Kroger マーケットプレイス：計測技術とデジタルスマートスクリーンの革新 

デジタル食料品市場は実店舗での食料品販売よりも急速に成長しており、米国の食料品売上高全体に占めるデジタル食料品の売上比率は14％近くに達すると見込まれています。この数値は2024年にさらに17.4％増加し、2,190億ドルを超えると予想されています。 デジタル販売の急成長に加え、スマートカートやデジタルスマートスクリーンといった店舗内リテールメディアの登場により、ブランドはtarget の顧客層と関わり、顧客関係を強化し、売上を伸ばすためのさらなる機会を得ています。  

Kroger は、会員プログラムを通じて顧客ロイヤルティを重視し、パーソナライズされたおすすめ情報を提供し、自社保有の顧客データを活用することで、ブランドが消費者に適切なメッセージを届けられるよう支援しています。これにより、ブランドは利便性に対する高まる期待に応えることができ、適切なタイミングで適切な対象層にメッセージを届けることが可能になります。  

今回の「マーケットプレイス」記事では、Krogerが売上増分（インクリメンタルセールス）の測定においてどのような進歩を遂げているかを詳しく掘り下げ、同社がデジタルスマートスクリーンを活用して店舗内リテールメディアの展開をどのように拡大しているかを検証します。  

売上増の測定 

ブランドがデータプライバシーやattribution という複雑な状況を乗り切り続ける中、増分売上高の影響を測定することは依然として課題となっています。かつてないほど多くのデータにアクセスできるようになったにもかかわらず、消費者のプライバシーに関する嗜好の変化により、ブランドは顧客の行動経路を追跡する際に依然として障壁に直面しており、その結果、attribution はさらに困難になっています。Kroger Precision Marketing（KPM）は、5万ドル以上の予算を投じるターゲットを絞ったサイト内広告グループ向けに、増分広告費用対効果（iROAS）に特化した新しいレポートツールを導入することで、こうした障壁の一部を取り除くことを目指しています。KPMの測定ポートフォリオの拡充により、ブランドはオンライン広告の影響をより深く理解できるようになります（Kroger ）。  

これは何を意味するのか？ 

KPMは、Krogerのウェブプロパティ、ロイヤリティアカウント、および実店舗・オンラインでの売上から得られるファーストパーティデータを活用し、ブランドがキャンペーンの効果を測定するために活用できる包括的なレポートを提供しています。 この詳細なレポートでは、世帯数、広告グループの総支出額、総売上増分、iROASなどの指標を可視化しています。このデータ分析により、ブランドは顧客の行動経路をより効果的に追跡し、どのキャンペーンが売上とエンゲージメントの増加に寄与しているかを把握し、実用的なデータに基づいてより的確な意思決定を行うことが可能になります。incrementality を測定するための明確な業界標準は存在しませんが、KPMの最新のアップデートにより、ブランドは広告キャンペーンのインパクトを測定、監視、理解するためのより強力なツールを手に入れることができます。   

スマートスクリーン 

数年にわたるパイロットプログラムを経て、Kroger は、消費者の店内でのショッピング体験を向上させるため、「Cooler Screens」の導入を拡大しています。この革新的なスマートスクリーンは、従来の冷凍庫の扉に取って代わり、実物の商品の前にデジタルオーバーレイを表示し、商品の詳細、栄養成分情報、価格、在庫状況などを紹介します。また、このスクリーンではフルスクリーン広告も表示されるため、ブランドは店内で直接消費者と関わる機会を得ることができます。  

_{提供クーラー・スクリーン}

これは何を意味するのか？ 

CPGブランドは今、店頭でパーソナライズされた方法で顧客と対話し、彼らが開けたクーラーのドアに基づいて広告を表示することができる。買い物客には、その人がいるコーナーに応じた新製品、ブランド、お買い得商品、季節のキャンペーンなどの広告が表示される。例えば、アイスクリームがあるスマート網戸を開けると、チョコレートシロップやアイスクリームコーンの広告が表示される。  

ショッピング・ジャーニー全体を通してインパルス主導の広告を取り入れることは、ブランドにとって画期的なことだ。このようなスマートスクリーンによって、消費者が通路をブラウズしている間に、関連商品のお買い得情報を提供する新たな機会が開かれる。この戦略は、従来の実店舗における店頭体験を効果的に再現し、買い物客と関わり、売上を促進する革新的な手法を導入する。 

結論 

Kroger Precision Marketingの高度なincrementality レポートツールは、ファーストパーティデータを活用して顧客の購買プロセスをより効果的に追跡し、情報に基づいた意思決定を行うことで、ブランドにキャンペーンの効果に関するより深い洞察を提供します。 さらに、スマートスクリーンを通じた店舗内リテールメディアの拡大は、CPGブランドにとって、衝動買いを促す広告を通じて店頭で消費者と関わり、最終的にはショッピング体験を向上させ、売上を伸ばすための魅力的な機会をもたらします。これらのツールや戦略を活用することで、ブランドはデジタル食料品市場の進化する状況に効果的に対応し、売上増を促進するとともに、競争の激しい小売環境において消費者とのより強固な関係を築くことができます。 

さらに詳しく 

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