2019年4月にニューヨークで開催されたEdge by Essential E^Hackathonでは、Pacvue メリッサ・バーディック社長が業界全体から集まったオールスターのeコマース・リーダーたちを率いた。Pacvue セールス・ディレクターのデイビッド・ジマーマンとダニエル・ハリスが、Hackでの経験やイベントでの収穫を振り返る。
ジマーマン「今年のハッカソンには新しい顔ぶれが多く、素晴らしいエネルギーに満ちていたよ。私は初めてのハッカソンだったので、インタラクティブな形式をとても楽しみました。ワープスピードのeコマースの世界では、ニューヨークのカンファレンスでのバズワードの一つはAIであり、パフォーマンスインサイトへの影響でした。検索広告の成功におけるAIの役割について、どうお考えですか？"
ハリス- 人工知能がブランドやマーケティングチームにとっての救世主のような存在であるという話題は、常に断ち切っておいた方がいい。AIが効果的であるためには多くのデータが必要であり、この分野のどのSaaSが自社のAIがトップであると主張しようとも、自動操縦でキャンペーンを設定することは賢明ではない。私のチーム（Pacvue ）は、AIのイノベーションを推し進める一方で、AI開発の現段階ではまだ人間との対話が必要であることを理解しています。純粋にAI主導のソリューションであれば、劣悪な結果をもたらし、ブランドの目的の幅を捉えることができないかもしれません。同様に重要なことは、AIはブラックボックスの背後にあるため、AIのKPIを明確に理解することはせいぜい霧の中であるということです。
ジマーマン- 4つのセッションのそれぞれで、ブランド・リーダーは直面している課題について多くの洞察を共有していました。Amazon 、ほぼ毎日Advertisingプラットフォームに変更やアップデートが加えられていますが、Pacvue のようなSaaSは、そのような苦痛を軽減するためにどのように役立ちそうですか？
ハリス- 大手CPGのEコマース部門と緊密に連携してきた経験から、このような話はよく耳にします。大きなフラストレーションは、手作業で行わなければならないという形で現れます。そして、Pacvue 、ブランドチームやマーケティングチームから時間を奪う手作業を自動化できるプラットフォームが、深刻な時間節約になることはご存じでしょう。簡単な方程式だ。キーボードに向かう時間を減らし、Amazon からスプレッドシートをダウンロードし、データポイントを相互参照し、チームメンバーのためにレポートを作成する時間を減らし（吐き気がしてきた）、実用的なデータを使い、そのデータについて考え、よりスマートな戦略的道筋を描く時間とスペースを増やす。ガラスの割れる音と鳥のさえずりの違いだ。
Zimmerman- "一日のハッカソンでの質問のいくつかは、インクリメンタリーに戻り、有料検索がオーガニックの売上にどのような影響を及ぼしているのか？New to Brandメトリクスのようなシグナルは、どのように理解に近づいているのでしょうか？"
ハリス氏――「『ブランド初体験』という指標は方向性を示すものですが、広告費の大部分を占める『スポンサードプロダクト』広告では、購買行動が異なります。これは重要な違いです。ブランド名を含む検索キーワードであっても、incrementality の割合は60～80％に達しています。『スポンサードブランド』キャンペーンは、買い物客にブランドについて知ってもらうのに役立ち、エンゲージメントや認知向上に効果的です。一方、『スポンサードプロダクト』広告target は購入意欲のある買い物客を対象としているため、『ブランド初体験』の指標はSPでは低くなります。」
ジマーマン「最後に、ハッカソンのグループの検索広告の知識ベースと、新しい戦略を試そうとする姿勢にとても感銘を受けました。プライムデーに向けて、あなたがブランドに提案できることは何ですか？"
ハリス「この質問のために、ジェフ・ベゾスブランドのタロットカードを使うのを楽しみにしていたんだ。プライムデーを前にして、ブランドはどんどん早く投資していますね。ブラック・フライデー・サイバー・マンデーも同じで、サイバー・ノベンバーと呼ぶべきでしょう。
