お出かけになる前に、最新の「Weekly Retail Roundup」をぜひチェックしてください！今週は、Amazonの「FBA 」補償ポリシーの最新情報、TemuによるAmazon およびeBay への挑戦、米国の飲食店客足の鈍化にもかかわらず目覚ましい成長を遂げているDoorDash、Alibabaの革新的な新AIツール、そしてPacvueの「2024 Prime Day Benchmark Report」について取り上げます。
Amazon 、紛失・破損・返品商品の請求受付期間を短縮
Amazon は、10月23日より施行される「FBA 」の払い戻しポリシーの更新を発表しました。今回の変更により、顧客製品の紛失、破損、返品に関する払い戻し請求の提出期限が、18ヶ月から60日に短縮されます。
Pacuveがどのように役立つか
今回の変更により、販売者は、対象となる請求タイプについて手動で払い戻し請求を行う際、時間の短縮とますます厳しくなる期限という課題に直面することになります。そのため、請求を効率的に提出するためには、自動化ソリューションが不可欠となります。
Pacvue Revenue Recovery サービスは、請求を迅速かつ正確に提出するために必要な自動化機能を提供します。当社のAIを活用したサービスは、Amazon の請求額の不一致を特定・解決し、チームの貴重な時間を節約し、業務効率を向上させ、すべての請求が期限内に提出されることを保証することで、利益を最大化し、利益の流出を削減します。
さらに、Revenue Recovery は、Amazonの自動払い戻しプロセスでは対応しきれない部分、すなわち協同組合（Co-op）の不一致、請求書の不足、価格に関するクレーム、チャージバックの管理などをカバーします。
Pacvue に、その複雑な業務をお任せください。こちらをクリックしてデモをご依頼いただき、Pacvue がどのように役立つかをご確認ください。
Temuが参入
Amazon の月間アクティブユーザー数は約1億3900万人と多いものの、TemuやSheinといった低価格の競合他社は、ユーザーエンゲージメントを高めることで地歩を固めつつあります。 7,850万人以上のユーザーを抱えるTemuでは、ユーザーが1日平均約24分間アプリを利用しており、これはAmazon ユーザーのエンゲージメント時間の2倍以上に相当する。この成功は、アプリの利用頻度を高める「ショッピングのゲーミフィケーション」と密接に関連している。Amazon がオンライン小売業界で首位を維持している一方で、TemuやSheinといった新興ブランドは、ユーザー間のエンゲージメントレベルを高めることで、大きな脅威となっている。
DoorDash、米国レストランのトラフィック低迷にもかかわらず記録的な成長を報告
ドアダッシュは、米国内レストランのトラフィックが全般的に減速しているにもかかわらず、第2四半期の注文と収益が記録的な伸びを示した。注文総数は19％増の6億3500万件に達し、アナリストの予想を上回った。インフレの影響で米国のレストラン需要が減少しているにもかかわらず、ドアダッシュはデリバリー売上を中心に成長を続けている。ドアダッシュのトニー・シュー最高経営責任者（CEO）は、対面での利用が減少しているにもかかわらず、レストランでのデジタル売上は増加していると指摘した。ドアダッシュはまた、レストランをさらに増やし、Ulta BeautyやLowesのような非食品小売業者と提携を結ぶことで、プラットフォームを拡大している。
アリババ、AIを活用した新たなB2Bソーシングツールを発表
アリババは、B2Bマーケットプレイスサービスを改善するため、AIを活用した新たな会話型ソーシングツールを発表した。このツールは、自然言語によるクエリを専門的なソーシングリクエストに変換し、ソーシングニーズを予測し、提案を行うよう設計されている。このエンジンは、ビジネスの買い手と売り手を効率的かつ正確にマッチングさせ、競争条件を平準化してコストを削減し、中小企業がグローバル・サプライ・チェーンで重要なプレーヤーになれるようにすることを目指している。
Pacvue インサイダー
2024年のプライムデーはまだ終わっていない！2024年の Amazonプライムデー・ベンチマークレポートは、欧米市場におけるプライムデーの広告パフォーマンスを詳細に分析し、上位の検索キーワードや主要な商品カテゴリーに関するインサイトをブランド各社に提供するものです。
主な調査結果
初日の広告費は前年比28.7%増
パティオ、芝生、ガーデン CPCは前年比47%増
スポンサープロダクト広告のシェアは米国で78%、EUで77%
このレポートには詳細なデータとベンチマークが含まれており、パフォーマンスを評価し、最新の業界トレンドを理解するために必要なツールを提供します。ダウンロードはこちらから！
