El siguiente artículo ha sido escrito por Accel Club.
¿Quiere hacer crecer su negocio en Amazon? Has venido al lugar adecuado.
Empezar un negocio de comercio electrónico es emocionante y, como empresario y propietario de una marca, tienes que tomar multitud de decisiones. Puede empezar con un único SKU y añadir más productos con el tiempo, puede diversificarse en diferentes categorías, puede centrarse en un mercado o expandirse a varias regiones... las posibilidades son infinitas. A medida que su marca alcance el éxito en Amazon, podría considerar vender su negocio a un Agregador FBA de Amazon para disfrutar de los frutos de su trabajo y comenzar un nuevo negocio.
Hay muchos vendedores que comparten historias sobre cómo vendieron sus marcas a un Agregador FBA de Amazon , pero ¿sabe usted qué sucede con las marcas después de que han sido adquiridas por un Agregador? ¿Cómo escalan el rendimiento los Agregadores? ¿Existe una receta secreta o quizás algo más entre bastidores? En Accel Club, nuestro equipo de Operaciones tiene una gran experiencia y conocimientos que compartir. Permítame que le explique qué palancas se accionaron y algunos trucos rápidos que puede aplicar para impulsar el rendimiento.
Consejo 1: Ayude a su cliente a encontrar lo que busca
Comprender los puntos débiles y las necesidades del público de su marca le ayudará a explicar mejor cómo sus productos son las soluciones adecuadas para ellos.
El equipo de Accel Club sabe que esforzarse por escribir desde la perspectiva de nuestros clientes siempre merece la pena. En lugar de una lista interminable de información sobre productos, traducimos los detalles técnicos de los productos en contenido resumido en viñetas.
Adoptamos un enfoque analítico en profundidad para comprender las necesidades de los clientes y la propuesta de valor de nuestros productos, y después optimizamos y elaboramos las descripciones para que resulten más fáciles de entender para los clientes. Esto ayuda a los clientes a encontrar lo que buscan y facilita enormemente la comprensión de las características del producto. Menos es más.
Consejo 2: Vender más Vender más Vender más
Si tiene varios anuncios y ASINS, asegúrese de hacerlo.
Determine qué otros productos podrían utilizarse junto con el listado que sus clientes están consultando/añadiendo a la cesta y realice ventas adicionales. Se puede aplicar una amplia gama de instrumentos para aumentar el gasto de los clientes y, lo que es más importante, satisfacer sus necesidades. Desde paquetes y promociones hasta aparecer en las principales secciones de Amazon , como "Frecuentemente comprados juntos". Esto ayuda a los clientes a obtener el mejor valor de un paquete de productos que de otro modo no considerarían, y usted consigue aumentar el valor medio de sus pedidos.
Consejo 3: Deje que las imágenes hablen por sí solas
Las mejores imágenes de productos son las que más conversiones generan. Esto implica una cantidad considerable de prueba y error, ya que las imágenes más estéticamente agradables no equivalen necesariamente a conversiones. Una imagen principal llamativa puede ayudarle a diferenciar sus productos de los de la competencia, tanto en las impresiones patrocinadas como en las orgánicas. Se trata de ayudar a tus clientes en su proceso de compra, y las imágenes adecuadas pueden inspirarles o ayudarles a visualizar el uso del producto.
Consejo 4: Preste atención a las reseñas
Mitigar las críticas negativas y responder a los clientes que no disfrutaron de los productos.
Un seguimiento rápido y adecuado es fundamental para mantener cualquier anuncio al máximo rendimiento. No basta con evitar las reseñas negativas, sino que hay que establecer un proceso sobre los pasos a seguir cuando se produce una reseña negativa. El servicio de atención al cliente nunca pasa de moda. Interactúe con estos clientes insatisfechos, bríndeles apoyo y mejore su experiencia.
Dedique tiempo a comprender sus comentarios y podrá aprender mucho. Agrupe y analice las reseñas de sus productos para comprender mejor sus puntos fuertes y sus áreas de mejora.
Consejo adicional: Lanzamiento de nuevos productos
Cuando estamos ocupados con las operaciones cotidianas, puede ser fácil descuidar la cartera de productos. Las necesidades de los consumidores evolucionan con el tiempo, por lo que el lanzamiento y la prueba de nuevos productos no deben quedar relegados a un segundo plano.
Espero poder compartir más consejos con ustedes en el futuro.
Si quiere vender su marca y desea más información sobre el proceso, póngase en contacto con Accel Club hoy mismo.
Sebastien Stanley-Jones es Director de Desarrollo Empresarial Global en Accel Club.
