Puede resultar difícil comprender qué es lo que realmente funciona en tus campañas publicitarias basándote únicamente en el ROI y el « ROAS ». La mayoría de las veces, estas métricas son un indicador rezagado del éxito o de una oportunidad perdida, pero no constituyen un diagnóstico.
¿Quieres saber de verdad cómo le va a tu marca? Empieza a hacer un seguimiento del «Share of Voice» (SOV) para conocer tu posición en el mercado. SOV abarca tanto el análisis eficaz de la competencia como la evaluación del estado de la marca, y puede ofrecerte mucha información útil sobre cómo planificar tus campañas publicitarias.
Estudiar cómo se compara su marca con la de sus competidores en términos de impresiones, clics y ventas da una indicación de lo visible que es su marca y de lo saturadas que están las conversaciones en su sector.
¿Por qué controlar el reparto de la voz?
Los datos de Share of Voice no se limitan únicamente a su marca.
Al examinar el « SOV » de tus competidores, puedes realizar un análisis competitivo a escala de todo el mercado. Las marcas pueden comprender exactamente cómo se sitúan frente a sus competidores en términos de cuota de mercado, así como identificar aspectos como:
- Palabras clave por las que pujan sus competidores
- Evolución diaria del « SOV » de pago y orgánico
- En qué medida se centran los competidores en diferentes tipos de campañas, como «Productos patrocinados» frente a Sponsored Brands
Una de las marcas que utiliza los datos de « SOV » es Tuft & Needle. Esta startup de colchones que vende directamente al consumidor utilizó la herramienta «Share of Voice» de Pacvuepara recabar información sobre la competencia tras un repunte en su CPC. Descubrieron que un competidor estaba apuntando a sus términos de marca y llevando a cabo una promoción con un 25 % de descuento en un intento de captar a sus clientes.
Tanto si se trata de un recién llegado como de un actor dominante, estos datos pueden utilizarse para mejorar las campañas futuras. Casi puedes echar un vistazo detrás de la cortina de las campañas de tus competidores para ver su estrategia y, potencialmente, sus lagunas.
Al aprovechar las herramientas de SOV , también podrás comprender mejor en qué palabras clave debes centrarte, así como las áreas en las que tus competidores son más vulnerables a la pérdida de cuota de mercado. SOV también se puede utilizar para realizar un seguimiento de la cuota de voz orgánica y de pago antes y después de cualquier pico de CPC, con el fin de comprender por qué se producen y qué puedes hacer para evitarlos.
Cómo utilizar el share of voice para optimizar la eficacia de las campañas
Como ya se ha mencionado, SOV es un excelente indicador del éxito de una campaña. Si has conseguido SOV tras el lanzamiento de una campaña, es probable que tu mensaje y tus tácticas hayan dado buenos resultados. Si los resultados son los contrarios, puedes utilizar los datos de SOV para mejorar ROAS en tus futuras campañas.
1. ¿Qué métricas de cuota de voz debe tener en cuenta?
Una de las ventajas de la « SOV » es que se puede calcular de muchas formas. En términos generales, se divide la cuota de mercado de la marca entre el tamaño total del mercado. Esto se puede aplicar a las impresiones, los clics, el tráfico, las ventas, etc.
SOV Se puede utilizar para ofrecer una visión general más amplia de tu marca en su conjunto, así como un análisis detallado de un producto o una campaña concreta. Puedes echar un vistazo a los términos de búsqueda generales y, a continuación, profundizar en el tráfico de pago frente al orgánico SOV, las diferentes palabras clave, los datos demográficos de los consumidores, etc.
Para obtener una visión única, puede segmentar los datos en función de la ubicación para ver si su marca tiene una influencia diferente en las distintas regiones. También puede examinar los datos demográficos de los clientes, como el sexo, la edad, la educación o la ocupación. A menudo, descubrirá que puede tener una ventaja competitiva en algunos segmentos, pero no en otros.
2. ¿Cómo deben afectar los datos de cuota de voz a la estrategia publicitaria?
Estos datos pueden utilizarse para optimizar de forma específica la segmentación de tus anuncios. Por ejemplo, Instinct competía constantemente con un rival por el primer puesto en su categoría en Amazon. Gracias a los datos de « SOV », pudieron identificar la estrategia de pujas de su competidor y diseñar una estrategia más específica que diera prioridad a las palabras clave imprescindibles y a aquellas áreas en las que su competidor no estaba centrando lo suficiente su inversión publicitaria. Esto se tradujo en un aumento medio de +1.255 puntos básicos en el « SOV » de pago para sus palabras clave imprescindibles.
Analizar en profundidad los datos de SOV también puede ayudarte a descubrir los factores que reducen tu SOV . Esto te permite identificar qué aspectos no funcionan bien para tu marca y que debes abordar a la hora de optimizar tus anuncios y campañas.
3. ¿Cómo se mide el share of voice?
Es posible calcular el « SOV » manualmente, pero el proceso lleva mucho tiempo y es estático. Para aprovechar las ventajas de realizar un seguimiento periódico del « SOV », es mejor utilizar una herramienta que permita registrar las fluctuaciones a lo largo del tiempo.
SOV Es lo más cercano que puedes conseguir para medir con precisión la cuota de mercado de tu marca en el comercio electrónico. Te permite hacer un seguimiento del revuelo que está generando tu marca, pero también estar al tanto de lo que hacen tus competidores.
SOV Es una forma basada en datos de mejorar el retorno de la inversión (ROI) de tus campañas y aumentar las ventas. El seguimiento de la búsqueda orgánica y del PPC, en particular, resulta especialmente útil cuando quieres evaluar tus iniciativas de marketing y realizar un análisis comparativo con respecto a tus competidores.
Mira el vídeo que aparece a continuación para descubrir cómo Pacvue ayudó a Spectrum Brands a aumentar ROAS utilizando la función SOV .
