Para impulsar el crecimiento de la cartera de clientes en Japón, Itsumo —un colectivo de profesionales dedicado a acelerar el crecimiento en los sectores del comercio electrónico y D2C— necesitaba algo más que una optimización táctica. Al prestar apoyo a marcas en las principales plataformas de medios minoristas de Japón, el equipo requería una estrategia unificada que abarcara todo el embudo de conversión y se basara en la automatización inteligente.
Con Pacvue , Itsumo integró los datos de Sponsored Ads, Amazon DSP y Amazon Marketing Cloud (AMC) en un único flujo de trabajo basado en inteligencia artificial. Dentro de este marco, el equipo aprovechó las capacidades de creación de audiencias de Pacvue Agent para eliminar los cuellos de botella de SQL y acelerar la activación basada en AMC. Esto permitió acortar los ciclos entre el análisis de los datos y su aplicación, reforzó la cuota de voz (SOV) e impulsó un crecimiento cuantificable tanto en las ventas como en la captación de nuevos clientes durante la campaña «Prime Member Appreciation Sale».
+76%
Aumento del número de clientes de NTB
+124%
Aumento de las ventas
+20%
Aumento de la cuota de voz
200+
Horas ahorradas en la preparación operativa de la campaña de agradecimiento a los miembros Prime
El desafío
A medida que aumentaba el volumen de tráfico, Itsumo necesitaba una mayor coordinación entre Sponsored Ads y Amazon DSP para impulsar el crecimiento de la cartera de nuevos clientes durante la campaña de descuentos para socios Prime.
- Las funciones de los canales no estaban claramente diferenciadas
- Era necesario reforzar la cuota de voz en las palabras clave prioritarias durante los periodos promocionales clave
- Los procesos manuales ralentizaban los ciclos de elaboración de informes y optimización
Además, el aprovechamiento pleno deAmazon Marketing Cloud (AMC) planteaba una limitación estructural. La creación de consultas avanzadas de audiencias en AMC requería un importante desarrollo manual de código SQL y largos plazos de ejecución. Esto limitaba la capacidad del equipo para poner en práctica información de medición más detallada y activar rápidamente audiencias basadas en AMC, especialmente durante los periodos promocionales de mayor presión.
Para impulsar el crecimiento de la cartera de nuevos clientes a gran escala, el equipo necesitaba una coordinación más clara a lo largo de todo el embudo de conversión y una forma de aprovechar todo el potencial de AMC sin que se produjeran cuellos de botella en SQL.
Antes de contar con el agente de Pacvue , la creación de consultas para la audiencia de AMC requería un esfuerzo de desarrollo en SQL considerable y que consumía mucho tiempo, lo que a menudo retrasaba la activación. Con el agente de Pacvue , hemos acelerado el proceso de convertir los principales retos empresariales en acciones cuantificables, lo que nos ha permitido ahorrar más de 200 horas en los preparativos para la campaña de descuentos para socios Prime.
La solución
Itsumo presentóPacvue como su sistema operativo de medios para el comercio minorista basado en IA, que integra la información de Sponsored Ads, Amazon ,DSP y AMC en un único flujo de trabajo. Dentro de ese marco,Pacvue Agent desempeñó un papel fundamental al optimizar la creación de audiencias en AMC y acelerar su activación.
Activación en todo el embudo
En lugar de optimizar los canales de forma independiente, el equipo coordinó las inversiones a lo largo de todo el embudo de conversión. La estrategia « Sponsored Ads » captó la demanda con alta intención de compra, mientras que las campañas « DSP » se pusieron en marcha para captar clientes de marcas de la competencia y atraer a un público que aún no conocía la marca.
Pacvue Creación de audiencias en « AMC » impulsada por agentes
Pacvue Agent ha eliminado un cuello de botella crítico en el flujo de trabajo de Itsumo enAMC . Antes de la implementación de Agent, el desarrollo de consultas avanzadas de audiencia en AMC requería un importante trabajo manual de programación en SQL, lo que limitaba la capacidad del equipo para poner en práctica con rapidez y de forma plena los conocimientos más detallados obtenidos de la medición.
Esta limitación solía retrasar la activación de la audiencia y reducía el impacto de las estrategias basadas en « AMC » durante los periodos promocionales clave.
Gracias a la capacidad de creación de audiencias dePacvue Agent, Itsumo tradujo las consultas empresariales a código SQL compatible con AMC de forma más eficiente, lo que permitió crear y activar audiencias más rápidamente en las campañas de DSP . Al reducir la dependencia del lenguaje SQL y acortar los plazos de ejecución, Agent ayudó a sacar más partido a AMC durante los periodos de rebajas de agradecimiento a los socios Prime.
Visibilidad estructurada y optimización inteligente
Gracias al marco de etiquetado dePacvue, Itsumo organizó las campañas por objetivos estratégicos y realizó un seguimiento en tiempo real del gasto publicitario, las ventas y el rendimiento de SOV . Esta combinación de automatización y gestión estructurada proporcionó una visibilidad en tiempo real de los factores que impulsan el rendimiento y aceleró el ciclo de mejora.
Al integrar la ejecución, el análisis y la inteligencia basada en IA conPacvue, Itsumo redujo su dependencia de los procesos manuales y pasó a un modelo de crecimiento escalable y basado en la inteligencia.
Resultados
El enfoque integrado generó un impacto medible en el negocio y las operaciones.
Por optimizar a lo largo de todo el embudo de conversión, integrando información de AMC y reduciendo la complejidad de las tareas manuales, Itsumo reforzó su posicionamiento competitivo al tiempo que aceleró significativamente el crecimiento de la cartera de nuevos clientes.
Premios y reconocimientos
