年末のショッピング・シーズンと新年のプランニングの間に、あまり休みがないように感じることがある。それは、そうではないからかもしれない。しかし、1月はブランドにとって、昨年何がうまくいったかを振り返り、2025年に向けてリテールメディア戦略をどのように最適化できるかを考える絶好の機会だ。
Pacvue チームに、広告主がホリデーシーズンのショッピングラッシュから学んだことを活用し、1年を通じて健全な最適化の習慣を身につけるにはどうすればよいかを尋ねた。
「eコマースブランドにとって、1月は1年を通して成功するための土台を築く重要な月です」と、Pacvue のリテールメディアサーチマネージャー、アリッサ・シェーファーは言う。「第4四半期のホリデーシーズンからの洞察を活用し、より広範な企業のKPIと連携させることで、ブランドは買い物客との永続的な関係を培い、年間を通じて彼らの忠誠心を維持することができます。"
注目すべきは、新規ブランド顧客である。小売メディア検索マネージャーのマックス・フォーチャーは次のように説明する。Retail Media Search ManagerのMax Faucherはこう説明する：
「テントポールイベントは新規顧客を獲得する絶好の機会です。通常、新規顧客率は10％以上増加します。そこで問題になるのは、いかにしてこれらの新規顧客を維持し、健全なリピート購買行動を構築するかということです。"
Pacvue「ブランド広告の専門家」による、彼らの一押しは以下の通りだ：
1.休日のパフォーマンスを分析する
新年を迎え、第4四半期のパフォーマンスレポートも提出しましょう。売上、トラフィック、コンバージョン別に年末年始のパフォーマンスを確認し、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを確認しましょう。
この多くは、どのチャネルがうまくいったか？どのような広告タイプやターゲティング戦略が有効だったのか？商品ページのトラフィックやハイインテンントの検索キーワードに大きな違いはありましたか？商品タイプは？
広告費からパートナーや在庫の指標に至るまで、戦術をプロモーションやキャンペーン効率の指標に結びつけることで、2024年に何が最も効果的であったかを理解し、2025年の戦略を洗練させることができる。
Pacvue 、Retail Media Search ManagerのRomina Dichio氏は、「ホリデーシーズンのショッピングラッシュの後、強力なカスタマー・エクスペリエンスを確保するために、すべてのプラットフォームで戦略、特にディールを調整する絶好の機会です。商品詳細ページをリフレッシュし、A+コンテンツを最新のものにし、隠しキーワードを更新することで、新年に向けて小売業者間の一貫性を確保することができます。"
2.新年キャンペーンを開始する
年末年始の買い物客のうち、閲覧はしたが購入には至らなかった人にアプローチしたいですか？または、2025年に新しいチャネルでオーディエンスとのつながりを始めたいですか？
キャンペーンプランニングにおいて、タイムリーな新年の抱負を活用することができます。いくつかのアイデアをご紹介しましょう：
- 新年の目標を支援する。 生産性、健康、家庭の改善、整理整頓など、新年の一般的なテーマと結びつけることで、製品を視聴者の新年の抱負のためのソリューションとして位置づける。
- メッセージを一新する。 小売メディア広告、バナー画像、Eメール、ソーシャル・コンテンツを1月中、新年のテーマで更新するよう努めましょう。
- 測定とテスト。 ホリデー期間中に成功した内容に基づいて新しいA/Bテストを開始し、それぞれのオーディエンスに対してどのようなキャンペーン戦術が最も効果的かを把握しましょう。
3.Amazon Marketing Cloud を最大限に活用する
新年の計画を本格的に立て始めるには、Amazon Marketing Cloud（AMC ）にもう少し時間を割き、新たなビジネスチャンスを開拓することをお勧めします。シニア・リテールメディア・サーチ・マネージャーのアリ・スパーバー氏は次のように説明しています：
「AmazonがUnBoxed 2024で発表した最新機能により、広告主はすべてのマーケティング活動においてAmazon Marketing Cloudを活用できるようになりました。また、Pacvue により、ブランドは大規模なパーソナライズされたタッチポイントを作成できるようになります。AMC とPacvue を組み合わせることで、カスタムオーディエンスをシームレスに作成し、それを活用して適切な顧客にリーチするとともに、ラストタッチを超えて売上を牽引している広告を把握することが可能になります。attribution 」
広告戦略をAMC と連携させることで、リテールメディアのエコシステムの外で何が起きているかについて新たな知見を得られ、買い物客の購買プロセスをより詳細に把握することができます。
4.製品配列の実験
Amazon Marketing Cloudを使えば、相互購入パターンのデータを分析できる。つまり、初回購入後に顧客がどこで（何を）購入する可能性が最も高いかを知ることができます。これは重要な詳細です。新規の買い物客に最高のパフォーマンスを発揮する商品が、再来店客に最高のパフォーマンスを発揮する商品とは限りません。リピーターのAOVを高めるために、別のカテゴリーやブランドとの補完的な購入を促進する機会を探しましょう。
弊社チームでは、AMC のデータを活用してこれらの商品ラインナップを評価し、その後、ディスプレイ広告や検索広告を活用して、どのキャンペーンが最も高いエンゲージメントを獲得できるかを確認することをお勧めします。例えば：
- ディスプレイでは、ホリデーシーズンに購入した新規顧客向けにカスタマイズしたオーディエンスをテストし、ファネルを進む可能性の高い、既に貴社のページを見たことのあるインマーケットの顧客は除外する。
- AMC の分析結果を活用して、ターゲット層に最適な商品を確認し、30日および60日間の購入頻度を把握しましょう
- インプレッション頻度レポートを使って予算を最適化し、頻度上限を設定してアクション単価を下げましょう。
5.クロスチャネル戦略における動画キャンペーンのテスト
「すべての小売業において、広告主はスポンサード・ブランドやスポンサード・ビデオのようなキャンペーン・タイプを通じてブランド教育を優先しています」と、Pacvue のリテール・メディア・マネージャー、ヴェロニカ・スレーターは言う。「AI機能であれ、ブランドが所有するクリエイティブ・アセットであれ、カスタム・イメージを使用することは、インタラクションの増加を促進すると同時に、御社のポートフォリオの幅広さ、製品の革新性、具体的なベネフィットを示すのに役立ちます。
- Amazon:ブランドの店舗に特化した検索キャンペーンのトップ動画を活用し、検索上位に表示される認知度の高い一等地を確保する。
- Walmart つなげる：製品の種類、特定のフレーバー、ユニークな香り、あるいはブランド内の製品横断的な養生法などを紹介する複数アイテムの動画キャンペーンに傾注する。
- サムズクラブ最近開始されたこの動画アセットをテストし、このタイプのキャンペーンをいち早く採用することで競争上の優位性を獲得しましょう。
私たちは皆、新年の立ち上がりの速さを知っている。2024年の戦略を見直す最善の方法を考え抜き、2025年の戦略を最適化する新しい方法を使うことで、ブランドは1年を通して広告戦略を健全で、楽しく、収益性の高いものに保つことができる。
また、データを分析し、オーディエンスや製品データに基づいて新しいキャンペーンを展開し、AMC の活用機会を掘り下げることで、ショッパーの購買プロセスにも新たな視点から取り組むことができます。
