コンシューマー・ブランドのリーディング・エージェンシー・パートナーであるコンチネンタル・マーケティングは、信頼できるキッチン用品メーカーであるマキシマチックのAmazon ビジネスを管理している。両社は、Amazon 会計エラー、控除、過剰請求によって利益率が低下し、チームのリソースが流用されるという課題に直面していました。収益性を保護し、貴重な時間を確保するために、彼らは、収益を取り戻し、紛争を合理化し、成長を可能にするために構築された自動化ソリューションであるPacvue Revenue Recovery利用しました。
$300K+
回収収益の増加
挑戦
Maxi-Matic社では、Amazon操作ミスやチャージバックエラーによって収益性が制限されていた。これらの控除は、しばしば不明確であったり、適用を誤ったりするため、面倒な手作業による調査と提訴が必要だった。コンチネンタルマーケティングのチームは、戦略的な成長イニシアチブに集中するよりも、係争に多大な時間を費やしていた。主な課題は以下の通りです：
- 収益性：回避可能な手数料や罰金でマージンを失う代わりに、本来自社のものであった収益を取り戻す。
- 生産性：手作業による紛争管理は、販売促進活動に費やせる貴重なリソースを消費していた。
- 透明性：断片的なデータソースと一貫性のない紛争解決が混乱を生み、復旧を遅らせた。
より効率的で正確なプロセスがなければ、代理店もブランドもマージンが減少し、拡張性が制限されるリスクがあった。
Pacvue 、私たちが手作業では発見できなかったであろう利益漏れをインテリジェントに発見してくれました。パックビューの高度なテクノロジーと洞察力は、紛争管理プロセスをより賢く、より速く、より正確にしました。パックビューは、revenue recovery可能性を再定義し、クライアントの利益に貢献しています。
ソリューション
Pacvue Revenue Recoveryは、Amazon 控除額を特定し、異議を唱えるプロセス全体を自動化し、最適化するために導入されました。高度なテクノロジーと専門家の洞察力を活用したこのソリューションは、過大請求、不足、不一致を継続的にスキャンし、より高い精度と頻度でケースをオープンします。Pacvueロー・タッチ・ハイ・リターン・システムは、回収プロセスを明確化し、信頼性を高めながら、大規模に収益を取り戻しました。
主な利点は以下の通り：
- 自動化された紛争ファイリング：自動的にクレームを検出し、ファイリングすることで、手作業を削減。
- 効率的なオペレーション：簡素化されたワークフローにより、コンチネンタル・マーケティングはMaxi-Maticの戦略的成長に焦点を合わせることができました。
- 統一された透明性：一元化されたダッシュボードにより、未解決ケースと解決済みケースをリアルタイムで可視化。
結果
その影響は即座に大きくなった：
さらなる洞察
受賞歴
