Tuft & Needle bekämpft CPC-Spitzen mit intelligenter Werbung

Tuft & Needle ist der Pionier und Marktführer unter den Direct-to-Consumer-Matratzen-Startups. Im September 2018 fusionierte T&N mit Serta Simmons Bedding (SSB) und machte das kombinierte Unternehmen zur größten Schlafmarke der Welt. Das eCommerce-Team von Tuft & Needle stellte einen Anstieg der CPCs für seine Marken-Keywords fest und wandte sich an die leistungsstarken Werbeinformationen und -berichte der Ads Solution von Pacvue, um Antworten zu finden.

Sie entdeckten, dass ein bestimmter Wettbewerber aggressiv auf ihre Markenbegriffe abzielte und eine 25 %-Rabattkampagne durchführte, die versuchte, die Kunden von Tuft & Needle zu erobern. Mit einer Kombination aus den KI-Funktionen von Pacvue, Dayparting und dem Share of Voice Tool kann Tuft & Needle nun den organischen und bezahlten Share of Voice vor und nach CPC-Spikes verfolgen und automatische Regeln für einen optimalen ROAS festlegen.

Die Herausforderung

Tuft & Needle stellte einen Spike bei ihren CPCs für ihre Marken-Keywords fest, und es gab zunächst keine eindeutigen Beweise, um die Ursache festzustellen. Das Team war sich nicht sicher, ob es sich um ein Problem mit ihrer Kampagne handelte oder ob es einen anderen Grund für den Spike gab. Es bestand ein dringendes geschäftliches Bedürfnis, genau zu verstehen, was die Ursache für die Spitze war, um sie zu bekämpfen und einen Plan zu erstellen, um mit bestimmten Wettbewerbern Schritt zu halten (und sie zu übertreffen). Das Unternehmen wollte jede Gelegenheit, die seine Konkurrenten haben könnten, um seine Kunden wegzulocken, entschärfen.

Ich bin überzeugt, dass wir ohne Pacvue nicht in der Lage gewesen wären, die wahre Ursache für den CPC-Spike aufzuspüren. Mit dieser Art von Informationen ist Tuft & Needle besser positioniert, um unsere Konkurrenz auszustechen.

Byron Kerr Leiter der Abteilung eCommerce, Tuft & Needle

Die Lösung

PacvueDie Berichte und Werbeinformationen von Tuft & Needle halfen dabei, das Problem schnell zu erkennen. Anhand der intelligenten Analyse der Wettbewerbsdaten, die über das Share of Voice-Tool von Pacvueverfügbar sind, und des Zeitpunkts des Anstiegs konnte Tuft & Needle genau feststellen, warum ihr CPC gestiegen war. Sie entdeckten, dass ein bestimmter Mitbewerber aggressiv auf ihre Markenbegriffe abzielte und eine 25 %-Rabattkampagne durchführte, mit der er versuchte, die Kunden von Tuft & Needle für sich zu gewinnen.

Implementierung der KI-Funktionen vonPacvue, z. B. eine regelbasierte Optimierungsschleife für die Markenkampagnen von Tuft & Needle. Diese Regeln sorgen für einen optimalen ROAS, erhöhen die Gebote für Keywords, die nicht so viele Impressionen erhalten, sichern die CPC-Preise, damit sie mit den Geboten der Konkurrenz Schritt halten, und helfen, wichtige Markenbegriffe zu verteidigen.
Nutzung der Dayparting-Funktionen von Pacvue, um die Gesamtleistung der Kampagne zu verbessern.
Nutzung des Share of Voice Tools von Pacvue, um den organischen und bezahlten Share of Voice vor und nach CPC-Spitzen zu verfolgen.

Befund

Tuft & Needle war in der Lage, ihre Markenbedingungen zu gewinnen, nachdem sie die Ursache für den CPC-Spike identifiziert hatten, und sie gewannen ein solides Verständnis dafür, was zu tun ist, wenn sie das nächste Mal auf eine ähnliche Landmine stoßen.