Panoramica
Tuft & Needle è il pioniere e leader tra le startup di materassi direct-to-consumer. Nel settembre 2018, T&N si è fusa con Serta Simmons Bedding (SSB), rendendo l'azienda combinata il più grande marchio del sonno al mondo. Il team di eCommerce di Tuft & Needle ha individuato un picco nei CPC per le parole chiave del proprio marchio e si è rivolto alle potenti informazioni pubblicitarie e alla reportistica di Pacvue's Ads Solution per trovare una risposta. Hanno scoperto che un concorrente specifico stava prendendo di mira in modo aggressivo i loro termini di marca e stava conducendo una campagna promozionale con uno sconto del 25% che cercava di accaparrarsi gli acquirenti di Tuft & Needle. Utilizzando una combinazione di funzionalità AI, Dayparting e Share of Voice Tool di Pacvue, Tuft & Needle è ora in grado di monitorare la share of voice organica e a pagamento prima e dopo eventuali picchi di CPC e di impostare regole automatiche per un ROAS ottimale.
La sfida
Tuft & Needle ha individuato un picco nei CPC per le parole chiave di marca e all'inizio non c'erano prove definitive per individuare la causa. Il team non era sicuro se fosse dovuto a un problema della campagna o se ci fosse un'altra ragione per il picco. C'era una forte esigenza aziendale di capire esattamente cosa avesse determinato il picco per combatterlo e creare un piano per tenere il passo (e superare) i concorrenti specifici in futuro. Volevano attenuare qualsiasi opportunità che i loro concorrenti potessero avere per attirare i loro acquirenti.
La soluzione
PacvueLa reportistica e l'intelligence pubblicitaria di hanno permesso di identificare rapidamente l'esistenza di un problema. Grazie all'analisi intelligente delle informazioni sulla concorrenza disponibili tramite lo strumento Share of Voice di Pacvuee alla tempistica del picco, Tuft & Needle è stata in grado di identificare esattamente il motivo dell'aumento del CPC. Hanno scoperto che un concorrente specifico stava puntando in modo aggressivo sui propri termini di marca e stava conducendo una campagna promozionale con uno sconto del 25% che cercava di accaparrarsi gli acquirenti di Tuft & Needle.
I risultati
Tuft & Needle è stata comunque in grado di aggiudicarsi i termini di marca una volta individuata la causa del picco CPC e ha acquisito una solida comprensione di cosa fare la prossima volta che si imbatterà in una mina simile. Sono state introdotte alcune funzionalità chiave di Pacvue , tra cui:
Implementazionedelle funzionalità AI diPacvue, come un ciclo di ottimizzazione basato su regole per le campagne di marca di Tuft & Needle. Queste regole consentono di mantenere un ROAS ottimale, di aumentare le offerte per le parole chiave che non ricevono molte impressioni, di salvaguardare i prezzi CPC in modo da tenerli al passo con le offerte della concorrenza e di difendere i termini chiave del marchio.
Utilizzo delle funzionalità di Dayparting di Pacvueper contribuire alle prestazioni complessive della campagna.
Sfruttare lo strumento Share of Voice di Pacvueper monitorare la quota di voce organica e a pagamento prima e dopo eventuali picchi CPC.
"Senza Pacvue, sono certo che non saremmo stati in grado di individuare la vera causa del picco CPC. Con questo tipo di informazioni, Tuft & Needle è meglio posizionata per superare la concorrenza". -Byron Kerr, responsabile dell'e-commerce di Tuft & Needle