Il settore della vendita al dettaglio alimentare online sta crescendo più rapidamente rispetto a quello tradizionale, con le vendite online che dovrebbero rappresentare quasi il 14% del totale delle vendite alimentari negli Stati Uniti. Si prevede che tale cifra crescerà di un ulteriore 17,4% nel 2024, raggiungendo oltre 219 miliardi di dollari. La crescita accelerata delle vendite online, insieme all’emergere di strumenti multimediali nei punti vendita come i carrelli intelligenti e gli schermi digitali interattivi, sta offrendo ai marchi maggiori opportunità per coinvolgere il pubblico dell target , rafforzare le relazioni con i clienti e incrementare le vendite.
Kroger consente ai marchi di trasmettere il messaggio giusto ai consumatori, dando priorità alla fidelizzazione della clientela attraverso programmi di affiliazione, offrendo consigli personalizzati e sfruttando i dati di prima mano sui clienti. Ciò aiuta i marchi a soddisfare le crescenti aspettative in termini di praticità e garantisce che il loro messaggio raggiunga il pubblico giusto al momento giusto.
In questo articolo della rubrica Marketplace, approfondiremo i progressi compiuti d Krogernella misurazione delle vendite incrementali ed esamineremo come l’azienda stia ampliando la propria strategia di retail media nei punti vendita grazie agli schermi digitali intelligenti.
Misurare le vendite incrementali
Mentre i marchi continuano a districarsi nel complesso panorama della privacy dei dati e dell’ attribution, misurare l’impatto delle vendite incrementali rimane una sfida. Nonostante abbiano accesso a una quantità di dati senza precedenti, i marchi incontrano ancora ostacoli nel tracciare il percorso del cliente a causa dei cambiamenti nelle preferenze dei consumatori in materia di privacy, il che rende l’ attribution ancora più difficile. Kroger Precision Marketing (KPM) mira a rimuovere alcuni di questi ostacoli introducendo nuovi strumenti di reporting orientati al ritorno incrementale sulla spesa pubblicitaria (iROAS) per gruppi pubblicitari mirati in-site con una spesa pari o superiore a 50.000 dollari. L’espansione del portafoglio di strumenti di misurazione di KPM intende fornire ai marchi una migliore comprensione dell’impatto della pubblicità online con Kroger.
Che cosa significa?
Sfruttando i dati di prima parte provenienti dal sito web di Kroger, dagli account fedeltà e dalle vendite in negozio e online, KPM fornisce un report completo che i marchi possono utilizzare per misurare l’impatto delle loro campagne. Il rapporto dettagliato offre visibilità su metriche quali il numero di nuclei familiari, la spesa totale per gruppo pubblicitario, l’incremento totale e l’iROAS. Questa analisi dei dati consente ai marchi di monitorare in modo più efficace il percorso del cliente, individuare quali campagne stanno generando un incremento delle vendite e del coinvolgimento e prendere decisioni più informate sulla base di dati utilizzabili. Sebbene non esista uno standard di settore definito per misurare l’ incrementality, l’ultimo aggiornamento di KPM fornisce ai marchi uno strumento più potente per misurare, monitorare e comprendere l’impatto delle loro campagne pubblicitarie.
Schermi intelligenti
A seguito di un programma pilota pluriennale, Kroger sta ampliando l’utilizzo dei “Cooler Screens” per migliorare l’esperienza di acquisto dei consumatori all’interno dei punti vendita. Questi innovativi schermi intelligenti sostituiscono le tradizionali porte dei congelatori e proiettano una sovrapposizione digitale davanti ai prodotti fisici, mostrando i dettagli del prodotto, le informazioni nutrizionali, i prezzi e la disponibilità. Questi schermi presentano inoltre annunci pubblicitari a schermo intero, offrendo ai marchi l’opportunità di interagire direttamente con i consumatori all’interno del punto vendita.
Per gentile concessione: Schermi freddi
Che cosa significa?
I marchi di prodotti di largo consumo possono ora interagire con i clienti in negozio in modo personalizzato, mostrando annunci pubblicitari basati sulle porte dei frigoriferi che aprono. All'acquirente vengono mostrati annunci di nuovi prodotti, marchi, offerte e promozioni stagionali in base alla sezione in cui si trova. Ad esempio, un cliente potrebbe aprire uno sportello intelligente che contiene gelati e vedersi mostrare una pubblicità di sciroppo al cioccolato o coni gelato.
L'incorporazione di annunci pubblicitari guidati dall'impulso durante il percorso di acquisto è una svolta per i marchi. Questi schermi intelligenti aprono nuove opportunità per coinvolgere i consumatori con offerte su prodotti rilevanti mentre navigano tra le corsie con questi schermi intelligenti. Questa strategia ricrea efficacemente l'esperienza del punto vendita nei negozi tradizionali, introducendo metodi innovativi per coinvolgere gli acquirenti e stimolare le vendite.
Conclusione
Kroger Gli strumenti avanzati di reporting " incrementality " di Precision Marketing offrono ai marchi una comprensione più approfondita dell’impatto delle campagne, sfruttando i dati di prima parte per tracciare il percorso del cliente in modo più efficace e prendere decisioni informate. Inoltre, l’espansione dei retail media in negozio tramite schermi intelligenti offre interessanti opportunità ai marchi del settore CPG di interagire con i consumatori in negozio attraverso annunci pubblicitari che stimolano gli acquisti d’impulso, migliorando in definitiva l’esperienza di acquisto e incrementando le vendite. Sfruttando questi strumenti e queste strategie, i marchi possono orientarsi efficacemente nel panorama in continua evoluzione del settore alimentare digitale, incrementare le vendite e instaurare legami più solidi con i consumatori in un contesto di vendita al dettaglio altamente competitivo.
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