私たちは、「オンデマンド」へと急速に進化する経済の中に生きている。オンライン食料品ショッピングはこの10年で劇的な変化を遂げ、390億ドル以上の評価額を誇るインスタカートが今日のトップを走っている。
Instacartは、何百もの競合他社がある中で、依然として第一の選択肢であり、それには十分な理由がある。このアプリは、有料顧客と有料ライダーの両方に豊富な機能を提供している。このアプリでは、ユーザーは全国600以上の小売パートナーから購入することができる。
ライダーはアプリ自体で顧客とチャットしたり、通路ナビゲーションを使って探しているものを素早く見つけることができる。パンデミック以降、サービス性がブームとなり、InstacartはあなたのEコマース広告にとって安全な賭けとなっている。ここでは、ブランドを確立する際にこのプラットフォームを最大限に活用する方法を紹介する。
検索の可視性を活用する
インスタカートの注文量は2020年3月以来150％以上増加しており、何百もの小売業者がアプリを通じて商品を提供している。コストコ、Walmart 、セブンイレブンといった大手がここに出店しており、顧客は数百万の商品から選ぶことができる。
このような激しい競争の中で、検索クエリで上位に表示されることは非常に重要です。買い物客は上位3つのスポンサードされた検索結果を40％の確率でクリックし、コンバージョンの70％は最初の行で起こります。顧客は単純に1ページ目から先に進まないので、売りたいのであれば、そこで見つけてもらうべきなのです。
カスタマー・インテリジェンス・プラットフォームなどのInstacartの機能を活用することで、彼らの行動を理解することもできます。Instacartには5000以上の都市から毎日何百人もの新規ユーザーが参加しているため、1回の注文で彼らの購入履歴に残ることができます。
コンテンツの最適化に注力する
コンテンツの問題を監視し、問題のある要素を見つけ修正することで、売上を大きく伸ばすことができる。高品質な画像はトラフィックを21%増加させる。
非準拠のコンテンツを修正することは、貴社の製品を他の検索結果から差別化する最も簡単かつ最善の方法の1つです。こうすることで、顧客がアプリで販売している商品を検索したときに表示される内容をコントロールすることができます。
同様に、ヒーロー画像に特別な注意を払うことで、理想的な顧客を惹きつけ、より頻繁に商品をクリックしてもらうことができます。デスクトップ検索とモバイルアプリ検索の両方のレイアウトを知ることで、コンテンツを最適化する最善の方法を導き出すことができます。
ハイパーセグメント広告キャンペーンとキーワード戦略
Pacvueの最新統計によると、Instacartの広告費に対する平均リターンは4.30ドルで、CPCは0.96ドルである。小売業者ごとに入札することはできず、最高入札額を享受するブランドはほとんどないため、キャンペーンをセグメント化することが最良の選択です。商品セグメントや価格帯別にキャンペーンを構成することができる。言い換えれば、ASPの高い商品は高い入札額を吸収できるため、より積極的に入札することができる。
キーワードを最適化した戦略を構築することも大きな違いを生む。キーワードリストは、リアルタイムの顧客クエリに基づくだけでなく、Instacartのトレンドの変化にも対応する必要がある。
また、ロングテールキーワードを使うことで、ニッチなユーザーをターゲットにすることができ、より高いトラフィックをもたらすことができます。検索結果には50文字までしか表示されないので、最も重要な単語を最初に表示するのが常にベターです。
インスタカートのフルバスケットモデルの活用
Instacartは商品をリピート購入することを推奨しているが、それには理由がある。持続的な消費行動によると、Instacartの顧客のほぼ90％がリピート購入している。アプリの市場ファネルをどのように活用してロイヤリティを促進できるかを知ることは重要だ。
Instacartのバスケットモデルは、買い物客に販促キャンペーンを検討するよう促し、その可能性を利用して初回購入者やリピーターを引き付けることができます。同じキーワードを使用して様々なSKUを宣伝することができ、そのような購入で補完的な製品を提供することで、同様に後押しすることができます。
Instacartのモデルは、彼らがパンデミックのためにアクティブユーザー数が大幅にジャンプを見て以来、非常に変化している。Instacartの広告に足を踏み入れたばかりであれば、バナー広告/ヒーロー広告はブランド認知度を高めるのに最適な方法だ。
バスケットのサイズも2019年上半期から2020年にかけて35％増加した。つまり、顧客に「カートに入れる」をクリックさせることはより多くのメリットがあり、リピート購入を促進する施策が重宝される。プラットフォームのeコマース広告ファネルを活用して顧客のバスケットを構築することは、ロイヤリティを高め、長期的には利益を向上させる。
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