Cosa ha funzionato bene lo scorso Prime Day, le date chiave da segnare sul calendario, le best practice pubblicitarie di Amazon e altro ancora per ottenere il massimo delle prestazioni per il Prime Day 2021.
Sintesi
Fate un giro su Amazon Prime Days 2021 e concentratevi sugli aspetti chiave rispetto al Prime Day 2020. Questo webinar analizza le osservazioni più eclatanti, rispondendo a tutte le vostre domande sulla vendita e capendo come preparare il vostro marchio per l'imminente stagione del back-to-school.
Punti di forza
- Statistiche per prodotti e marchi sponsorizzati: Durante i giorni Prime 1 e 2, sia i prodotti sponsorizzati che i marchi sponsorizzati hanno registrato un aumento del ROAS e un incremento del CPC.
- Andamento delle vendite per categoria: I prodotti per la casa e la cucina hanno registrato la crescita maggiore, mentre anche i telefoni cellulari, gli accessori, i giocattoli e i giochi hanno registrato performance migliori.
- Traffico indotto dai social media: Applicazioni come TikTok, YouTube e Instagram sono diventate fattori chiave per spingere i consumatori più motivati verso la piattaforma attraverso annunci pubblicitari a pagamento.
- Boom di contenuti video: i prodotti diAmazon hanno visto aumentare gli annunci in formato video, dall'elencazione dei vantaggi alla presenza di celebrità per attirare i consumatori.
- Ottenere i primi posti nelle ricerche: In generale, la competitività è aumentata, in quanto i marchi che hanno promosso le loro offerte, i loro coupon e le loro promozioni hanno guadagnato terreno.
- Preparazione alla stagione del ritorno a scuola: Sfruttate le tendenze dei saldi Prime days 2021 per preparare strategie vincenti per i prossimi saldi e per essere in vantaggio per il prossimo anno.
Trascrizione
Anne
Ok, grazie a tutti per essere qui oggi. Siamo già a giugno e ci stiamo avvicinando al Prime Day, confermato per il 21 e 22 giugno. Tenendo conto di ciò, abbiamo preparato una rapida panoramica di alcuni suggerimenti e strategie che potete utilizzare per preparare la vostra pubblicità e il vostro programma generale per il Prime Day di quest'anno. Prima di iniziare, per darvi una breve introduzione, in modo che possiate associare un nome alla voce, mi chiamo Anne e sono un Account Manager del nostro team di consulenza strategica di Pacvue. Oggi sono affiancata da Zach, il nostro account manager senior della nostra consulenza strategica e il nostro esperto interno di promozioni e offerte di Amazon . Sono certo che tutti voi conoscete Pacvue, dal momento che avete partecipato a un webinar di Pacvue , ma se in qualche modo siete arrivati qui senza avere idea di chi siamo, benvenuti, siamo felici di avervi qui per darvi una breve panoramica. Product è una piattaforma di e-commerce che vi aiuta ad agire sui dati programmatici e a fare analisi dei dati in modo più semplice e veloce di prima; lavoriamo con una serie di rivenditori e piattaforme, una delle quali è Amazon, il che non dovrebbe sorprendervi visto il contenuto della presentazione di oggi, ma prima di entrare nel merito, spegnerò il video in modo da poterci concentrare sul contenuto e passerò la parola a Zach per illustrare il nostro programma di oggi.
Zach
Fantastico, grazie. Per oggi, faremo un riepilogo dei dati dell'anno scorso per fare un rapido ripasso sulle offerte e sull'esperienza dei clienti del Prime Day, daremo un'occhiata alle date e a come prepararsi, per poi passare all'esecuzione per il lead in, il day of, il lead out e infine concludere con le domande e le risposte. Non esitate a porre domande nella sezione Q and A dello zoom, cercheremo di rispondere al maggior numero possibile di domande e, se non dovessimo riuscirci, ho sentito che risponderemo ad alcune di esse su LinkedIn. Assicuratevi quindi di seguirci anche lì. Per prima cosa, Anne ci darà il via con il riepilogo del 2020.
Anne
Allora,solo per mettere tutti in riga su ciò che abbiamo visto l'anno scorso, prima di passare alle raccomandazioni che faremo per quest'anno, abbiamo notato un paio di tendenze chiave, una delle quali, sono sicuro, è stata notata da tutti: Amazon ha riservato un trattamento preferenziale agli ASIN che avevano promozioni, quindi questo è davvero importante, sia che siate promozionali sia che non lo siate, perché essenzialmente rende estremamente difficile per gli ASIN non promozionali apparire nelle prime posizioni. Amazon Il sito vuole davvero dare visibilità alle promozioni, qualunque esse siano, quindi in generale questo avrà effetti sulla vostra performance se non siete promozionali tanto quanto lo sarebbe se siete promozionali, spesso gli ASIN non promozionali sono stati spinti a posizionarsi nella pagina dei dettagli del prodotto, ma tendono ad avere meno conversioni, meno engagement e ovviamente meno reach, quindi è davvero importante tenerlo a mente se state confrontando la vostra performance del Prime Day con la vostra performance media. L'anno scorso le offerte e gli annunci del Prime Day sono stati mescolati insieme, il che significa che anche i post non sponsorizzati o le posizioni non sponsorizzate potrebbero riservare un trattamento preferenziale all'ASIN del Prime Day. Un'altra grande tendenza che abbiamo notato, e che è davvero importante se state gestendo promozioni per i membri Prime, è che Amazon ha protetto l'inventario specificamente per i membri Prime per garantire che le promozioni possano essere soddisfatte. Per questo motivo potreste vedere un volume un po' più basso su tutti gli ASIN su cui state effettuando promozioni riservate ai membri Prime.
Un'altra grande tendenza che abbiamo notato nel 2020 è stata che le unità pubblicitarie del marchio sponsorizzato non richiamavano effettivamente la messaggistica promozionale come si vedeva negli eventi precedenti o con i prodotti sponsorizzati che stiamo vedendo qui, in realtà ci aspettiamo che questo non sia il caso nel 2021. Prevediamo che quei banner verranno visualizzati con l'unità pubblicitaria Sponsored Brand, ma è bene tenere a mente che questo non era disponibile nel 2020. Per quanto riguarda le tendenze più specifiche che abbiamo riscontrato, una delle più importanti è che i CPC sono aumentati rapidamente rispetto all'anno precedente, e questo ha molto a che fare con l'aumento regolare della concorrenza a cui assistiamo ogni anno. Ci sono un paio di cose specifiche che stiamo evidenziando in questo grafico, una delle quali è la separazione tra prodotti sponsorizzati e marchi sponsorizzati. I CPC dei marchi sponsorizzati sono ovviamente molto più alti di quelli dei prodotti sponsorizzati, ma la loro crescita anno su anno è stata inferiore a quella dei prodotti sponsorizzati, il che contribuisce a un paio di cose. In primo luogo, ovviamente, gli Sponsored Brand sono più costosi, come ci si aspettava visto il valore dei posizionamenti degli Sponsored Brand, che si trovano in cima alla pagina, hanno un elevato engagement, un'elevata reach e permettono di fare un copy personalizzato in alcune circostanze, oltre a mostrare un gruppo di prodotti insieme, e spesso vediamo che le unità Sponsored Brand, anche se sono più costose, hanno un'efficienza maggiore? Quindi, per certi versi, si potrebbe dire che vale la pena di sostenere un costo aggiuntivo, ma quando guardiamo al Prodotto Sponsorizzato, possiamo vedere che anno dopo anno, in entrambi i giorni e solo collettivamente, i CPC del Prodotto Sponsorizzato sono cresciuti più rapidamente di quelli del Marchio Sponsorizzato, il che ci dice che forse c'è un po' meno concorrenza nello spazio per il posizionamento del Marchio Sponsorizzato, e significativamente di più per il posizionamento del Prodotto Sponsorizzato, il che non è sorprendente, ma ci fa capire che diversificare i tipi di annunci che si utilizzano, e questo non significa solo Prodotto Sponsorizzato e Marchio Sponsorizzato, ma anche andare su Display Sponsorizzato e, se possibile, fare un po' di DSP, vi permetterà di raggiungere davvero quegli obiettivi, anche se stiamo vedendo questa concorrenza in rapido aumento.
Con l'aumento del CPC, non sorprende che anche l'anno scorso sia aumentata la spesa pubblicitaria. Lo abbiamo visto essenzialmente ogni anno dall'inizio del Prime Day nel 2015. Ma l'anno scorso la spesa collettiva è più che raddoppiata rispetto all'anno precedente, e un grande invito è quello di prepararsi a spendere di più durante i periodi di picco dell'evento, e ora entrambi i giorni dell'evento sono un periodo di picco. Detto questo, analizzando i due giorni singolarmente, il Prime Day 1 ha registrato un aumento significativamente maggiore rispetto al Prime Day 2. Nel Prime Day 1 abbiamo registrato una crescita del 263% rispetto all'anno precedente, mentre nel Prime Day 2 abbiamo registrato solo una crescita del 238%, mentre parliamo di diversificazione dei tipi di annunci, dovreste anche cercare di diversificare il periodo di tempo in cui promuovete e il periodo di tempo in cui spendete di più, perché il Prime Day 2, sebbene abbia ancora un traffico elevato e un'alta probabilità di conversione, potrebbe essere un po' meno costoso per voi. Un'altra cosa degna di nota è che quando osserviamo il periodo di lead out, in particolare il giorno immediatamente successivo al Prime Day, vediamo che i costi crollano e alcuni iniziano a spendere molto meno, ma ci sono ancora delle offerte in corso e c'è sicuramente ancora un traffico elevato. Quindi anche questi periodi possono essere molto preziosi e, nel corso della nostra strategia, cercheremo di evidenziare non solo i due giorni dell'evento, ma anche il periodo di lead in e lead out.
Quindi, per concludere, alcuni dei principali insegnamenti che abbiamo tratto dal 2020, e ne passerò brevemente in rassegna alcuni, ovviamente uno dei più importanti in cima alla lista: Le promozioni equivalgono alle prime posizioni, lo abbiamo detto all'inizio della presentazione, ma sarà difficile apparire nelle prime posizioni di ricerca se non si fanno promozioni durante la data dell'evento. Un'altra cosa importante, che si ricollega al CPC e agli aumenti di costo di cui abbiamo parlato prima, è che è davvero importante identificare le proprie soglie di spesa, soprattutto per i posizionamenti competitivi di alto valore, e poi sfruttare tutti gli strumenti a disposizione, in questo caso i modificatori di posizionamento, che vi aiutano a conquistare quei posizionamenti competitivi al momento giusto, perché sono così costosi che se non si usano i modificatori o il day parting o qualche strumento che aiuti a ritmare la spesa, si finisce per avere delle interruzioni, e quindi è davvero importante assicurarsi di identificare i livelli di spesa a cui si è disposti ad arrivare, e poi utilizzare gli strumenti per assicurarsi di raggiungere quei livelli in modo efficiente. Ancora una volta, in relazione ai costi e agli aumenti CPC di cui abbiamo parlato in precedenza, se non siete promozionali, potrebbe essere meglio considerare di ridurre la spesa e l'offerta, se non di sospendere alcune delle vostre campagne durante i giorni dell'evento, per evitare di spendere troppo quando potenzialmente il guadagno non è così alto per voi, Soprattutto in considerazione del fatto che molte delle prime posizioni nei posizionamenti di ricerca saranno occupate da ASIN commerciali, sarà più difficile per voi e più costoso per voi posizionarvi in quei primi posti, quindi potrebbe essere la mossa giusta ritirarsi durante l'evento. Un'altra cosa è che se potete personalizzare, fatelo. La personalizzazione vi permette di avere attributi aggiuntivi per distinguervi dai milioni di ASIN che saranno in promozione durante l'evento, quindi potete cambiare la creatività e la copia su una varietà di tipi di annunci, Marchi sponsorizzati, Display sponsorizzati, DSP vi permette di aggiornare e fare alcune copie statiche che possono essere personalizzate, quindi è davvero importante tenerlo a mente e cercare di utilizzare questi strumenti per aiutarvi a distinguervi. Ultimo ma non meno importante, e lo approfondiremo un po' quando Zach esaminerà alcune delle nostre offerte e l'esperienza dell'utente, ma la visibilità l'anno scorso è stata un po' limitata a causa dell'uso da parte di Amazondel widget delle offerte del giorno, che occupa uno spazio davvero prezioso su qualsiasi pagina. Proprio in cima. L'utilizzo di Marchi sponsorizzati sarà quindi sempre più importante quest'anno per favorire la visibilità, in quanto viene visualizzato al di sopra del widget delle offerte di oggi. Ora che ci siamo preparati su ciò che è successo l'anno scorso, passo il testimone a Zach per un aggiornamento sulle offerte.
Zach
Grazie. Per prima cosa, vorrei spiegare cosa è il Prime Day. E perché il Prime Day è così importante? Il Prime Day serve a creare fiducia e a generare entusiasmo per gli acquirenti di Amazon e per il programma Prime. Amazon può farlo offrendo offerte eccezionali, un'esperienza facilmente navigabile e assicurandosi che le offerte siano su marchi e prodotti molto popolari, per cui vedrete apparire molto spesso richiami come i marchi migliori, i prodotti più richiesti, i best seller e cose del genere. Amazon L'azienda crea un ordine di offerte che va dall'Offerta del giorno, la più pregiata, fino alle promozioni per i membri Prime, che sono anch'esse merce molto pregiata, ma hanno sconti molto buoni, molto severi e molto grandi per questi prodotti di punta, che vanno in ordine di visibilità: le Offerte del giorno durano da 12 ore a 48 ore. Le offerte Wow durano circa quattro ore o fino all'esaurimento, le offerte lampo: Da sei a 12 ore, occasionalmente un po' meno, e le promozioni per i membri Prime da un giorno a due giorni. Queste sono elencate in ordine di visibilità, ma per quanto riguarda le promozioni dei membri Prime (PMP) si può sicuramente affermare che queste durano molto a lungo e quindi ottengono molta visibilità, anche se non è così concentrata come un'offerta lampo o un'offerta del giorno o un'offerta Wow, che appaiono per periodi più brevi, ma più in alto nelle pagine delle offerte.
Questo è un elenco più ampio e dettagliato di tipi di promozione, non tutti rilevanti per il Prime Day; c'è un post sul blog che ho scritto un paio di settimane fa sul blog Pacvue che li approfondisce. Vi consiglio di leggerlo, se volete capire le sfumature di ogni tipo di annuncio, oggi non abbiamo tempo per analizzarli tutti, ma in sostanza si tratta dello stesso grafico precedente, solo un po' più dettagliato. Si tratta di esempi di offerte e del loro aspetto, e si noti che l'esperienza del cliente sarà leggermente diversa ogni volta che si fa, ogni volta che c'è un nuovo evento, quindi quello a sinistra è un esempio di offerta del giorno. Probabilmente si tratterà di un riquadro blu per il Prime Day, simile all'immagine della seconda offerta lampo, con un CX diverso per ogni giorno dell'evento, che cambia nel tempo, ma che si trova nella parte superiore della pagina delle offerte, nella parte superiore della pagina dell'evento, che vengono unite in un'unica pagina per il giorno stesso o per il periodo di due giorni. Poi ci sono le offerte lampo, che servono a creare la scarsità di prodotti con una percentuale di prodotti rivendicati e il tempo di scadenza, e poi le offerte migliori o PMP, che sono essenzialmente la stessa cosa. Una è protetta e l'altra no; queste mostrano solo un prezzo di attacco rispetto al prezzo di listino, mentre l'ultima è l'offerta Wow, una combinazione davvero interessante ed eccitante di offerte del giorno e offerte lampo. Ce ne sono circa una o due in corso ogni due ore, credo sia la loro frequenza, potrebbero cambiare di nuovo, ma hanno qualcosa di eccitante, lampeggia sulla pagina, forse ci sono alcuni colori diversi, questo è specificamente chiamato in causa perché potrebbe vendersi velocemente. Cercano di generare un po' di eccitazione, di far tornare la gente. È uno sforzo pluriennale di Amazon per far sì che la partecipazione al secondo giorno dell'evento sia il più possibile simile a quella del primo giorno. Uno dei modi per farlo è quello di aggiornare continuamente le offerte, in modo che le persone non vedano le stesse offerte ogni volta che tornano, ma vogliano mantenere le cose fresche. Non vogliono che le offerte diventino stantie.
Questa è l'esperienza attuale: se andate su Amazon e guardate le offerte Prime, che sono iniziate ieri, credo, o due giorni fa, questo è ciò che vedreste se foste un non membro, quindi vedrete Prime exclusive, vedrete Sign up for prime, vedrete il prezzo che otterreste se foste un membro Prime, ma dove lo acquistereste, ci sarà scritto join Prime. Lo scopo di questo periodo di lead-in è quello di acquisire nuovi clienti, questo è uno dei periodi di maggiore spinta per Amazon e per ottenere nuovi membri Prime a cui poi potrete rivolgervi, sia con la visualizzazione in seguito che con le offerte che dovrebbero arrivare tra tre settimane, quindi questa è l'esperienza non-prime, quella successiva è l'esperienza Prime attuale, quindi vedrete Visualizza articolo invece di Iscriviti a Prime, vedrete Aggiungi al carrello, vedrete Prime exclusive deal, questo è in esclusiva per voi, e questo va incontro alla visione di Amazondi uno, fornire valore, e due, generare entusiasmo e valore per l'intero programma, il programma Prime, non è più solo consegna, ho una diapositiva in arrivo qui tra poche diapositive che Prime è una sorta di stile di vita, e almeno questo è ciò che Amazon vorrebbe trasmettere. E che c'è molto di più di una semplice consegna in due giorni e questo vuole farvelo capire molto facilmente. Anne ha accennato in precedenza al fatto che le offerte nella ricerca sono una novità dell'anno scorso, ma si tratta sicuramente di una novità destinata a rimanere. Quindi, se guardate in alto a sinistra, questo è un widget di Amazon di prima parte che ha l'etichetta di offerta a tempo limitato, questo è del quarto trimestre, anche sui loro prodotti, che in generale hanno un posizionamento prioritario, i prodotti di prima parte sono davvero in cima alla ricerca o molto vicini. Questo è uno dei primi esempi in cui ho visto tag di offerte a tempo limitato sui loro prodotti.
Al di sotto di questo, si vedono le offerte del Prime Day, su una ricerca per la query di ricerca agnostica del marchio batterie, la ricerca più importante all'interno della categoria delle batterie, e loro commercializzano queste offerte del Prime Day, perché vogliono guidare le persone lì. Se guardate in alto a destra, vedrete la stessa ricerca batterie, ma nel Q4 e su desktop, ovviamente qui, hanno questo widget delle offerte del giorno d'oggi che si trova al di sopra di tutti gli annunci sponsorizzati, almeno degli annunci di prodotti sponsorizzati e dei primi quattro posizionamenti organici, il che è un po' sorprendente per un inserzionista, che ama le entrate che derivano da tutto ciò che facciamo dal punto di vista del costo per clic, tuttavia, stanno dando priorità alle offerte perché tengono molto a far emergere queste offerte. La maggior parte dei prodotti presenti nel widget Today's Deals e nella schermata a destra, probabilmente realizzano dall'1 al 2% delle vendite su base giornaliera rispetto ai prodotti pubblicizzati e ai prodotti organici più importanti, ma apprezzano così tanto l'esperienza dell'offerta che la privilegeranno molto spesso nella ricerca, anche a costo di spendere un po' di dollari per gli annunci.
Ecco un altro buon esempio delle offerte e dell'esperienza di ricerca dell'ultimo Prime Day. L'esempio a sinistra proviene dalla pagina dell'evento, se si va su Amazon dot com slash gold box, che è la normale pagina delle offerte, nel Prime Day sarà dot com slash Prime Day, e se si effettua una ricerca da lì, filtra automaticamente per includere solo le offerte del Prime Day, che è una novità per l'anno scorso, quindi a sinistra, si vede che entrambi i prodotti visualizzati hanno un tag Prime Day deal, questo un annuncio, uno organico, e poi sugli annunci sponsorizzati del marchio, quello in alto, non ci sono ASIN mostrati. Il motivo è che non ha un'offerta, se si guarda a destra, se si va a fare una ricerca sul sito nello stesso momento, ma non dalla pagina dell'evento, non c'è quella casella selezionata e si possono vedere gli ASIN inclusi. Si vede un annuncio sponsorizzato con l'offerta del Prime Day ancora in vetrina, ma si tratta di un annuncio, mentre al di sotto di questo, il primo posto tra i posizionamenti organici di quella ricerca era una vitamina per l'immunità dei bambini smarty pants. Si tratta quindi di una differenza davvero significativa e, a seconda che siate o meno amanti delle offerte, la vostra capacità di spesa potrebbe essere molto diversa. Ne parleremo un po' più avanti.
Come ho già detto, Amazon Prime è una sorta di stile di vita, per cui negli ultimi due anni ha lanciato tantissime cose. Prime video, Prime gaming è uno dei più recenti. La musica è un po' più vecchia, ma il guardaroba in espansione, Twitch, tutti i programmi Alexa e altro ancora. Per quanto riguarda le cose che si trovano qui a destra, ottenere di più con Prime, si tratta di uno screenshot tratto dalla loro pagina di destinazione di ieri, e la prima cosa che si vede è un premio aggiuntivo dell'1% per un totale del 6% per i membri Prime che utilizzano la carta di credito co-branded. In primo luogo, la carta di credito è estremamente popolare e spinge una tonnellata di acquisti su Amazon perché il 5% di ritorno è davvero molto buono per chi spende molto su Amazon, ma questo è qualcosa che porterà un bel po' di traffico alla pagina di destinazione della carta di credito co-branded Amazon . Poi c'è l'offerta di Alexa, con la quale è possibile acquistare prodotti tramite Alexa, un'opzione piuttosto interessante, la cui adozione non è ancora stata massiccia, ma che continuerà a spingere in questa direzione. L'ultima è una cosa che ho sentito in precedenza, quando lavoravo a Amazon, una delle mie venditrici mi ha detto che andava ad aggiungere al suo carrello tutti i prodotti che voleva circa due settimane prima del Prime Day, e poi tornava a collegarsi al Prime Day un paio di volte al giorno, per controllare se il prezzo era sceso, e Amazon probabilmente si è accorto che un gruppo di persone lo stava facendo e ha fatto esattamente la stessa cosa, quindi vuole spingere le persone a ripetere le visite, come ho detto prima, soprattutto il secondo giorno, e uno dei modi in cui lo fa è continuare a creare modi per far tornare le persone sul sito sempre più spesso.
La prossima Anne ci illustrerà le date principali e un paio di punti della lista di controllo per tutti, mentre finalizziamo le nostre strategie.
Anne
Periniziare, esamineremo alcune date chiave. Si tratta di date passate e prossime. Come potete vedere, le candidature per le promozioni sono ormai chiuse; si spera che molti di voi abbiano già completato il processo e fatto approvare tutte le candidature, quindi siete pronti a partire. Tuttavia, anche se molte di queste date sono passate, è solo per mostrarvi la quantità di preparazione e il tempo di preparazione che occorre per preparare il Prime Day, e questo ovviamente riguarda più specificamente la gestione tecnica per garantire che tutte le considerazioni tecniche siano gestite, ma questo si ricollega anche alla preparazione che farete attraverso i vostri programmi pubblicitari e la vostra attività di vendita al dettaglio, e quindi la preparazione è come il 90% del gioco quando si tratta del Prime Day, l'esecuzione è una parte davvero, davvero piccola. Quindi, per approfondire questo aspetto, abbiamo un paio di cose fondamentali da ricordare in vista del Prime Day, che potete iniziare a preparare fin da ora. Uno dei punti principali di questo elenco è il lancio di qualsiasi nuova campagna di ricerca e DSP pianificata in anticipo, il prima possibile, preferibilmente al fine di costruire la rilevanza e lo slancio per queste campagne in vista dell'evento, e quindi questo non solo avrà un effetto sul traffico che va a queste campagne inizialmente, ma consentirà anche alla vostra campagna il giorno dopo di essere più efficiente perché avrete costruito quella rilevanza e il vostro punteggio di rilevanza sarà un po' più alto, vi costerà meno per arrivare al primo posto.
La seconda cosa dell'elenco è potenzialmente la più importante che facciamo quando ci prepariamo per il Prime Day, ed è quella di avere un piano di spesa molto intricato e dettagliato, preferibilmente con un budget stabilito per ogni singolo giorno, e questo include il lead in e il lead out. Come ho detto in precedenza, questi periodi possono essere caratterizzati da una spesa elevata e da un traffico elevato, quindi è importante includerli nei vostri piani, soprattutto per quanto riguarda il budget, e anche avere budget unici per questi periodi rispetto al Prime Day stesso per evitare spese eccessive o interruzioni. Quindi è davvero importante tenere il budget in primo piano durante l'intero processo di pianificazione. Detto questo, vi diciamo di prepararvi, prepararvi, prepararvi, ma dovete anche essere pronti ai cambiamenti. Essere flessibili è molto, molto importante, perché possiamo guardare i dati e sapere cosa aspettarci, ma spesso la domanda supera le aspettative, quindi se potete avere le approvazioni pronte in anticipo per firmare l'inventario extra o il budget aggiuntivo che tirate avanti, questo vi risparmierà i grattacapi durante l'evento e potenzialmente vi permetterà di essere attivi durante le ore di pubblicità che sono super, super preziose e che altrimenti avrebbero potuto avere delle interruzioni, quindi siate preparati con il vostro budget, ma siate anche pronti a cambiare quei budget e altre parti della vostra strategia pubblicitaria, se necessario.
L'ultima cosa di questo elenco non è necessariamente specifica per la strategia pubblicitaria, ma solo per la salute generale del programma durante l'evento. Come è necessario avere piani di riserva per i budget e l'inventario, è anche importante avere piani di riserva per l'adempimento. Considerate quindi la possibilità di collaborare con un fornitore di terze parti come Deliverr per assicurarvi che, se la domanda supera le aspettative, tutti gli ordini vengano evasi in modo tempestivo.
Per questo motivo, per entrare più nello specifico, abbiamo preparato per voi un elenco che elenca cinque delle cose più importanti che potete fare fin da ora per iniziare a prepararvi all'evento Prime Day. La prima comprende un bel po' di cose. Si tratta di ottimizzare la vostra strategia di parole chiave e di budget in anticipo, ma anche di inseguirle immediatamente prima e durante l'evento per avere performance dinamiche in vista del Prime Day. Questo include ovviamente il caricamento di tutte le parole chiave, la ricerca delle parole chiave e l'assicurazione di avere un targeting specifico per il Prime Day. Inoltre, ovviamente, con i budget avete dei budget, pianificate i singoli giorni per campagna, ma i budget includono anche cose come il day parting. Se avete la possibilità di farlo, pianificatelo in anticipo, prevedete programmi di day parting unici per ogni singolo giorno dell'evento e teneteli pronti per l'uso, in modo da non dovervi collegare a mezzanotte per cambiarli da soli.
La seconda cosa di questo elenco riguarda più che altro la salute generale del programma, ma può sicuramente avere un effetto anche sulle prestazioni degli annunci. Esaminate le pagine dei vostri prodotti e il vostro brand store, assicuratevi che tutti i vostri contenuti siano aggiornati e completamente ottimizzati. Questo include le immagini, la grafica, i riquadri e il testo, per assicurarsi che siano conformi agli standard di Amazon . In primo luogo, perché è quello che il cliente è abituato a vedere, ma in secondo luogo, ovviamente, non volete che i contenuti vengano controllati durante l'evento, il che potrebbe avere un effetto negativo sulla vostra performance se l'ASIN è promozionale. Il terzo punto è assicurarsi che tutti i vostri ASIN promozionali siano presenti nelle campagne manuali e automatiche per favorirne la visibilità. Ovviamente è molto importante che siano presenti durante il Prime Day, ma se riuscite ad aggiungerli alle campagne top ora per assicurarvi che gli ASIN ricevano slancio e visibilità prima dell'evento, questo vi aiuterà anche il giorno stesso. L'ultimo, o il quarto, è specifico per i test. Può trattarsi di test nelle settimane precedenti il Prime Day o di test che intendete eseguire durante il Prime Day, ma preparateli in anticipo. Quindi, se li state eseguendo ora, fateli partire per ottenere il maggior numero di dati possibile e poi utilizzate questi insegnamenti per applicarli alla vostra strategia specifica per il Prime Day; se invece li state eseguendo durante l'evento, assicuratevi di avere tutte le impostazioni al loro posto e tirate l'interruttore per accenderli e farli partire. I diversi test che potete eseguire e i diversi test di cui stiamo parlando: Ovviamente, testare il targeting e le parole chiave, il calendario delle offerte, in modo da suddividere il budget per giorno, e poi, ovviamente, la messaggistica. Se potete fare un A/B test sul copy prima del tempo, in modo da sapere cosa sarà più efficace durante l'evento, vi consigliamo di farlo, ma potete anche fare dei test durante l'evento e sfruttare il traffico elevato per raccogliere ulteriori informazioni. Infine, ma non per questo meno importante, è necessario che tutte le campagne di retargeting, ad esempio con la DSP, se la gestite, e con Sponsored Display, che hanno entrambe l'opzione di retargeting e remarketing, siano attive e pronte ad aumentare la spesa subito dopo l'aumento del traffico. In genere, nella seconda metà del Prime Day, consigliamo di iniziare a incrementare queste campagne per incoraggiare realmente le conversioni, includendo anche il periodo di lead out, quindi non è consigliabile farlo solo il secondo giorno o il primo giorno del Prime Day, ma è necessario assicurarsi di incoraggiare tutto il traffico aggiuntivo che si è ottenuto a convertire e anche i tre giorni successivi all'evento.
Ora che abbiamo analizzato cosa fare prima dell'evento, passo la parola a Zach per parlare di cosa fare durante il giorno del Prime Day.
Zach
Fantastico. Ecco fatto. Se avete offerte in corso, è molto importante aumentare i budget per le vostre campagne, il traffico può essere fino a 10 volte per alcune categorie e alcuni prodotti, si tratta di un aumento davvero notevole del traffico e della domanda sul sito, quindi assicuratevi di avere budget adeguati in anticipo. In questo modo non si rischia di rimanere senza budget, soprattutto all'inizio. Raccomanderei anche di assicurarsi di aver coperto l'intera strategia di difesa del marchio, in particolare per quanto riguarda gli articoli a più alto prezzo, gli articoli trade up e cose del genere, e per le campagne di conquista, assicurarsi di utilizzare i prodotti giusti. Potrebbe trattarsi di un articolo a basso ASP con uno sconto maggiore e una percentuale di sconto davvero interessante, oppure del vostro prodotto più venduto che è in sconto, se non potete farlo, non potete farlo su tutti gli articoli, assicuratevi di aver organizzato la vostra strategia in modo da allocare il budget ai prodotti giusti. Questo si differenzierà anche in base alle strategie dei concorrenti, per cui ci saranno concorrenti che fanno offerte e altri che non le fanno. Assicuratevi di trattarli in modo diverso, perché gli ASIN da utilizzare per raggiungere ciascuno di questi tipi di concorrenti varieranno.
Poi, direi che il Prime Day è importantissimo, ma immagino che la maggior parte di voi si occupi di fare soldi, quindi probabilmente non potete pagare un costo per clic illimitato su ogni campagna e su ogni parola chiave, per tutti e due i giorni. Questo può essere il caso di alcuni di voi e lo invidio, ma per la maggior parte delle persone, dovete assicurarvi di identificare quanto siete effettivamente disposti e in grado di pagare su una base per clic, e non superarlo. Amazon ha un traffico molto elevato ogni giorno, ha un traffico molto elevato nel periodo di lead out, e ci sono una tonnellata di acquirenti nuovi a Amazon e nuovi al marchio disponibili per voi. Non sprecate tutto il vostro denaro per l'intero trimestre solo per assicurarvi di avere una bella schermata del Prime Day, quindi direi di non sprecare il vostro budget solo per fare bella figura, ma assicuratevi di essere intelligenti su dove spendete e come spendete i vostri dollari. Una cosa che uso per identificare l'offerta massima di costo per clic che sono disposto a pagare è guardare i tassi di conversione storici durante gli eventi e basare il ROAS previsto sul mio costo per clic sul tasso di conversione e sull'ASP del prodotto per quel periodo di tempo.
In terzo luogo, se non siete promozionali, prendete in considerazione la possibilità di mettere in pausa le vostre campagne fino a quando la corsa alle offerte non sarà terminata; questo può essere fatto mettendo in pausa manualmente le campagne o utilizzando la tecnologia di day-parting di Pacvue o di altri fornitori di strumenti. Mi assicurerei solo che non stiate sprecando denaro, soprattutto quando non siete promozionali e altri lo sono, rischiate che i vostri prodotti appaiano poco attraenti. Questo potrebbe non essere il caso per ogni categoria, ma è qualcosa che va sicuramente considerato quando si costruisce la propria strategia. Infine, raccomandiamo sempre di tenere traccia di tutto ciò che è possibile, di imparare da tutto ciò che accade, di assicurarsi di avere una tracciabilità dello share of voice, di prendere nota del posizionamento della ricerca organica prima, durante e dopo gli eventi, di come il vostro prodotto si è posizionato nella pagina delle offerte rispetto ai concorrenti, di imparare tutto ciò che è accaduto durante il Prime Day vi sarà molto utile per impostare la vostra strategia di parole chiave, e così facendo vi preparerete al successo per tutto l'anno. Inoltre, è molto utile guardare ai Prime Day precedenti per la pianificazione e per la pianificazione più accurata, e soprattutto dopo aver identificato una serie di insegnamenti molto chiari nell'autopsia che vi aiuteranno ad avere successo in futuro.
Bene, un paio di altri consigli e trucchi per il Prime Day. Il primo punto può essere riassunto come: lavorare più degli altri. Sembra un po' sciocco, perché chi vuole lavorare sempre più di tutti, ma il Prime Day è un periodo breve ed è estremamente affollato, e durante il Prime Day mi assicuro di girare costantemente per il negozio, tra una riunione e l'altra e tra un'ottimizzazione e l'altra. Assicuratevi di identificare cosa stanno facendo i concorrenti, di individuare dove i vostri annunci sono vincenti e dove no, di capire qual è l'esperienza del cliente. L'anno scorso, le offerte nella ricerca erano un'esperienza nuova che non avevamo mai visto, quindi abbiamo dovuto adeguarci a metà giornata. Assicuratevi di essere pronti per il successo fin da ora, con campagne iper-segmentate che vi permettano di modificare rapidamente le vostre offerte o la vostra strategia il giorno stesso. Perché ci saranno sicuramente cose che non potete aspettarvi o che non vi aspettate che finiranno per accadere.
Il numero due è spendere in modo intelligente, questo è l'uso del day parting, riservare un budget adeguato. Questo inizia oggi, quindi assicuratevi di avere un budget adeguato per l'ultima settimana del mese, quando ci sarà il Prime Day, assicuratevi anche di essere flessibili con quel budget, non spendete troppo ora, così da non avere abbastanza budget in quel momento, e non spendete troppo durante il Prime Day, così da non avere budget dopo. Sembra facile dire che il budget è intelligente, ma assicuratevi di avere una spesa prevista, e questo torna a usare il post-mortem degli anni precedenti, capire come va la spesa nelle settimane precedenti e successive, così come i dati che abbiamo condiviso all'inizio della presentazione, che usciranno dopo, davvero utili per assicurarsi di pianificare la spesa man mano che si verifica il volume su Amazon . L'ultimo punto è l'utilizzo dell'automazione quando possibile. Il Prime Day può essere davvero faticoso, e so di aver trascorso un paio di Prime Day lavorando più di 20 ore, due giorni di fila, non proprio divertenti, ma se potete usare l'automazione, usatela. Questo è il day parting, la programmazione delle ottimizzazioni delle offerte prima e dopo, la programmazione delle cose nel lead up e nel lead out. Potete davvero ridurre l'errore umano utilizzando le modifiche e le regole di massa, assicurandovi di impostare il successo in modo da liberare il vostro tempo per fare le passeggiate in negozio, per lavorare con i clienti o con gli stakeholder interni al marchio su come stanno andando le cose e su cosa si può fare per cambiare.
E poi, in seguito, ci occuperemo di un paio di conversazioni sugli aggiustamenti successivi al Prime Day e su come gestire le vostre relazioni dopo il Prime Day. Anne sarà la prima ad intervenire.
Anne
Grazie, Zach, così come abbiamo stilato una checklist di ciò che dovreste fare prima del Prime Day per prepararvi, abbiamo anche una checklist di ciò che dovreste fare subito dopo l'evento. Perciò, per passare brevemente in rassegna questo aspetto, il numero uno è qualcosa che abbiamo già toccato, ma vorrete far crescere le vostre campagne di retargeting DSP e SD subito dopo il Prime Day, se possibile, eseguire entrambe, se avete DSP, ovviamente è una considerazione, ma la visualizzazione sponsorizzata, potete anche ritargettizzare e ricommercializzare le persone che hanno visualizzato o acquistato i vostri prodotti. Quindi, vorrete avere questi elementi attivi e pronti a scattare subito dopo e verso la fine dell'evento per catturare ancora una volta quel traffico che forse non si è convertito, ma che vedrà un afflusso di traffico, quindi volete assicurarvi di ottimizzarlo al massimo. Il secondo punto è quello di avere un piano in atto per ottenere finanziamenti in avanti se avete bisogno di catturare il traffico residuo. Ancora una volta, il periodo di lead out è uno di quei periodi che le persone tendono a dimenticare quando pianificano il Prime Day, ma vede un traffico elevato, un coinvolgimento elevato, conversioni elevate, e volete assicurarvi che i vostri annunci siano attivi e che appaiaate il più in alto possibile durante l'evento, anche se non avete ASIN promozionali. Anche in questo caso, vedremo un aumento del traffico e dell'impegno, quindi è meglio assicurarsi di ottimizzarlo. Per tornare a essere flessibili con il budget, dovete avere un piano, ma se vedete una domanda che supera il piano, assicuratevi di avere in atto piani di emergenza aggiuntivi per tirare avanti i fondi al fine di catturare, ancora una volta, quel traffico potenzialmente prezioso. Il terzo punto consiste nel rivedere le impostazioni di separazione dei giorni e le ottimizzazioni basate su regole e anche il budget, ovviamente. Parlando per esperienza personale, non è il caso di lasciare in vigore lo stesso day parting, gli stessi budget e le stesse regole che avete durante il Prime Day, perché potreste potenzialmente sforare di molto la spesa in quel periodo; quindi, se possibile, vi conviene usare l'automazione per modificarli; se non l'avete a disposizione, dovete assicurarvi di ricordarvi di entrare in giornata o al mattino presto, nel giorno successivo al Prime Day, per modificare tutte le impostazioni che avevate in vigore per tener conto dell'aumento del traffico durante l'evento. Il quarto punto è ovviamente quello di rivedere le vostre prestazioni, ma di farlo più frequentemente di quanto fareste normalmente, perché anche se il traffico è più lento rispetto all'evento stesso, il periodo di lancio vede comunque un traffico più elevato e volete assicurarvi di ottimizzarlo. Un modo importante è ovviamente quello di spostare i budget un po' più frequentemente di quanto non fareste nella vostra giornata media di oggi, e dovete anche assicurarvi di pianificare in anticipo per questo, ma non basatevi troppo sui benchmark dell'anno scorso. Ogni anno il Prime Day è diverso, vediamo tendenze di traffico diverse. Possiamo prevedere qualcosa, ma vogliamo essere sicuri di essere sia proattivi che reattivi nella preparazione dell'evento.
E l'ultima cosa di questo elenco è usare la share of voice per capire cosa succede durante il Prime Day. Una delle cose principali per cui si guarda allo share of voice è ovviamente l'identificazione dei concorrenti più importanti, da cui si possono individuare e scoprire opportunità uniche di conquista durante la fase di lead out e, più semplicemente, nella performance generale di tutti i giorni. Assicuratevi quindi di utilizzare non solo le prestazioni, ma anche l'apprendimento che avete ottenuto dal Prime Day per adattare la vostra strategia durante il lead out e poi per il resto dell'anno. Abbiamo detto che volete avere un approccio completo all'imbuto del Prime Day, ma che è diverso a seconda del periodo di tempo di cui stiamo parlando e quindi abbiamo voluto visualizzarlo per voi. Questo è l'imbuto e, come potete vedere, abbiamo identificato un paio di tipi di annunci diversi che possono supportarvi nell'approccio alle varie parti dell'imbuto, e in quale parte del ciclo del Prime Day vorreste tipicamente mirare a questa parte dell'imbuto pubblicitario? All'inizio, e durante la prima parte del Prime Day, vorrete sicuramente puntare alla parte dell'imbuto relativa alla consapevolezza e alla considerazione: volete che le persone sappiano chi è il vostro marchio. Volete che le persone si colleghino al Prime Day e abbiano il vostro marchio in testa. Per farlo, potete utilizzare tipi di annunci come i Marchi sponsorizzati, che ovviamente sono un ottimo strumento per gli sforzi di branding e vi danno una posizione di alto valore, di alto valore, e potete anche utilizzare il targeting in-market e lifestyle, che è disponibile sia su Sponsored Display che su DSP. Questo vi permette di cercare e indirizzare le persone che stanno cercando all'interno di categorie di prodotti rilevanti o che rientrano in determinati segmenti di stile di vita che hanno senso per il vostro marchio. Poi, in vista del Prime Day e dopo l'evento, probabilmente utilizzerete maggiormente i Prodotti sponsorizzati, gli Sponsored Display e un po' di DSP retargeting. Questi aiutano a guidare l'intenzione d'acquisto verso l'esperienza d'acquisto e, soprattutto, verso le conversioni effettive, quindi dovete assicurarvi di averli ottimizzati per l'ultima metà dell'evento e, in particolare, con il retargeting e il periodo di lead out in cui vi assicurate di incoraggiare la conversione per tutta la consapevolezza che avete generato all'inizio del ciclo del Prime Day. Quindi potete fare retargeting sia con la visualizzazione sponsorizzata che con la DSP, potete farli insieme come strategia collettiva, ed è sicuramente qualcosa che vi consigliamo se ne avete la possibilità.
Zach
Soloper aggiungere qualcosa di veloce. Anne, sono assolutamente d'accordo sull'utilizzo di display sponsorizzati e anche di DSP. Vorrei spingere le persone che non hanno ancora testato la visualizzazione sponsorizzata a lanciare alcune campagne in anticipo e ad assicurarsi che il target sia la concorrenza e il cross-selling sul proprio marchio. È presente in modo molto evidente sulla pagina. Per coloro che lavorano con Amazon da molto tempo, questo era l'annuncio di visualizzazione del prodotto, ma forse non l'avete usato molto spesso perché prima le funzionalità erano più limitate; da allora l'hanno aggiunto all'API, in modo da poter modificare le cose attraverso Pacvue, e ci sono molte più funzionalità che prima non erano disponibili, quindi abbiamo sicuramente aumentato l'adozione di questo tipo di annuncio e continueremo ad andare avanti con questo fino al Prime Day. È sicuramente una buona opportunità.
Bene, quindi qui, per quanto riguarda il reporting per il post-Prime Day, sono state indicate tre cose diverse. Queste sono le modalità di approccio all'autopsia, e direi che è meglio tagliare e tagliare i dati nel maggior numero possibile di modi, quindi per campagna, per ASIN, per categoria o sottocategoria e anche per segmento di destinazione: Si tratta di un marchio, di una categoria, di un concorrente o di un target adiacente all'interno della ricerca. Identificate quindi i punti in cui avete speso poco o troppo e, soprattutto, capite perché non riuscite a spendere a causa dell'esperienza del cliente su Amazon , se non riuscite a spendere perché non avete abbastanza budget o se ne avete troppo allocato nel posto sbagliato, assicuratevi di capire ognuno di questi aspetti in modo da poterli rivedere in futuro. Il tema, onestamente, di ogni post-mortem dovrebbe essere: come si può rimediare per il quarto trimestre o migliorare un successo per il quarto trimestre. E poi anche per il Prime Day del prossimo anno. Il secondo punto è soppesare i costi. Ciò significa identificare quali tipi di annunci, quali segmenti di targeting delle parole chiave, quali modifiche alla CX hanno funzionato, quali non hanno funzionato? Abbiamo già detto in precedenza che negli anni precedenti il marchio sponsorizzato ha avuto un rendimento insufficiente a causa dell'assenza del tag deal all'interno dell'annuncio del marchio sponsorizzato, ma una volta risolto questo problema, l'anno scorso abbiamo riscontrato un successo fenomenale nel quarto trimestre con il marchio sponsorizzato, quindi a seconda di queste piccole modifiche apportate per cercare di migliorare sempre l'esperienza dei clienti, è possibile che alcune cose migliorino o diminuiscano di valore, e assicuratevi di identificarle e di adattarle per la prossima volta.
Infine, è necessario identificare ciò che i concorrenti hanno fatto o non hanno fatto. Questo è possibile utilizzando il tracciamento dello share of voice, facendo shopping sul sito e notando chi è attivo, dove è attivo, quale esperienza sta sfruttando o meno, e assicurarsi di adattare la propria strategia in base a questo. Credo che le cose da sapere qui siano davvero importanti: chi è attivo nella ricerca, chi è attivo nelle offerte, chi è molto presente negli annunci pubblicitari che si vedono sia sul sito che fuori dal sito, in modo da poter adattare la propria strategia e stabilire le aspettative su chi farà cosa. Un'altra cosa che vorrei notare nello specifico è quando i concorrenti hanno iniziato ad aumentare la loro attività di ricerca. Alcuni possono aspettare fino a un giorno o due prima, e potete prendere nota di questo per il quarto trimestre e di quando potete aspettarvi un aumento del costo per clic all'interno della vostra categoria. Questo è un aspetto che noi cercheremmo di identificare e monitorare con il nostro share of voice tracking per le nostre autopsie.
Spero che tutti abbiano visto il movimento della mela e dell'arancia, che è il mio orgoglio e la mia gioia. Penso che ci sia qualcosa di veramente importante da notare, e cioè che non si stanno confrontando le mele con le mele, se si guarda al Black Friday, al Cyber Monday rispetto al Prime Day. C'è una grande differenza nel modo in cui queste promozioni o questi sconti vengono contabilizzati, letteralmente dal punto di vista contabile, e questo fa un'enorme differenza in molte metriche. Il motivo per cui sono diversi è che uno è uno sconto sul sito, cioè il Black Friday o il Cyber Monday, mentre lo sconto del Prime Day è sul punto vendita. Quindi, altri nomi che potreste conoscere per un punto vendita, sono le promozioni a prezzo limitato, le promozioni chiuse, gli sconti nel carrello, tutte cose che non hanno un impatto sul prezzo del sito. Si tratta essenzialmente di un'offerta "compra X e ottieni Y", "diventa membro Prime", "ottieni uno sconto". Si tratta solo di un'impostazione diversa che non ha effetti sul prezzo del sito, il che sembra una distinzione di poco conto, ma ha la sua importanza, se passiamo al secondo punto in cui si parla di Ops rispetto a Ops meno sconti sulle vendite. La differenza è che uno dei rapporti dal punto di vista delle entrate, l'importo più alto che si può vedere sulla destra, Prime Day e Black Friday, il grafico sotto la mela e l'arancia, quello che si vede effettivamente. In entrambi i casi, l'acquirente paga 7 dollari e il modo in cui vedete le entrate e quindi il ROAS, il PPM, l'ASP, tutti questi aspetti sono diversi a seconda di come e dove viene fornito lo sconto. Quando lavoravo per Amazon, mi occupavo della categoria software e videogiochi e, dato che la maggior parte di essi era digitale, a volte si otteneva uno sconto del 70% o dell'80% sul prezzo di listino. In questo modo, passando in rassegna le due diverse metodologie contabili, una di queste mostrerebbe l'85% in un PPM e l'altra il 25%. Per capire la differenza tra queste due metodologie è sufficiente, quando si esamina il report e l'autopsia, prendere nota della differenza, che può essere un asterisco per indicare l'entità dello sconto e il tipo di promozione utilizzata, ma è una cosa davvero importante da notare per non fraintendere il motivo per cui il PPM è stato così alto o così basso rispetto a un altro periodo.
Quindi, porteremo a casa il discorso con Anne che riassumerà ciò che abbiamo discusso, e poi passeremo alle domande e alle risposte, sembra che ci siano ancora circa 12 minuti, quindi avremo tutto il tempo per le domande.
Anne
Sì, grazie Zach. Passo brevemente in rassegna alcuni dei principali insegnamenti che abbiamo tratto da ciò che abbiamo analizzato oggi. Uno dei principali è ovviamente quello di prepararsi per tempo, preparare la strategia, che include i budget e il targeting delle parole chiave, la strategia delle campagne e attivare subito qualsiasi nuova campagna per assicurarsi di costruire la pertinenza, il che ci collega al secondo punto. Inoltre, è bene ottimizzare in anticipo le campagne esistenti, in modo da assicurarsi che siano completamente ottimizzate. Oltre alle campagne e alla strategia pubblicitaria, dovrete assicurarvi che i contenuti dei vostri PDP e del vostro brand store siano pienamente ottimizzati e conformi agli standard di Amazon . Infine, ma non per questo meno importante, è necessario avere un piano A, pianificare in base a ciò che si conosce, utilizzare i dati disponibili degli anni precedenti e le performance recenti per stimare la quantità di traffico che ci si aspetta e basare i propri budget su questo, ma avere un piano B per tutto, soprattutto per i budget e l'inventario, assicurarsi di essere flessibili durante l'evento e, ancora una volta, essere in grado di essere sia proattivi pianificando in anticipo, sia reattivi a qualsiasi cambiamento nel comportamento che si verifica durante il Prime Day.
