データトラッキングの方法、十分な在庫の確保、広告の最適化など、収益性の高いサイバー5とホリデーショッピングシーズンのための実践的なヒント。
概要
サイバー5は、あなたのブランドにとって大きなチャンスです。このウェビナーでは、データの追跡、十分な在庫の確保、広告の最適化など、収益性の高いホリデーショッピングシーズンのための実践的なヒントを提供します。
要点
- サイバー5は明暗を分ける: サイバー5の期間中に少なくとも1つのディールを提供しないブランドは、ホリデーのトラフィックからの上昇を事実上見ることはないだろう。
- リターゲティングを活用してコンバージョンにつなげましょう:また、類似商品を閲覧した人へのリターゲティングもお忘れなく。
- サプライチェーンの混乱に備えよう:
FBAの在庫切れや出荷遅延に備え、早めにフルフィルメントのバックアップを確保し、今年は例年以上の困難が予想される。 - 柔軟な自動化:自動化ツールを今すぐ導入して、予期せぬ機会を最大限に活用し、問題を迅速に解決する。
トランスクリプト
アマンダ
㊨皆さん、まだぞくぞくと集まってきていますが、そろそろウェビナーを始めましょう。皆さん、こんにちは。Pacvue ウェビナーへようこそ:ブラックフライデーとサイバーマンデーに備えよう。ブラックフライデーまであと17日となり、ブランドやセラーにとって、完全に最適化され、準備万端であることを確認するための時間は残り少なくなってきました。しかし、始める前にいくつか注意事項があります。このウェビナーは録画し、デッキと私たちの連絡先とともに、登録された方全員にメールでお送りします。また、Pacvue.com/webinars やYouTubeチャンネルでもご覧いただけます。最後にQ&Aも行いますので、ご質問があれば下の質問欄に追加してください。
今日はHinge Globalからジェニーン、ファビアーノ、キャシーをお招きしてウェビナーを開催できることを大変嬉しく思っています。私はアマンダ・ダールバーグと申します。Pacvue のデマンドジェンマネージャーです。私たちは、Amazon 、Walmart 、Instacart、そして常に新しいものを含む様々なマーケットプレイスにおけるeコマース広告を管理するための、ブランド、販売者、代理店向けのエンタープライズ・ソフトウェアです。それでは、Hinge Globalのチームに自己紹介をお願いします。
Jeanie
ありがとう、アマンダ。皆さん、こんにちは。私はHinge Globalでセラーオペレーションのディレクターをしています。オペレーションとAMSの観点からアカウントを監督しています。私のバックグラウンドはeコマースです。Amazon やWalmart のようなマーケットプレイスと10年以上直接仕事をしてきました。
Fabiano
゙皆様こんにちは、ファビアーノ・モウラです。私はHinge Globalのシニア広告マネージャーで、クライアントやアカウントマネージャーをサポートするためのハイレベルな戦略や分析を担当しています。私の経歴は主に検索エンジン最適化、そしてデジタルマーケティング全般ですが、過去10年ほどはeコマース、特にAmazon 。よろしくお願いします。
Kathy
Ȁ最高です。私はキャシー・カミンズです。ヒンジ・グローバルでデータ分析のディレクターをしています。私はCPGブランド出身で、プロクター・アンド・ギャンブル社で10年間を過ごし、その後ニールソン社に移ってビッグデータ分析を担当しています。今日は皆さんにお話しできることを嬉しく思います。どうぞ、ジーニー。
ジーニー
今日はターキーファイブとAmazon でのプロモーションのベストプラクティスについてお話します。データトラッキングとベストプラクティス、そしてプライムデーのような他のイベントのデータを活用する方法について説明します。また、在庫についても大きく触れ、間近に迫ったターキーファイブに向けて、準備万端を整えておきましょう。最後に質疑応答を行います。
まずは、ブラックフライデー・サイバーマンデープロモーションのベストプラクティスについてお話します。クーポンであれ、ライトニングディールであれ、本日のお買い得品であれ、あるいは単なる割引であれ、ターキーファイブの期間中に少なくとも1つのプロモーションを常に実施し、あなたのカテゴリーであれ、より高いレベルであれ、Amazon 。そうすることで、この時間帯にAmazon にやってくる高いトラフィック全体にインパクトを与えることができる。次に、プロモーションを望ましいものにすることです。少なくとも20パーセントの割引をする必要があります。Hingeの立場からいくつかのテストを実施したところ、20%から40%の割引を行った場合、割引を行わない場合と行った場合を比較すると、前年比で100%以上26%の成長が見られました。Amazon 特に、ブラックフライデーやサイバーマンデーのようなトラフィックの多いキャンペーンでは、特にそのような日にプロモーションを編集することをお勧めします。というのも、Amazon はあらゆる種類の変更を考慮に入れなければならず、あらゆる異なるセラーが行っているプロモーションの量を考慮しているため、もしあなたがギリギリに編集した場合、あるいは数日前に編集した場合、システムは新しいASINや新しい価格に素早く対応することができないからです。そのため、すぐにキャンセルされてしまいます。ここでの目的は、プロモーションを成功させることです。プロモーションをキャンセルさせるべき唯一のケースは、在庫がない場合です。
Fabiano
さぁ、AMSプロモーションのベストプラクティスです。ここでは3つのことをお話しします。まず、予算の計画です。予算はどれくらい増やせばいいのでしょうか?このような質問の多くに対する答えは、人それぞれです。ベストプラクティスとしては、20%から30%の増額が妥当だと思われますが、カタログ全体ではなく、具体的にどの商品が予算増額に適しているかを検討することから始めたいものです。ショットガンアプローチではない。何が理に適っているかを見極めたい。しかし、主なことは今始めることだ。ギリギリになってすべての予算をいくら増やすというのではなく、段階的なアプローチをお勧めします。とはいえ、来週16日に向けて、少しずつ予算を増やし始めるにはとてもいいタイミングだ。翌週の23日に向けて、ブラックフライデー・サイバーマンデーに向けてスケールアップしていく。そうすることで、アルゴリズムが順応し、競合他社も同じことを行っているかもしれません。また、予算を増やしたことで得られたデータを分析する時間ができるので、コンバージョン率が高く、インプレッションを獲得している広告の入札額を増やすことに集中することができます。
リターゲティングのセクションに向かうにあたり、この時期に考慮すべきことの1つは、ファネルの真ん中を本当に見ているということです。ブラックフライデー・サイバーマンデーのようなショッピングの日々は、割引が行われ、様々なことが起こり、人々は実際に購買意欲を持ってそこに入っていきます。その前に、人々がウィンドウショッピングをし、欲しいものリストを埋め、価格や競合他社を比較していることを考えると、目を向けることは本当に重要です。そのような時間帯に目に留まるようにし、実際の購入に至るまで、そのような購買行動に立ち会えるようにするのです。また、広告の種類を多様化することも重要です。多くの人は、より良いリターンやACOSが得られるかもしれないので、スポンサード・プロダクツに集中するでしょう。しかし、ブランドの認知度を高めるためには、できる限り分散させることが本当に重要です。ディスプレイ広告やその他の広告、クーポンやプロモーションなど、さまざまな種類の広告、動画広告など、基本的にはスポンサード広告だけでなく、できるだけ多くの場所にブランドや製品を表示させることができます。ターゲットを多様化することは、より意味のある特定の製品にターゲットを設定し、その製品により多くの予算を割く、より高いACOSを持つ、基本的に柔軟であるという点で、かなり重要です。すべての商品が同じではありません。スポンサードプロダクトとスポンサードディスプレイキャンペーンの違いでも、ACOSターゲットは若干異なります。
このスライドで最後に触れたいのは、デマンド・サイド・プラットフォームとAmazon メディア・グループとの比較です。ここが本当に重要で、Hinge GlobalやPacvue のような代理店や企業が、大量のデータや入札調整、支出アラートを管理するだけでなく、ご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、基本的にプレイできるようになるには3万5千ドルから4万ドルの支出という非常に高いエントリーポイントがあります。ディマンドサイド・プラットフォームのパートナーがいれば、そのような情報にアクセスできるだけでなく、複数の業種にわたる経験や過去のデータを持っている人たちの助けを借りて、それを管理することもできるようになります。より高い知名度とアクセス・リーチを活用することの重要性は、この時期に重要だ。多くの人々がAmazon 。トラフィックは増加するだろうが、広告が表示され、人々を追い回すかもしれない他のすべてのサポートサイト。リターゲティングについて最後にもうひとつ、この件に関するポイントは、もしあなたがプライムにとても力を入れていたのなら、その人たちをリターゲティングするチャンスだということだ。ブラックフライデーやサイバーマンデーなど、今年最後のショッピングシーズンに向けて何らかのアクションを起こそうとしているのであれば、そのような人たちをリターゲティングするチャンスです。当日だけでなく、その前後も重要です。
プライムデーのデータを活用することはかなり重要です。これは、その後のブラックフライデー・サイバーマンデーのデータを活用するのと同じです。平均的なプライムデーと比較して、広告費に対する平均的なリターンAmazon 、より高いことがわかります。Hinge Globalのような企業と組むと、さらに高いリターンが期待できます。なぜこのようなことが起こるかというと、私たちは毎年、毎月活用するだけでなく、プライムデー、ブラックフライデー、サイバーマンデーのような大きな日には、私たちがそこから学び、物事を調整するための大量のデータが生成されるからです。学び、適応することは非常に重要だ。これは、より高い売上とブランド認知度を得る機会であるだけでなく、今後のキャンペーン調整に役立つ多くのデータを収集する機会でもある。そして、勢いを維持することの重要性。しかし、このデータを活用することは本当に重要で、この時期の前だけでなく、1月は歴史的に1年で最もコンバージョンの高い月のひとつです。キャンペーンを方向づけるための情報やデータを収集する絶好の機会なのだ。
キャシー
Ȁデータの話をするいいきっかけになりました。これはスナップショットで、Hingeで私たちがクライアントのために行っているレポーティングの一部を簡単にハイレベルで見たものです。ファビアーノが言ったように、私たちが行っているのは、舞台裏で、さまざまな広告キャンペーンを実際にベンチマークし、可能な限り細かい、または最も粒度の細かい方法でそれを見ています。標準化された命名法、標準化されたキャンペーン構築方法によって、スポンサード・ブランド、スポンサード・プロダクト、そしてサブカテゴリーごとに分けています。例えば、商品のラインアップがある場合、その商品の中には、長袖シャツ対半袖シャツ対ショートパンツ対パンツ対パジャマといったように、1つのタイプに分類されるものもあるでしょう。プライムデーやターキーファイブの経験から学び、その学びを今年の残りと2021年に生かすことができるのです。これだけのデータがあれば、キャンペーンをどのように設定するかはもちろんのこと、データ抽出をどのように自動化するかということも非常に重要です。私たちは、API接続のすべてを活用して、非常に詳細なレポートを作成することができます。
AMSの支出だけでなく、オーガニック・セールスにも注目しています。これも同様に重要です。私たちはビジネスの全体像を見て、総売上高がどうなっているのか、広告売上高とオーガニック売上高で分けて、そのビジネスのドライバーを見ています。先ほどアパレルの例を挙げましたが、長袖シャツ、半袖シャツ、メンズ、レディス、ユース、ベビーなど、さまざまな種類の商品を扱う事業がある場合、それらをすべて分解し、さらにブランド・レベルで見ていきます。あなたのビジネスが実際に複数のブランドを展開しているのであれば、そのダイナミクスを調べたい。キャンペーンレベル、さらにはASINレベルまで見ていきたいと考えています。このようにデータを切り刻むことができることは、非常に実用的な洞察を得て、その洞察を次のイベントにつなげるために非常に重要です。
Hingeでは、競合他社を見ることも非常に重要だと考えています。競合他社が何をしているのか完全に把握することはできないので、これは難しいことですが、eコマースとAmazon が急速に成長していることは、この電話会議に参加した誰もが認識していると思います。ビジネスが成長しているというだけでは十分ではありません。ビジネスが5%伸びているとわかっていれば、それは一つの事実です。カテゴリー全体が10%成長しているのであれば、シェアを失っていることになります。誰が勝っていて、誰が負けているのか、どのように成長しているのか、そして誰からシェアを奪っているのか。結局のところ、これらすべてが本当に重要なのです。COVID以降、このような競争環境全体が特に重要になっています。というのも、Eコマース・ビジネスが非常に加速しており、新規参入者が非常に多いからです。Eコマースが急成長していることは誰もが認識していますし、私たち自身の行動にも表れています。しかし、あるカテゴリーが2桁、あるいは文字通り3桁の成長を遂げていることを知っていたなら、そこで何が起こっているのかを注視できることは、ビジネスにとって非常に重要なことです。
この小さな例は実際にコーヒーを示しており、ASINレベルで1年以上さかのぼったデータがあります。ここには11,000のASINがあり、週ごとに追跡しています。過去12ヶ月の間に、挽いたコーヒーのサイズが倍増していることがわかります。何が起こっているのかをお見せするために、3つの銘柄を選んでみました:フォルジャーズはこのこげ茶色のライン、ラバッツァはこのピンクのリンク、そしてデス・ウィッシュ・コーヒーはこのオレンジのラインです。フォルジャーはこの濃い茶色の線、ラバッツァはこのピンクの線、そしてデス・ウィッシュ・コーヒーはこのオレンジの線です。そして、私たちが企業を見るとき、総売上高だけでなく、ASINごと、あるいはSKUごとの売上高も見ます。SKU単位で見ることができるこのビューは、本当に重要だと思います。このように見てみると、デス・ウィッシュ・コーヒーが実は巨大なビジネスであることがわかります。フォルジャーズと比較すると、ASINはわずか125しかありません。もちろん、これにはサードパーティのセラーなども含まれますが、ASINあたりの平均売上高は膨大です。とにかく、これは競合追跡のほんの一例です。
ジーニー
︓ヒンジで最も重要で大きなことのひとつは、常に在庫をリードすることです。在庫第一がHingeのモットーです。どんなに美しい商品表示ページを作っても、コンテンツを用意しても、キャンペーンを完璧に設定しても、在庫がなければ意味がありません。COVIDの価格が追加され、第4四半期からのトラフィックが増えたことで、在庫をAmazon 。まず最初にお伝えしたいのは、常に不測の事態に備えた計画を持つことです。Amazon のFBAセラーであれば、FBMの条件付き出品を作成することを大いに検討すべきです。そうすることで、何らかの理由で出荷の受け取りが遅れたり、Amazon のバックアップのためにチェックインに問題があったりしても、FBMのリスティングで稼動し、このトラフィックの多い時間帯にAmazon 。
次に、安全在庫の確保です。FBMを行うことを決めたのであれば、受注した注文を賄うだけでなく、何らかのプロモーションを行うのであれば、たとえFBAであったとしても、両方のフルフィルメント方法に対して十分な在庫があることを常に確認する必要があります。それは、ブラックフライデーやサイバーマンデーのような大規模なイベントが発生した後でも、その効果を維持し、成長し続けることができるようにするためです。
次のことは、おそらく最も複雑で、Amazon フルフィルメントセンターへのインバウンド在庫を追跡することです。大規模なFBAセラーであれば、Amazon 、常時何百もの出荷がある可能性がある。これらの出荷を確実に監視することです。過去6~8ヶ月の間にわかったことは、これらの出荷が遅れてピックアップされるか、ルート上にあるか、長期間輸送中であるか、セラーセントラルが残念ながら出荷のステータスを更新していないということです。Amazon に受領された可能性があるにもかかわらず、まだ輸送中と表示されています。そのような場合は、セラーサポートにそのような問題をエスカレーションして、貨物を受け取れるようにしてください。セラーサポートは、あなたを入荷待ちの列に入れるためのチケットを作成します。もしあなたが効果的な管理をしていなければ、他のセラーがあなたをそのキューラインに入れず、あなたの在庫は必然的に、アクションが取られるまで放置されることになります。
最後に、払い戻しの手続きをしておきましょう。しかし、特に在庫に関しては、Amazon 、発送したはずの荷物が紛失している、あるいは不足しているといった出荷上の問題が発生した場合、Amazon 、商品に対して署名しているため、不足分のクレジットを取り戻せるよう、払い戻し手続きを行う必要がある。もし出荷キューを積極的に管理していなければ、膨大な収益と損失を抱えることになりかねません。例えば、Hingeでは日々クライアントと連携し、毎年数十万ドルの払い戻しを得ています。Amazon、あなたのためにそれを監視するつもりはないので、あなたは間違いなく、あなたがテーブルの上にお金を残していないことを確認するために、所定のシステムを持つか、またはHingeのような誰かと仕事をする必要があります。
今日、ここで説明したことをいくつか呼びかける。トラフィックの多いイベント時には、常にプロモーションを実施すること。上記のように、彼らは追加のコンバージョンを作成するのに役立ちますだけでなく、ホリデーシーズン中にあなたのブランドを成長させ続けるために、そのハロー効果をその後作成することができます。広告予算の計画:広告予算の計画を立て、イベントの2週間前とは言わないまでも、少なくとも1週間前には始めるようにしたい。また、イベント開催後も予算計画を継続し、獲得とリターゲティングを行う。在庫の事前計画:在庫については、1年先とは言わないまでも、常に3ヶ月、6ヶ月先のことを考えておく必要があります。そうすれば、必要なときに在庫を用意することができます。常に、何が起こるかわからないということを忘れないでください。トラックドライバーや運送業者の集荷が不足したり、Amazon 、荷受け時間が長くなったりした場合、これらはすべて、あなたがカバーする週数を決定し、いつFBAのために在庫を調達する必要があるかを決定するために、考慮すべきことです。過去のデータを活用する:プライムデーのデータだけでなく、セラーセントラルで得られるすべての有用なデータは、前進し成長できるように、優れたビジネス上の意思決定を行うために使用されるべきです。プライムデーのデータを見ていても、次のイベントがどのように有利に働くかについて多くのことを教えてくれます。プライムデーの期間中、普段より何回クリックされたのか、プライムデーのインプレッションは平均よりどれくらい多かったのか。これは、ブラックフライデーとサイバーマンデーの長期的な予算の目安になる。力仕事のためにテクノロジーを活用する:Pacvue のようなツールを使って日々の作業を支援することで、ビジネスとその成長に集中することができ、肩の荷を下ろすことができる。そうすれば、次のイベントの計画を考えることができる。
キャシー
Ȁアマンダ、質問はある?
アマンダ
㊨ はい、素晴らしかったです、ありがとうございました。いくつか質問が来ています。まずはこちらから。ブラックフライデー・サイバーマンデーのCPCと日常のCPCを比較した場合、プライムデーの数字が上がっていることを考えると、ブラックフライデー・サイバーマンデーの前と後とでは、どちらに予算を割いた方が良いのでしょうか?
ファビアーノ
面白いのは、全体的に、その前後でCPCの増加が予想されるからです。参考になるのは、多くの指標を調べることですが、特にコンバージョン率とCPCを4つの異なる時間枠で調べることです。現在から感謝祭まで、ブラックフライデーからクリスマスまで、そしてクリスマスのクールオフ期間、そして1月のウォームアップ期間です。このように、データを使って、プッシュし、少し戻し、またプッシュするのです。覚えておくべき重要なことのひとつは、これらの期間が週や週末にまたがっていても、すべてが同じではないということだ。データを使って、コンバージョンが歴史的にどのように起こっているかを見ることができます。過去のコンバージョン率とクリック単価を見ると、週末と週末では異なります。平日はコンバージョン率がさらに高くなる可能性があり、これは一種の異常事態ですが、1年前を見ると、11月はこうなっています。基本的には、コンバージョン率に応じて入札を増やし、引き下げるということを意識する必要があります。このようにチャンクに分ければ、予算とともに、それぞれの時間枠で異なるターゲットでアプローチすることができ、本当に役立ちます。
アマンダ
㊨ファンタスティックな答え。こちらにも回答があります。COVID以降、ACOSやROASは昨年と比べて上昇傾向にあるのでしょうか、それとも下降傾向にあるのでしょうか。また、ブラックフライデー以降、広告効率は悪くなるのでしょうか、それとも良くなるのでしょうか?
ファビアーノ
㊨も良い質問だ。選択肢がなく、一般的な答えを出すとすれば、上昇傾向にある。物の値段は高くなり、競争相手も増えている。数年前、健康とケトの分野にいたとき、競合他社が2、3社登場したのを覚えています。その年の終わりには、同じことをやっているブランドが25も30もあった。一般的に、競合他社は予算を増やし、支出を増やすでしょう。その上、より多くのブランドが、より多くの人々がAmazon 、より大きなポートフォリオを持つようになりました。すべてが風前の灯火というわけではありません。適切なデータセットで運営するのは非常に良いことですが、この期間に、そして一般的に、キャシーがコーヒーについて分析したように、上昇傾向にあることは予想できると思います。一般的に市場シェアが拡大し、市場規模が大きくなり、競争相手が増え、広告主が増え、コストが増える。これが一般的な答えです。
アマンダ
プロモーションについて、今年最も効果的だったプロモーションは何ですか?
ファビアーノ
すべての答えは「場合による」という気がする。私たちが見てきたプロモーションのひとつ:数週間前、家族でサンプルを作りました。ブラックフライデー・サイバーマンデーのために、あなたは買い物に出かけますか、それともオンラインに行きますか。その閾値は何ですか?ジーニーが言っていたように、一般的なコンセンサスは、30%というのがスイートスポットだと思う。このご時世、10%とか15%とか提示すると、みんな少し気分を害すると思う。ブラック・フライデー・サイバー・マンデーなんだから、それなりのディスカウントが必要だ。私は、20%から40%の間が値引きのスイートスポットだと思います。また、一律である必要もありません。プロモーションやコンバージョン率に効果的なだけでなく、オーガニック・リスティングにも良い影響を与えることが分かっています。ショッピングカートのコンバージョンサイズが大きくなるだけでなく、実際の商品のコンバージョン率という点でも、トランザクション数がとてもよく見える。スイートスポットは30%前後で、ライトニングディールやその他のディールの空きがあるかどうか、Amazon 。それから、ジーニーが言っていたように、本当に重要なのは在庫です。あなたが持っている在庫で何ができるか、それはあなたが営業している商品やカテゴリーにとって意味のあることです。
アマンダ
Ȁ在庫に関する別の質問も受けました。Amazon の在庫実績が最低基準の500を下回っています。この数字を回復させるにはどうすればよいでしょうか?
ジーニー
それはいい質問だ。Amazon 、在庫パフォーマンス指数を導入し、500以上であることを要求しています。これにより、より高いレベルの在庫を送ることができるようになります。IPIスコアが500を下回ると、FCに送ることができる在庫が制限されます。IPIスコアを上げる最善の方法は、商品の需要を高めることです。PDPページを見てください。最適化されていますか?良い画像はありますか?そして、そこからキャンペーンに目を向けます。キャンペーンでコンバージョンしている人を獲得していますか?必要な層にリーチできているか?スポンサード・ブランド広告、スポンサード・ディスプレイ広告、スポンサード・プロダクト広告など、他に見るべきキャンペーンはありますか?そうすれば、需要を増やすことができる。そして需要が増えれば、IPIスコアは向上する。
アマンダ
㊨素敵な答えだ。ここでもう一つ。ブラックフライデー・サイバーマンデーの販促品は、事前に売上を上げる必要があるのでしょうか?
ジーニー
あなたは常にすべての商品で売上を伸ばそうとしているはずですが、プロモーションを行うのであれば、トラフィックを確保し、そのASINで可能な限りベストセラーランキングを獲得して、プロモーションを行うようにしたいものです。そうすれば、顧客にとってより良い体験となり、より高いレベルのコンバージョンが得られるからです。そのため、プロモーションはより効果的に実施され、投資対効果も向上します。
Amanda
Ȁもう一つ質問があります。価格トラッカーが検知し、すべてのeコマース小売業者が価格を下げるからです。私たちは価格をMAPに保つよう最善を尽くしています。それについてどう思われますか?価格追跡についてどう考えるべきでしょうか?
Jeanie
Ithink the biggest thing withAmazon is, if you are selling a product that has MAP, if you’re not the brand and you’re a distributor selling the product, you should have an agreement with the brand that you purchase from to be able to run certain promotions during high level events.なぜなら、それは販売者の利益だけでなく、販売しているブランドの利益にもつながるからだ。商品に目を向けてもらいたいのだ。ファビアーノが言ったように、少なくとも20%から40%オフのプロモーションを行わなければ、人々はそれに対して好意的でない感情を抱くだろう。あなたの目的は、ブランドの認知度を高め、コンバージョンを獲得することです。もしあなたがブランドで、MAPを持っていて、ブランド健全性警告をもっと心配しているのであれば、複数の異なるマーケットプレイスにわたって良い戦略を持つべきです。Amazon 、ブランド健全性警告と呼ばれるものがあります。例えば、Walmart や他のeコマース・プラットフォームで価格を下げると、最安値であることを示すため、出品が抑制されます。異なるマーケットプレイスでそのようなことが起こらないように、戦略を立てるべきです。
キャシー
㊨私もその答えに便乗させてもらえば、もうひとつだけ。企業はしばしばマージンの管理に苦労すると思います。Eコマースでは明らかにデリケートな問題なので、その人がMAPより価格を下げることをためらうのは理解できます。しかし、あなたが認識すべきことは、ジーニーが以前言及したように、ハロー効果が得られるということです。あなたのブランドの一部分、一つのアイテムを選んで、それを宣伝することを選択するかもしれませんが、実際には、あなたのラインの残りのいくつかにハロー効果を見ることができます。特に、戦略的にそのヒーロー商品を選んだ場合には。ビジネスの一部分ではマージンが少し減りますが、他の部分では利益を取り戻すことができるのです。結局のところ、これは認知度と新規購入者獲得の両方を促進することであり、あなたが考えるべきことなのです。これは、Amazon だけでなく、Walmart.com やその他のeコマースサイトなど、すべてのチャネルに当てはまります。
アマンダ
ここでCOVIDの最後の質問です。Amazon ㊨アパレル部門の売上は落ちていますか、それともまた伸び始めていますか?今年の初めに大きな打撃を受けたことは知っていますが、ホリデーシーズンに向けてブランドは何を考えているのでしょうか?
Kathy
アパレルにとても特化した質問ですね。ちょっと興味深い。ジーニーとファビアーノが言ったように、悪魔は細部に宿る。アパレルをトータルで見ると、確かに高級アパレルは少し打撃を受けている。人々は仕事に行くためにドレスアップしたりはしない。しかし、意外な分野では大きな成長が見られます。男性用作業着、男性用作業シャツ、そして若者用や少年用も大きく伸びています。しかし、興味深いことに、婦人服のいくつかの分野はそれほど伸びていません。歴史的に、あるいは伝統的に、ファッションが高成長していると思われてきた分野は、実は成長していないのです。
アマンダ
レギンスから脱却し、人々が再び服を買い始めることを願っています。質問は以上です。もし他に質問がなければ、お答えしたと思います。他に質問がある方、連絡を取りたい方は、Pacvue まで直接ご連絡いただくか、Hinge Globalまでご連絡ください。また、このウェビナーはこの後全員に配信されます。Pacvue.com/webinars でいつでもご覧いただけます。皆さん、本日はありがとうございました。Hinge Globalチームの皆さん、ありがとうございました。