Amazon 、ほとんどの買い物客は、Amazon マーケットプレイスの売り手にとって一等地である「購入ボックス」を通して商品を購入します。消費者がこのセクションを進むと、Amazon によって最高ランクの売り手がそこに表示されます。もしあなたがAmazon 、商品を転売しているセラーで、Buy Boxの最初のセラーでない場合、その商品を販売できる可能性は非常に低くなります。2021年現在、Amazon プライム会員数は2億人を突破した。また、Amazon 、今年の米国eコマース・チャネルの広告収入の77.7%を占めることを考えると、マーケットプレイスが今後も存在することは明らかです。
大きな疑問は、バイ・ボックスを獲得するチャンスを増やすにはどうすればいいのか、ということです。本日は、Amazon 「Buy Box」に当選する確率を大幅に高め、ナンバーワンの座を獲得する方法をご紹介します。そうすれば、同じ商品で他の出品者よりも多くの売上を生み出す絶好の機会を得ることができます。また、Amazon のベンダーが成功するためには、 Amazon の「Buy Box」のアルゴリズムの仕組みを理解することが重要です。これは、ビジネスの収益性に直接影響するからです。Amazon「Buy Box」のアルゴリズムがどのように機能するかを理解することで、関連する要素のパフォーマンスを高めることに集中できるようになり、「Buy Box」を獲得できる可能性が本質的に高まります。
Amazon Buy Boxの勝敗を決める要因
以下は、Amazon 「Buy Box」を獲得するための重要な変数の概要である：
- Amazon 小売店の存在。Amazon 小売がリストにあれば、Amazon 。
- ベンダーセントラルの例外。Vendor Central とAmazon Retail がサードパーティのセラーに購入ボックスを奪われた場合、Amazon Retail はおそらく在庫切れです。Amazon が進んで他のセラーに販売を譲る理由はいくつかあります。
- 送料を差し引いた価格が安ければ安いほどいい。
- 配送スピードの速さ。配送もFBAがFBMより優先される理由の一つだが、より多くのFBMオファーがFBAと同等のスピードに達している。
- 欠陥率（ODR）が低い。
- 高い納期遵守率。
- 低遅配率。
- 多数の高評価のレビューと評価。
- 在庫切れはない、または稀である。
- キャンセル率が低い。
- 対象は新製品のみ。
勝つための強力なバイ・ボックス戦略
チーム全体と協力し、これらのベースがすべてカバーされていることを確認する。私たちは、1つか2つのアルゴリズム要素に集中するのではなく、複数のアルゴリズム要素を考慮することの重要性をいくら強調してもしきれません。
1.ディストリビューション- 注文を確実に成功させる。
「モルツィ・バイ・ブレインラブズのストラテジー担当マネージング・パートナーであるチャーリー・メレルは、「流通経路をエンド・ツー・エンドで管理し、厳密な内部プライシング・コリドーを設けることで、市場へのあらゆる可能な経路をブランドの管理下に置くことができる。
2.在庫- 在庫予測で在庫切れを最小限に。
3.価格設定-競合他社の価格動向を常に把握する。欠陥の少ない製品のみを販売する。
"あまり知られていないが、非常に効果的な戦略の一つは、すべてのブランドキーワードのトラフィックをファネル化することである。スポンサード・プロダクト広告をブランドキーワードに掲載することで、広告商品の売上をより大きな割合で獲得することができる。これが機能するためには、オファーがベストプライスでなければなりませんが、競争力のあるリプライシングに取り組むことで、大きな利益を生み出すことができます。このアプローチを導入するだけで、バイボックスの勝率が20～30%から80%以上に跳ね上がるのを目の当たりにしてきました」と、フォードベイカーのコンテンツ・リード、ポール・マリンは語っています。
4.カスタマー・レゾリューション- ポジティブなレビューと評価を数多く獲得すること。顧客フィードバックのスコアは少なくとも90％以上でなければならない。買い手と売り手のメッセージングを1日に何度もチェックし、迅速な顧客対応時間、低い返金率、低い返品解決時間を確認する。
5.フルフィルメント- 可能な限りFBA経由でフルフィルメントを行う。高い納期遵守率、低遅配率、有効な追跡番号を確保すること。
バイボックスを獲得するためのFBAのメリット
フルフィルメントの方法に関しては、フルフィルメント・バイ・Amazon を利用することで売り手が得られるすべてのメリットに勝るのはかなり難しい。
- FBAは物流を扱う。
- Amazon は運送業者との割引がある。
- FBAは商品の返品を引き受ける。
- FBAは最速の配送オプションを持っています。
- マルチチャネル・フルフィルメント（MCF）サービスは、Amazon の販売チャネル以外の商品であっても、ブランドがFBAを介して在庫を保管し、フルフィルメントすることを可能にする。
"Amazon 、Buy Boxを獲得・維持する鍵は2つある。1つ目は、リセラー規約やMAPポリシーなど、適切なリセラープログラムポリシーを貴社ブランドが確実に導入することです。2つ目は、Amazon であろうと他の場所であろうと、正規販売者が掲載する未承認の販売者とMAP外の価格の両方に対して、一貫した執行を行うことです。クロスサイトの価格マッチングは、バイ・ボックスの失敗または成功の真の要因だからです」と、Retail Bloom のブランド保護ディレクター、Andy Buss 氏は述べています。
ボックス・モニタリングの購入
Amazon のトラフィックとコンバージョン率に基づき、Pacvue Commerceは、Buy Box の獲得を容易にします。Pacvue Commerceは、ブランド、製品、販売者ごとの3Pエコシステム、価格履歴、Buy Box所有率を監視することで、カートに追加するすべての瞬間をコントロールする能力を提供します。
売上損失をモニターして、収益に対するバイボックスの比重を判断し、それに応じて優先順位をつけることができます。価格、レビュー、在庫、フルフィルメント機会などに基づいて、競合のバイボックス機会を簡単に判断できます。また、バイボックスを獲得していない商品を表示し、競合機会を評価することもできます。
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