以下は、Deliverrの共同設立者であるマイケル・クラカリスによるゲスト投稿である。
Walmart.comの2日配送プログラムは、オンライン販売業者にとって、Amazon ストア以外でも、またストアと並行してeコマース・ビジネスを成長させる重要な機会であり、迅速な配送を好む新しい買い物客にリーチできる。
ここでは、Walmart「速達プログラム」の具体的な内容、メリット、開始方法についてご説明します。
Walmart 2日配達とは何ですか？
Walmart 2-dayデリバリーは、Walmart.comの公式の高速配送プログラムで、オンラインショッピングをする人に、わずか2日間で35ドル以上の注文を無料で全国に配送することを保証する。
さらに良いことに、月額料金も最低買い物金額も無料である。特に、Amazon プライム・デリバリーが妨げられている場合には、オンラインショッピング利用者にとって魅力的なショッピング特典となる。
Walmart.comの売上を2日配送で伸ばす方法
2日配達は、オンラインショッピング利用者のためだけのものではありません。Walmart.comの売上を伸ばすために、Walmart 2日配送を活用できる4つの重要な方法があります。
その中には、認知度の向上、信頼性の向上、「buy box 」で受賞する可能性の高まり、スポンサー付き商品へのアクセスなどが含まれます。
1.視認性の向上
Amazon よりもWalmart の方が競合が少ないとはいえ、検索結果で目立つことは、オンライン買い物客に自社のリスティングを見てもらい、クリックしてもらうための基本であることに変わりはない。
2日配達は、Walmart マーケットプレイスでの貴社の知名度を高めることができる：
- 検索結果、商品説明、「カートに入れる」ボタンの上に2日配送のタグを表示することで、出品商品を視覚的に目立たせることができます。
- 配送スピードの速さでフィルタリングされた検索結果に、御社のリストを含めること。Walmart 、検索結果の最初のフィルタリングオプションとしてリストアップすることで、買い物客にそうするよう促している。
- 検索結果の上位に貴社のリスティング広告を表示します。
例ノベルティ・ソックスを販売するTeeHeeSocks社は、ブラック・フライデーとサイバー・マンデーの繁忙期に、Walmart 2日配送タグを使ってプラットフォーム上での認知度を高めた。リスティング広告がより多くクリックされるようになっただけでなく、売上も前年比で約300％増加した。
2.信頼性
特に、パーソナルケアアイテムやギリギリのギフトなど、迅速な配送保証に頼る買い物客にとって、信頼はオンラインで確立するために不可欠な感覚である。
Walmart Fast Shippingのお墨付きは、消費者のブランドに対する信用を高め、初回購入を促し、リピート購入につながる可能性がある。
例母性アクセサリーブランドのKids N' Suchは、2日配送とそれに伴う信用を活用し、売上を月1万5000ドルから月4万3000ドルへと3倍に伸ばした。
3. そのbuy box
Walmart の「buy box 」は、Amazon buy box と同様の仕組みで機能します。複数の販売者が同じ商品を販売している場合、1人の販売者がデフォルトの購入オプション（つまり、buy box を獲得）となり、他の販売者はページの下の方に表示されます。これにより、当然ながら売上が増加します。多くの買い物客は、他にも販売オプションがあることに気づかずに、自動的に「カートに入れる」をクリックしてしまうからです。
「buy box 」の掲載枠では、2日配送の商品が自動的に優先され、その商品が掲載枠を獲得する確率が36%高くなります。これにより、売上も自動的に増加します。
4.スポンサー製品
時には、あなたのリスティングは、顧客が「カートに追加」の行の上にプッシュするために少し余分な何かが必要です。Walmart マーケットプレイスで 2 日間の配送を実現するために弊社をご利用いただいている Deliverr マーチャンは、Walmart スポンサープロダクトの対象にもなります。
Walmart スポンサープロダクト広告を利用する：
- Target 検索結果、バナー、カルーセル広告を通じて、購入ファネルに沿って関連性の高い顧客を誘導し；
- 商品ページ（Buy-Boxと呼ばれる）への入札。
- リスティング広告に "Sponsored product "タグを追加する
例排卵・妊娠検査キットのブランド、プレグメイトは、Walmart 2日配送を利用して、Walmartの広告機能にアクセスした後、コンバージョンが10％～20％増加した。スポンサード・プロダクツと充実したコンテンツを利用してFAQや比較表を表示し、競合他社とは異なる方法で買い物客を惹きつけた。
では、どうすればこのような売上アップの効果を実感できるのだろうか？
2日配達を始めるには
Walmart 2日配達で販売を始めるには2つの方法がある：
- 売り手が管理するフルフィルメント
Walmart 販売者は、社内のフルフィルメント機能を利用して、Walmart 2日以内配送の資格を取得し、対象となる商品を2日以内に無料で発送することができる。そのためには、以下の条件を満たす必要があります：
- Walmart マーケットプレイスのセラーとして90日間の利用実績があり、最低100件の注文をこなしていること；
- 寛大な返品ポリシーを提供する。
- 直近30日間（直近7日間で20件の注文）で以下のスピード指標を満たすこと：
- 定時出荷95%以上；
- 納期遵守率95%以上
- 有効追跡率95%以上。
- キャンセル率1.5%以下。
セラーが管理する2日配送を申請するには、セラーセントラルにサインインし、次のページに移動します：設定 > 配送 > アクセスをリクエスト.
お申し込みは48時間以内に審査・処理され、その後、2日間の設定とアイテムの設定を行う必要があります。
2.第三者によるフルフィルメント
Walmart 2日配送を自社で行うリソース、時間、意欲がない販売者は、Deliverrを利用することで自動的に資格を得ることができる。
自動的にWalmart 2日配送の資格を得るには、Deliverrにサインアップし、Seller Centerアカウントに接続して、コストをプレビューし、プログラムへの参加を確認します。
自動的に承認されると、Deliverr上で高速配送タグの有効化を開始できます。そして、出発です！
TL;DR要約
Walmart 「2日配送」は、Walmart.comが提供する迅速な配送プログラムであり、35ドル以上のご注文に対し、追加料金なしで2日以内に無料で配送されます。オンライン販売者はこのプログラムを活用することで、検索結果での露出を高め、「buy box 」の掲載枠を獲得し、顧客の信頼を向上させ、マーケットプレイス上の限定広告機会を利用することができます。これらすべてが売上拡大につながります。
さらに、オンラインショッピングを利用する人々は、迅速な発送が大好きだ。
Walmart 既存のフルフィルメントを利用して2日以内に商品を発送するか、フルフィルメントをDeliverrに委託することで自動的に配送資格を得ることができる。
注：Walmart エクスプレス・デリバリー翌日配達のオプションも追加された。
著者について
これはマイケル・クラカリス氏によるゲスト投稿です。マイケル氏は『フォーブス』誌の「30 Under 30」に選出された人物の一人であり、Deliverrの共同創業者です。Deliverrは、Shopify 、Walmart 、Amazon 、eBay 、およびWishの各ストア向けに、迅速かつ手頃な価格のフルフィルメントサービスを提供しており、Shopify の「2日配送」、Walmart の「2日配送」、eBay の「Fast ‘N Free」、およびWish Expressといったプログラムを通じて、売上の向上を支援しています。
DeliverrのFBA のようなマルチチャネルフルフィルメントサービスは、明確な料金体系、簡単な導入手続き、そして手間のかからない利用体験を提供するため、お客様はeコマースビジネスの成長に集中することができます。
