ninguna razón por la que no pueda funcionar en Francia. Lo que ocurre es que las marcas no lo promueven tanto. Así que, en cierto modo, es utilizar lo que sabes sobre ventas y tu experiencia de vender en EE.UU. Y eso a menudo puede darte oportunidades y ventajas.
Adam
Muy bien. De acuerdo. Última pregunta. Hemos hablado mucho de los pros y los contras de Vendor Central frente a Seller Central en EE.UU. ¿Esos mismos pros y contras se aplican en Europa o hay alguna consideración diferente?
Tom
Sí, exactamente lo mismo. Esta es una pregunta que probablemente me hacen todos los días. Así que, sí, el mismo debate que tendrá en los EE.UU., es el mismo aquí en Europa. Los pros y los contras son exactamente los mismos. Estoy tratando de pensar si hay alguna manera de que sean diferentes. No creo - No creo que realmente hay. Sí, tendemos a recomendar Vendor cuando se trata de una categoría particular que Amazon's muy, muy interesado en o un producto que son muy, muy interesado en, o es sólo en algún lugar que simplemente tiene sentido desde un punto de vista operativo para utilizar los vendedores.
Así, por ejemplo, en el sector del alcohol, todas las marcas de alcohol con las que trabajamos utilizan Vendor Central porque es mucho más fácil desde el punto de vista del cumplimiento. Pero en general, ese mismo debate es que usted tiene acerca de los pros y los contras exactamente el mismo.
Adam
De acuerdo. Y estamos justo a tiempo. Así que, en primer lugar, gracias a todos por unirse al seminario web de hoy. Gracias, Tom, por toda esta gran visión.
Sé que hoy hemos tratado muchos temas. Así que, de nuevo, enviaremos la grabación en un correo electrónico de seguimiento más tarde hoy. También enviaremos las diapositivas, para que puedan acceder a todos esos recursos. Pero por todos los medios, si esto es algo que usted está considerando la posibilidad de ampliar a otros mercados, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con Pacvue. Y, a continuación, podemos trabajar junto FordeBaker, o, por supuesto, usted es bienvenido a enviar por correo electrónico Tom directamente si tiene preguntas adicionales de este seminario web.
Pero de nuevo, muchas gracias. Y que tengan un buen resto del día.
