Gane en Walmart.com optimizando su estrategia para las características únicas de Walmart. Conozca una hoja de ruta de 4 pasos para el éxito de la publicidad en Walmart y las diferencias entre la publicidad en Amazon y Walmart .
Resumen
Su marca puede triunfar en Walmart.com, pero tendrá que perfeccionar su estrategia para adaptarse a las características únicas de la publicidad en Walmart . Este seminario web ofrece una sencilla hoja de ruta de 4 pasos para triunfar en Walmart.com y aborda las diferencias fundamentales entre la publicidad en Amazon y Walmart .
Principales conclusiones
- No copies tu estrategia de « Amazon »:Walmart y Amazon tienen requisitos de producto, attribution ventanas y opciones de puja diferentes. Walmart utiliza subastas de primer precio (el ganador paga lo que ha pujado), así que empieza con una puja baja y ve aumentándola poco a poco hasta alcanzar tus KPI.
- Paso 1-Ser detectable: Los productos deben estar entre las 128 primeras posiciones orgánicas de una palabra clave determinada para poder pujar con la búsqueda de pago.
- Paso 2: Optimicelas palabras clave: Utilice palabras clave de gran volumen y baja competencia, y consiga una mayor cuota de mercado dirigiéndose a las palabras clave en las que sus competidores se posicionan orgánicamente.
- Paso 3-Analizarel mercado: Elabore su estrategia de segmentación en función de la cuota de búsqueda. Y como la competencia para la publicidad en Walmart es menor que en Amazon, su inversión publicitaria llega más lejos.
- Paso 4:Ajusta el gasto de forma eficiente:utiliza los modificadores de puja para dar prioridad a las ubicaciones con alta tasa de conversión (como la búsqueda) y utiliza la función « dayparting » para « target » en los momentos de mayor tráfico en las compras.
Transcripción
Matt
Alright, parece que nuestros asistentes unirse está empezando a disminuir un poco, así que voy a seguir adelante y empezar las cosas hoy. Gracias a todos por hacer tiempo y unirse a nosotros hoy, Pacvue y SKU Ninja + WhyteSpyder. Nuestro webinar de hoy va a ser la discusión de la hoja de ruta de cuatro pasos para Walmart éxito de la publicidad. Tenemos una hora bloqueada hoy. Vamos a pasar los primeros 20 a 30 minutos más o menos, tal vez un poco más, pasando por algunas diapositivas que Pacvue, SKU Ninja + WhyteSpyder han preparado para todos los asistentes de hoy. Tenemos una gran parte del tiempo reservado hacia el final de este día para una sección de preguntas y respuestas. Una nota rápida a cualquier persona en la línea que tiene preguntas y le gustaría levantar la mano, hacer preguntas durante este seminario, esta grabación, dentro de la plataforma Zoom, hay una función de preguntas y respuestas. Si tienen alguna pregunta que les gustaría que se respondiera al final del seminario durante la sección de preguntas y respuestas, por favor, siéntanse libres de introducir esas preguntas a medida que avanzamos diapositiva a diapositiva en esta presentación. Siéntanse libres de hacer sus preguntas en tiempo real, pero sepan que responderemos a todas sus preguntas al final en nuestra sección de Preguntas y Respuestas.
Para empezar con los presentadores, les habla Matt McGrory, Director de Cuentas de Pacvue. Algunos de ustedes pueden o no estar familiarizados con Pacvue, pero es una plataforma empresarial para marcas, vendedores y agencias para gestionar de forma programática y optimizar la publicidad de comercio electrónico a través de múltiples plataformas de minoristas.
Atal
Hola, soy Atal Patel, vicepresidente de Agency Solutions, en SKU Ninja + WhyteSpyder. Estamos realmente centrados en la búsqueda con Walmart.com en todos los ámbitos, y [0:01:30.4] ____ contenido y entusiasmados con la asociación con Pacvue.
Matt
Genial, gracias.
Atal
Yeah, así que un poco acerca de nosotros sólo en general, SKU Ninja + WhyteSpyder ha estado en el negocio por más de una década, así que hemos estado en el juego de sindicación de contenido. Realmente no hemos tomado ninguna inversión externa, de propiedad privada, estamos felices de código aquí mismo Noroeste de Arkansas en Springdale, y estamos muy centrados en la búsqueda y la conversión. Así que ¿cómo ganar la búsqueda a través de walmart.com y OGP, y cómo llegar allí en el lugar correcto con el contenido adecuado y asegurar que sus PDP están en el punto mejorado, obtener una tarjeta de informe de vuelta, que voy a compartir más tarde también.
Matt
Perfect.
Atal
Yluego, hace unos cinco años, nos convertimos en socios de contenidos conectados con Walmart, muy entusiasmados con ello. Tenemos conexiones dinámicas a la API de Walmart , y tenemos gente en Walmart, así que si hay algún problema, podemos trabajar con los especialistas de categoría en Walmart, y centrarnos realmente en los medios enriquecidos, alcanzando los conocimientos adecuados, incluso con publicidad a través de Pacvue e integrando la herramienta de gestión de anuncios. Es muy emocionante para nosotros y, como ya he dicho, trabajar con especialistas en contenidos y gente in situ, ya sean compradores o vendedores.
Matt
Perfecto, gracias Atal. Así que una agenda rápida aquí para todo el mundo en la línea de hoy, cuatro secciones principales aquí, en primer lugar, por dónde empezar con Walmart publicidad. Estoy seguro de que muchos de ustedes son nuevos o bastante nuevos en la publicidad de Walmart , sobre todo porque su plataforma de autoservicio se lanzó hace poco, y es una plataforma que evoluciona muy rápidamente y en constante cambio, así que voy a empezar con una rápida introducción de por dónde empezar. La sección principal es la número dos, la hoja de ruta en cuatro pasos, que es el tema del seminario web de hoy, tu hoja de ruta en cuatro pasos para tener éxito en la publicidad en Walmart , así que compartiré esa sección con Atal. Tres y cuatro, sólo algunos puntos clave, algunos grandes puntos de alto nivel para asegurarse de que usted está teniendo éxito y tener un plan de acción muy rápido que sale de este seminario web de hoy, y luego otra vez, reservando al menos 20-30 minutos, un gran pedazo de tiempo al final para responder a cualquier y todas las preguntas que usted tiene. Así que un recordatorio rápido más, por favor, siéntase libre de añadir esas preguntas y respuestas en su función de preguntas y respuestas a medida que avanzamos y vamos a responder a ellos al final de esta presentación.
Bueno, pues, por dónde empezar en lo que respecta a la publicidad en Walmart . Sabemos que puede resultar un poco abrumador, un poco intimidante, ya que es algo totalmente nuevo y es posible que algunas de las personas que nos escuchan se sientan un poco más cómodas con otros minoristas u otras plataformas tecnológicas; pero, en realidad, quería empezar por sentar las bases con respecto a los dos grandes en cuanto a plataformas de búsqueda de pago integradas en minoristas, así que el gran «gorila de 300 libras» en la sala es, por supuesto, Amazon, mientras que Walmart lanzó su producto equivalente en enero de este año y está creciendo muy rápidamente. La razón por la que queríamos empezar con esta diapositiva es que existen algunas diferencias extremadamente importantes entre las dos plataformas en cuanto al funcionamiento de sus algoritmos y sus modelos de puja y subasta. Y la razón por la que mostramos esto como primera diapositiva es, esencialmente, porque tiene un enorme impacto en cómo se diseña, gestiona y optimiza la estrategia para las dos plataformas de minoristas diferentes. Hay muchos puntos clave aquí; no voy a repasar cada uno de ellos, pero algunos realmente importantes son el primero de la lista: los productos publicitarios. Se trata de los productos publicitarios de su plataforma de autoservicio. Amazon cuenta con «Productos patrocinados», que son los más comunes y con mayor volumen ( sponsored brands), y campañas, además de « sponsored display ». En cuanto a la plataforma de autoservicio, Walmart actualmente solo ofrece «Productos patrocinados», lo que supone una gran diferencia entre ambas desde el primer momento.
Los dos siguientes más importantes que voy a tratar son el modelo « attribution » (por defecto), que aparece en la segunda fila, y el modelo de subasta de la cuarta fila. En primer lugar, en cuanto al modelo « attribution », estos son bastante diferentes. El de Amazontiene una ventana de 14 días attribution por defecto, y se trata de un modelo «solo por clic» attribution, lo que significa que, para que las ventas cuenten para esa impresión, deben provenir de un clic en el que el cliente haya hecho clic en tu anuncio de marca y luego haya comprado en tu marca en un plazo de 14 días. Walmart ofrece diferentes modelos de attribution a través de su API, por lo que existe un periodo de tres días frente al de 30 días, que es el predeterminado; también puedes obtener un modelo de «solo clics» attribution en Walmart a través de su API. Así que, si quieres comparar lo comparable, el modelo Amazon frente al modelo Walmart , pero el modelo predeterminado attribution de Walmart es de 30 días frente a los 14 días de Amazon.
Así pues, el plazo para las ventas atribuibles se duplica. También se tienen en cuenta las visualizaciones y/o los clics, por lo que, técnicamente, un cliente podría ver tu anuncio en Walmart, no hacer clic en él, pero luego realizar una compra de tu misma marca en un plazo de 29 días desde que vio tu anuncio de búsqueda de pago, y aún así se contabilizaría como parte de su modelo « attribution », que es el predeterminado. Así que, ante todo y desde el primer momento, es muy, muy importante asegurarse de que, si estás comparando tu rendimiento en Walmart con el de otros minoristas u otras plataformas, especialmente Amazon, seas consciente de que existe una diferencia en el modelo « attribution », lo cual puede sesgar tu comparación; por lo tanto, debes asegurarte de compararlo, en la medida de lo posible, de forma que se comparen elementos equivalentes.
Y el último que cubriremos en esta diapositiva es el modelo de subasta, la cuarta fila hacia abajo. Este es, en mi opinión, el diferenciador más importante entre estas dos plataformas de búsqueda de pago. Amazon 's es a lo que nos referimos como un modelo de subasta de segundo precio, y Walmart's es a lo que nos referimos como un modelo de subasta de primer precio. La gran diferencia es que en Amazon, el modelo de segundo precio, por lo general sólo se paga un céntimo más que la siguiente puja más alta por la misma palabra clave exacta, por lo que si se puja 5 $ y la siguiente puja más competitiva es 4 $, no se pagan 5 $, sino 4,01 $. Walmart Por otro lado, como parte de su modelo de subasta de primer precio, si pujas 5 $ y la siguiente puja más competitiva es de 25 céntimos, no pagas 26 céntimos, pagas los 5 $ completos por esa puja de coste por clic. Así que hemos visto, es un error muy común y es un error muy comprensible... Hemos visto a muchos anunciantes asumir que Walmart es exactamente el mismo modelo de segundo precio que Amazon, y desafortunadamente hemos visto a muchos anunciantes pujar 10, 15 dólares por la puja de coste por clic, y acaban pagando esa cantidad, así que es un diferenciador muy, muy importante para asegurarte de que lo tienes en cuenta cuando decidas qué puja de coste por clic pujar por palabras clave de alto volumen.
Muy bien, y luego lo siguiente aquí es el panorama competitivo aquí. Así que los gráficos que estás viendo aquí son share-of-voice. No se trata de cuota de mercado, sino de cuota de voz pagada basada en impresiones, un buen indicador de cuánto espacio publicitario estás ocupando en una plataforma minorista. Esto se rastrea a nivel de bucket de palabras clave, así que los gráficos que ves aquí se basan en 10 palabras clave de gran volumen combinadas en el segmento de electrónica de consumo. El gráfico superior es Walmart's, el inferior es Amazon's. Vamos a ir a Amazon primero en la parte inferior para las 10 palabras clave más importantes de la categoría, había 84 marcas que poseían al menos una cierta cantidad de share-of-voice pagado, por lo que 84 marcas golpeando activamente en esas 10 palabras clave en la categoría, y ninguna marca poseía más del 10% de share-of-voice pagado, por lo que la cuota muy, muy igualada, repartida, categoría súper competitiva para esas 10 palabras clave en Amazon.
Esas mismas 10 palabras clave se encuentran en Walmart, en el gráfico superior, sólo había dos marcas activas en el segundo trimestre de este año, es decir, hace poco tiempo, y una de ellas representaba más del 90% de la cuota de voz pagada. Así que la conclusión de esta diapositiva es que la sección superior, en negrita allí. Actualmente hay mucha menos competencia en Walmart que en Amazon. Eso cambiará sin duda. Es casi seguro que se hará más competitivo con el tiempo, pero la clave aquí es, golpear mientras el hierro está caliente. La competencia es relativamente baja, por lo que creemos que es el mejor momento posible para empezar a probar en Walmart mientras la competencia sigue siendo relativamente baja.
De acuerdo, un par de consideraciones clave para Walmart. En primer lugar, utilizan su modelo de subasta de primer precio, lo que significa que usted paga su oferta de precio completo. No me canso de repetirlo. Es de vital importancia para asegurarse de que no se gasta demasiado por clic y de que se obtienen resultados eficientes del gasto en marketing. La segunda es muy, muy importante y diferente de Amazon. Para que un artículo sea elegible para aparecer en los resultados de un determinado término de búsqueda, el artículo que estás promocionando también tiene que aparecer en los 128 primeros resultados de búsqueda orgánica... Creo que en las cinco primeras páginas de Walmart para ese mismo término de búsqueda. Actualmente no existe una forma escalable, pero esperamos que esto cambie pronto a través de la disponibilidad de su API, para poder auditar y mostrar exactamente cuál de tus SKU está o no entre las 128 primeras para esas palabras clave.
Así que la recomendación en este momento... Esto definitivamente va a cambiar, por lo que esta recomendación cambiará con el tiempo... Es sólo cargar las palabras clave que desee para los SKU que desea promover. Si su SKU no se clasifica en el top 128 para esa palabra clave, no le dará una notificación per se, pero simplemente no servirá para esa palabra clave y no se le cobrará por ningún clic. Así que es muy importante que si ves que tu volumen de sesiones es un poco bajo, si ves que las cosas no despegan como esperabas, una buena auditoría es asegurarte de que las SKU que promocionas están clasificadas entre las 128 primeras. Una solución rápida, o una forma rápida de evitarlo y mitigarlo, es que si no estás entre los 128 primeros para ese término de búsqueda, puedes promocionar ese mismo SKU a través de una campaña automática, utilizando la segmentación automática en lugar de la segmentación manual basada en palabras clave. Es un gran paso si no estás entre los 128 primeros e intentas aumentar la relevancia de tu artículo. Y la última, de nuevo, la competencia, relativamente baja. Los pioneros tienen mucha ventaja ahora. No puedo enfatizar eso lo suficiente. Creo que es un gran momento para saltar y empezar a probar. Muy bien, voy a pasar a Atal.
Atal
Sí, perfecto. Creo que lo que más oímos en WMG es cómo optimizar en general, y cómo puedo demostrar que mi gasto está funcionando, y hay formas muy sencillas de hacerlo. Así que el número uno es la capacidad de descubrimiento de sus artículos en general. Así que, Matt, si puedes pasar a mi siguiente diapositiva. Perfecto. Así que la puntuación de calidad de contenido Walmart , Walmart es recientemente el mandato de un 95% o más en la puntuación de calidad. Así que lo que eso significa es el tipo de contenido que tiene en su página, imágenes, vídeos, contenido periférico, que realmente recoge en el algoritmo en la capacidad de búsqueda y que sea recogido. Así que si se trata de pastel de chocolate o si se trata de pañales, asegurándose de que usted está mostrando, al punto de Matt antes, en las cinco primeras páginas, o incluso los cinco primeros puestos en general, tanto orgánica como pagada.
Así que hay un montón de cosas fáciles que usted puede hacer con nosotros en Pacvue para arreglar sus artículos en walmart.com, ya sea rich media, ya sea subir imágenes en general, ya sea un par o tres días. Y este es un ejemplo de nuestro panel de puntuación de calidad. Así que subimos todos sus SKU, ya sean cinco artículos o 500 artículos o 1000 en total, y usted es capaz de obtener una puntuación de calidad de nuevo sobre la base de su título o sus descripciones, imágenes, vídeo, tiempo de procesamiento por lotes, se puede ver y es URLs en vivo. Haces clic aquí abajo en el signo más, y puedes ver dónde estabas antes, y lo que arreglas orgánicamente en general para mejorar esa puntuación de calidad. Así que es una muy buena, de nuevo, tarjeta de informe para sus artículos. Lo realmente importante en los sitios web de minoristas son las palabras clave. Conocemos la importancia de las palabras clave de Google, pero los compradores buscan de forma muy diferente en los sitios web de minoristas, que son mucho más específicos, ¿verdad? Así que tenemos una lista priorizada de palabras clave que muestra el volumen basado en la relevancia y los tipos de productos, y lo que los competidores están pagando orgánicamente en general. Tanto si se trata de los 50 primeros como de los 10 primeros, si eres un proveedor de productos para bebés, de belleza o de electrónica de consumo, obtendrás toda esa información.
Y aquí tienes un ejemplo de este top 15 para «tarta de chocolate». Obviamente, las tartas tienen mucho peso aquí, pero quizá haya algunos términos con una posición más baja en el ranking, y lo importante aquí es analizar por qué términos deberías pujar en general, ya sea con coincidencia exacta o amplia, y eso es realmente, realmente fundamental a la hora de trabajar con nuestros dos equipos. Y lo que está muy bien es el análisis de la competencia. Así que echamos un vistazo a la cuota de búsqueda: ¿apareces en el puesto 30, en el número dos o estás pagando por la tercera posición en general? Se trata, de nuevo, de una especie de «boletín de notas» sobre el que puedes construir una estrategia basada en palabras clave realmente ganadoras y que tengan más sentido. Tuvimos un proveedor, un medicamento de venta libre (OTC), que ocupaba el puesto 30 y al que elevamos al número uno en cuota de búsqueda global. Y si pasas a la siguiente diapositiva, Matt, podrás ver fácilmente las principales palabras clave, los competidores y todos esos códigos de colores; aunque quizá eso resulte un poco más difícil de apreciar. Pero puedes hacer clic en cualquiera de esos recuadros y acceder directamente a la página « PDP » o a la página de detalles del producto, y ver dónde están posicionados tus competidores en comparación con tu propio posicionamiento, y cómo podemos… Nuestros dos equipos pueden ayudarte a mejorar esas posiciones.
Matt
Impresionante, gracias Atal. Las siguientes cuatro diapositivas tratan sobre cómo escalar el gasto de forma eficiente, así que hemos recopilado un par de puntos de datos y métricas diferentes para ustedes, esto es a través de múltiples anunciantes, múltiples categorías de productos durante el primer y segundo trimestre de este año, algunos conjuntos de datos bastante grandes con algunas conclusiones clave para ustedes y sólo una orientación sobre dónde es lo más importante, dónde la gente está poniendo su gasto y dónde lo más importante es que los anunciantes están impulsando la mayor eficiencia. En primer lugar, los datos de colocación por tipo de página, un resumen rápido de estas tres filas: página de navegación, página de artículos y página de búsqueda. Estas son las tres más importantes en Walmart. Hay algunos tipos de páginas secundarias en las que puedes aparecer, como páginas de categorías, cosas así. No son tan comunes aquí, pero para el propósito de esta presentación, nos estamos centrando en estas tres grandes que realmente conforman la gran mayoría de las impresiones disponibles y especialmente las ventas de anuncios en Walmart.
Así que lo primero y más importante, estamos viendo la fila inferior, sus colocaciones de búsqueda, la primera columna es un costo, por lo que un super, super bajo un costo de alrededor del 46%. Algunos de ustedes pueden darse cuenta de que esto es mucho más bajo de lo que puede estar viendo en otras plataformas minoristas. Es un gran ejemplo de lo poco competitivo que es en comparación con otros minoristas en este momento, pero las ubicaciones de búsqueda tienden a funcionar mejor debido principalmente al hecho de que son esas ubicaciones premium muy visibles para los clientes. También vemos abajo a la derecha, alrededor del 43% del gasto de los anunciantes se destina actualmente a la búsqueda en la parrilla, a veces lo oirás llamar colocaciones en la parrilla, pero también la página de artículos funciona muy bien también. Como ves, el coste por clic en la colocación en la página de artículos es un poco más alto. Es casi el doble, por lo que no es tan eficiente, pero aún así se ve una conversión muy, muy fuerte en torno al 7% frente al 7,3% de la búsqueda, por lo que la asignación de gastos es bastante igual con una mejor eficiencia procedente de las ubicaciones de búsqueda. Una advertencia muy, muy importante que quiero incluir aquí es que esto puede variar mucho en función de las marcas electrónicas, el producto y, especialmente, la propia categoría del producto, por lo que muchas veces veremos que los artículos de menor ASP y menor precio tienden a funcionar un poco mejor en las ubicaciones de búsqueda. También hemos visto, por otro lado, que algunas categorías con un ASP más alto o quizá más competitivas, como televisores, colchones, electrónica de consumo, a veces tienden a tener un mejor rendimiento en las posiciones de la página de artículos, y una nota muy importante al respecto es que, si eres una marca dentro de tu categoría de productos que quizá tiende a tener un precio más alto, quizá no sea necesariamente una marca de nivel básico per se, tendemos a ver un mejor rendimiento o quizás un artículo con un ASP más alto en las ubicaciones de página de artículo, y luego si tu artículo es quizás un poco más bajo en ASP en términos de toda la categoría de producto, tiende a ver un rendimiento más fuerte de esas ubicaciones de anuncios de búsqueda más caras pero más visibles, y la principal, principal conclusión aquí es, como he dicho, que puede variar ampliamente, esto es a través de cientos de anunciantes y docenas de categorías de productos. Así que la mayor recomendación aquí es tomar esto con un grano de sal, esto es una especie de punto de partida. Te recomiendo encarecidamente que pruebes esto para tu categoría de producto específica y tu marca porque esto puede variar mucho.
Lo siguiente son las plataformas reales o dispositivos en sí, perdón, Walmart, en comparación con otros minoristas, dan algunos puntos de datos realmente, realmente grandes en plataformas reales y dispositivos en sí, por lo que los tres grandes aquí son la aplicación Walmart , la experiencia de escritorio, y luego la experiencia de navegación web móvil. Lo más importante es que en la primera fila, puedes ver que tiene el coste más bajo con un 5,2% más o menos. El coste por clic más bajo es el coste por clic más ineficiente, y también el porcentaje superior derecho del gasto representa básicamente el 50% de todo el gasto de los anunciantes en las ubicaciones dentro de la aplicación. Así que estamos viendo una gran adopción de la aplicación Walmart , especialmente durante la locura de los cupidos en los últimos meses, hemos tenido algunos puntos de datos realmente interesantes de Walmart, Walmart fue la aplicación de compras número uno en la tienda de aplicaciones iOS para dispositivos Apple durante varias semanas durante el pico de pico de cupidos y el cambio hacia las compras de comercio electrónico. De hecho, las descargas de la aplicación Walmart superaron a las de la aplicación Amazon durante algunas semanas concretas, lo que supone un crecimiento enorme y astronómico para la aplicación Walmart , por lo que es muy importante asegurarse de que no solo se tienen en cuenta las ubicaciones por tipo de página, sino también por tipo de dispositivo.
Y, por último, quiero destacar el servicio OGP (OG Grocery Pickup) de Walmart, uno de los principales motores de crecimiento de Walmart como empresa, especialmente desde una perspectiva digital. Sé que una de las principales prioridades corporativas de Walmart es su servicio de recogida de la compra online, que actualmente constituye una experiencia independiente. Hay planes para combinarla con su negocio principal general en «.com». Pero, a día de hoy, no hay oportunidades de « sponsored ads » dentro del servicio de recogida de la compra online. Esto no se basa en ninguna información de Walmart, pero sí esperamos que cambie en algún momento en el futuro, ya que se trata de una oportunidad enorme. La razón por la que saco este tema es que la experiencia de la aplicación móvil es el núcleo del negocio de OGP; dependen en gran medida de la aplicación. Por eso, cuando OGP lance oportunidades de « sponsored ads » en algún momento, creemos que esta ubicación en la aplicación será aún más crucial para vuestro éxito, si sois una marca participante en OGP. Muy bien. Y el último punto aquí es el tipo de página en función de si se trata de productos de consumo o de bienes duraderos. Lo hemos incluido aquí porque observamos algunas disparidades bastante interesantes en cuanto a la diferencia en el coste por clic entre los productos de consumo y los bienes duraderos.
Así que se puede ver el coste por clic para los consumibles en la columna central, más del doble por lo menos, a veces acercándose al triple del coste por clic comparable para un producto duradero o una categoría de productos duraderos. Así que probablemente no nos sorprenda, pero Walmart ha visto una gran adopción temprana por parte de las marcas de consumibles, algunas de las grandes marcas de bienes de consumo que tienen la capacidad de lanzarse rápidamente en Walmart. Así que estamos viendo una mayor competencia de los bienes de consumo frente a los bienes duraderos, pero el siguiente ... La mayor llamada de atención aquí es que estas colocaciones dependen, y el coste por clic y la eficiencia varían en función del tipo de producto que estás vendiendo. Y de nuevo, un tema consistente aquí. Te recomiendo que pruebes específicamente para tu marca, tu categoría de producto, pero parece que hay un nivel muy variable de competencia y sobre todo de eficiencia y rendimiento en función del tipo de producto que estás vendiendo en Walmart.
Muy bien. Y ahora unos consejos rápidos sobre publicidad en « Walmart ». Walmart ha hecho un trabajo realmente excelente al ofrecer a los anunciantes la posibilidad de utilizar modificadores de puja. Así que tienes la opción de decir, por ejemplo: «Quiero pujar un 30 % más» o «aumentar mi puja en un 30 %» para las ubicaciones en páginas de productos frente a las de páginas de búsqueda. También puedes hacerlo desde la perspectiva del dispositivo, de modo que puedes decir: «Quiero pujar de forma más agresiva en las ubicaciones dentro de la aplicación que en las de ordenador, porque eso es muy, muy importante para mi categoría de producto». Así que, sin duda, te animo a que utilices los modificadores de puja siempre que sea aplicable o estén disponibles y, de nuevo, que realices pruebas para asegurarte de que están generando esa eficiencia para tu marca. A continuación, el segundo de los cuatro es « dayparting ». Para quienes no estén familiarizados con « dayparting », básicamente te permite ajustar tu puja al alza o a la baja utilizando tecnología específica para cada hora del día o cada día de la semana.
Así que si usted sabe que sus clientes no están necesariamente convirtiendo, pueden estar buscando sus productos, pero en realidad no están convirtiendo y añadiendo al carro y la comprobación de, digamos, la medianoche a las 4:00 AM hora de la Costa Este, en realidad se puede bajar sus ofertas, que es una estrategia muy común que vemos sólo para impulsar la eficiencia, asegúrese de que usted no está perdiendo su gasto en publicidad durante los períodos de baja conversión del día. Y lo que es más importante, en mi opinión, permitir que tus competidores malgasten su presupuesto durante esas horas, de modo que sus presupuestos se agoten para cuando tu puja vuelva a subir, a partir de las 5:00 o las 6:00 de la mañana, para permitirte conservar tu presupuesto, pero también ganar con un coste por clic más bajo y aumentar las ventas durante las horas de mayor conversión. Número tres aquí es, si sus productos no se clasifican dentro de los primeros 128, que es muy común en Walmart ya que es una plataforma masiva, recomendamos encarecidamente Walmart's campañas automáticas o auto.
Según mi experiencia, las impresiones automáticas y las campañas automáticas han supuesto, para algunas marcas, más del 90 % del total de impresiones disponibles en ventas. También observamos, en general, y de hecho… Acabo de hablar por teléfono con Walmart hace un rato, y ellos también están observando un mejor « ROAS » y una mayor eficiencia en las campañas automáticas. El principal motivo es que suelen tener, de media, un coste por clic más bajo que las campañas manuales basadas en palabras clave, lo cual tiene sentido, ya que se obtienen impresiones y clics más baratos, y no solo se centra la atención en aquellas palabras clave competitivas de volumen muy alto. Por lo tanto, recomendamos sin duda, al menos, empezar y probarlas inicialmente, pero apostando con bastante fuerza por las campañas automáticas. Y por último, dado que Walmart es un modelo de subasta de precio único, realmente pagas lo que pujas, lo que puede volverse muy complicado muy rápidamente. Recomendamos el enfoque de ajuste de pujas. Empieza con pujas bajas. Las pujas pueden empezar desde tan solo 25 céntimos en Walmart. Empieza con pujas bajas, observa cómo son las impresiones y analiza los datos de la posición de tu página y de los dispositivos.
Y si no estás satisfecho con los resultados, si no puedes gastar tanto dinero como esperabas o si no estás generando tantas ventas como te gustaría, te recomendamos que aumentes poco a poco tu puja entre un 15 % y un 20 % cada pocos días, o incluso más despacio si te parece bien, solo para ver exactamente cuánto tienes que gastar y pujar para alcanzar tu cifra de cuota de voz « target ». Muy bien. Esta es la última diapositiva que voy a mostrar antes de ceder la palabra a Atal; se trata simplemente del escalado de pujas para este modelo de subasta de primer precio. El gráfico de la derecha ilustra que, si el anunciante B está a 3 $ y tú, como anunciante C, a 4 $, una vez más, no estás pujando, no estás pagando 3 $ y un céntimo, sino que estás pagando esos 4 $. Así que recomiendo encarecidamente empezar sin pujar de forma demasiado agresiva al principio, ir poco a poco, asegurándote de no hundir tu « ROAS » (porcentaje de voz) y de no pagar más de lo que realmente necesitas, y hacer pruebas a lo largo del tiempo para averiguar exactamente qué nivel de puja de coste por clic se requiere para conseguir la cuota de voz target que deseas para esa palabra clave específica. Muy bien.
Atal
Impresionante. Gracias, Matt. Así que creo que lo realmente emocionante en nuestra asociación con Pacvue es el uso de la herramienta de gestión de anuncios para automatizar y optimizar en general, y realmente ser eficiente con lo que está comprando a través de walmart.com y la mezcla de conocimientos y la conducción de las ventas. Con el software SKU Ninja y Pacvue, la integración con la herramienta de gestión de anuncios es realmente emocionante. Estamos entusiasmados con la colaboración con ellos. Y la capacidad de descubrimiento en general, cómo encontrar artículos y cómo convertirlos. Así que los dólares que gastas en walmart.com, cómo ser más eficiente en eso y utilizar los conocimientos fuera de SKU Ninja, y si se trata de élite u otros artículos que los suscriptores eligen o se trata de mejorar el contenido de los medios de comunicación o para actualizar tu [0:26:14.6] ____ contenido, que es muy, muy importante cómo apareces. Y tanto en lo que usted está haciendo una oferta de pago y luego cómo se muestra orgánicamente también. Así que creo que es lo mejor de ambos mundos, en mi opinión. Es fantástico.
Matt
Impresionante. No podría haberlo dicho mejor, así que gracias, Atal. Esa es la última diapositiva que tenemos para ustedes hoy. Vamos a pasar a la sección de preguntas y respuestas. Parece que hemos recibido alrededor de 10 u 11 preguntas hasta ahora a través de la función de preguntas y respuestas dentro de Zoom. Si todavía tienen alguna pregunta que quieran hacer, por favor siéntanse libres de seguir haciéndolas y permaneceremos en la línea durante los próximos 30 minutos hasta que hayamos respondido a todas sus preguntas, así que por favor siéntanse libres de seguir haciéndolas. Pero vamos a empezar con el ... Sé que Atal en realidad había recibido algunas preguntas antes de tiempo de algunos de nuestros asistentes.
Atal
Perdónpor eso. Sí, creo que algunas de las preguntas a las que quería responder en general son: ¿debería optar por la gestión automática o la manual? En general, ¿cuál es la mejor estrategia si dispongo de un presupuesto publicitario limitado? Y creo que debería ser «amplio» frente a «preciso», y lo bueno de Pacvue es que la presupuestación dinámica te permite asignar el gasto a las campañas con mejor rendimiento por artículo en general, y es una cantidad X de dólares al día, al mes, y puedes reducir o pausar las campañas con un rendimiento por clic ( ROAS) más bajo. Así que puede que haya un artículo de venta libre, por ejemplo, que no esté rindiendo lo suficiente, pero que haya otro artículo popular que esté funcionando muy bien o que sea un artículo nuevo. Esa es una característica clave importante. Creo que otra cosa importante es… Una de las preguntas que nos planteamos fue: ¿cuáles son las principales razones de una baja conversión? El factor más importante aquí es un contenido de página deficiente, así que hay que utilizar el sistema de gestión de contenidos de SKU Ninja, el «search boost», los contenidos multimedia, las palabras clave —que quizá sean demasiado generales—; por ejemplo, «juguetes molones» frente a «gafas de natación para niños»; o quizá el artículo ya esté consiguiendo de forma orgánica un buen posicionamiento.
Así que esas son cosas muy importantes para realmente sumergirse en y los conocimientos que se obtiene de nuestro equipo y en la asociación con Pacvue en ambos lados de la valla y creo que la otra cosa es la relevancia de palabras clave. Así que hablamos de la lista de palabras clave priorizadas. Podrías encontrar palabras clave con poco volumen, pero que convierten más porque son específicas de tu artículo. Así que tenlo en cuenta a la hora de buscar estrategias en todos los ámbitos para nuestros dos equipos.
Matt
Perfecto. Atal, acabo de abrir la función de preguntas y respuestas. Una pregunta rápida que tenemos de un asistente es, ¿es la puntuación de la calidad del contenido una característica a través de Walmart o a través de la plataforma WhyteSpyder SKU Ninja o la plataforma Pacvue ?
Atal
Lapuntuación de calidad de los contenidos es obligatoria en Walmart. Así, durante la cumbre de proveedores celebrada a finales del año pasado, Diana Marshall ordenó, concretamente en las líneas duras, que tuvieran una puntuación de calidad del 95% o superior. Así que la puntuación de calidad es una mezcla de por encima del contenido completo, por debajo del contenido completo si tienes rich media. Así que tenemos un número de proveedores que utilizan nuestro equipo para rich media para ayudar a la puntuación de calidad en general. Eso es muy, muy crítico en Walmart.com para asegurar que el algoritmo recoge su artículo, ya sea orgánico o incluso pagado. Así que el 95% es el punto de referencia que Walmart ha establecido en todos los ámbitos. Así que tenemos un algoritmo que extrae todo eso y te devuelve esos datos para decirte: hoy estás en el 75% porque el título es demasiado corto, las descripciones no están lo suficientemente realzadas, te faltan imágenes, te faltan vídeos. Vemos muchos artículos que tienen una o dos imágenes. Deberías tener más que eso, deberías tener más de seis en total, y deberías intentar tener un vídeo porque muchos proveedores en general tienen un gran contenido y/o están desarrollando contenido también. Así que queremos asegurarnos de que es realmente fácil subir esos elementos a través de nuestra herramienta y proporcionarle una puntuación de calidad que cambia cada 24 horas.
Matt
Perfecto, genial. Muy bien, Atal, voy a responder a algunas preguntas y luego te pasaré el turno a ti; estoy leyendo de nuestra sección de preguntas y respuestas. Participantes, no dudéis en seguir añadiendo preguntas a medida que avancemos; responderemos a todas ellas antes de que termine el seminario web. Tengo algunas preguntas de Sarah. La primera es: ¿es la clasificación del producto entre los 128 primeros el único criterio de elegibilidad? En este momento, no creo que ese sea el único criterio de elegibilidad. Creo que el artículo tiene que estar disponible en stock y que debe tener una valoración por estrellas superior a un mínimo determinado; creo que es, como mínimo, una valoración de tres estrellas o simplemente una puntuación en las reseñas. Pero, Sarah, sí, para responder a tu pregunta, el Top 128 es realmente el criterio principal en este momento. También diré que la plataforma « Walmart » es todavía relativamente nueva, por lo que está cambiando muy, muy rápido. Están realizando un montón de mejoras, pero ese Top 128, en este momento, está sujeto a cambios como criterio principal de elegibilidad. Y la siguiente pregunta de Sarah es: ¿tiene en cuenta « dayparting » todas las zonas horarias? Así que, si quisiera empezar a las 9:00 de la mañana, ¿serían las 9:00 de la mañana EST o las 9:00 de la mañana PST? La hora del Este frente a la hora del Pacífico, es una pregunta fantástica. Por suerte, dentro de la plataforma Pacvue y de la tecnología de Pacvue, tienes la posibilidad, mediante un menú desplegable, de decidir en qué zona horaria quieres configurar tus ajustes de franja horaria.
Así que si estuvieras en la Costa Este, podrías usar la tecnología para decir, hazlo desde medianoche hasta las 4:00 AM Costa Este, no hora del Pacífico porque obviamente eso puede tener un impacto bastante grande en qué horas del día estás o no apareciendo para esas palabras clave. Y la siguiente pregunta de Sarah es, digamos que hay dos ofertas para una palabra clave que son exactamente iguales. ¿Quién gana la puja? De nuevo, muy buenas preguntas. Tanto Amazon como Walmart tienen lo que se llama una puntuación de relevancia o contenido, tal y como mencionó Atal. Así que si tienes dos pujas o dos anunciantes pujando exactamente al mismo tiempo por la misma palabra clave, exactamente la misma puja de coste por clic, se tiene en cuenta una puntuación de relevancia y una puntuación de calidad del contenido. Así que esencialmente, cuanto mayor sea el rendimiento de tu artículo desde una perspectiva orgánica, si eres más relevante y tienes una puntuación de calidad de contenido más alta que tu competidor, ganarás la puja por esa misma puja exacta de coste por clic. Muy bien, Atal, tengo una pregunta que creo que podría ser perfecto para usted en Q & A. La pregunta de un asistente es, actualmente usamos RebateKey para clasificar en Walmart. Lamentablemente, los clics y las ventas de RebateKey se traducen en ventas de anuncios CPC, lo que nos cuesta más de 100 dólares en gasto publicitario al día, no hay ventas reales de anuncios y nuestro informe de ventas de anuncios está sesgado. ¿Hay alguna forma de evitarlo?
Atal
Sí, creo que la función más interesante de SKU Ninja son nuestros informes de la página de detalles del producto, PDP. Te proporcionan datos detallados sobre cuántas personas visitan la página, de dónde proceden y si se trata de tráfico de pago o de búsqueda orgánica. Así que, tanto si utilizas proveedores externos como si utilizas Google, por ejemplo, puedes ver de dónde procede tu tráfico, cuántas personas visitan la página cada día y cuánto tiempo pasan en nuestras páginas, lo cual es realmente fundamental.
Matt
Impresionante, genial. Tengo un par de otras preguntas aquí, en torno a la idea general de tipo de página y tipo de dispositivo, y luego lo que las diferentes páginas parecen en Walmart. Así que la primera pregunta es, ¿cuál es la diferencia entre una página de navegación y una página de búsqueda? Una pregunta muy, muy buena. La tercera pregunta es sobre la página de artículos, que se explica por sí misma, la página de detalles de los artículos. Página de búsqueda es, ya sea una búsqueda o como en-grid, usted puede oír referirse a la búsqueda como en-grid. Es decir, si entras en walmart.com, vas a la barra de búsqueda de la parte superior y escribes "mezcla para pasteles", los anuncios que aparecen en la página de resultados se consideran una página de búsqueda. Creo que tu pregunta es probablemente sobre la primera, has preguntado sobre browse page. La página de navegación es más parecida a una de esas páginas de aterrizaje de categorías para el hogar y el jardín, o hacer clic en diferentes subtiendas que están comercializadas, donde hay oportunidades de anuncios patrocinados, esa es la página de navegación.
En mi experiencia, las páginas de búsqueda y de artículos constituyen la gran mayoría, pero dependiendo de la marca, he visto algunos casos realmente interesantes en los que las páginas de navegación funcionan muy bien, dependiendo de la marca. Así que, de nuevo, yo daría prioridad... En mi recomendación, daría prioridad a la búsqueda de un artículo al principio, pero sin duda probaría la página de navegación, porque puede dar muy buenos resultados. La siguiente pregunta sobre el tipo de dispositivo y el tipo de aplicación es, ¿permite Walmart la segmentación por dispositivo? Sí y no. La forma actual en que está configurado es que puedes utilizar modificadores de puja para decir, quiero pujar un 50% extra, por ejemplo, aumentar mi puja en un 50% para las ubicaciones en la red, frente a la búsqueda, o para la aplicación móvil frente al escritorio. Atal, corrígeme si me equivoco, actualmente no hay forma de pujar sólo en uno de los dispositivos o en una de las ubicaciones de página, pero la recomendación sería que pudieras crear campañas separadas para subir o bajar tus pujas, para priorizar dispositivos o segmentos específicos.
Atal
Yep.
Matt
Perfecto. Muy bien, vamos a ver aquí. Una pregunta que creo que podría ser bueno para usted, Atal, ¿tiene una lista de verificación de contenido para Walmart o el número de above the fold, rich media tomas de paquetes, imágenes, etcétera?
Atal
Lo hacemos, sí. Lo bueno de la herramienta SKU Ninja es que, tanto si se trata de contenido básico como de contenido multimedia enriquecido, hay visitas guiadas que te muestran lo que debería haber en la página y lo que puede faltar. Es un escenario muy fácil de arrastrar y soltar para que usted lo cargue, por lo que si se trata de contenido básico y la actualización de un título, características clave, por debajo del pliegue de contenido, con los medios de comunicación ricos, ya sea 360 vistas o comparaciones u hojas de datos, es sencillo e intuitivo para cualquier persona en su equipo o su agencia, para ir a la herramienta y utilizar esas características. Y en realidad, Matt, sólo en esa nota, también tenemos un gran ... Si usted va a whytespyder.com y entra en nuestra whytespyder.com/faq, hay un montón de preguntas más frecuentes respondidas en todos los ámbitos allí, y que tenemos una base de conocimientos que puedo compartir a cabo, así, para el equipo en la llamada.
Matt
Perfecto. Muy bien, tengo algunas más que responderé yo, Atal, y luego una que te pasaré a ti, que creo que es perfecta para ti. Así que la primera pregunta es: ¿puedes target las páginas de la competencia? Pues sí, esto es bastante nuevo para Walmart. Tradicionalmente, en el pasado, cuando todas las campañas específicas para cada página en Walmart se gestionaban manualmente, ya fuera a través de Triad o de WMG ( Walmart Media Group), no se permitía «conquistar» páginas de la competencia ni términos de búsqueda competitivos. Eso ha cambiado en los últimos dos meses más o menos, ya que Walmart ahora sí lo permite: a través de la plataforma de autoservicio o de cualquiera de los cuatro proveedores de soluciones tecnológicas con los que han decidido lanzar el servicio, ahora puedes « target » los términos de tus competidores. Según mi experiencia, he observado más éxito al «conquistar» términos de la competencia en Walmart que en Amazon; creo que la razón es que, en este momento, el nivel general de competencia es menor, algo que va a cambiar en Walmart. Así que sí, puedes « target » términos de la competencia y, de hecho, estoy viendo resultados realmente muy buenos, en comparación con otras plataformas como Amazon.
La siguiente pregunta es: ¿cuál es la tasa de conversión aceptable en Walmart? ¿Es diferente de Amazon's? Muy, muy buena pregunta. La respuesta es sí. He visto tasas de conversión muy diferentes. No quiero hablar de si un minorista tiene un mejor producto de búsqueda o plataforma o experiencia del cliente, pero en general, he visto tasas de conversión más bajas en Walmart. Una de las principales razones de ello, creo, se debe en parte a... O principalmente a las estrategias que he utilizado con marcas de las que tengo visibilidad de su rendimiento, que es que las campañas automáticas representan actualmente una gran parte de las impresiones disponibles dentro del gasto y las ventas, y esas autoimpresiones pueden generar de 10 a cientos de millones de impresiones en una semana, muy, muy rápidamente. Hay tantas oportunidades ahí fuera.
Así que sí, en general, estoy viendo una tasa de conversión más baja en Walmart, frente a tal vez una campaña de búsqueda de página similar en Amazon. No creo que se deba necesariamente a una CX deficiente, en comparación con un sitio como Amazon. Creo que se debe a que, en Amazon, los anunciantes llevan anunciándose, en general, más años que en Walmart, por lo que saben cuáles son sus presupuestos y lo que necesitan gastar y lo que necesitan pujar para conseguir lo que consideran una tasa de conversión elevada. Walmart Sin embargo, como es algo bastante nuevo para la mayoría de los anunciantes, mucha gente se limita a tirar cosas contra la pared y ver qué se pega, al menos al principio, y creo que eso ha provocado, en algunos casos, una tasa de conversión más baja, pero no necesariamente negativa en este momento.
Atal
Sí. Y creo, Matt, que es un punto muy, muy grande. Creo que, punto com, muchas veces, es siempre una idea de último momento. Y creo que el peso de tu contenido y en general cosas simples como títulos y atributos, son realmente críticos en la descubribilidad, y como estás anunciando y como estás impulsando el rango de búsqueda orgánica, encontrar un artículo en Amazon frente a walmart.com, por ejemplo, es una cosa muy diferente, en general. Ambas son estupendas, pero creo que, para impulsar el contenido adecuado, las características clave correctas, tener los atributos adecuados, es de vital importancia, tanto si se trata de un posicionamiento orgánico como de un posicionamiento de pago, en general.
Matt
Granpunto. Sí, gracias, eso es perfecto. Muy bien, una pregunta para ti, Atal, ¿cómo se pondera el contenido? ¿Hay partes con más peso que otras? Por ejemplo, los títulos frente a las viñetas.
Atal
En general, las cosas simples como el contenido básico se ponderan en tu primer algoritmo de búsqueda, pero a medida que añades vídeos o 360s u hojas de datos, otros medios enriquecidos de contenido, que ayudarán a tu peso de contenido a través del algoritmo. Así que es una mezcla de su puntuación de calidad en walmart.com, que está en SKU Ninja que es ordenado por Walmart que vamos a seguir, pero luego obtener todos los conocimientos de nuevo en, ¿dónde estoy mostrando? ¿Soy el número uno frente al número 30 o 128? Y hay cosas intuitivas muy simples con las que podemos ayudar, que ellos pueden arreglar, ya sean onzas o... Como el punto Oz o las onzas... ¿O pongo el nombre de la marca primero? Esas son cosas que van a nuestro conocimiento del producto y las ideas de Walmart que obtenemos de vuelta. Y si es por categoría y en general también.
Matt
Perfecto. Y la siguiente pregunta para ti, si no te posicionas en los 128 primeros puestos orgánicos para los términos de tu competencia, ¿cómo apareces para los términos de tu competencia?
Atal
Para quepodamos rastrear... Dentro de SKU Ninja puedes darnos una lista de términos que quieres mirar y competidores que quieres mirar, en general. Pero si usted no está en la parte superior 128 en general, que realmente no se mostrará. Estás fuera del rango de búsqueda, esencialmente. No vas a ser muy fácil de encontrar.
Matt
Perfecto. Y luego, sí, a través de campañas automáticas, estamos empujando muy duro, esperemos que estos pueden ayudar a aumentar su clasificación orgánica con el tiempo por totales, punto que puede ser difícil al principio.
Atal
Sí, creo que ahí es donde la optimización de la búsqueda es muy, muy importante en la eficiencia que ustedes impulsan y los conocimientos que proporcionamos. Creo que hay mucho valor ahí en hacerlo eficiente y simple y obtener los datos de lo que está funcionando, lo que no está funcionando.
Matt
Perfecto. Tenemos una pregunta de seguimiento en nuestra conversación sobre la tasa de conversión. ¿Esto se aplica también a las métricas orgánicas o sólo a las publicitarias? Buena pregunta. En general... No quiero hablar en nombre de Atal, me refería a las métricas publicitarias. Tiendo a ver una tasa de conversión más baja para las métricas de publicidad frente a un Amazon por ejemplo, que, Atal, me encantaría saber si ves lo mismo desde una perspectiva orgánica.
Atal
Sí, creo que se remonta a los artículos, como qué artículos y campañas que usted está eligiendo específicamente, orgánicamente en general. Pero creo que hay un montón de datos y conocimientos que se obtienen de SKU Ninja en general, orgánicamente. Pueden utilizar, ya sea la palabra clave, la cuota de búsqueda para ayudar a aumentar la conversión de esos artículos. Así que si son de élite o de cierta detección en general, hay una gran cantidad de valor que ustedes obtienen de vuelta. Que exportable, compartible con su comprador, su DMM. Yo estaba en el puesto número 28 y ahora estoy en el número tres. Lo he mantenido durante 12 semanas. Tenemos grandes estudios de casos para mostrar que, así, hay un montón de valor en todos los ámbitos.
Matt
Cool, y luego una pregunta que tuvimos de Amy, de nuevo, creo que esta es una buena para ti, Atal, es ¿cómo los vendedores de terceros con contenido incorrecto impactan tu puntuación de calidad?
Atal
Sí. Bueno, con 3P… Es decir, 1P frente a 3P, podemos ver qué tipo de contenido tiene 3P en walmart.com. Así que, en nuestro panel de control diario, una vez que accedas a él, podrás ver si hay algún vendedor de 3P que esté vendiendo tu artículo, como Pharma Pax, por ejemplo, u otros grandes revendedores del mercado. Y, en realidad, eso no debería afectar a la puntuación general, porque si estás ganando la buy box en walmart.com con el contenido adecuado y obteniendo los datos pertinentes de nuestro equipo y también de los líderes de categoría, deberías poder ganar la buy box en general. Porque lo que vemos muchas veces es que los precios de los revendedores de 3P son completamente diferentes a los de nuestros vendedores de 1P . Estoy seguro, Matt, de que vosotros también lo veis mucho en Amazon , en todos los ámbitos. Pero creo que es importante tener visibilidad sobre quiénes son los vendedores de 3P que están vendiendo el producto. 1P tiene [0:45:23.3] ____ credenciales para obtener todo el tráfico de la página, todos los datos y toda la información, pero en el lado de 3P , concretamente, podemos deducir que Pharma Pax es otro distribuidor que está vendiendo, y cómo podemos contrarrestarlo y ganar la batalla en buy box.
Matt
Perfecto. Tengo una nueva pregunta de un asistente, ¿puedes hacer recomendaciones o dar recomendaciones sobre centrar la publicidad en nuestros artículos más populares pero como parte de nuestra línea frente a nuestros artículos menos conocidos o de menor volumen? Sí, muy buena pregunta. Hay un par de cosas que puedes hacer: cuando analizas tus artículos más vendidos frente al resto, la cola de tu catálogo, generalmente recomendamos centrarse más en campañas manuales basadas en palabras clave para la parte superior de tu catálogo, para tus artículos más vendidos. Así que si sabes a ciencia cierta que estás muy bien posicionado para un determinado término de búsqueda orgánica para ese producto, sin duda recomendamos centrarse en algunas de esas búsquedas más premium en colocaciones más altas... Por encima del pliegue, más arriba en la página. Y luego, para algunos de los productos menos conocidos o de menor volumen dentro de su catálogo de anuncios, definitivamente recomendamos apoyarse bastante en las campañas automáticas, especialmente porque casi siempre vemos un menor coste por clic, y simplemente una mejor eficiencia general de las campañas automáticas. Así que una estrategia que vemos que funciona muy bien es crear jerarquías y clasificaciones dentro de su propio catálogo de productos y moverlos a diferentes categorías. Podría ser tan simple como un primer puesto y luego el resto de la categoría, o catálogo, perdón. O podrías crear niveles uno, dos, tres, cuatro, cinco, y utilizar la tecnología para hacer todas las pujas manuales por ti.
Así que recomendaríamos centrarse en campañas basadas en palabras clave para los primeros, campañas automáticas para el resto, con una puja más baja de coste por clic, para ayudar a encontrar impresiones y clics a un coste por clic más bajo. Además, te recomendamos que pruebes algunos de esos modificadores de pujas para tu marca específica en tu catálogo. Así, las SKU de mayor volumen, más conocidas, más populares, pueden tener un mejor rendimiento en un posicionamiento de búsqueda o en una página de artículo, en función de su categoría. También podrían tener un mejor rendimiento en el escritorio frente a la aplicación, por ejemplo. Tendemos a ver que los artículos más caros que tienen un ciclo de consideración más largo, como un televisor de 1.000 dólares, funcionan mejor en escritorio, ya que el cliente probablemente esté leyendo mucho contenido del producto y tardando mucho en realizar la compra. Así que definitivamente recomendamos probar algunos de esos modificadores de oferta para dar preferencia a los puntos que mejor funcionen para usted en la cabecera de su catálogo. Y la siguiente pregunta, ¿qué pasa si estamos clasificados entre los 10 primeros para palabras clave grandes y de gran volumen, pero no obtenemos ninguna venta orgánica en la categoría de Herramientas y mejoras para el hogar? ¿Significa eso que no hay suficientes clientes en Walmart y cuándo debemos abandonar nuestras campañas de CPC?
Una pregunta muy, muy buena. Tener una posición alta en las 10 palabras clave más importantes de la categoría, pero no generar ventas. Así que hemos escuchado algunos comentarios bastante consistentes, de los anunciantes, que están viendo la incapacidad de gastar o que están viendo bajas ventas. Lo que recomendamos es intentar... Y la misma recomendación, pido disculpas, una y otra vez, encontrar esos nichos en los que estás trabajando bien. Tal vez esas 10 palabras clave principales son tan competitivas o uno de sus competidores está pujando mucho más alto, una oferta que realmente no puede pujar. Empieza a encontrar algunas de esas palabras clave de cola más larga, de nicho más reducido, las palabras clave en las que te puede resultar más fácil conseguir un coste por clic más eficiente y mayores ventas por dólar invertido. Apóyate también en esas campañas automáticas para aparecer en muchos más sitios, en un día determinado. Pero para los 10 primeros, si usted no está viendo ninguna venta para los 10 primeros palabras clave, es probablemente debido al hecho de que o bien es muy competitivo, o de nuevo, Atal puede tomar un poco de aquí, tal vez su contenido no es necesariamente optimizado hacia los 10 principales palabras clave específicas.
Atal
Sí, creo que hay cosas sencillas que puedes hacer, es añadir rich media a muchas de esas PDPs orgánicas, y luego recoger las principales preguntas de los compradores, en general, también. De nuevo, hay muchas cosas sencillas que puedes hacer en tus PDP para aparecer de forma orgánica y llegar a tu objetivo, ya sea con concordancia amplia o exacta, y profundizar en la lista de palabras clave priorizadas y obtener información. A continuación, trabajar de nuevo con su equipo en lo que debemos pujar, lo que tiene más sentido, auto o manual o servicio gestionado, en general? Creo que hay muchas oportunidades. Creo que se trata de recuperar los datos y mantener una conversación con nuestros equipos, de forma colectiva, y ser realmente inteligentes a la hora de crear campañas.
Matt
Perfecto. Nos quedan unos diez minutos, nueve minutos. Si alguien más en la línea todavía tiene alguna pregunta para dejar en la sección de preguntas y respuestas, por favor no dude en hacerlo. Una pregunta que nos han hecho varias veces es si nos darán copias de estas diapositivas. No vamos a enviar la cubierta, como es, pero vamos a enviar una grabación de este seminario web. Así que tendréis tanto las diapositivas como el audio, los comentarios y las respuestas a las preguntas y respuestas. Así que vamos a enviar la grabación de este seminario en línea, después de que termine hoy. De acuerdo. Así Atal y yo podemos permanecer en la línea durante unos minutos más. Daremos uno o dos minutos más. Si alguien tiene más preguntas, por favor no dude en hacerlo. Y si no tenemos ninguna más en el próximo minuto o dos, podemos darles cinco o 10 minutos de su día de hoy. De acuerdo. Creo que estas son todas las preguntas que hemos recibido hoy. Una vez más, gracias a todos en la línea para unirse a nosotros hoy. Realmente apreciamos el tiempo y un momento muy emocionante para estar discutiendo Walmart página de búsqueda. Es un gran momento para anunciarse y para ser el primero en el mercado y vencer a su competencia, especialmente con algunas de las soluciones tecnológicas, como, Pacvue y luego los verdaderos expertos en el espacio, como SKU Ninja + WhyteSpyder. Con los dos, combinados, la mejor historia juntos, es realmente importante contar con esa ayuda y esa asistencia para mantener constantemente vencer a su competencia, sobre todo porque las cosas siguen siendo más rápido ritmo y más competitivo con el tiempo.
Gracias a todos por venir hoy. Una vez más, enviaremos una grabación de este seminario web, para que tengan tanto las diapositivas como los comentarios. Pero aquí en la pantalla, alguna información para usted, los sitios web de ambos socios aquí que estaban en la línea de hoy, pero entonces, lo más importante, si desea ponerse en contacto con nosotros, si usted tiene alguna pregunta de seguimiento o le gustaría aprender más acerca de cualquiera de Pacvue o SKU Ninja + WhyteSpyder, no dude en ponerse en contacto. Nos encantaría ponernos en contacto contigo.
