お出かけの前に、最新のWeekly Retail Roundupをぜひご覧ください！今週は、Amazon'sのFBA払い戻しポリシー、Amazon とeBay に対するTemuの挑戦、米国のレストラントラフィックが減速しているにもかかわらずDoorDashの目覚ましい成長、アリババの革新的な新しいAIツール、Pacvue'sの2024プライムデーベンチマークレポートに関する最新情報を取り上げる。
Amazon 紛失、破損、返送された商品のクレーム受付期間を短縮
Amazon は、10月23日に施行されるFBA払い戻しポリシーの更新を発表した。この変更により、紛失、破損、返品された商品の払い戻し請求にかかる期間が18ヶ月から60日に短縮される。
Pacuve がお手伝いできること
最新の変更により、販売者は、影響を受けるクレームタイプについて手作業で払い戻しを申請する時間が短縮され、期限がますます制限されるという課題に直面しています。そのため、効率的にクレームを提出するためには、自動化されたソリューションが不可欠となっています。
Pacvue'sのRevenue Recovery サービスは、迅速かつ正確にクレームを提出するために必要な自動化を提供します。 当社のAIを搭載したサービスは、Amazon 請求の不一致を特定し解決することで、お客様のチームの貴重な時間を節約し、作業効率を向上させ、すべての請求が期限内に提出されるようにすることで、お客様の利益を最大化し、利益漏れを削減します。
さらに、Revenue Recovery は、Amazonの自動精算プロセスでは見過ごされる、生協の不一致、インボイスの不足、価格クレーム、チャージバックの管理などをカバーします。
複雑な作業はPacvue にお任せください。ここをクリックしてデモをリクエストし、Pacvue がどのようにお役に立てるかをご覧ください。
Temu Has Entered the Ring
Amazon の月間アクティブユーザー数は約1億3,900万人と大規模であるにもかかわらず、TemuやSheinのような低価格の競合他社は、ユーザーエンゲージメントを高めることで地歩を固めている。7,850万人以上のユーザーを抱えるTemuは、平均的なユーザーがアプリに費やす時間が1日約24分と、Amazon のユーザーの2倍以上となっている。この成功は、アプリの頻繁な利用を促すショッピングのゲーミフィケーションと関連している。Amazon はオンライン小売業でリードを維持しているが、TemuやSheinのような挑戦的なブランドは、ユーザーのエンゲージメントレベルを高めることで、大きな脅威となっている。
DoorDash、米国レストランのトラフィック低迷にもかかわらず記録的な成長を報告
ドアダッシュは、米国内レストランのトラフィックが全般的に減速しているにもかかわらず、第2四半期の注文と収益が記録的な伸びを示した。注文総数は19％増の6億3500万件に達し、アナリストの予想を上回った。インフレの影響で米国のレストラン需要が減少しているにもかかわらず、ドアダッシュはデリバリー売上を中心に成長を続けている。ドアダッシュのトニー・シュー最高経営責任者（CEO）は、対面での利用が減少しているにもかかわらず、レストランでのデジタル売上は増加していると指摘した。ドアダッシュはまた、レストランをさらに増やし、Ulta BeautyやLowesのような非食品小売業者と提携を結ぶことで、プラットフォームを拡大している。
アリババ、AIを活用した新たなB2Bソーシングツールを発表
アリババは、B2Bマーケットプレイスサービスを改善するため、AIを活用した新たな会話型ソーシングツールを発表した。このツールは、自然言語によるクエリを専門的なソーシングリクエストに変換し、ソーシングニーズを予測し、提案を行うよう設計されている。このエンジンは、ビジネスの買い手と売り手を効率的かつ正確にマッチングさせ、競争条件を平準化してコストを削減し、中小企業がグローバル・サプライ・チェーンで重要なプレーヤーになれるようにすることを目指している。
Pacvue インサイダー
2024年のプライムデーはまだ終わっていない！2024年の Amazonプライムデー・ベンチマークレポートは、欧米市場におけるプライムデーの広告パフォーマンスを詳細に分析し、上位の検索キーワードや主要な商品カテゴリーに関するインサイトをブランド各社に提供するものです。
主な調査結果
初日の広告費は前年比28.7%増
パティオ、芝生、ガーデン CPCは前年比47%増
スポンサープロダクト広告のシェアは米国で78%、EUで77%
このレポートには詳細なデータとベンチマークが含まれており、パフォーマンスを評価し、最新の業界トレンドを理解するために必要なツールを提供します。ダウンロードはこちらから！
