オンラインビジネスとブランドを新しい市場に拡大したいとお考えですか？日本を検討されたことはありますか？人口1億2600万人、GDP4兆9100億ドルの日本は、世界第3位の経済大国です。
しかし、日本がEコマース事業者にとって有望な市場であるのは、パンデミック（世界的大流行）を経てもなお、着実かつ一貫した成長を続けているからだ。実際、日本は世界第4位のEコマース市場で、2019年の売上高は1,130億ドルに上る。しかし、普及率はわずか8.7％であり、成長の余地はまだ十分にある。
日本のeコマース市場における重要なプレーヤーのひとつが楽天である。楽天は日本のオンラインマーケットプレイスで、Amazon やeBay と同じような運営をしている。この機会に対応するため、先日のウェビナーで楽天に参加してもらった。
このウェビナーでは、Pacvue のAPAC責任者であるネイト・シュリラ氏と、楽天のシニア・ビジネス・ディベロップメント・マネージャーであるジーナ・イー氏が講師を務め、日本のポイント制度がeコマースのロイヤリティに与える影響や、ブランドを海外に拡大するためのベストプラクティスなどについて議論した。
Eコマースのゲーミフィケーション：楽天のスーパーポイントシステムでロイヤリティを構築する
楽天のスーパー・ポイント・プログラムは日本で人気の高いポイント・プログラムで、顧客は多くのカテゴリーや企業でポイントを貯めたり使ったりすることができる。累計利用額は3.3兆円で、ポイント失効率は2%と低い。
日本人の68％が楽天ポイントを保有しており、企業にとってロイヤリティとリテンションを高めることは不可欠だ。楽天はゲーミフィケーション文化のリーダーであり、Amazon の存在感は限定的だ。楽天はゲーミフィケーション文化のリーダー的存在であり、、日本で展開するEコマース企業にとっては、必ず検討すべきプラットフォームである。
越境ECプログラム
ジーナ・イー氏は、楽天の越境ECプログラムについて詳しく説明した。このプログラムでは、資格のある国の海外企業が楽天に出店し、現地法人から現地通貨で支払いを受けることができる。
このプログラムは、海外企業が日本で代理店を見つけたり、チームを雇用したりすることなく、日本市場に参入することを容易にする。
日本円で16,666円以下の注文であれば、ほとんどのカテゴリーで免税となる直感的なプログラムだ。
特定カテゴリーの輸入規制
楽天は、食品、ファッション、化粧品・健康食品など、特定のカテゴリーについて特定の輸入規制を設けている。
例えば、食肉は温度管理が必要であり、生鮮果物は賞味期限を短くする必要がある。ファッションの販売業者は、特定のブランド品を販売するために申請し、許可された証明書を提出しなければならず、化粧品・健康食品は、日本の法律に準拠しているかどうか、成分や記載事項をチェックしなければならない。
これらの規制は、輸入製品が日本の基準や規制に適合していることを保証することを目的としており、楽天プラットフォームでの販売を検討する際には、事業者はこれらの規制を認識しておく必要がある。
Q&Aで取り上げられた主な質問
楽天のセラーとしてビジネスを拡大するためには、日本語を知っていることが必須なのだろうか？
日本語を知っていることは、楽天での販売拡大に非常に役立ちますが、必須ではありません。現地市場を理解しているフリーランサーやパートナーは、市場のニュアンスをサポートしてくれる。さらに、Chat GPTのようなツールを使えば、言葉のニュアンスを翻訳してくれるので、日本市場への参入が容易になる。日本語を話したり、読んだり、書いたりすることは非常に役に立つが、日本市場に参入するために必須というわけではない。
日本の消費者に最も人気のあるカテゴリーや商品は何か？
日本の消費者が楽天で最も成功しているカテゴリーは、サプリメント、化粧品、ファッション、電化製品、ベビー・マタニティ用品、アウトドア・スポーツ用品である。しかし、日本の市場は、消費者が商品を気に入る限り、どのカテゴリーにもオープンである。マーチャントには、市場に参入する前に最初の市場調査と商品適合性評価を求めることが奨励されている。個人的な買い物習慣から、楽天は買い物客がほとんど何でも見つけることができる幅広いプラットフォームであることがわかる。
米国企業が楽天で販売するには、どの程度の売上高が必要ですか？
年商100万ドルが理想的だが、楽天はマーケットプレイスでの初年度に少なくとも50万ドルを売り上げた企業を求めている。
新たなマーケットプレイスから新たな売上を獲得し、Eコマースビジネスを加速させたいとお考えなら、今すぐ楽天市場への進出をご検討ください。
また、新しいマーケットプレイスへのブランドの拡大に関する詳細については、Pacvue までお問い合わせください。
