Trazar el camino hacia el éxito en el comercio electrónico nunca debe hacerse en solitario. Todo el mundo puede beneficiarse de trabajar con compañeros, mentores y empleados para hacer crecer su carrera y su negocio. Esto es especialmente cierto cuando se tienen en cuenta los desafíos únicos que encuentran las mujeres en el mundo del comercio electrónico.
Forjar relaciones con otras mujeres y otras empresas con visión de futuro en el sector proporciona una sólida red de apoyo para empoderar a las mujeres en todo el panorama del comercio electrónico en un mundo que cambia y evoluciona rápidamente. Pacvue La presidenta y cofundadora, Melissa Burdick, ha experimentado de primera mano los beneficios de conectar con otras mujeres en el comercio electrónico a lo largo de su carrera y, afortunadamente, una de estas sólidas relaciones es con Kerry Curran, socia directora de Catalyst.
Naturalmente, Kerry y Melissa querían ofrecer una plataforma para que otras mujeres del sector se reunieran y compartieran sus experiencias. Recientemente, Pacvue y Catalyst organizaron conjuntamente un evento virtual sobre "Mujeres en el comercio electrónico" para ofrecer un espacio de conversación y crear una comunidad. Estas son algunas de las conclusiones más importantes del evento:
Trazar el camino del éxito en el comercio electrónico
En la primera mesa redonda, Kerry reunió a varias mujeres líderes para que compartieran sus trayectorias profesionales, palabras de sabiduría y reflexiones sobre la creación de una marca personal en un sector en constante evolución.
No hay un camino claro hacia el éxito
Uno de los principales puntos debatidos fue que, debido a la naturaleza siempre cambiante del panorama del comercio electrónico, no existe un camino claro. Esto es cierto para las empresas que quieren sacar el máximo partido de sus estrategias de comercio electrónico, pero también para las mujeres que quieren forjarse un nuevo camino en su carrera.
Según Kris McDermott, Director de Shopper Marketing de Kimberly-Clark, "Todo lo que hacemos es nuevo. Creo que es algo realmente bueno. Cualquiera que escuche eso y piense que es algo malo probablemente no debería estar en este campo. A la gente que quiere un papel muy claro y un 'así es como se triunfa aquí' probablemente no le gusten los trabajos que tenemos. En este mundo hay que ser un hacedor más que en cualquier otra cosa que haya visto".
Este sector tan cambiante y experimental exige estar dispuesto a asumir riesgos y responder a los cambios a medida que se producen. Joana McKenna, Presidenta de Walker Edison, explica: "Parte del éxito en un mundo que cambia tan deprisa en lo que respecta al comercio electrónico -cuando los clientes cambian cómo quieren que se les envíen los artículos, dónde quieren comprarlos, dónde quieren vivir y cómo quieren comunicarse- exige estar dispuesto a ser ágil y cambiar también."
Mientras que algunas mujeres y miembros del equipo prosperan en este entorno en constante cambio y desafiante, puede resultar una prueba difícil para otros, especialmente durante un año tan tumultuoso como 2020. Kristina Smith, Directora Sénior de Marketing Digital de TRX Training, habló sobre la importancia de gestionar a tu equipo a través de este cambio, proporcionándoles el contexto necesario para hacer su trabajo y siendo consciente de lo que necesitan los empleados. Es importante tomarse un tiempo para la humanidad y abordar los tiempos confusos y aterradores en los que vivimos. Ayude a los miembros de su equipo a entender el cambio, a tomarse tiempo para adaptarse y a avanzar hacia las soluciones.
Importancia del liderazgo femenino
Esta necesidad de una mayor inteligencia emocional es uno de los aspectos que destacan los beneficios del liderazgo femenino. Aunque admite que la empatía puede y debe provenir de cualquier líder fuerte, Kristina comparte que con las "mujeres líderes de alto nivel que he conocido, he encontrado un nivel de humanidad y humildad en su estilo de liderazgo que permite un enfoque mucho más colaborativo y abierto."
PacvueMelissa Burdick comparte algunos consejos sobre cómo abordar la relativa falta de liderazgo femenino en el comercio electrónico y cómo encontrar modelos a seguir en el sector. Las mujeres del comercio electrónico deberían mirar a otras mujeres que han abierto su camino para ver cómo lo han conseguido. "Nadie va a cogerte de la mano y guiarte a tu próximo papel", dice Melissa, "tienes que tomar el control de tu carrera y hacer que suceda".
Aprovechar al máximo 2020: Equilibrarlo todo en la era COVID
En el segundo panel del evento, Melissa dirigió a un grupo de mujeres que debatían los retos del año, incluida la forma en que COVID-19 ha afectado al mercado laboral del comercio electrónico y cómo mantener motivados a los equipos en la era del trabajo desde casa.
Cambio de trabajo y creación de redes durante COVID-19
Varias de las mujeres del panel pudieron compartir sus experiencias de cambio de trabajo durante COVID-19. Esto planteó los retos únicos de establecer contactos a distancia e incorporarse a la cultura de una empresa en un momento en que forjar conexiones personales con los compañeros de trabajo es más difícil que nunca.
Tanuja Singeetham, que este año se convirtió en Directora de Marketing Digital de Henkel Beauty Care Professional, compartió algunas ideas importantes sobre cómo mantener una mentalidad positiva durante la búsqueda de empleo y permanecer conectado con tu red de contactos. Como ella dijo, "hay muchas oportunidades ahí fuera, aunque haya mucha gente buscando trabajo en este momento".
Cuando busques estas oportunidades, no tengas miedo de presentarte a trabajos en los que puede que no cumplas todos los requisitos. Esto es algo con lo que luchan especialmente las mujeres. Andra Richardson, que se incorporó recientemente al equipo de Catalyst como Directora de Comercio Digital, nos contó que llegó a las fases finales de varios procesos de entrevistas para puestos para los que no cumplía todos los requisitos. Trabajé más duro que nunca porque sabía que había una buena oportunidad. No te rindas. Trabaja duro".
Mantener la motivación de los equipos durante COVID-19
Incluso para quienes trabajan con seguridad durante 2020, mantener la motivación propia y la de su equipo es todo un reto. Sin la posibilidad de ver a la gente cara a cara y con la incertidumbre constante, puede ser difícil garantizar que tu equipo esté motivado y en la tarea.
Lex Josephs, Vicepresidenta de Ventas y Asociaciones con los Medios de Walmart Media Group, habló de la importancia de dedicar más tiempo a estar conectados. Sus reuniones semanales y mensuales con subordinados directos incluyen tiempo para sentir la energía desde lejos y divertirse (incluidas sus fiestas de baile Zoom).
"Entiende cuál es tu propósito esa semana e intenta resumir una lección para que te mantenga en marcha".
El hecho es que las vidas de todos han cambiado significativamente este año. Es fundamental que te asegures de que tu equipo está al tanto de cómo esos cambios han afectado a sus necesidades. Taryn Beck, responsable de marketing de compras y comercio electrónico de General Mills, afirma que "se trata de centrarse y escuchar a los equipos, no solo en su conjunto, sino también a nivel individual, para entender que lo que necesitan ahora, intrínsecamente, es muy diferente de lo que necesitaban hace 9 o 10 meses".
Para obtener más consejos de mujeres líderes en el sector del comercio electrónico, consulta la grabación completa del evento Women in Ecommerce o descarga este informe con más consejos y trucos para alcanzar el éxito.
