Para muchas marcas de productos de gran consumo (CPG) que venden en Amazon, se presentan a diario un sinfín de retos y oportunidades, desde la gestión de contenidos hasta las previsiones de ventas e inventario, pasando por el seguimiento de Buy Box y mucho más. Existen algunas situaciones que pueden provocar una enorme pérdida de ingresos para tu empresa. En esta entrada, destacaremos algunos de los retos más frecuentes a los que se enfrentan los proveedores hoy en día y cómo abordarlos.
Un vendedor tercero se adhiere a su variación
Supongamos que usted es un vendedor independiente que vende un paquete de 1 y 2 unidades de su producto. Un vendedor externo en Amazon puede encontrar la forma de abastecerse de ese mismo producto para crear un paquete de cuatro unidades. A continuación, se aferrará a su variación y aprovechará la buena voluntad de su producto como vendedor. El paquete de cuatro unidades del producto del vendedor externo ofrece un mejor precio a los consumidores que quieren comprar al por mayor y ahorrar dinero, lo que acaba restando ingresos a su negocio.
Su variación de producto se rompe
Si sus productos son considerados por Amazon como CRAP outs (Can't Realize a Profit) o están sujetos a ser páginas suprimidas, los productos serán "desvariados". Por lo tanto, el esfuerzo que necesita un equipo de gestión de cuentas para volver a variar los productos se traduce en horas de trabajo manual y en pérdidas de ventas.
Los vendedores y las marcas son responsables de gestionar a los vendedores externos y necesitan crear y aplicar un proceso legítimo. Ya sea haciendo un seguimiento en una hoja de cálculo o haciendo un seguimiento de estos casos de tal manera que su equipo de comercio electrónico pueda estar al tanto de los vendedores de terceros que se enganchan a sus productos en Amazon. Su marca podría utilizar hojas de cálculo para configurar y operar un proceso manual para el cumplimiento de los vendedores de terceros.
"Desvariar" sus productos
Una de las mejores prácticas para los vendedores que se encuentran en estas situaciones es "desvariarlo". Una forma eficaz de sortear este problema es eliminar su producto de la variación con otros productos que no venda usted. El propietario de la marca puede enviar actualizaciones de variación y tiene mayor prioridad sobre los vendedores de terceros que revenden ese mismo producto. Aunque puede ser una tarea engorrosa, merece la pena desvariar una y otra vez.
El proceso manual de 13 pasos que hay que seguir en Vendor Central para presentar una solicitud de anulación de la variación de sus productos es muy largo, pero merece mucho la pena.
Compruebe sus anuncios
Otra forma de detectar el gasto que no genera beneficios es revisar los anuncios de marketing que tienes en marcha. Debes revisar constantemente tus anuncios para asegurarte de que sigues ganando el « Buy Box », consiguiendo ventas y haciendo un seguimiento de las impresiones. Si los proveedores no están al tanto de esto, seguirán gastando más dinero para ayudar a otros a conseguir más ventas.
Manténgase al día en la gestión de contenidos Amazon
Si un vendedor externo acaba ganando la subasta de « Buy Box », pasará a ser el propietario del contenido de Amazon de DeFacto y tendrá la posibilidad de modificar el contenido de la ficha del producto. Podrá cambiar todo, desde el título, la imagen, las viñetas y la descripción; la única salvedad es que, si no eres el propietario de la marca, deberás aportar pruebas que respalden los cambios sugeridos en la página de detalles del producto. Muchos vendedores externos que se abastecen al por mayor de productos de fabricantes originales a través de mayoristas como Big Lots y Costco acaban vendiendo esos productos en Amazon a un precio más bajo, lo que a menudo les permite ganar la « Buy Box ».
Proteja su marca
Una forma de que los vendedores aborden este problema de la gestión de la página de detalles de sus productos en Amazon es inscribirse en el programa de registro de marcasAmazon . Se trata de una vía proactiva para tener más control sobre el contenido de todos los productos que venden. Los vendedores que se registran como marca oficial obtienen acceso a herramientas y funciones como Contenido A+, Tiendas Amazon , Anuncios en vídeo, Paquetes virtuales, Amazon Posts y otras soluciones publicitarias que no están disponibles para los vendedores de terceros no registrados como marca.
Cómo ayuda Pacvue Commerce a evitar la fuga de ingresos
Buy Box Seguimiento
Pacvue El departamento de Comercio supervisa constantemente la propiedad de los dominios Buy Box de los proveedores y utiliza procesos automatizados para resolver los casos en los que se pierda dicha propiedad. El seguimiento de Buy Box te evitará gastar tu presupuesto publicitario en impulsar las ventas de artículos 3P o con poco stock.
Resolución sobre la emisión de billetes
Pacvue El sistema automatizado de tickets de Commerce supervisa constantemente la salud de su negocio de comercio electrónico. El sistema presenta tickets a los minoristas en su nombre, lo que puede ahorrar a los vendedores cientos de horas de trabajo manual. Por término medio, Pacvue Commerce le ahorra entre 24 y 48 horas por cada ticket presentado en su nombre. Esto permite a sus equipos de gestión de cuentas dedicar más tiempo a las estrategias que harán crecer su negocio.
Supervisión de contenidos
Tener un control total sobre su contenido en Amazon es fundamental para el rendimiento de su producto. Pacvue El sistema de supervisión de contenidos de Commerce vigila las áreas de mayor impacto, como la calidad de los contenidos, las reseñas y las palabras clave, para ofrecer recomendaciones prácticas y aumentar las ventas.
Supervisión de las reseñas de productos
Como todos sabemos, las valoraciones y reseñas están enormemente relacionadas con el éxito de su producto en Amazon. Pacvue Commerce realiza un seguimiento de las opiniones de los compradores e informa de las tendencias de opinión, incluidos los comentarios literales, lo que permite a su equipo de comercio electrónico abordar los comentarios en tiempo real.
Estudio de caso
Una conocida marca de productos de consumo (CPG) del sector de la salud y el bienestar estaba teniendo graves problemas de pérdida de ingresos hasta que aprovechó el potencial de Pacvue Commerce. La marca logró resolver gran parte de las ineficiencias de su proceso de gestión de incidencias gracias a la función «Alertas» y a la automatización de este proceso de Pacvue Commerce, lo que le proporcionó recomendaciones prácticas y soluciones que le permitieron ahorrar más de 260 horas de trabajo manual. La marca evitó una pérdida de ingresos estimada en 275 000 dólares y generó la impresionante cifra de 500 000 dólares gracias a la mejora de Buy Box . Descubre aquí cómo esta marca líder de productos de gran consumo utilizó Pacvue Commerce para ahorrar tiempo y evitar la pérdida de ingresos.
Su empresa también puede ganar millones evitando la fuga de ingresos, aumentando los márgenes y ahorrando tiempo con Pacvue Commerce. Póngase en contacto con nosotros y calcularemos cuántos ingresos puede ahorrar su empresa con Pacvue Commerce hoy mismo.
