Los agentes de IA podrían gestionar entre 3 y 5 billones de dólares en comercio minorista mundial para 2030, con hasta 1 billón de dólares solo en Estados Unidos.¹ El « Agentic commerce » consiste en que los agentes de IA compran en nuestro nombre. Es más que una simple evolución de las compras. Se trata de un cambio de paradigma que está obligando a las marcas a replantearse todo desde cero.
Descubre por qué las estrategias tradicionales del embudo de marketing ya no son válidas y cómo el modelo « Agentic Commerce » ayuda a las marcas y agencias a diseñar, ejecutar y evaluar campañas en los medios de una forma que resulte relevante hoy en día.
Por qué el embudo de marketing ya no se adapta al comercio
El embudo asigna claramente los canales a etapas fijas del recorrido del comprador: CTV para la concienciación, Google para la consideración y Amazon para la compra. Los presupuestos, la medición y los equipos se organizan en torno a estas etapas. La falta de coordinación entre los equipos siempre ha sido problemática, lo que ha provocado una medición fragmentada y una planificación aislada; hoy en día, esto resulta inviable.
El recorrido del cliente ya no sigue un camino predecible. El « Agentic commerce » condensa el proceso desde el descubrimiento hasta la compra en una sola sesión. Esto trastoca de raíz todo lo que los profesionales del marketing dan por cierto, y supone un problema cada vez mayor.
El tráfico procedente de fuentes de IA hacia sitios web minoristas de EE. UU. creció un 393 % interanual en el primer trimestre de 2026, continuando con la aceleración observada durante la temporada navideña de 2025, según Adobe.²
Ya no existe esa línea clara y recta que atravesaba el embudo tradicional.
Te presentamos la red « Agentic Commerce »
El canal, el tipo de anuncio y la fase del recorrido ya no avanzan al unísono. No podemos seguir midiéndolos como si lo hicieran.
Agentic Commerce Grid es el sistema operativo para un mundo «post-embudo». Ofrece una visión integrada de todos los canales con los que interactúa tu departamento de marketing. En lugar de preguntarse «¿cuánto deberíamos invertir en Amazon este trimestre?», las marcas ahora se preguntan «¿qué resultado queremos conseguir y qué canal nos permitirá alcanzarlo más rápidamente?».
Los tres ejes de la tabla: canal, tipo de anuncio y fase del recorrido
La tabla « Agentic Commerce » (El « ») presenta tres ejes:
- El canal abarca Amazon, Reddit, TikTok, OpenAI, Pinterest, The Trade Desk y otras plataformas emergentes.
- Los tipos de anuncios abarcan formatos como productos patrocinados, anuncios gráficos, vídeos, anuncios de búsqueda, anuncios con opción de compra y anuncios conversacionales.
- Las etapas del recorrido abarcan la concienciación, el descubrimiento, la consideración, la compra y la fidelización.
En conjunto, estos tres ejes te ofrecen una visión general de dónde estás presente, cómo te presentas y qué función cumple cada punto de contacto.
Cada canal puede influir en cada resultado
En el embudo, cada canal tiene una función distinta. La cuadrícula « Agentic Commerce » no tiene esa limitación.
- Un vídeo de TikTok puede llevar a alguien desde el primer vistazo hasta la compra en cuestión de minutos.
- Un hilo de Reddit publicado por un cliente actual puede atraer a uno nuevo.
- Una conversación con ChatGPT puede ser decisiva a la hora de tomar una decisión de compra.
Eso es el marketing basado en resultados en la práctica: cada canal tiene el potencial de generar cualquier resultado. Descubre cómo las marcas líderes están aplicando esta estrategia en múltiples canales.
Basado en tus datos y diseñado para crecer
La « Agentic Commerce Grid» se basa en tus propios datos, se adapta a tu combinación de canales y se orienta hacia tus objetivos empresariales. Descubre cómo estructurar tu estrategia de omnicomercio con el nuevo «Omnicommerce Blueprint». La «Grid» nunca está terminada: a medida que surgen nuevas plataformas y formatos, estos se integran en ella sin que tengas que crear un nuevo sistema de medición.
El modelo « Agentic Commerce » frente al embudo
Presupuestar por resultados en lugar de por canal
A medida que cambian las funciones de los canales, los presupuestos también deberían adaptarse. En lugar de preguntarnos «¿cuánto deberíamos gastar en Amazon este trimestre y en qué tipos de anuncios?», The Grid plantea una pregunta diferente: «¿Qué resultado queremos conseguir y qué canal, o combinación de canales, nos permitirá alcanzarlo más rápidamente?».
Resultados que superan las expectativas
En la medición de los medios minoristas, los informes basados en el embudo te proporcionan métricas específicas de cada plataforma, como el alcance o las impresiones. Esto te indica quién vio el anuncio, pero no qué se vendió gracias a él. The Grid vincula los resultados comerciales verificables (crecimiento, margen, cuota de mercado) directamente con el canal y el punto de contacto exactos que los generaron.
Un único flujo de trabajo y una única fuente de información fiable
El uso de múltiples inicios de sesión en distintas plataformas limita tu control sobre el rendimiento multicanal. Con el embudo, cada equipo solo ve el rendimiento de su propio canal. The Grid sustituye ese sistema por un único flujo de trabajo y una única fuente de información fiable. La optimización se lleva a cabo en tiempo real y todo el mundo tiene una visión global.
«Los profesionales del marketing gestionaban los canales; la próxima era consiste en gestionar los resultados. Las marcas necesitan una capa de inteligencia que conecte todos los puntos de contacto con el comercio». — Melissa Burdick, cofundadora y presidenta de Pacvue.
Cómo Pacvue Prism impulsa la red Agentic Commerce
Pacvue Prism es la plataforma de medios comerciales que conecta todos tus canales de marketing con los resultados que realmente importan para tu marca.
En primer lugar, recopila automáticamente todos los datos de tus canales en un solo lugar, por lo que no tienes que exportar manualmente los informes de Amazon, TikTok y el resto de plataformas, ni tener que combinarlos tú mismo.
En segundo lugar, utiliza un único sistema de inteligencia artificial para todos los canales, analizándolos desde una perspectiva única. Puede indicarte que la inversión en Reddit está generando compras en Amazon tres días después, algo que nunca verías si cada canal tuviera su propia herramienta de análisis independiente. Esto también significa que puedes optimizar la campaña desde una sola pantalla, sin tener que ir saltando de un panel a otro.
En tercer lugar, se integra con los datos de los que ya dispones en tu plataforma de datos de clientes, las cifras de ventas y márgenes, el inventario y el estado de « digital shelf ». Así es como vincula el rendimiento de los anuncios con los resultados empresariales reales.
Los tres pilares que impulsan la red eléctrica
Prism organiza todo esto en torno a tres pilares, lo que permite, por primera vez, medir de forma real el comercio multicanal:
Reach Engine te permite ampliar la visibilidad y el descubrimiento entre las distintas audiencias a través de plataformas programáticas como Amazon ,DSP y The Trade Desk. Amplía el alcance más allá de los medios propios de los minoristas hasta abarcar todo el ecosistema programático.
«Commerce Growth Lever» conecta plataformas sociales y de descubrimiento, como TikTok, Reddit y Pinterest, directamente con resultados comerciales como las ventas, el margen o los nuevos clientes. Estas plataformas reducen la fase que va del descubrimiento a la compra a un único paso. « Prism » muestra cómo la interacción en redes sociales se traduce en ingresos cuantificables.
La «Differentiation Layer» capta los comportamientos emergentes en formatos de vanguardia como OpenAI, ShopsenseAI, Firework y tvScientific de Pinterest. Los formatos conversacionales, de compra directa y de streaming llegan a los clientes a menudo en el momento en que su intención de compra es máxima.
Cada canal genera informes sobre los mismos resultados, por lo que se convierte en un elemento más del panorama global. Prism unifica los medios minoristas, los motores de búsqueda, la publicidad programática, las redes sociales, la televisión conectada (CTV) y los formatos innovadores bajo un único agente de IA, reforzado por el acceso a tus lagos de datos, plataformas de gestión de datos (CDP), sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y agentes de IA personalizados a través de la centralización de datos de MCP.
Las cifras de los participantes en el acceso anticipado de « Prism»
PacvueLos participantes en el acceso anticipado (más de 25 marcas Alpha) a Prism han observado:
- -23 % CPM
- +12 % en las ventas totales
- +24 % de crecimiento de los nuevos clientes de la marca
Los resultados proceden de marcas que participaron en el programa de acceso anticipado de Pacvue Prism . Los resultados individuales variarán en función de factores específicos del entorno de cada usuario. Las mejoras de rendimiento a las que se hace referencia no están garantizadas y no representan resultados típicos ni medios para todos los usuarios. Pacvue no garantiza que ningún usuario en particular vaya a obtener resultados iguales o similares.
Más allá de las cifras, los usuarios de Alpha describen el cambio en su enfoque general:
«La mayoría de las organizaciones asignan los presupuestos a nivel de canal, pero, a largo plazo, esto podría eliminar ese proceso», afirma Nic Jones, director de medios de PetIQ. «Ya no se trata de presupuestos a nivel de canal. Ahora lo que importa es cuál es el objetivo de ese dinero. Eso, de por sí, es realmente potente».
¿Estás listo para impulsar la red « Agentic Commerce » de tu marca?
¿No estás seguro de si tu marca está preparada para la IA? Empieza por la «Agentic Commerce Readiness Scorecard». Se trata de una herramienta de diagnóstico para evaluar tu nivel actual de madurez e identificar en qué aspectos debes centrarte primero.
¿Estás listo para ver « Prism » en acción? Reserva una demostración con nuestro equipo.
Notas al pie
¹ McKinsey. «La oportunidad de la « Agentic Commerce »: cómo los agentes de IA están marcando el comienzo de una nueva era para consumidores y comerciantes». https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-agentic-commerce-opportunity-how-ai-agents-are-ushering-in-a-new-era-for-consumers-and-merchants
² Adobe. «El tráfico generado por la IA crece, pero las páginas web de comercio minorista se quedan atrás en cuanto a visibilidad en las búsquedas con IA». https://business.adobe.com/blog/ai-traffic-surge-retail-sites-not-machine-readable
