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Amazon ブランドショップが活用すべき4つの成長戦略

読書時間:6分

以下はネクターによるゲスト投稿である。

Amazon ブランド・ストアは、ブランド重視のAmazon ビジネスにとって不可欠な機能となっている。ブランド・ストアは、常に成長戦略における主要な機能です。長期的な成長と規模拡大を目指すAmazon ビジネスにとって、ブランド・ストアは価値ある投資です。

ブランド・プレゼンス

Amazon 、長期的な成功を目指すのであれば、ブランドとしての存在感を示すことが重要だ。Amazon は無名の業者が集まるオンライン・スーパーと見られがちだが、それでもブランドの印象を残す準備は欠かせない。

ブランドストアの最大の魅力は、国内有数のEコマースサイトにおいて、貴社のビジネスのデジタルハブを提供できることです。この没入型マルチページショッピングデスティネーションでは、ブランド、製品、ビジネスバリューのユニークな側面を説明することができます。デジタル・ストアフロントとはいえ、あなたのビジネスがあなただけのスペースで展開できることに変わりはありません。つまり、新旧の顧客に対して、あなたのビジネスを表現する素晴らしい方法なのです。

消費者がAmazon でノーブランド検索を頻繁に閲覧しているとしても、結局のところ、信頼できる企業と仕事をしたいと考えていることに変わりはありません。ブランドストアは、プロフェッショナリズムを促進し、最高品質の商品を説明する簡単な方法です。消費者があなたのカタログで満足のいく買い物をしたなら、彼らはあなたのビジネスに戻ってくる可能性が高い。ブランド・ストアがなければ、競合他社にリピーターを奪われる可能性が大きくなります。ブランドストアは、ブランド検索を活用し、競合が急襲する機会を最小限に抑える簡単な方法です。

パーソナライズされたショッピング体験

eコマースの世界の大きな欠点は、対面でのつながりを作る機会を失うことだ。顧客とあいさつを交わすこともなければ、商品を見ているうちに親しくなることもない。なぜある商品がその顧客のニーズに最適なのか、また、なぜその商品を他の素晴らしい商品と組み合わせて購入したいのか、その理由を説明する時間を取ることができないのだ。

ブランド・ストアは、このパーソナライズされた提案の不足を補います。ブランド・ストアでは、カタログにあらかじめ売り込み文句をデザインしておくことができる。小さなAIのセールスマンが現れて、オンライン消費者と話し始めるということはありませんが、何も話す必要なく、売り込みをすることができます。

すべては、データに基づいて構築された戦略と、市場内の買い物客をどれだけ把握しているかということになります。ブランドストアのレイアウトは、カタログをデザインするだけでなく、買い物客がそれを体験する方法をデザインすることもできます。買い物客はおそらく特定の商品しか見ていないと思いますが、もしあなたがトップ商品と補完的な商品の相性を知っていれば、このチャンスを生かすことができます。

従来のリスティングとは異なり、ブランドストアの商品表示方法は完全にカスタマイズ可能です。商品をライフスタイルイメージにレイアウトし、詳細ページに直接リンクすることもできます。また、ショッピング可能な商品グリッドに並べて表示することもできます。商品をひとまとめにしたり、消費者にパッケージ商品を閲覧してもらうなど、さまざまな方法があります。

ブランド・ストアの1つのタイルに、ビジネス全体を束ねるようなことはしないでください。重要なのは、いつものように戦略的であることです。まずはトップセラーから始めましょう。他のどの商品が、セット商品またはアクセサリー商品として、ベストセラーを補完するのに最適なのかを理解しましょう。他の補完的な商品を理にかなった方法で陳列する方法を見つけましょう。例えば、キッチン用品を販売しているのであれば、それぞれの画像セクションに並べて表示するのではなく、キッチンテーブルの上に並べて表示し、ユーザーがその上にカーソルを置くと、それぞれの商品へのリンクが表示されるようなショッパブルな画像にしてみましょう。

アップセルの機会

これは、上記の戦略から直接派生したもので、同様の原則に従っています。ブランドストアのナビゲーションをキュレーションすることで、消費者に様々な種類の微妙だが明確な売り込みをかけることができる。クロスセリングは最初のステップで、平均販売注文数を増やし、より多くの商品ラインを押し出すことができます。次のステップは、トップセラーをどのように取り込み、より高価格の商品へ興味を持たせるかを理解することです。

売れ筋商品の周辺に戦略的に配置すれば、よりプレミアムな商品の売り込みが容易になる。最も簡単な例としては、数量が多い商品の方が初期費用は高くつくが、長期的には費用対効果が高いことを示すことができる。あるいは、高価格帯の商品にはない付加機能を表示することもできる。

データの利点

結局のところ、ブランド ストアは統計に帰結します。Amazon では、これをインサイトと呼んでいます。店舗やウェブサイトを訪れた顧客に関する貴重な知識を追跡して学ぶことができるように、ブランド ストアにも同じ利点があります。

ブランド・ストアと全カタログを展示することで、消費者がどのようにリストを閲覧しているのか、どの商品が他の商品と組み合わされてチェックアウトされているのか、どの商品が目を引き、どの商品が取り残されているのかを知ることができます。すべての商品が表示されることで、オンラインショッパーがあなたのブランドに対してどのような価値を見出しているのか、より深く理解することができます。

ブランドストアの良いところは、いつでも簡単にカスタマイズできることです。もし、別々のセクションの2つの商品が注文でペアになっていることに気づいたら、より近い場所か同じサブページでペアにしてください。デザインされたセクションの1つのアイテムが売り上げを伸ばしているのに、隣のアイテムが埃をかぶっていることに気づいたら、インターフェイスを再構築する時期かもしれません。

デジタルAmazon ストアから収集されたインサイトは、あらゆる面で不可欠なものとなる。消費者が御社の製品、ブランド、そしてオンラインをどのように見ているか、さらに認識を深めることができます。これにより、Amazon だけでなく、すべてのeコマース活動を通じて成長戦略を強化することができる。ビジネス全体に投資する前に、ブランドストアで新しい商品やカテゴリーを試してみることも有益かもしれません。

著者について

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