Este artículo ha sido escrito por Deliverr, Inc.
La Ley de Murphy es el tema de la gestión de la cadena de suministro para 2022 y los próximos años. The New York Times afirma que es poco probable que veamos una cadena de suministro normal este año y, según Fast Company, no deberíamos esperar que problemas como la paralización de los puertos, el aumento de las tarifas de flete y el éxodo masivo de trabajadores se resuelvan pronto.
El consumidor también está cambiando. En una encuesta reciente, el 80% de los compradores en línea esperan poder hacer un seguimiento de sus paquetes en tránsito. El 70% se sentiría "muy molesto" si la entrega se retrasara, y el 47% está dispuesto a gastar más si eso significa un envío más rápido.
Si añadimos la réplica de COVID-19, una serie de catástrofes naturales y un mercado de comercio electrónico de 5,5 billones de dólares, nos encontramos ante la tormenta perfecta de caos y oportunidades. Aunque muchos de estos casos escapan a su control, las soluciones ágiles como la asociación con un proveedor 3PL (logística de terceros) pueden ayudarle a capear cualquier temporal en la cadena de suministro y a situar estratégicamente su inventario cerca de su demanda.
Cómo un 3PL puede proteger su cadena de suministro en 2022
Un 3PL es una empresa que presta servicios de transporte externalizado y servicios logísticos relacionados a empresas de comercio electrónico. Se diferencian de los proveedores 1PL y 2PL en que ofrecen una gama de servicios necesarios para trasladar productos del punto A al punto B, entre ellos:
- Transporte
- Almacén y depósito
- Cross-docking
- Gestión de existencias
- Embalaje y reembalaje
- Transporte de mercancías
- Cumplimiento y distribución de pedidos
- Consultoría e informática
Los proveedores 3PL ayudan a mitigar los problemas de la cadena de suministro tanto ahora como en el futuro. A continuación te explicamos cómo un socio 3PL estratégico supera los retos a los que te enfrentas por tu cuenta:
1. Elimine el estrés de la gestión de fletes
El ecosistema actual del transporte de mercancías está roto (y lo ha estado durante años), ya que requiere mucha coordinación, ofrece una visibilidad limitada y carece de garantías para su negocio.
Como comerciante de comercio electrónico, sus necesidades logísticas van más allá del cumplimiento. Usted necesita obtener su inventario de los puertos, almacenar paletas de inventario, y enviar ese inventario a las empresas. Con Deliverr Freight, puede agilizar todo su sistema de transporte a través de una solución simplificada que ofrece un servicio sin complicaciones, precios claros y competitivos, y tiempos de tránsito rápidos y predecibles.
Dentro del servicio Deliverr Freight, puede mezclar y combinar los siguientes servicios para personalizar su infraestructura logística:
- Transporte y transbordo
- Tiempo garantizado LTL
- Servicios de carga de camiones
Durante estos procesos, Deliverr hace todo el trabajo, para que usted no tenga que hacerlo. Esto incluye seleccionar el mejor transportista, optimizar las rutas, gestionar el papeleo, negociar tarifas más bajas y proporcionarle un único punto de contacto para cualquier problema que pueda surgir, ahorrándole tiempo y dinero para que pueda centrarse en las competencias principales de su empresa.
2. Soluciones escalables y precios flexibles
Todas las empresas crecen con el tiempo, pero no todas crecen al mismo ritmo. Por ejemplo, si su negocio de comercio electrónico experimenta un aumento de beneficios cada año durante una temporada concreta (por ejemplo, las vacaciones de invierno), no querrá pagar por servicios que sólo necesita un mes al año. También querrá estar preparado para los picos de demanda situando su inventario y reposición cerca de la demanda o teniendo opciones para mover el inventario rápidamente cuando sea necesario.
Un 3PL de confianza ofrece soluciones de precios flexibles para que su empresa pague exactamente por lo que necesita en cada etapa de crecimiento. Esto suele ser más rentable que contratar a sus propios empleados o subcontratar a una agencia, que puede o no satisfacer las necesidades de su empresa durante todo el año.
3. Aprovechar el seguimiento de inventario más avanzado
El seguimiento avanzado del inventario es una de las claves por las que un 3PL puede ayudarle a reducir los problemas de la cadena de suministro. Por ejemplo, tendrá acceso a sofisticados sistemas de gestión de almacenes (SGA) para realizar un seguimiento en tiempo real. Sepa cuándo se cargan sus productos en un camión, dónde están en tránsito y en qué momento llegan a la puerta de su cliente.
Una previsión más inteligente de la demanda es otra de las ventajas de contar con un socio 3PL. Ya no tendrá que adivinar cuándo necesita reponer existencias. Gracias a los datos históricos de ventas y a los análisis, sabrá exactamente qué cantidad de producto necesita, cuándo lo necesita y, de paso, minimizará el stock muerto.
Por último, algunos 3PL también ofrecen la posibilidad de realizar pedidos y reaprovisionamientos automáticos. Cuando esté a punto de quedarse sin un producto, su sistema puede generar automáticamente un pedido para que esté listo cuando lo necesite. Esto le ayuda a evitar la falta de existencias y a reducir los costes de mano de obra asociados a los procesos manuales de reposición.
4. Integraciones con un solo clic
Las empresas de comercio electrónico modernas dependen de una plétora de software, desde plataformas de comercio electrónico hasta CRM y entrada de pedidos. Un socio 3PL estratégico debe proporcionar integraciones personalizables con un solo clic con algunas de las herramientas de ventas más populares, como las herramientas de canal de venta directa como Amazon, Walmart y eBay, sistemas de gestión de inventario como Ecomdash y Listing Mirror, y herramientas de listado como SellBrite. Esto proporciona a su empresa una visión de 180 grados de su cadena de ventas y suministro.
5. Mantenga su cadena de suministro conforme a la normativa federal y estatal
El cumplimiento normativo es otra ventaja inestimable de trabajar con un 3PL experimentado. Ellos pueden ayudarle a asegurarse de que su cadena de suministro cumple con todas las regulaciones federales y estatales, incluso cuando estas regulaciones cambian con el tiempo. Por ejemplo, si se encuentra dentro de la categoría CPG, un 3PL como Deliverr puede garantizar que todos los artículos perecederos tengan la temperatura controlada desde el momento de la recogida hasta la entrega final.
Para otros sectores, también pueden ayudar a garantizar que su envío no supere determinados límites de peso o que esté debidamente marcado como material peligroso si es necesario para evitar cualquier problema legal.
6. Evite la pérdida de ciclos de producción con los servicios de preparación de inventarios
No hay indicios de que los problemas de la cadena de suministro vayan a mejorar pronto, por lo que ahora es más importante que nunca asegurarse de que su inventario está preparado con precisión para el cumplimiento posterior, a fin de evitar costosos ciclos de producción perdidos.
Si un artículo se daña, no cumple las normas o es rechazado por su proveedor de servicios de distribución, corre el riesgo de perder existencias, especialmente si las limitaciones de la cadena de suministro le impiden recibir más existencias.
Si utiliza un 3PL como Deliverr para sus servicios de preparación, dispondrá de un equipo de expertos en cumplimiento normativo que prepararán los productos para el cumplimiento posterior y se asegurarán de que no se enfrente a ningún problema:
- Ciclos de producción perdidos
- Rechazos de proveedores
- Tasas por incumplimiento
- Daños y perjuicios
- Inventario limitado
7. Ayudan a almacenar el exceso de inventario para su uso bajo demanda
En una infraestructura logística moderna, se necesita flexibilidad para adaptarse a los rápidos cambios de las condiciones del mercado en la cadena de suministro.
Almacenar el exceso de inventario en un almacén 3PL le permite disponer de inventario "por si acaso" para evitar la falta de existencias cuando la demanda es mayor. Con Deliverr Reserve Storage, por ejemplo, se tienen en cuenta todas las combinaciones de entrada y salida para un flujo de inventario tan flexible que supone una ventaja competitiva para su negocio. Sus productos llegarán a su destino mucho más rápido y a un coste mucho menor que con múltiples 3PL. Ya sea que esté utilizando la red de cumplimiento de Deliverr, FBA, B2B, o su propio almacenamiento, Reserve Storage conecta su inventario con su demanda a través de cualquier canal, en cualquier momento y en cualquier lugar.
8. Apoyo a la cadena de suministro 24 horas al día, 7 días a la semana
Por último, la tranquilidad que aportan los proveedores 3PL no tiene precio. Ya sean las 3 de la mañana de un domingo o Nochebuena, puede estar seguro de que alguien se ocupa de sus envíos. Un socio 3PL estratégico ofrecerá servicios de asistencia a través de un chatbot, correo electrónico, videollamada/llamada telefónica o artículos del centro de ayuda sin coste adicional para usted.
Con el socio adecuado, ninguna tarea es demasiado grande.
Reflexiones finales
En definitiva, asociarse con un 3PL para el cumplimiento de comercio electrónico es una de las mejores maneras de preparar su negocio para el futuro en 2022 y más allá. Pueden ayudarle a proteger los eslabones débiles de su cadena de suministro, mantener a sus clientes satisfechos y seguir siendo competitivo frente a la inestabilidad mundial.
Acerca de Deliverr
Deliverr proporciona una logística moderna y un cumplimiento rápido para ayudar a empresas de todos los tamaños a conseguir entregas en 1 y 2 días y simplificar sus operaciones.
Con una amplia red de más de 50 almacenes y la mejor tecnología logística de su clase, Deliverr le ayuda a satisfacer las expectativas de los clientes con una entrega rápida en 1 y 2 días. Estamos directamente integrados con sus mercados y canales de comercio electrónico y gestionamos todo el proceso de cumplimiento en todos sus canales de comercio electrónico para obtener la máxima visibilidad.
