En el siempre cambiante ámbito del comercio electrónico, el programa Suscribirse y Ahorrar de Amazondestaca como un billete de oro para las marcas. Es una invitación a fomentar la confianza de los clientes y asegurar unos ingresos constantes. Sin embargo, como cualquier billete dorado, viene acompañado de un conjunto único de rompecabezas para vendedores y compradores de medios.
Estos son los dos mayores problemas que encuentran las marcas y agencias de comercio electrónico con las campañas Suscribir y ahorrar:
- Los datos son confusos AmazonLas cifras de ventas y unidades de Subscribe and Save se mezclan con los datos de ventas totales. Esto hace que calcular las ventas orgánicas y las tasas de conversión sea un campo de minas. Los volúmenes de Suscripción y Ahorro oscilan entre el 0 y el 60% de las ventas totales, dependiendo de la categoría de producto, lo que supone un enorme obstáculo para las marcas que buscan una imagen clara de sus resultados y planificar estrategias de marketing.
- Carecen de una solución eficaz: La mayoría no aprovecha un sistema intuitivo y automatizado para supervisar y gestionar las ventas de Suscribe y ahorra, las suscripciones y sus métricas asociadas.
¿Qué hacen en su lugar? Los directores de campaña deben extraer manualmente los datos de Vendor Central y de las facturas mensuales de COOP, un proceso laborioso que sólo ofrece datos a final de mes, lo que deja amplios periodos bajo un manto de misterio y obstaculiza la toma de decisiones inteligentes.
Estas dificultades, tanto de claridad como de seguimiento, plantean múltiples problemas:
En primer lugar, puede dar lugar a una asignación de recursos publicitarios subóptima, en la que las marcas tropiecen para encontrar un equilibrio entre las tácticas de ventas orgánicas y de pago sin una visión clara de sus ventas de Subscribe and Save.
En segundo lugar, la ausencia de datos en tiempo real puede obstaculizar la toma de decisiones críticas, pudiendo pasar por alto excelentes oportunidades o dirigir a las marcas hacia estrategias ineficaces. Está claro que los directores de marketing esperarán mucho más de sus equipos de marca en 2023, incluida la capacidad de salvar la distancia entre los sistemas de información y los sistemas de activación.
Enorme oportunidad de suscribirse y ahorrar en 2023
He aquí una instantánea del potencial del espacio de Suscripción y Ahorro.
Las suscripciones a productos minoristas han experimentado un repunte sustancial entre los millennials y los consumidores de rentas altas desde 2022 hasta la actualidad. El segmento de los millennials ha experimentado un aumento de 6,6 puntos porcentuales, mientras que los consumidores de rentas altas han registrado un crecimiento de 5,6 puntos porcentuales.
Pero, en primer lugar, ¿por qué los consumidores deciden suscribirse?
- El 39% dice que es agradable
- El 23% dice que por comodidad
Pero el servicio "Subscribe & Save" de Amazonbrilla como una plataforma en la que el ahorro de costes es una fuerza impulsora clave.
Amazon Estrategia de suscripción y ahorro: Retener y ganar clientes
ESTRATEGIA: Sea flexible
En un informe reciente de PYMNTS, la investigación muestra que casi todos los 30 comerciantes de suscripción con mejores resultados ofrecen modelos de suscripción flexibles, dando a los consumidores la posibilidad de pausar los pedidos recurrentes o alterar sus planes de productos.
ESTRATEGIA: ¡Empaquetarlo!
El número medio de suscripciones de un abonado activo es de dos, pero casi el 35% tiene tres o más. Considere la posibilidad de anunciar suscripciones que encadenen productos complementarios. Además, curiosamente, los hombres son más propensos que las mujeres a tener tres o más suscripciones activas (42% frente a 28%)
ESTRATEGIA: Personalizar
Para retener a los abonados, las suscripciones personalizadas deben hacerse más a medida con el tiempo. Por ejemplo, el 28% de los suscriptores afirman que una experiencia personalizada es la razón más importante para seguir suscritos.
Considere la posibilidad de segmentar sus ofertas de correo electrónico y campañas de retargeting en torno a productos adaptados a segmentos individuales.
Por qué algunas soluciones de suscripción y ahorro fracasan
La mayoría de las herramientas de terceros tienen problemas de integración con los sistemas de Amazon, lo que provoca datos inexactos o problemas de compatibilidad. Por otra parte, los métodos manuales requieren mucho trabajo y son vulnerables a los errores humanos.
Cómo Pacvue ayuda a resolver la suscripción y ahorrar dolores de cabeza
Introduzca la función Suscribir y guardar de Pacvue, una herramienta revolucionaria diseñada específicamente para superar los retos a los que se enfrentan las marcas de comercio electrónico con el programa Suscribir y guardar de Amazon. Como solución pionera, ofrece funciones únicas que permiten a las empresas realizar un seguimiento, elaborar informes y gestionar los volúmenes de suscripción de una forma sin precedentes.
Pacvue ayuda a las marcas a conocer el número de suscriptores activos, el porcentaje de ingresos por suscripciones en comparación con las ventas totales y los descuentos ofrecidos a los clientes, todo ello con unos pocos clics.
Esta función eleva la precisión de las métricas al calcular con exactitud el impacto de Suscribir y guardar en sus medios, lo que proporciona un análisis más preciso de las tasas de conversión.
¿Cuál es el resultado? Una visión clara del rendimiento de la campaña Suscribir y ahorrar que ayuda a identificar posibles áreas de optimización.
Además, Pacvue también facilita el cálculo del valor del ciclo de vida del cliente (CLV), lo que permite a los gestores controlar el número de abonados y sus hábitos de gasto en comparación con los no abonados, ayudando a los gestores de marcas a identificar a sus clientes más valiosos y maximizar la rentabilidad.
Potencie sus campañas de suscripción y ahorro
Empezar a utilizar las funciones Suscribir y ahorrar de Pacvuees tan fácil como iniciar sesión.
Los usuarios pueden acceder al instante a una gran cantidad de métricas de Suscribir y ahorrar, como informes de volumen, seguimiento de precisión en ventas, tráfico y medios, así como alertas de cambios de productos en el programa Suscribir y ahorrar.
Navegue por las complejidades del programa Suscribirse y Ahorrar de Amazoncon mejores herramientas para fundamentar estrategias basadas en datos que mejoren las ventas y el rendimiento de los medios.
Si está listo para revolucionar su negocio de estrategias de comercio electrónico Suscribete y Ahorra, ¿a qué espera? Póngase en contacto con Pacvue hoy mismo.
