デジタルアトリビューションの歴史のほとんどで、コンバージョン前の最後のタッチポイントがすべての評価を受けてきた。それは驚くべきことでもない。結局のところ、長い間、顧客を最終的にコンバージョンに至らせる広告出稿のコンステレーションをマッピングすることは技術的に困難であった。
しかし、もはやそうではありません。最近では、見込み客がどのように顧客になったかを計算する技術的な適性ときめ細かい顧客データがある。マルチタッチ・アトリビューション・モデルは、最後のタッチだけでなく、カスタマージャーニー全体を考慮し、インクリメンタリティ(PacvueのiROASソリューションのような)は、変数を分離して、特定のマーケティング活動がコア指標に与える真の影響を評価するのに役立ちます。
競争が激化し、ダイナミックに変化する業界に遅れをとらないためには、戦略と予算を集中させるための適切なデータが必要です。そして、それはアトリビューションモデルから始まる。
Pacvue 、プロダクト・エバンジェリズムの責任者であるアン・ハレルに尋ねてみよう。アトリビューションの第一人者である彼女は、初期のラストタッチROAS重視から、現在のマルチタッチ、インクリメンタリティ主導の状況まで、アトリビューションモデルの進化を見守ってきた。
以下では、彼女の経験を活かして、ラストタッチ・アトリビューションの限界、インクリメンタリティの利点、そして2025年以降にアトリビューションで成功するために必要なiROASの特徴を探っていく。
ラストタッチ・アトリビューションは不完全かつ近視眼的である
残念なことに、ほとんどの企業はいまだに広告費に情報を与えるために時代遅れのラストタッチアトリビューションモデルに依存しています。要するに、ラストタッチアトリビューションは、コンバージョン前の最後のタッチポイント(多くの場合、ボトムオブファネルの広告)を、そのコンバージョンの唯一の理由として認識する。
問題は、ほとんどの見込み客は、非常に直接的な、ファネルの一番下の広告を見たからといって、顧客になるわけではないということです。実際、その種の広告は、見込み客がすでにあなたのブランドをよく知っていない限り、一般的に全くうまくいかない。そして、その場合でも、ケーススタディや体験談を通して、あなたの製品が彼らの特定の問題を解決していることを証明したり、あなたの価格設定が彼らの予算に合っていることを証明したりするなど、ちょっとした説得が必要です。極めて稀な例外はさておき、コールドリードは単に「今すぐ購入」広告1つではコンバージョンしない。
しかし、このような一般的な知識にもかかわらず、あまりにも多くのマネジャーが、「確実」でないものに広告費を賭けたがらず、コンバージョンに最も近い広告に広告費を過剰に投資し、売上を促進するボリュームを信じている。この戦略はコンバージョン率を長期的に低下させるだけでなく、コストを押し上げる。一般的なクリック単価(CPC)モデルは、結局のところ、何人が入札したかによって広告の掲載価格が上がる。
「現在、最も大きなデータトレンドのひとつは、ラストタッチアトリビューションから、より公平なマルチタッチアトリビューションモデルやインクリメンタルアトリビューションへのシフトです。
製品エバンジェリズムの責任者、アン・ハレル、Pacvue
インクリメンタリティが低コストでコンバージョンを増やす
認知からコンバージョンに至る顧客のジャーニーを描くには、より良い、率直に言ってより正確な方法がある。
アトリビューションがタッチポイントとコンバージョンのように2つのイベントを結びつけるのに対して、インクリメンタリティはその関係の価値を明らかにし、最終的な価値を数値化する。カスタマージャーニー全体で広告費やその他のマーケティング活動を最適化するためには、まずどのイベントが関連しているかを判断し、次にそれらのイベントのうちどれが最も価値があるかを判断する必要がある。このデータがなければ、多くのブランドがそうであるように、盲目になってしまいます。このデータがあれば、コンバージョンを増やし、コストを削減し、オペレーションを合理化するために、予算配分、広告配置、チャネル戦略などについて、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
PacvueiROAS 、インクリメンタルでアトリビューションを最適化
Pacuveは、インクリメンタリティをいち早く市場に投入したわけではありませんが、時間をかけて完成させ、瞬く間に業界最高のソリューションとなりました。最初のブランド認知から最終的なコンバージョンに至るまで、Pacvue「iROAS」モデルは、競合他社よりも深く強固なインサイトをカスタマージャーニーに提供します。
iROASが提供する:
- 信頼できる売上増の見積もり
- 統一された戦術横断的洞察
- ペイドメディアとオーガニックメディアにまたがる包括的なデータ統合
- デジタル・ランドスケープ全体にわたる単一の真実の情報源
- さらに
さらに、他のインクリメンタリー・ソリューションが単一のアルゴリズムに依存しており、一般的にデータの精度を低下させているのに対し、Pacvue'sのiROASは、3層のモデルからなるアンサンブル学習手法に基づいており、各レベルで数十の入力を使用することで、精度と信頼性を大幅に向上させています。当社のiROASはまた、データ・クリーン・ルーム(Pacvue のイノベーション!)を活用し、クリーン・ルーム環境では匿名化されるため、法的には不可能なほど大量かつ詳細な顧客データを分析することができます。さらに、カスタムレイヤーをリクエストするためのPacvue データチームへのダイレクトラインを追加することで、ブランドが直面するアトリビューションの新たな課題に合わせて進化するダイナミックなソリューションを手に入れることができます。
"Pacvue 、カスタマージャーニーを理解するために投資してきた方法のひとつが、AMCとデータクリーンルームに関する技術を構築することである。
製品エバンジェリズムの責任者、アン・ハレル、Pacvue
インクリメンタリティでビジネスを成功に導く
データは商取引の生命線ですが、データの質がビジネスの成功を左右します。一方、マルチタッチ・アトリビューションと、Pacvueの iROAS のようなインクリメンタル・ソリューションから得られる実用的なインテリジェンスを採用すれば、顧客獲得コストを削減しながら、より多くの顧客をコンバージョンさせることができる。
2025年に向けて、実績のあるクラス最高のツールで技術スタックを更新することは、収益の増加の信頼できる尺度を提供する上で、これまで以上に重要である。
iROASがお客様のビジネスをどのように変革できるか、詳細をご覧ください。