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Principales conclusiones del E^Hackathon de Nueva York

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Tras el Edge by Essential E^Hackathon celebrado en Nueva York en abril de 2019, en el que la presidenta de Pacvue , Melissa Burdick, lideró un grupo de líderes del comercio electrónico de todo el sector, los directores de ventas de Pacvue , David Zimmerman y Daniel Harris, se sientan a recordar su experiencia en el Hack y sus conclusiones del evento.

Zimmerman - "Muchas caras nuevas y una gran energía en el Hackathon de este año, Daniel. Era mi primer Hack, así que disfruté mucho del formato interactivo. En el vertiginoso mundo del comercio electrónico, una de las palabras de moda en la conferencia de Nueva York fue la IA y sus implicaciones en el conocimiento del rendimiento. ¿Cuál es tu opinión sobre el papel de la IA en el éxito de la búsqueda de pago?"

Harris - Siempre es una buena idea cortar a través de algunos de los rumores acerca de la Inteligencia Artificial como una especie de salvador para las marcas y los equipos de marketing. La IA necesita una gran cantidad de datos para ser eficaz, y no importa qué SaaS en este espacio afirme que su IA es la mejor en el juego, establecer campañas en piloto automático no es inteligente. Mi equipo de Pacvue es consciente de que, en esta fase de desarrollo de la IA, sigue siendo necesaria la interacción humana, al tiempo que se avanza en la innovación de la IA. Cualquier solución impulsada exclusivamente por la IA podría producir resultados inferiores y no captar la amplitud de los objetivos de una marca, y lo que es igual de importante, dado que la IA está detrás de una caja negra, la comprensión clara de los KPI de la IA es, en el mejor de los casos, confusa.

Zimmerman: En cada una de las cuatro sesiones, los líderes de las marcas compartieron una gran cantidad de información sobre los retos a los que se enfrentan. Con Amazon haciendo cambios y actualizaciones en su plataforma de publicidad casi a diario, ¿cómo cree que un SaaS como Pacvue puede ayudar a aliviar parte de ese dolor?

Harris - Muchas de estas historias me resultan familiares después de haber trabajado estrechamente en el ámbito del comercio electrónico con uno de los principales fabricantes de bienes de consumo, por lo que siento su dolor. Una de las principales frustraciones es tener que realizar tareas manuales. Y saben que la plataforma Pacvue supone un gran ahorro de tiempo gracias a su capacidad para automatizar tareas manuales que restan horas a los equipos de marca y marketing. Es una ecuación sencilla. Dedica menos tiempo al teclado, a descargar hojas de cálculo de Amazon, a cruzar puntos de datos, a preparar informes para los miembros del equipo (me están entrando náuseas) y más tiempo y espacio a utilizar datos procesables, a pensar en esos datos y a trazar un camino estratégico más inteligente. Es la diferencia entre el sonido de un cristal rompiéndose y el canto de los pájaros.

Zimmerman - "Algunas de las preguntas durante el Hackathon de un día de duración volvieron al incremento y al efecto que la búsqueda de pago está teniendo en las ventas orgánicas. ¿Cómo nos están ayudando señales como la métrica New to Brand a acercarnos a una comprensión?".

Harris - "Lo nuevo para la marca es direccional, pero el comportamiento de compra es diferente para los anuncios de productos patrocinados, que impulsan la mayor parte del gasto publicitario. Es una distinción importante. Incluso en términos de marca, estamos viendo un incremento del 60-80%. Las campañas de marcas patrocinadas ayudan a los compradores a conocer la marca, lo que es ideal para la participación y la educación. Los anuncios de productos patrocinados se dirigen a compradores que desean comprar, por lo que las métricas de los nuevos productos de marca son más bajas en los anuncios de productos patrocinados".

Zimmerman - "Por último, me impresionó mucho la base de conocimientos sobre búsqueda de pago del grupo del Hackathon, y su disposición a probar nuevas estrategias. Cuál es una predicción que puedes ofrecer a las marcas mientras nos acercamos al Prime Day?".

Harris - "He estado deseando usar mis cartas del Tarot de la marca Jeff Bezos para esta misma pregunta. Veo que las marcas invierten cada vez más temprano antes del Prime Day. Lo mismo ocurre con el Black Friday Cyber Monday, que en realidad debería llamarse cibernoviembre.


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