2021年が我々に教えてくれたことは、Amazon の売り手がヨーロッパのマーケットプレイスに足を踏み入れ、大きな競争優位を獲得する大きなチャンスがまだあるということだ。米国市場は成熟しており、一般的な商品やサービスが大量にあり飽和状態にある。一方、これらの商品はEU市場では必ずしも入手できないため、あなたのブランドで進出してみるには最適な地域かもしれない。
さらに、Amazon は、販売場所にかかわらず販売プロセスが統一されるよう、世界中のマーケットプレイスを設計しています。米国市場における「Fulfillment byAmazon （FBA ）」、「Prime」、および「Sponsored Products」といった多くのサービスやプロセスは、Amazonの欧州マーケットプレイスでも同様に機能します。本記事では、販売者が欧州市場への進出のメリットを理解し、進出を決断する前に考慮すべき重要な要素について解説します。 さあ、始めましょう！
欧州への販売拡大の主なメリット
- 数千万人の新規顧客を獲得6つのトップ・マーケットプレイスで3億5000万人近くが利用しているため、Amazon 、何百万人もの潜在的な新規顧客を逃すことはありません！
- ポートフォリオの多様化：米国市場とは異なる欧州のホリデーシーズンや販売ピークを利用し、新たな収入源を増やす。
- 先行者利益を得る: Amazonフランスやイタリアなどのヨーロッパのマーケットプレイスでは、あなたのカテゴリのセラーが少ないことが多く、あなたにとってより多くのチャンスがあります。
ヨーロッパでのブランド立ち上げを成功させる
言語や文化が似ているからといって、英国が事業展開に最適な場所だと決めつけないでください。新しい地域で販売を開始するのは大変なことで、ヨーロッパで事業を開始する前に、いくつかの重要な要素を調査し、評価する必要があります。
製品のコンプライアンス、規制、税金欧州のコンプライアンス規制は定期的に変更されるため、まず、製品の販売が許可されているかどうかを判断する必要があります。Amazon レベルおよび国レベルで、貴社の製品タイプに固有の規制を評価する。消耗品、美容品、家電製品のカテゴリーで製品を販売する場合は、コンプライアンスを確実にするために、現地の規制を真剣に検討する必要があります。欧州各国には、付加価値税（VAT）として知られる、消費者への製品販売に関する課税要件があります。
競合他社の販売実績。競合カテゴリーを分析し、そのカテゴリーの販売量を各国で比較することで、各国で予想される販売量を知ることができます。Pacvue 競合インテリジェンスとベンチマーキングを活用して市場シェアを拡大する方法については、こちらからデモをご依頼ください。
競争力。各地域のマーケットリーダーを把握する。参入戦略を立てる前に、従来の市場シェアに加えて、CPCやシェア・オブ・ボイスなどのデジタル指標を評価することが有効である。
検索ボリューム。検索ボリュームを調査し、各市場における全体的な需要を把握する。そのデータから、最も好調なブランドは何か、そして、マーケットリーダーに挑戦できるかどうかがわかる。
Amazonの手数料体系。 FBA の手数料は国によって異なるため、各マーケットプレイスごとに利益率を計算してください。EU向けの「FBA Export」プログラムがあり、Amazonの欧州マーケットプレイスで販売を行うと、Amazon が対象商品を、欧州26カ国の住所を持つ購入者へ発送します。EU向けのFBA Exportへの登録方法や、配送プログラム、輸出ポリシーについては、こちらをご覧ください。
言語とローカライゼーション
Amazon 製品を発売する前に、マーケットプレイスの現地言語で商品掲載情報やカスタマーサポートを提供することが求められます。しかし、無料の翻訳ツールを使って元のコンテンツをマーケットプレイスの現地言語に単純に翻訳するだけでは不十分です！ ローカライズとは、コンテンツや商品ページ、カスタマーサービス、パッケージを、target の新たな現地の顧客層に合わせて、現地の言語で最適化するプロセスです。Amazon Europeでの商品ページのローカライズ方法（およびその必要性）について解説した最新のブログ記事はこちらをご覧ください。
配送とフルフィルメント
幸いなことに、米国の「Amazon によるフルフィルメント（Fulfilment by ）」（FBA ）は、欧州の「FBA 」と同様に機能します。欧州の「FBA 」は、顧客への商品配送に加え、カスタマーサービスの管理や返品処理も代行してくれます。さらに素晴らしいのは、欧州で「FBA 」を利用すると、「Prime」のバッジが表示されることで、Primeの迅速な配送オプションに登録している数百万人の欧州顧客に対して、商品リストの魅力を大幅に高めることができる点です。Amazon によると、欧州の「FBA 」を利用している出品者は、「Buy Box 」を獲得できる可能性も高くなります。
Amazon EUで製品を成功裏に発売するには、コンプライアンスの遵守が不可欠です。そのため、貴社のブランドが各国ごとの異なる規則を遵守していることを確認するとともに、さらに重要な点として、FBA のフルフィルメント方法の種類に応じて、適切な支払いを確保し、付加価値税（VAT）の規制を遵守するようにしてください。
マーケットプレイスやカテゴリーによって異なる欧州の「FBA 」の手数料や、プライム会員向けの配送時間を確認することが重要です。Amazon のフルフィルメントサービスを利用すれば、海外の顧客へ商品を迅速にお届けできます。欧州の「FBA 」の詳細については、こちらをご覧ください。
ヨーロッパでFBA を利用できる3つの方法：
- European Fulfilment Network（EFN）を利用すると、「Amazon Europe Marketplaces」のアカウントを持ち、かつ「FBA 」に登録済みの販売者は、現地のフルフィルメントセンターに在庫を保管し、その現地の在庫プールから他の欧州マーケットプレイスからの注文を処理することができます。これにより、販売者は在庫管理におけるコントロールと柔軟性を最大限に高めることができます。EFNは配送にやや時間がかかる傾向がありますが、欧州で初めて事業を展開する企業にとっては、まず検討すべき現実的な選択肢と言えます。 EFNの詳細については、こちらをご覧ください。
- 汎欧州型「FBA 」は、通常、すでに一定の成功を収めており、ビジネスをさらなるレベルへと引き上げたいと考えている経験豊富な販売者向けです。基本的には、商品を1つの国に輸入し、その後、Amazon が各国の販売状況に応じて在庫を再配分します。通常、これにより配送が早くなりますが、費用は少し高くなります。Hellotaxは、Amazon の汎欧州型 FBA に関するあらゆる情報を網羅した詳細な記事をこちらに公開しています。
- 「マルチカントリー・インベントリー（MCI）」を利用すると、FBA の在庫を、ヨーロッパ内の任意の複数の国にあるAmazon のフルフィルメントセンターへ発送できますが、どの国に商品を在庫として配置するかはご自身で選択可能です。この方法では、一括発送による輸送費の削減が可能であり、通常、最も短い配送期間を実現できます。そのため、MCIは高度なターゲット戦略を展開する企業に最適です。MCIを活用した在庫および出品情報の管理方法の詳細については、こちらをご覧ください。
ベストプラクティスとして、在庫の整理を始め、ヨーロッパの顧客向けに商品をどこでどのように販売するか戦略を立てるのが賢明です。付加価値税（VAT）についての基本的な知識や、Amazonの各国の販売者向け付加価値税（VAT）サービスの詳細については、こちらをご覧ください。さらにサポートが必要な場合は、VAT規制についてお手伝いできる専門家がたくさんいます。
出世するためには、付加価値税と送料に関する3つの黄金律に従おう：
- 経済事業者登録識別番号（EORI番号）とVAT番号を取得する。
- Amazon をIOR（Importer of Record）として記載しないでください。出荷手続きが遅れ、さらに費用がかかります。
- 遅延を避けるため、ヨーロッパに到着する前に製品にかかる関税を支払っておくこと。
理想的な商品詳細ページの作成（PDP ）
理想的なPDP を構築できるよう支援するため、Pacvue とSalsifyは、欧州市場における商品詳細ページの最適化や広告戦略の立案に役立つガイドを最近公開しました。このガイドでは、英国、ドイツ、フランスにおける美容・メイクアップ、食料品・ベビー用品、家電製品の各カテゴリーについて解説しています。今すぐ無料ガイドをダウンロードしましょう！
要点
欧州市場に進出する際にまず欠かせないのは、どのようなプログラムやプロセスが自社のビジネスに最適かを評価するために、多くの調査と分析を行ったことを確認することです。また、現地の規制を把握し、コンプライアンスを徹底するために時間をかける必要があります。さらに、製品の成功確率を高めるために、ローカライゼーション戦略を考えることも非常に重要です。
ヨーロッパでAmazon をご利用になり、Pacvue で貴社の業務を拡大したいとお考えですか？Pacvueのカスタマイズ可能なダッシュボード、5 段階の自動化、競合情報、Share of Voice レポートなどをご紹介します。
