Die Überbrückung der Datenlücke zwischen Einzelhandels- und Handelsteams ist auch im Jahr 2023 eine der größten Herausforderungen im eCommerce und entscheidend für Rentabilität und Wachstum.
Das Tempo des technologischen Fortschritts hat sich beschleunigt und zu einer noch nie dagewesenen Menge an verfügbaren Daten geführt, die überwältigend sein kann. In vielen Fällen arbeiten Vertriebs- und Marketingteams mit unterschiedlichen Datenquellen und haben unterschiedliche Ziele, was es schwierig macht, die Bemühungen aufeinander abzustimmen und ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Um diese Herausforderung zu meistern, haben wir gemeinsam mit Reprise Commerce ein Webinar durchgeführt.
Unter der Leitung von Heather Dawson, Senior Vice President of Global Solutions bei Reprise Commerce, und den Senior Account Directors Ettore Boni und Zachery Zaerr von Pacvue wurden in dem Webinar die wichtigsten Strategien zur Ausrichtung von Teams auf Unternehmensdaten erörtert, um kurzfristiges Umsatzwachstum und langfristiges Markenwachstum zu fördern.
Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehörten die Bedeutung einer gemeinsamen "Wahrheitsquelle" für Daten, die intelligente Festlegung von Zielen und die Konzentration auf eine langfristige Strategie sowohl für den Einzelhandel als auch für die Werbung. Mit den richtigen Tools, Erkenntnissen und der Unterstützung von Agenturen können Marken die Herausforderungen der heutigen eCommerce-Landschaft meistern.
Das Gremium hob während des Webinars vier Tipps hervor:
- Verwenden Sie ein zentrales Toolset und konsolidieren Sie Tools, um Datensilos zwischen Einzelhandels- und Handelsteams aufzubrechen. Führen Sie klare Kommunikationsabläufe und -prozesse ein, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf derselben Seite stehen.
- Experimentieren und iterieren Sie mit vereinheitlichten Daten, um sich einen Vorsprung in Ihrer Branche zu verschaffen. Arbeiten Sie mit Partnern zusammen und suchen Sie proaktiv nach Möglichkeiten, mit Daten zu innovieren.
- Verändern Sie Ihre KPI-Struktur in Richtung gemeinsamer Ziele, die auf spezifische Metriken ausgerichtet sind. So können Sie die Verbraucher besser verstehen und Ergebnisse erzielen, die sowohl dem Einzelhandel als auch den Handelsteams zugutekommen.
- Denken Sie daran, dass die Verpflichtungszeiträume und -fristen je nach Branche variieren können. Bleiben Sie flexibel und passen Sie Ihren Ansatz an, um die Bedürfnisse Ihres Teams und Ihrer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
Wenn Sie Ihre Verkäufe auf Marktplätzen, eRetailern und DTC-Websites (Direct to Consumer) mit erstklassiger Werbung, Operationen und Markenaufbau beschleunigen möchten, sollten Sie Reprise Commerce besuchen.
Weitere Informationen zur Verbesserung der Handelsabläufe zwischen Vertriebs- und Marketingteams finden Sie unter Pacvue.
