2030年までに、AIエージェントが仲介する世界の消費者向け商取引額は3～5兆ドルに達し、米国だけで最大1兆ドルに達する見込みです¹。Agentic commerce とは、AIエージェントが私たちの代わりに買い物を代行する仕組みです。これは単なるショッピングの進化にとどまりません。ブランド各社に戦略の根本的な見直しを迫る、パラダイムシフトなのです。
従来のマーケティングファネル戦略がもはや通用しなくなった理由と、「Agentic Commerce 」グリッドが、ブランドや代理店が現代の状況に即した形でメディアキャンペーンを構築・実行・測定する上でどのように役立つのかをご確認ください。
なぜマーケティングファネルはもはやコマースに適合しなくなったのか
このファネルは、ショッパーのジャーニーの各段階にチャネルを明確に割り当てています。認知段階にはCTV、検討段階にはGoogle、購入段階にはAmazon です。予算、測定、チーム編成は、これらの段階に基づいて行われます。チーム間の連携不足は以前から問題となっており、測定の断片化や計画のサイロ化を招いてきましたが、今日ではもはや機能しなくなっています。
顧客の購買プロセスは、もはや予測可能な経路をたどるものではなくなりました。「Agentic commerce 」は、商品の発見から購入までのプロセスを1回のセッションに凝縮します。これは、マーケターがこれまで当然のこととしてきたあらゆる常識を根本から覆すものであり、ますます深刻化している問題です。
Adobeによると、2026年第1四半期において、AIを介して米国の小売サイトへ流入したトラフィックは前年同期比で393％増加し、2025年のホリデーシーズンに見られた伸びの加速傾向が続いたという。²
従来の「ファネル」を貫く、整然とした直線的な流れは、もはや存在しない。
「Agentic Commerce 」グリッドをご紹介
チャネル、広告タイプ、ジャーニーの段階は、もはや密接に連動しているわけではありません。それらが連動しているかのように測定し続けることはできません。
「Agentic Commerce Grid」は、ポストファネル時代に対応したオペレーティングシステムです。このシステムは、マーケティングが関わるあらゆるチャネルを統合的に把握できる視点を提供します。ブランドはもはや「今四半期、Amazon にいくら予算を割くべきか」と問うのではなく、「どのような成果を目指しており、どのチャネルが最も早くその成果に導いてくれるか」と考えるようになりました。
グリッドの3つの軸：チャネル、広告タイプ、ジャーニーの段階
「Agentic Commerce 」グリッドは、3つの軸をマッピングしています：
- 対象となるプラットフォームは、Amazon 、Reddit、TikTok、OpenAI、Pinterest、The Trade Desk、および新興プラットフォームに及びます。
- 広告形式には、スポンサー商品、ディスプレイ広告、動画広告、検索広告、ショッピング広告、会話型広告などが含まれます。
- ジャーニーの段階には、認知、発見、検討、購入、ロイヤリティが含まれます。
これら3つの軸を組み合わせることで、「どこで」「どのように」登場し、その接点がどのような役割を果たしているのかを示す1つの全体像が浮かび上がります。
どのチャネルも、あらゆる成果を生み出すことができる
ファネルでは、各チャネルにはそれぞれ明確な役割があります。一方、「Agentic Commerce 」グリッドにはそのような制限はありません。
- TikTokの動画を見れば、初見から購入に至るまで、ほんの数分で済むこともある。
- 既存顧客がRedditに投稿したスレッドが、新規顧客を呼び込むきっかけになることがあります。
- ChatGPTとの会話が、購入の決定を後押しすることがあります。
これこそが、成果重視のマーケティングの実践です。どのチャネルにも、あらゆる成果を生み出す可能性が秘められています。主要ブランドが、どのようにして複数のチャネルを横断してこれを実践しているかをご覧ください。
お客様のデータに基づいて構築され、拡張性を考慮して設計されています
「Agentic Commerce グリッド」は、自社のデータに基づいて構築され、チャネル構成に合わせて設計され、ビジネス目標の達成に向けたものです。「New Omnicommerce Blueprint」を活用して、オムニコマース戦略をどのように構築すべきかをご確認ください。このグリッドは常に進化し続けています。新しいプラットフォームやフォーマットが登場しても、新たな測定システムを構築する必要はなく、それらをグリッドに組み込むだけで済みます。
「Agentic Commerce 」のグリッド対「ファネル」
チャネル別ではなく、成果別の予算編成
チャネルの役割が変化するにつれて、予算もそれに合わせて柔軟に対応すべきです。「今四半期、Amazon にいくら費やすべきか、どの広告タイプを選ぶべきか」といった問いではなく、『The Grid』は別の問いを投げかけます。「どのような成果を目指しており、どのチャネル、あるいはどのチャネルの組み合わせが、その目標に最も早く到達させてくれるのか？」
成果と過剰な期待
リテールメディアの測定において、ファネル主導型のレポートでは、リーチやインプレッションなど、プラットフォーム固有の指標が提供されます。これにより、誰が広告を閲覧したかは把握できますが、何が売れたかは分かりません。「The Grid」は、検証可能な商業成果（成長、利益率、シェア）を、それらをもたらした正確なチャネルやタッチポイントに直接結びつけます。
1つのワークフローと単一の信頼できる情報源
複数のプラットフォームでログインすると、クロスチャネルのパフォーマンスを管理しにくくなります。ファネル方式では、各チームは自チームのチャネルのパフォーマンスしか確認できません。Gridは、これを単一のワークフローと単一の信頼できる情報源に置き換えます。最適化はリアルタイムで行われ、全員が全体像を把握できます。
「これまでマーケターはチャネルを管理してきましたが、次の時代では成果を管理することになります。ブランドには、あらゆるタッチポイントをコマースにつなぐインテリジェンス層が必要です。」――メリッサ・バーディック（Pacvue 共同創業者兼社長）
Pacvue （Prism ）が、Agentic Commerce のグリッドをどのように支えているか
Pacvue Prism これは、あらゆるマーケティングチャネルを、ブランドにとって重要な成果へと結びつけるコマースメディアプラットフォームです。
まず、すべてのチャンネルデータを自動的に1か所に集約してくれるため、Amazon やTikTok、その他の各プラットフォームから手動でレポートをエクスポートして、自分でそれらをまとめ合わせる必要がなくなります。
第二に、すべてのチャネルにわたって単一のAIシステムを運用し、それらを一つの視点から分析します。これにより、Redditへの広告費が3日後にAmazon での購入につながっているといった事実を把握できます。これは、各チャネルに個別のレポートツールがあっただけでは決して気づくことのできないことです。また、これにより、十数ものダッシュボードを行き来することなく、1つの画面から最適化を行うことが可能になります。
第三に、このツールは、顧客データプラットフォームから得られるデータや、売上・利益率の数値、在庫状況、digital shelf の健全性といった既存のデータと連携します。こうして、広告のパフォーマンスと実際のビジネス成果を結びつけるのです。
電力網を支える3つの柱
Prism これらすべてを3つの柱に基づいて体系化し、クロスチャネル・コマースの成果を初めて真に測定可能にしました：
Reach Engine を利用すれば、Amazon 、DSP 、The Trade Desk といったプログラマティックプラットフォームを通じて、さまざまなオーディエンスに対する認知度向上と発見機会の拡大を図ることができます。これにより、自社所有の小売メディアの枠を超えて、プログラマティックエコシステム全体へとリーチを拡大します。
「Commerce Growth Lever」は、TikTok、Reddit、Pinterestなどのソーシャルプラットフォームやディスカバリープラットフォームを、売上、利益率、新規顧客獲得といったコマース成果に直接結びつけます。これらのプラットフォームは、発見から購入に至るプロセスを単一のステップに短縮します。『Prism 』では、ソーシャルエンゲージメントがどのようにして測定可能な収益につながるかを解説しています。
「Differentiation Layer」は、OpenAI、ShopsenseAI、Firework、PinterestのtvScientificといった最先端のフォーマットにおいて、新たに現れつつある行動パターンを捉えます。会話型、ショッピング機能付き、ストリーミング型のフォーマットは、顧客の購買意欲が最も高まっているタイミングで、頻繁に顧客にリーチすることができます。
すべてのチャネルが同じ成果指標に基づいてレポートを作成するため、それが共有された全体像を構成する一つの要素となります。Prism は、小売メディア、検索、プログラマティック、ソーシャル、CTV、およびフロンティアフォーマットを1つのAIエージェントの下で統合し、MCPデータ一元化を通じて、お客様のデータレイク、CDP、CRM、およびカスタムAIエージェントへのアクセスによってその機能を強化します。
『Prism』の早期アクセス参加者が示した数値
Pacvue Prism の早期アクセス参加者（25以上のアルファブランド）は、次のような成果を上げています：
- CPMが23％減少
- 総売上高が12％増加
- ブランド初購入者の伸び率：+24％
結果は、Pacvue （Prism）の早期アクセスプログラムに参加したブランドによるものです。個々の結果は、各ユーザーの環境固有の要因によって異なります。記載されているパフォーマンスの向上は保証されるものではなく、すべてのユーザーにおける典型的な結果や平均的な結果を示すものではありません。Pacvue は、特定のユーザーが同じまたは類似の結果を達成することを保証するものではありません。
数字だけにとどまらず、アルファ版のユーザーたちは、自分たちの全体的なアプローチにどのような変化があったかを次のように語っています：
「多くの組織ではチャネル単位で予算を割り当てていますが、長期的には、このプロセスが不要になる可能性があります」と、PetIQのメディア担当ディレクター、ニック・ジョーンズ氏は述べています。「もはやチャネル単位の予算を扱う必要はありません。今や、その予算を何に充てるかという目標そのものを扱うことになるのです。それ自体が非常に大きな力となります。」
貴社の「Agentic Commerce 」グリッドを活性化させる準備はできていますか？
御社のブランドがAI導入の準備ができているか不安ですか？まずは「Agentic Commerce レディネス・スコアカード」から始めてみてください。これは、現在の成熟度を評価し、まずどこに注力すべきかを特定するための診断ツールです。
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脚注
¹ マッキンゼー。「『Agentic Commerce 』の機会：AIエージェントが消費者と事業者に新たな時代をもたらす」https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-agentic-commerce-opportunity-how-ai-agents-are-ushering-in-a-new-era-for-consumers-and-merchants
² アドビ。「AIによるトラフィックは増加しているが、小売サイトのAI検索における可視性は遅れをとっている」。https://business.adobe.com/blog/ai-traffic-surge-retail-sites-not-machine-readable
