10年近く安定した成長を続けてきた美容・化粧品ブランドは昨年、米国での売上が減少した。その後、上昇を再開しており、スタティスタは、化粧品市場の収益は2026年までに219億ドルまで増加すると予測している。これをインタラクティブなウェブキャスト・シリーズで読み解くため、Firstmovrは6月初めに美容イベントを開催した。
Pacvue ヘルス＆ビューティー・ブランドは、今後Eコマース・スペースでどのように活用していくかを学ぶことができる。Pacvueのリテール・メディア・アカウント・マネージャーのマッケナ・グリムスビーとアカウント・ディレクターのギャビー・マルティネスが司会を務めた。
このブログでは、Pacvue氏のプレゼンテーションから、特に注目すべき興味深い統計データ、トレンド、消費者の行動パターン、そして活用すべき広告の種類についてご紹介します。この記事を読み終える頃には、小売業界の現状や買い物客の心理、さらに主要なeコマースプラットフォーム5社――Amazon 、Walmart 、 Target、Instacart 、Kroger ——の詳細を深く理解できるようになります。
現在の小売業者の状況
2022年第1四半期、スポンサードプロダクトのCPCは19.85%低下して平均1.13ドルとなり、一方、Sponsored Brands のCPCは6.94%低下して平均1.34ドルとなりました。しかし、全体としては、2022年の米国における化粧品・美容品のEC小売売上高は、2019年の2倍に達すると予測されています。
186億ドル（約1兆8,000億円）を手にするため、小売企業は市場シェアを拡大し、より多くの買い物客をオンラインで自社ブランドに引き付けようと意欲を燃やしている。美容・パーソナルケア製品ブランドにとっての現在の小売業者の状況は、適切なターゲティングがあれば、大金を使い、頻繁に消費することを望む消費者を示している。
このデータは、この業界が今後も拡大を続け、2024年までに700億ドルを突破すると予想されていることを示しています。また、各eコマースプラットフォームは、Amazon の「Sponsored Display 」、Instacart の「Brand Pages」、 Kroger の「Targeted OnsiteAds」など、見込み顧客に向けた広告やマーケティングの新たな手法を次々と打ち出しています。
消費者マインドセットとトレンド
重複はあるものの、それぞれのeコマース・プラットフォームには明確なUSPがあり、消費者の要求に応えるべく進化してきた。これらの違いを理解し、アプローチに微妙な変化を加えることが重要です。新しいアップデートがあるたびに、オムニチャネルを成功させるための期待に応え、それを上回るチャンスがやってきます。
Amazon
Amazon 、オンプラットフォームで最も多くのブランドに利用されているため、消費者はリサーチツールとしてもよく利用している。ブランドにとっては、余計な雑音があるにもかかわらず、これは成長と可視性の余地がたくさんあることを意味する。
最近のトレンドの多くは、 Amazon DSP プラットフォーム外のトラフィックをAmazon のブランドページへ誘導することや、貴重なファーストパーティのオーディエンスデータにアクセスすることは、いずれもより効果的なキャンペーンにつながります。
Walmart
店舗とオンライン両方のショッピング体験を提供することで Walmartを提供することで、業界で際立った存在となり、その名を知られるようになった。その重要な戦略のひとつは、買い物客に日替わり割引や期間限定割引など、カートの価値を高めるためのコスト削減オプションを提供することである。
最近の顕著な傾向は、検索上位に表示される機会が限られていることで、広告主にとっては手動キャンペーンと入札が最も成功している。
Target
Target 買い物客のブランドへの忠誠心は極めて強く、ブランド名の価値も大きな強みとなっています。 Target 手頃な価格を維持しつつ競合他社を上回るパフォーマンスを発揮することで、ブランドが買い物客の新たな「お気に入り」となるチャンスをさらに広げています。
検索サポートとディスプレイの融合は、最近の人気トレンドであり、プラットフォーム上で最も大きなブランドでさえ目を引く。
Instacart
パンデミック（世界的大流行）時に急成長して以来、このプラットフォームは、食料品以外の分野への進出に注力し、このゲームで卓越し続けるために、それ以上のことをしてきた。ここでの消費者は購入の準備ができており、リアルタイムで検索を行い、商品をカートに入れる。
CPGブランドおよび美容専門小売業者の双方に対し、Instacart は、近いうちにオフサイトのディスプレイ広告キャンペーンを通じて、厳選されたブランドストアページへの誘導を可能にする予定です。これにより、さまざまなチャネルからのオフサイトトラフィックを、新しく作成されたブランドページに直接誘導し、利益を飛躍的に伸ばすことが可能になります。
Kroger
国内第2位の小売プラットフォームは最近、家庭用カテゴリーにさらに力を入れ、インフレ率を上回り、忠実な消費者基盤を築いている。買い物客は利便性と節約を求めているため、検索商品リスト広告（PLA）やターゲットサイト広告（TOA）で広告を出すブランドが高い業績を上げている。
活用すべき広告タイプ
消費者の要求が刻々と変化する中、eコマース・プラットフォームはゲームを強化し、小売業者が記憶に残るブランド・キャンペーンを展開する機会をこれまで以上に増やしている。Amazon 、Liveを開始し、美容ブランドは人気ソーシャルメディア・インフルエンサーを起用し、大成功を収めている。
実際、ライブストリーミングは、ショッピング可能な動画広告を完全にアップグレードした。現在、広告主はARとVRを活用することで、オーバーヘッドを削減し、ワンクリックで購買を誘致し、より簡単に顧客を維持することができる。世界のAR（拡張現実）およびVR（仮想現実）市場は、2022年から2027年にかけて25.5%の成長が予測されている。
パンデミックはまた、よりクリーンな生活習慣への注目を高めるきっかけとなり、買い物客は「グリーン」、「エコフレンドリー」、「サステナブル」といったラベルを貼ったブランドのキャンペーンに一貫して報いるようになった。100％の透明性を提供するクリーン・ビューティーは増加の一途をたどっており、その勢いは衰える気配がない。
前例のない成功を収めた3つ目の広告タイプは、オンライン上の買い物客向けにパーソナライズされた商品である。電子アンケートを数回クリックするだけで、自分のニーズに最適な美容製品やパーソナルケア製品が届くという快適さは、買い物客がこれらのブランドに大金を投じるのに十分である。
要点
Pacvueのプレゼンテーションでは、新しい戦略を採用し、成長チャートを北に向けた2つの大手ブランドのケーススタディから実際の数字も分析し、共有した。Walmart 、ある大手ボディウォッシュブランドは、Pacvue の最適化ルールを活用したセルフサービス管理を採用し、CPCを24％減少させながらコンバージョン率を98％増加させた。
Kroger で展開するもう1つの大手ヘアケア・ボディケアブランドは、「イエロータグ」キャンペーン期間中にSaving PLAを導入し、S&BやBBのPLAと比較してCPCのコスト効率を41%向上させました。ここから得られる教訓は、プラットフォームごとに状況を把握し、各プラットフォームに適した手法を取り入れ、伝えたいメッセージがどのテンプレートにも適切に反映されるようにすることです。
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