今日、私たちはシームレス・コマースへのシフトを経験している。消費者は大きな期待を抱き、買い物にデジタル・チャネルを利用するようになり、摩擦のない取引の利便性を重視するようになっている。小売業者もメーカーも、こうした嗜好をサポートするインフラを構築している。
ブランドはまた、第三者データからの業界のシフトに対処しており、よりコンバージョンのポイントに近いところでより多くの注意を払うことを余儀なくされている。このため、洗練されたリテール・メディア機能に対するニーズが非常に高まっている。
幸いなことに、リテールメディアはブランドにとって、小売店との緊密な関係、クリエイティブサービス、自社メディアや運営物件へのアクセス、ファーストパーティーの販売データ、クリエイティブによるパーソナライゼーションの機会など、さまざまなメリットをもたらす。
小売メディアへの支出が急増すると予測されるのは当然だ。Insider Intelligenceの予測によると、米国のデジタル小売メディア広告費は今年31.4％成長し、408億1000万ドルに達する。2024年には611億5000万ドルに増加し、デジタル広告費の20％近くを占めることになる。
市場シェアを拡大する必要があるため、ブランドは売上を強化するために広告に費やす予算を増やすことができる。しかし、オムニチャネルの世界で適切なデータを活用し、eコマースと実店舗での販売にまたがる効果的かつ効率的な活性化を推進するのは容易ではない。今現在、ブランドはニールセンIQやIRiといった小売業者やデータプロバイダーからの情報に加え、自社のデータを活用している。この傾向は今後も続き、ニーズに対応する完璧なソリューションを求めて、チャネル、小売業者、広告媒体が継続的に融合していくことになるでしょう。
小売業者とブランドの収益性を維持することは、商品のオムニチャネル商品化に取り組む企業にとって不可欠である。サプライチェーンの問題と2022年の経済的な矛盾は、持続可能な成長を維持しながら製品の収益性をコントロールし続けることがいかに重要で複雑であるかをブランドに示した。そのため、グローバルな小売業者全体でこれを管理するための統合ソリューションを見つける必要性が強まった。
Pacvue 、2022年に大きな変化が起こる。
小売メディアは、適切な場所、適切なタイミングで主要なオーディエンスにリーチすることを望むブランドにとって必須のメディアである。このシフトをサポートするため、Pacvue 、メディアとオムニチャネル・コマースにわたって変化し続ける課題に取り組むブランドを支援することに重点を置いた。
Pacvue Advertisingには何百もの新機能が追加されましたが（詳細は後述します）、広告は商品の商業的成功のための1つのステップに過ぎません。
そのため、Pacvue コマースをリリースしました。このソリューションは、eコマース・ビジネスのオペレーショナル・エクセレンスを推進するのに役立ちます。Pacvue コマースは、販売、コンテンツ、財務、IT、サプライチェーンに至るまで、消費者に商品を販売するブランドのニーズをサポートします。さらに、Pacvue AdvertisingとPacvue Commerceを統合しました。数日のうちに、ブランドは数百万ドルの収益漏れを防ぎ、チームから手作業をなくすことで数千時間を節約するなど、驚くべき結果を目の当たりにしました。
Pacvue コマース の機能が2022年に追加される：
Buy Box モニタリング
ブランドはさまざまな理由でBuy Box の所有権を失う可能性があり、これを常に監視し続けることはほぼ不可能です。さらに悪いことに、Buy Box を失うと、特にアクセス数の多いSKUにおいて、大幅な収益の損失につながる恐れがあります。Pacvue は、お客様のBuy Box を監視し、ベンダーのサポート部門に自動的にチケットを発行することで、Buy Box の所有権を回復し、収益の流出を防ぎます。当社のクライアントの中には、1つのSKUだけで数十万ドル規模の収益流出を防いだ事例もあります。
小売業者のベンダーサポートへの人的介入や手動での連絡が必要となる理由は数多くあります。その中には、収益性を損ない、売上損失につながる可能性のあるものもあります。例えば、貴社の商品が「現在在庫切れ」と表示されてしまうケースが挙げられます。当社の自動化システムは、商品が在庫ありかつ販売中の状態であるにもかかわらず、ベンダーがBuy Box を保持していない理由を特定し、問題が発生した時点でベンダーサポートへ自動的にチケットを送信して解決を図ります。これは現在、どのベンダーにおいても手作業で行われているプロセスです。
持続可能なオムニチャネルの成長を目指すブランドにとって、収益性を計算することは重要です。収益性は、商品の販売構成、取引契約、マーケティング、検索コストをどのように管理するか、そして分析と実行の能力によって決まります。この機能を使えば、収益性を360度見渡すことができ、収益性の均衡を達成するためにどのレバーを引けばよいかを正確に把握することができます。
Pacvue 広告の特徴
加重SOV （シェア・オブ・ボイス）
「加重シェア・オブ・ボイス（Weighted Share of Voice）」は、SOV のランキングと売上実績との間に最も高い相関関係がある指標を測定するように設計されています。一方、標準的な「シェア・オブ・ボイス（SOV ）」では、検索結果での順位や検索ボリュームは考慮されていません。「Pacvue 」内の検索シェアに重み付けを行うことで、売上とシェア・オブ・ボイスの相関関係について包括的な視点を提供しています。1位が5位よりも価値が高く、検索ボリュームの多いキーワードでの上位表示は、検索ボリュームの少ないキーワードよりも高い可視性をもたらすことを認識することで、広告主はオーガニック収益に対する可視性をより的確に評価し、成功の要因を特定することができます。
Sonar を使用すると、広告主はある小売企業で好調なキーワードが他の小売企業のプラットフォームには存在しないことを特定し、それらのプラットフォームで数分でキーワードを打ち出すことができます。Sonar は、すべての小売業者のアクティベーションにおいて、プラットフォームを横断したインサイトとビジネス チャンスのメリットを享受できるようにします。ユーザーは複数のプラットフォームを比較して重要な決定を下す時間を節約できます。
ルールライブラリー
「ルールライブラリ」を利用することで、広告主はオーガニック掲載、SOV 、インベントリ、ページビュー、星評価など、ビジネスのさまざまな分野に焦点を当て、それぞれの分野を最適化し、パフォーマンスを向上させるための条件を設定できます。これにより、広告主は重点分野をより細かく制御できるようになり、キーボードを使った手動での最適化作業を削減できるため、時間を大幅に節約できます。ルールライブラリは、Amazon 、 Walmart、Instacart 、およびCommerceで利用可能です。
メリット 商業と広告の統合：
小売業務にとどまらず、Pacvue CommerceはPacvue Advertisingとシームレスに統合し、広告効果を最大化します。その方法をご紹介します：
- 商品ページのコンテンツスコアに基づいて広告費をコントロールし、コンバージョン率の低い商品にトラフィックを誘導しないようにします。
- 製品の補充状況に基づいて製品広告を停止し、段階的に終了する製品への広告トラフィックの誘導を防ぎます。
- 小売業者の在庫数量に基づいて広告費を管理し、商品の需給を調整します。これは、out of stock を実施する前に、オーガニック検索および有料検索における関連性を失わないために不可欠です。
- 商品の需給をコントロールするために、在庫商品の数量に基づいて広告費を管理します。
- 小売業者のオーガニック検索や有料検索のアルゴリズムには評価やレビューが含まれるため、コンバージョン率の低い製品へのトラフィックを誘導しないよう、最新の製品レビュースコアに基づいて広告費をコントロールする。
- 商品の収益性の低さによる課題を防ぎ、小売のマーケティング投資総額を管理する。
- プロモーションを実施する際に、製品の広告目標と入札を調整する。
新規小売店
ブランドは、顧客が買い物をする場所でつながりを持つ必要性を理解しており、最適なパフォーマンスを維持するためには、単一の使いやすいプラットフォームを維持しながらリーチを拡大することが不可欠です。今年Pacvue は、eコマースの成長をサポートするため、新たに4つのグローバル小売業者を追加した：
Bol.com
Pacvue は、bol.com を介して広告を提供する初のソフトウェア・プロバイダーである。この新しいAPIは、販売パートナーやベンダーが、成長するヨーロッパ市場でのeコマース広告を拡大するのに役立ち、bol.com'sプラットフォーム上でより効果的に広告を自動的に作成し、管理することを可能にする。
Kroger
Kroger 社のリテールメディア事業は、自社サイト上の広告枠へのアクセスを拡大している。Pacvue は、Kroger と提携し、Kroger のeコマースサイト上で商品リスト広告を購入する、承認された最初の3社の広告パートナーのうちの1社である。
サムズクラブ
サムズクラブのMAP広告主は、Pacvue 、検索広告とスポンサー商品広告を利用できるようになり、ブランドはサムズクラブ会員に、発見と購入の適切な瞬間に、より効果的にリーチし、エンゲージすることができる。
ドアダッシュ
現在、DoorDash広告を利用するブランドは、キャンペーンをプログラマティックに管理する業界最先端のスイートを利用できます。
Pacvue 2023年の行方
私たちは常にお客様の声に耳を傾け、ビジネスニーズに応え、一般的な問題を解決し、ブランドが変化する小売業界の状況に適応できるよう製品を開発しています。2023年も同様です。実用的なレコメンデーション、高度な人工知能、カスタマイズ可能な自動化機能、プラットフォームと小売業者との深い統合により、私たちのチームは、ブランドと代理店のために成長、卓越したオペレーション、リサーチ機能を提供することを熱望しています。
私たちが注目しているトレンドをいくつか紹介しよう：
メディアと小売メディアの融合が2023年を支配する
TikTokとMetaはEコマースへの道を築きつつある。AmazonはTikTokのようなショッピング体験を立ち上げている。私たちは、デジタルメディアの融合が、小売メディアを中心とした、より統合されたメディアミックスへとさらに進化していくのを目の当たりにしている。GroupMは、リテールメディアの広告が2027年までに約60%成長し、デジタル広告全体の成長率を上回ると予測している。一方、電通は、今後の経済的混乱にもかかわらず、リテールメディアは2023年だけで22％増加すると予測している。
業界は激変を経験している
高インフレと景気後退のリスクを背景に、ブランドと広告主は2023年に向けて保守的な姿勢で臨んでいる。ブランドは、最も効率的な広告ソリューションを使ってコストを低く抑えるために、テクノロジー・スタックの統合を徹底している。企業は、マーケティングや広告から製造やサプライ・チェーンに至るまで、すべての事業分野を最適化しようとするだろう。
