Cosa ha funzionato bene lo scorso Prime Day, le date chiave da segnare sul calendario, le best practice pubblicitarie di Amazon e altro ancora per ottenere il massimo delle prestazioni per il Prime Day 2021.
Sintesi
Fate un giro su Amazon Prime Days 2021 e concentratevi sugli aspetti chiave rispetto al Prime Day 2020. Questo webinar analizza le osservazioni più eclatanti, rispondendo a tutte le vostre domande sulla vendita e capendo come preparare il vostro marchio per l'imminente stagione del back-to-school.
Punti di forza
- Dati relativi ai prodotti sponsorizzati e ai marchi: duranteil primo e il secondo giorno dei Prime Days, sia i prodotti sponsorizzati che i " sponsored brands " hanno registrato un aumento dell'ROAS e e un'impennata del CPC.
- Andamento delle vendite per categoria: I prodotti per la casa e la cucina hanno registrato la crescita maggiore, mentre anche i telefoni cellulari, gli accessori, i giocattoli e i giochi hanno registrato performance migliori.
- Traffico indotto dai social media: Applicazioni come TikTok, YouTube e Instagram sono diventate fattori chiave per spingere i consumatori più motivati verso la piattaforma attraverso annunci pubblicitari a pagamento.
- Boom di contenuti video: i prodotti diAmazon hanno visto aumentare gli annunci in formato video, dall'elencazione dei vantaggi alla presenza di celebrità per attirare i consumatori.
- Ottenere i primi posti nelle ricerche: In generale, la competitività è aumentata, in quanto i marchi che hanno promosso le loro offerte, i loro coupon e le loro promozioni hanno guadagnato terreno.
- Preparazione alla stagione del ritorno a scuola: Sfruttate le tendenze dei saldi Prime days 2021 per preparare strategie vincenti per i prossimi saldi e per essere in vantaggio per il prossimo anno.
Trascrizione
Anne
Ok, grazie a tutti per essere qui oggi. Siamo già a giugno e ci stiamo avvicinando al Prime Day, confermato per il 21 e 22 giugno. Tenendo conto di ciò, abbiamo preparato una rapida panoramica di alcuni suggerimenti e strategie che potete utilizzare per preparare la vostra pubblicità e il vostro programma generale per il Prime Day di quest'anno. Prima di iniziare, per darvi una breve introduzione, in modo che possiate associare un nome alla voce, mi chiamo Anne e sono un Account Manager del nostro team di consulenza strategica di Pacvue. Oggi sono affiancata da Zach, il nostro account manager senior della nostra consulenza strategica e il nostro esperto interno di promozioni e offerte di Amazon . Sono certo che tutti voi conoscete Pacvue, dal momento che avete partecipato a un webinar di Pacvue , ma se in qualche modo siete arrivati qui senza avere idea di chi siamo, benvenuti, siamo felici di avervi qui per darvi una breve panoramica. Product è una piattaforma di e-commerce che vi aiuta ad agire sui dati programmatici e a fare analisi dei dati in modo più semplice e veloce di prima; lavoriamo con una serie di rivenditori e piattaforme, una delle quali è Amazon, il che non dovrebbe sorprendervi visto il contenuto della presentazione di oggi, ma prima di entrare nel merito, spegnerò il video in modo da poterci concentrare sul contenuto e passerò la parola a Zach per illustrare il nostro programma di oggi.
Zach
Fantastico, grazie. Per oggi, faremo un riepilogo dei dati dell'anno scorso per fare un rapido ripasso sulle offerte e sull'esperienza dei clienti del Prime Day, daremo un'occhiata alle date e a come prepararsi, per poi passare all'esecuzione per il lead in, il day of, il lead out e infine concludere con le domande e le risposte. Non esitate a porre domande nella sezione Q and A dello zoom, cercheremo di rispondere al maggior numero possibile di domande e, se non dovessimo riuscirci, ho sentito che risponderemo ad alcune di esse su LinkedIn. Assicuratevi quindi di seguirci anche lì. Per prima cosa, Anne ci darà il via con il riepilogo del 2020.
Anne
Quindi, giusto per ricapitolare un po’ ciò che abbiamo osservato lo scorso anno, prima di passare alle raccomandazioni che stiamo formulando per quest’anno, vorrei sottolineare un paio di tendenze chiave che abbiamo notato; una delle più importanti, che sono certa tutti abbiano notato, è che Amazon ha riservato un trattamento preferenziale agli ASIN che presentavano promozioni. Questo è davvero importante, sia che stiate facendo promozioni o meno, perché in sostanza rende estremamente difficile per gli ASIN non in promozione apparire in quelle posizioni di vertice. Amazon vuole davvero dare visibilità a quelle promozioni, qualunque esse siano; quindi, in generale, questo avrà un impatto sulle vostre prestazioni se non state facendo promozioni tanto quanto ne avrebbe se le faceste. Spesso quegli ASIN non in promozione venivano spostati nelle posizioni della pagina dei dettagli del prodotto, ma tendono ad avere meno conversioni, meno coinvolgimento e, ovviamente, meno copertura; quindi è davvero importante tenerlo a mente se state confrontando le vostre prestazioni del Prime Day con quelle medie. L’anno scorso le offerte del Prime Day e gli annunci pubblicitari erano mescolati tra loro, il che significa che anche i post non sponsorizzati o le posizioni non sponsorizzate potevano ricevere un trattamento preferenziale rispetto all’ ASIN e del Prime Day. Un’altra grande tendenza che abbiamo notato, e questo è davvero importante se state conducendo promozioni riservate ai membri Prime, è che Amazon ha protetto quello stock specificatamente per i membri Prime, al fine di garantire che le promozioni potessero essere evase. Pertanto, per questo motivo, potreste effettivamente notare un volume leggermente inferiore sugli ASIN su cui state conducendo promozioni riservate esclusivamente ai membri Prime.
Un’altra tendenza importante che abbiamo notato nel 2020 è stata che gli spazi pubblicitari “Sponsor Brand” non evidenziavano effettivamente il messaggio promozionale come si vedeva negli eventi precedenti o con i “Prodotti sponsorizzati” che vediamo qui; in realtà, ci aspettiamo che nel 2021 non sia più così. Prevediamo che quei banner appariranno insieme al vostro annuncio “Sponsored Brand”, ma è bene tenere presente che nel 2020 questa opzione non era disponibile. Passando quindi ad alcune tendenze più specifiche che abbiamo osservato, una delle più rilevanti è stata ovviamente il rapido aumento dei CPC rispetto all’anno precedente, e ciò ha molto a che fare con la concorrenza in costante crescita che osserviamo ogni anno. Ci sono un paio di aspetti specifici che evidenziamo in questo grafico; uno dei principali, come potete notare, è la differenza tra “Sponsored Products” e “ Sponsored Brands ”. I CPC di “ ” sono ovviamente significativamente più alti rispetto a quelli di “Sponsored Products”, ma la loro crescita su base annua è stata in realtà inferiore a quella di “Sponsored Products”, il che aiuta a chiarire un paio di cose. In primo luogo, ovviamente, gli “Sponsored Brand” sono più costosi; ciò è prevedibile dato il valore dei posizionamenti di questi annunci: si trovano in cima alla pagina, hanno un elevato coinvolgimento, un’ampia copertura e consentono, in alcune circostanze, di personalizzare il testo pubblicitario e di mostrare un gruppo di prodotti insieme. Spesso notiamo che gli annunci “Sponsored Brand”, pur essendo più costosi, offrono un’efficienza maggiore. Quindi, in un certo senso, si potrebbe dire che valga la pena sostenere il costo aggiuntivo; tuttavia, quando analizziamo gli “Sponsored Products”, si nota che, anno su anno, sia nei singoli giorni che nel complesso, i CPC degli “Sponsored Products” sono cresciuti più rapidamente rispetto a quelli di “Sponsored Brand”. Ciò ci suggerisce che forse vi sia una concorrenza leggermente minore per il posizionamento degli “Sponsored Brand” e significativamente maggiore per quello degli “Sponsored Products”, il che non è sorprendente, ma ci fa semplicemente capire che diversificare i tipi di annunci che si utilizzano – e questo non significa solo “Sponsored Product” e “Sponsored Brand”, ma anche ricorrere a “ Sponsored Display ” e, se possibile, a “ DSP ” – vi permetterà di raggiungere davvero tali obiettivi, nonostante si stia assistendo a un rapido aumento della concorrenza.
Con l'aumento del CPC, non sorprende che anche l'anno scorso sia aumentata la spesa pubblicitaria. Lo abbiamo visto essenzialmente ogni anno dall'inizio del Prime Day nel 2015. Ma l'anno scorso la spesa collettiva è più che raddoppiata rispetto all'anno precedente, e un grande invito è quello di prepararsi a spendere di più durante i periodi di picco dell'evento, e ora entrambi i giorni dell'evento sono un periodo di picco. Detto questo, analizzando i due giorni singolarmente, il Prime Day 1 ha registrato un aumento significativamente maggiore rispetto al Prime Day 2. Nel Prime Day 1 abbiamo registrato una crescita del 263% rispetto all'anno precedente, mentre nel Prime Day 2 abbiamo registrato solo una crescita del 238%, mentre parliamo di diversificazione dei tipi di annunci, dovreste anche cercare di diversificare il periodo di tempo in cui promuovete e il periodo di tempo in cui spendete di più, perché il Prime Day 2, sebbene abbia ancora un traffico elevato e un'alta probabilità di conversione, potrebbe essere un po' meno costoso per voi. Un'altra cosa degna di nota è che quando osserviamo il periodo di lead out, in particolare il giorno immediatamente successivo al Prime Day, vediamo che i costi crollano e alcuni iniziano a spendere molto meno, ma ci sono ancora delle offerte in corso e c'è sicuramente ancora un traffico elevato. Quindi anche questi periodi possono essere molto preziosi e, nel corso della nostra strategia, cercheremo di evidenziare non solo i due giorni dell'evento, ma anche il periodo di lead in e lead out.
Per concludere, vorrei riassumere alcune delle principali lezioni che abbiamo imparato nel 2020, e ne esaminerò brevemente alcune; ovviamente, la più importante è questa: le promozioni equivalgono a posizionamenti in cima alla classifica. Ne abbiamo parlato all’inizio della presentazione, ma sarà difficile apparire tra i primi risultati di ricerca se non si attiva una promozione durante il periodo dell’evento. Un altro aspetto importante, che in qualche modo si ricollega al CPC e agli aumenti dei costi di cui parlavamo prima, è che è davvero fondamentale identificare le soglie di spesa, specialmente per i posizionamenti competitivi di alto valore, e poi sfruttare tutti gli strumenti a disposizione; in questo caso, quelli che chiamiamo “modificatori di posizionamento”, per aggiudicarvi quei posizionamenti competitivi al momento giusto; infatti, se non utilizzate i modificatori, il day-parting o altri strumenti che vi aiutino a gestire la spesa, alla fine potreste andare incontro a interruzioni di copertura. È quindi fondamentale identificare i livelli di spesa che siete disposti a sostenere e utilizzare gli strumenti per assicurarvi di raggiungerli in modo efficiente. Tornando ancora una volta ad alcuni dei costi e agli aumenti del CPC menzionati in precedenza, se non state partecipando a promozioni, potrebbe essere meglio considerare di ridurre la spesa e l’offerta, se non addirittura di sospendere alcune delle vostre campagne durante i giorni effettivi dell’evento, per evitare una spesa eccessiva quando il potenziale guadagno non è così elevato per voi, soprattutto considerando che molte delle prime posizioni nei risultati di ricerca saranno occupate da ASIN in offerta, sarà più difficile e più costoso per voi raggiungere quei primi posti; pertanto, potrebbe essere la mossa giusta ridurre la spesa durante l’evento. Un altro aspetto è che, se potete personalizzare, fatelo. La personalizzazione vi permette di aggiungere attributi aggiuntivi per distinguervi dai milioni di ASIN che saranno in promozione durante l’evento; potete quindi modificare la grafica e il testo su una varietà di tipi di annunci: Sponsored Brands, Sponsored Display, DSP vi consentono di aggiornare e creare testi statici personalizzabili; è quindi molto importante tenerlo a mente e cercare di utilizzare questi strumenti per aiutarvi a distinguervi. Ultimo ma non meno importante, e approfondiremo questo aspetto un po’ di più quando Zach illustrerà alcune delle nostre offerte e l’esperienza utente, ma la visibilità lo scorso anno era un po’ limitata a causa dell’uso da parte di Amazondel widget “Offerte di oggi”, che occupa uno spazio davvero prezioso su qualsiasi pagina. Proprio in cima alla pagina. Pertanto, l’utilizzo di Sponsored Brands diventerà sempre più importante quest’anno per aumentare la visibilità, poiché appare sopra il widget delle offerte del giorno. Ora che abbiamo fatto il punto su ciò che è accaduto lo scorso anno, passo la parola a Zach affinché vi illustri un riepilogo delle offerte.
Zach
Grazie. Per prima cosa, vorrei spiegare cosa è il Prime Day. E perché il Prime Day è così importante? Il Prime Day serve a creare fiducia e a generare entusiasmo per gli acquirenti di Amazon e per il programma Prime. Amazon può farlo offrendo offerte eccezionali, un'esperienza facilmente navigabile e assicurandosi che le offerte siano su marchi e prodotti molto popolari, per cui vedrete apparire molto spesso richiami come i marchi migliori, i prodotti più richiesti, i best seller e cose del genere. Amazon L'azienda crea un ordine di offerte che va dall'Offerta del giorno, la più pregiata, fino alle promozioni per i membri Prime, che sono anch'esse merce molto pregiata, ma hanno sconti molto buoni, molto severi e molto grandi per questi prodotti di punta, che vanno in ordine di visibilità: le Offerte del giorno durano da 12 ore a 48 ore. Le offerte Wow durano circa quattro ore o fino all'esaurimento, le offerte lampo: Da sei a 12 ore, occasionalmente un po' meno, e le promozioni per i membri Prime da un giorno a due giorni. Queste sono elencate in ordine di visibilità, ma per quanto riguarda le promozioni dei membri Prime (PMP) si può sicuramente affermare che queste durano molto a lungo e quindi ottengono molta visibilità, anche se non è così concentrata come un'offerta lampo o un'offerta del giorno o un'offerta Wow, che appaiono per periodi più brevi, ma più in alto nelle pagine delle offerte.
Questo è un elenco più ampio e dettagliato di tipi di promozione, non tutti rilevanti per il Prime Day; c'è un post sul blog che ho scritto un paio di settimane fa sul blog Pacvue che li approfondisce. Vi consiglio di leggerlo, se volete capire le sfumature di ogni tipo di annuncio, oggi non abbiamo tempo per analizzarli tutti, ma in sostanza si tratta dello stesso grafico precedente, solo un po' più dettagliato. Si tratta di esempi di offerte e del loro aspetto, e si noti che l'esperienza del cliente sarà leggermente diversa ogni volta che si fa, ogni volta che c'è un nuovo evento, quindi quello a sinistra è un esempio di offerta del giorno. Probabilmente si tratterà di un riquadro blu per il Prime Day, simile all'immagine della seconda offerta lampo, con un CX diverso per ogni giorno dell'evento, che cambia nel tempo, ma che si trova nella parte superiore della pagina delle offerte, nella parte superiore della pagina dell'evento, che vengono unite in un'unica pagina per il giorno stesso o per il periodo di due giorni. Poi ci sono le offerte lampo, che servono a creare la scarsità di prodotti con una percentuale di prodotti rivendicati e il tempo di scadenza, e poi le offerte migliori o PMP, che sono essenzialmente la stessa cosa. Una è protetta e l'altra no; queste mostrano solo un prezzo di attacco rispetto al prezzo di listino, mentre l'ultima è l'offerta Wow, una combinazione davvero interessante ed eccitante di offerte del giorno e offerte lampo. Ce ne sono circa una o due in corso ogni due ore, credo sia la loro frequenza, potrebbero cambiare di nuovo, ma hanno qualcosa di eccitante, lampeggia sulla pagina, forse ci sono alcuni colori diversi, questo è specificamente chiamato in causa perché potrebbe vendersi velocemente. Cercano di generare un po' di eccitazione, di far tornare la gente. È uno sforzo pluriennale di Amazon per far sì che la partecipazione al secondo giorno dell'evento sia il più possibile simile a quella del primo giorno. Uno dei modi per farlo è quello di aggiornare continuamente le offerte, in modo che le persone non vedano le stesse offerte ogni volta che tornano, ma vogliano mantenere le cose fresche. Non vogliono che le offerte diventino stantie.
Ecco com’è la situazione attuale: se vai su Amazon e dai un’occhiata alle offerte “Early Prime” – che sono iniziate ieri, credo, o due giorni fa – ecco cosa vedresti se non fossi un membro Prime: vedrai la dicitura “Esclusiva Prime”, vedrai “Iscriviti a Prime” e vedrai il prezzo che otterresti se fossi un membro Prime, ma nel punto in cui dovresti effettuare l’acquisto, ci sarà scritto “Iscriviti a Prime”. Lo scopo di questo periodo di lancio è acquisire nuovi clienti: si tratta di uno dei periodi di maggiore impulso per Amazon per ottenere nuovi membri Prime, che poi potrete coinvolgere con target, sia con la visualizzazione in un secondo momento sia con le vostre offerte che dovrebbero apparire qui tra tre settimane. Questa è quindi l’esperienza per i non Prime; quella che segue è l’attuale esperienza Prime: vedrete “Visualizza articolo” invece di “Iscriviti a Prime”, vedrete “Aggiungi al carrello”, vedrete “Offerta esclusiva Prime”, questa è riservata esclusivamente a voi; ciò si ricollega alla visione di Amazonche, in primo luogo, mira a fornire valore e, in secondo luogo, a generare entusiasmo e valore per l’intero programma Prime. Il programma Prime non riguarda più solo la consegna: tra qualche diapositiva ne mostrerò una in cui si spiega che Prime è una sorta di stile di vita, e almeno questo è ciò che Amazon vorrebbe trasmettere. E che ciò che ne ricavate va ben oltre la semplice consegna in due giorni, e questo vuole farvelo capire in modo molto semplice. Anne ha menzionato prima che le offerte nella ricerca erano una novità dello scorso anno, e questa è sicuramente una tendenza destinata a durare. Quindi, se guardate in alto a sinistra, questo è un widget di prima parte di Amazon dedicato al merchandising che presenta il tag “offerta a tempo limitato”; risale al quarto trimestre. Anche sui propri prodotti, che in linea di massima godono di posizionamenti prioritari, i prodotti di prima parte si trovano davvero in cima alla ricerca o molto vicini a quel tipo di tag. Questo è uno dei primi esempi in cui ho visto tag di offerte a tempo limitato sui loro stessi prodotti.
Sotto, si vedono le offerte del Prime Day: questo risultato è emerso da una ricerca con la query generica “batterie”, la più ricercata nella categoria delle batterie, e queste offerte del Prime Day vengono messe in evidenza perché vogliono indirizzare gli utenti verso quella sezione. Se guardi in alto a destra, vedrai la stessa ricerca "batterie", ma nel quarto trimestre e su desktop; ovviamente qui c’è il widget "Offerte di oggi" che si trova al di sopra di tutti i risultati di " sponsored ads", almeno degli annunci di prodotti sponsorizzati e dei primi quattro posizionamenti organici, il che è un po’ sorprendente dal punto di vista di un inserzionista: a loro piace molto il fatturato derivante da tutto ciò che facciamo dal punto di vista del costo per clic; tuttavia, stanno dando priorità alle offerte perché tengono moltissimo a metterle in evidenza. La maggior parte dei prodotti presenti nel widget “Offerte di oggi” e nello screenshot a destra rappresenta probabilmente l’1-2% delle vendite giornaliere rispetto ai prodotti pubblicizzati e ai primi risultati organici; tuttavia, attribuiscono così tanto valore all’esperienza delle offerte che continueranno a dare loro la priorità molto spesso nei risultati di ricerca, anche a costo di sacrificare parte degli introiti pubblicitari.
Ecco un altro buon esempio delle offerte e dell'esperienza di ricerca dell'ultimo Prime Day. L'esempio a sinistra proviene dalla pagina dell'evento, se si va su Amazon dot com slash gold box, che è la normale pagina delle offerte, nel Prime Day sarà dot com slash Prime Day, e se si effettua una ricerca da lì, filtra automaticamente per includere solo le offerte del Prime Day, che è una novità per l'anno scorso, quindi a sinistra, si vede che entrambi i prodotti visualizzati hanno un tag Prime Day deal, questo un annuncio, uno organico, e poi sugli annunci sponsorizzati del marchio, quello in alto, non ci sono ASIN mostrati. Il motivo è che non ha un'offerta, se si guarda a destra, se si va a fare una ricerca sul sito nello stesso momento, ma non dalla pagina dell'evento, non c'è quella casella selezionata e si possono vedere gli ASIN inclusi. Si vede un annuncio sponsorizzato con l'offerta del Prime Day ancora in vetrina, ma si tratta di un annuncio, mentre al di sotto di questo, il primo posto tra i posizionamenti organici di quella ricerca era una vitamina per l'immunità dei bambini smarty pants. Si tratta quindi di una differenza davvero significativa e, a seconda che siate o meno amanti delle offerte, la vostra capacità di spesa potrebbe essere molto diversa. Ne parleremo un po' più avanti.
Come ho già detto, Amazon Prime è una sorta di stile di vita, per cui negli ultimi due anni ha lanciato tantissime cose. Prime video, Prime gaming è uno dei più recenti. La musica è un po' più vecchia, ma il guardaroba in espansione, Twitch, tutti i programmi Alexa e altro ancora. Per quanto riguarda le cose che si trovano qui a destra, ottenere di più con Prime, si tratta di uno screenshot tratto dalla loro pagina di destinazione di ieri, e la prima cosa che si vede è un premio aggiuntivo dell'1% per un totale del 6% per i membri Prime che utilizzano la carta di credito co-branded. In primo luogo, la carta di credito è estremamente popolare e spinge una tonnellata di acquisti su Amazon perché il 5% di ritorno è davvero molto buono per chi spende molto su Amazon, ma questo è qualcosa che porterà un bel po' di traffico alla pagina di destinazione della carta di credito co-branded Amazon . Poi c'è l'offerta di Alexa, con la quale è possibile acquistare prodotti tramite Alexa, un'opzione piuttosto interessante, la cui adozione non è ancora stata massiccia, ma che continuerà a spingere in questa direzione. L'ultima è una cosa che ho sentito in precedenza, quando lavoravo a Amazon, una delle mie venditrici mi ha detto che andava ad aggiungere al suo carrello tutti i prodotti che voleva circa due settimane prima del Prime Day, e poi tornava a collegarsi al Prime Day un paio di volte al giorno, per controllare se il prezzo era sceso, e Amazon probabilmente si è accorto che un gruppo di persone lo stava facendo e ha fatto esattamente la stessa cosa, quindi vuole spingere le persone a ripetere le visite, come ho detto prima, soprattutto il secondo giorno, e uno dei modi in cui lo fa è continuare a creare modi per far tornare le persone sul sito sempre più spesso.
La prossima Anne ci illustrerà le date principali e un paio di punti della lista di controllo per tutti, mentre finalizziamo le nostre strategie.
Anne
Periniziare, daremo un’occhiata ad alcune date chiave. Si tratta di date passate e future. Come potete vedere, il termine per l’invio delle richieste relative alle promozioni è ormai scaduto; speriamo che molti di voi abbiano già completato tale processo, inviando e ottenendo l’approvazione di tutte le richieste, in modo da essere pronti a partire. Vorrei però sottolineare un aspetto importante: anche se molte di queste date sono già passate, è solo per mostrarvi la mole di lavoro e il tempo di preparazione necessari per il Prime Day; ovviamente ci riferiamo in particolare agli aspetti tecnici, per assicurarci che tutte le vostre esigenze tecniche siano soddisfatte, ma questo si ricollega anche alla preparazione che dovrete svolgere attraverso i vostri programmi pubblicitari e la vostra attività di vendita al dettaglio; quindi, in realtà, la preparazione rappresenta circa il 90% del lavoro quando si tratta del Prime Day, mentre l’esecuzione è solo una piccolissima parte. Per approfondire l’argomento, ci sono un paio di punti chiave che vorremmo ricordaste mentre vi avvicinate al Prime Day, e potete iniziare a metterli in pratica e a prepararvi fin da subito. Uno dei punti più importanti di questa lista è lanciare in anticipo, il prima possibile, qualsiasi nuova campagna pianificata di ricerca e " DSP ", preferibilmente per costruire quella rilevanza e quello slancio necessari per quelle campagne in vista dell’evento; questo non solo avrà un effetto sul traffico iniziale di queste campagne, ma consentirà anche alla tua campagna nel giorno dell’evento di essere più efficiente, poiché avrai già costruito quella rilevanza e il tuo punteggio di rilevanza sarà leggermente più alto; ti costerà meno raggiungere il primo posto.
La seconda cosa dell'elenco è potenzialmente la più importante che facciamo quando ci prepariamo per il Prime Day, ed è quella di avere un piano di spesa molto intricato e dettagliato, preferibilmente con un budget stabilito per ogni singolo giorno, e questo include il lead in e il lead out. Come ho detto in precedenza, questi periodi possono essere caratterizzati da una spesa elevata e da un traffico elevato, quindi è importante includerli nei vostri piani, soprattutto per quanto riguarda il budget, e anche avere budget unici per questi periodi rispetto al Prime Day stesso per evitare spese eccessive o interruzioni. Quindi è davvero importante tenere il budget in primo piano durante l'intero processo di pianificazione. Detto questo, vi diciamo di prepararvi, prepararvi, prepararvi, ma dovete anche essere pronti ai cambiamenti. Essere flessibili è molto, molto importante, perché possiamo guardare i dati e sapere cosa aspettarci, ma spesso la domanda supera le aspettative, quindi se potete avere le approvazioni pronte in anticipo per firmare l'inventario extra o il budget aggiuntivo che tirate avanti, questo vi risparmierà i grattacapi durante l'evento e potenzialmente vi permetterà di essere attivi durante le ore di pubblicità che sono super, super preziose e che altrimenti avrebbero potuto avere delle interruzioni, quindi siate preparati con il vostro budget, ma siate anche pronti a cambiare quei budget e altre parti della vostra strategia pubblicitaria, se necessario.
L'ultima cosa di questo elenco non è necessariamente specifica per la strategia pubblicitaria, ma solo per la salute generale del programma durante l'evento. Come è necessario avere piani di riserva per i budget e l'inventario, è anche importante avere piani di riserva per l'adempimento. Considerate quindi la possibilità di collaborare con un fornitore di terze parti come Deliverr per assicurarvi che, se la domanda supera le aspettative, tutti gli ordini vengano evasi in modo tempestivo.
Per questo motivo, per entrare più nello specifico, abbiamo preparato per voi un elenco che elenca cinque delle cose più importanti che potete fare fin da ora per iniziare a prepararvi all'evento Prime Day. La prima comprende un bel po' di cose. Si tratta di ottimizzare la vostra strategia di parole chiave e di budget in anticipo, ma anche di inseguirle immediatamente prima e durante l'evento per avere performance dinamiche in vista del Prime Day. Questo include ovviamente il caricamento di tutte le parole chiave, la ricerca delle parole chiave e l'assicurazione di avere un targeting specifico per il Prime Day. Inoltre, ovviamente, con i budget avete dei budget, pianificate i singoli giorni per campagna, ma i budget includono anche cose come il day parting. Se avete la possibilità di farlo, pianificatelo in anticipo, prevedete programmi di day parting unici per ogni singolo giorno dell'evento e teneteli pronti per l'uso, in modo da non dovervi collegare a mezzanotte per cambiarli da soli.
Il secondo punto di questa lista riguarda più che altro lo stato generale del programma, ma può sicuramente influire anche sulle prestazioni dei tuoi annunci. Basta controllare le pagine dei tuoi prodotti e il tuo negozio di marca, assicurandoti che tutti i contenuti siano aggiornati e completamente ottimizzati. Ciò include immagini, grafica, riquadri e testo: assicurati che siano conformi agli standard di Amazon . Innanzitutto, perché è ciò a cui il cliente è abituato, ma in secondo luogo, ovviamente non vuoi che i tuoi annunci vengano rimossi per motivi di conformità durante l’evento, il che può sicuramente avere un effetto negativo sulle tue prestazioni se quell’ ASIN e fosse di natura promozionale. Il terzo punto è assicurarti che tutti i tuoi ASIN promozionali siano presenti nelle campagne automatiche e in quelle manuali di primo piano per favorirne la visibilità. Ovviamente è fondamentale che questi prodotti siano in primo piano durante il Prime Day, ma se riuscite ad aggiungerli alle campagne principali già ora per garantire che gli ASIN acquisiscano slancio e visibilità prima dell’evento, ciò vi aiuterà anche il giorno stesso. L’ultimo punto, ovvero il quarto, riguarda specificatamente i test. Può trattarsi di test nelle settimane precedenti al Prime Day o di testare la vostra pianificazione per il Prime Day stesso, ma preparate questi test in anticipo. Quindi, se li state già eseguendo ora, avviateli per raccogliere il maggior numero possibile di dati, e poi utilizzate quanto appreso per applicarlo alla vostra strategia specifica per il Prime Day; se invece li eseguite durante l’evento, assicuratevi di avere tutte le impostazioni pronte e basta premere il pulsante per attivarli e renderli operativi. Ecco alcuni test che potete eseguire e di cui stiamo parlando qui: Ovviamente testare diversi tipi di targeting e parole chiave, la pianificazione delle offerte (per esempio, la suddivisione giornaliera o la ripartizione del budget per giorno) e, poi, un aspetto fondamentale è ovviamente il messaggio. Se potete effettuare un test A/B sui testi in anticipo in modo da sapere cosa sarà più efficace durante l’evento, ve lo consigliamo vivamente; tuttavia, potete anche testare durante l’evento e sfruttare l’aumento di traffico per raccogliere ulteriori informazioni. E, ultimo ma non meno importante, è fondamentale avere pronte tutte le campagne di retargeting: ad esempio, quelle su DSP, se le state utilizzando, e su Sponsored Display, che offrono entrambe opzioni di retargeting e remarketing; assicuratevi che siano attive e pronte ad aumentare la spesa immediatamente dopo il picco di traffico. In genere, nella seconda metà del Prime Day, vi consigliamo di iniziare a potenziare queste campagne per incoraggiare davvero le conversioni, includendo anche il periodo di chiusura; quindi non dovete limitarvi al secondo o al primo giorno del Prime Day, ma assicurarvi di indirizzare verso la conversione tutto il traffico aggiuntivo ottenuto anche nei tre giorni successivi all’evento.
Ora che abbiamo analizzato cosa fare prima dell'evento, passo la parola a Zach per parlare di cosa fare durante il giorno del Prime Day.
Zach
Fantastico. Ecco fatto. Quindi, se avete offerte attive, è davvero importante aumentare i budget delle vostre campagne: il traffico potrebbe aumentare fino a 10 volte per alcune categorie e alcuni prodotti; si tratta di un aumento davvero, davvero consistente del traffico e della domanda sul sito, quindi assicuratevi di disporre in anticipo di budget adeguati. In questo modo non rischiate di esaurire il budget, soprattutto nelle prime fasi. Vi consiglio inoltre di assicurarvi di avere una strategia completa di difesa del marchio, in particolare integrando articoli di fascia di prezzo più alta, prodotti di fascia superiore e simili; per le vostre campagne di conquista, assicuratevi di utilizzare i prodotti giusti. Potrebbe trattarsi di un articolo con un prezzo medio di vendita (ASP) più basso e uno sconto maggiore, con una percentuale di riduzione davvero interessante; oppure del vostro prodotto più venduto in offerta. Se non potete applicare lo sconto a tutti gli articoli, assicuratevi di avere una strategia ben organizzata in modo da destinare il budget ai prodotti giusti. Questo dipenderà anche dalle strategie dei concorrenti: alcuni offriranno promozioni, altri no. Assicuratevi di trattarli in modo diverso, poiché gli ASIN da utilizzare per l’ target e su ciascuno di questi tipi di concorrenti varieranno.
A questo proposito, direi che il Prime Day è estremamente importante, ma immagino che la maggior parte di voi sia in questo business per guadagnare, quindi probabilmente non potete permettervi un costo per clic illimitato su ogni campagna e ogni parola chiave per tutti e due i giorni. Forse per alcuni di voi è così e ve lo invidio, ma per la maggior parte delle persone è necessario stabilire con precisione quanto si è effettivamente disposti e in grado di pagare per ogni clic, senza superare tale limite. Amazon registra un traffico molto elevato ogni giorno, con un picco nel periodo che precede l’evento, e ci sono tantissimi acquirenti che visitano Amazon per la prima volta e che scoprono il marchio per la prima volta, pronti a essere acquisiti tramite target. Non sprecare tutti i tuoi soldi per l’intero trimestre solo per assicurarti di avere uno screenshot davvero bello del Prime Day, quindi ti consiglio di non sperperare il tuo budget solo per far sembrare tutto perfetto; assicurati di spendere in modo intelligente, valutando bene dove e come investi i tuoi soldi. Una cosa che faccio per stabilire l’offerta massima di costo per clic che sono disposto a pagare è esaminare i tassi di conversione storici durante gli eventi, e baso il mio ROAS previsto sul mio costo per clic, sul mio tasso di conversione e sul prezzo medio di vendita (ASP) del prodotto per quel periodo di tempo.
In terzo luogo, se non siete promozionali, prendete in considerazione la possibilità di mettere in pausa le vostre campagne fino a quando la corsa alle offerte non sarà terminata; questo può essere fatto mettendo in pausa manualmente le campagne o utilizzando la tecnologia di day-parting di Pacvue o di altri fornitori di strumenti. Mi assicurerei solo che non stiate sprecando denaro, soprattutto quando non siete promozionali e altri lo sono, rischiate che i vostri prodotti appaiano poco attraenti. Questo potrebbe non essere il caso per ogni categoria, ma è qualcosa che va sicuramente considerato quando si costruisce la propria strategia. Infine, raccomandiamo sempre di tenere traccia di tutto ciò che è possibile, di imparare da tutto ciò che accade, di assicurarsi di avere una tracciabilità dello share of voice, di prendere nota del posizionamento della ricerca organica prima, durante e dopo gli eventi, di come il vostro prodotto si è posizionato nella pagina delle offerte rispetto ai concorrenti, di imparare tutto ciò che è accaduto durante il Prime Day vi sarà molto utile per impostare la vostra strategia di parole chiave, e così facendo vi preparerete al successo per tutto l'anno. Inoltre, è molto utile guardare ai Prime Day precedenti per la pianificazione e per la pianificazione più accurata, e soprattutto dopo aver identificato una serie di insegnamenti molto chiari nell'autopsia che vi aiuteranno ad avere successo in futuro.
Bene, un paio di altri consigli e trucchi per il Prime Day. Il primo punto può essere riassunto come: lavorare più degli altri. Sembra un po' sciocco, perché chi vuole lavorare sempre più di tutti, ma il Prime Day è un periodo breve ed è estremamente affollato, e durante il Prime Day mi assicuro di girare costantemente per il negozio, tra una riunione e l'altra e tra un'ottimizzazione e l'altra. Assicuratevi di identificare cosa stanno facendo i concorrenti, di individuare dove i vostri annunci sono vincenti e dove no, di capire qual è l'esperienza del cliente. L'anno scorso, le offerte nella ricerca erano un'esperienza nuova che non avevamo mai visto, quindi abbiamo dovuto adeguarci a metà giornata. Assicuratevi di essere pronti per il successo fin da ora, con campagne iper-segmentate che vi permettano di modificare rapidamente le vostre offerte o la vostra strategia il giorno stesso. Perché ci saranno sicuramente cose che non potete aspettarvi o che non vi aspettate che finiranno per accadere.
Il numero due è spendere in modo intelligente, questo è l'uso del day parting, riservare un budget adeguato. Questo inizia oggi, quindi assicuratevi di avere un budget adeguato per l'ultima settimana del mese, quando ci sarà il Prime Day, assicuratevi anche di essere flessibili con quel budget, non spendete troppo ora, così da non avere abbastanza budget in quel momento, e non spendete troppo durante il Prime Day, così da non avere budget dopo. Sembra facile dire che il budget è intelligente, ma assicuratevi di avere una spesa prevista, e questo torna a usare il post-mortem degli anni precedenti, capire come va la spesa nelle settimane precedenti e successive, così come i dati che abbiamo condiviso all'inizio della presentazione, che usciranno dopo, davvero utili per assicurarsi di pianificare la spesa man mano che si verifica il volume su Amazon . L'ultimo punto è l'utilizzo dell'automazione quando possibile. Il Prime Day può essere davvero faticoso, e so di aver trascorso un paio di Prime Day lavorando più di 20 ore, due giorni di fila, non proprio divertenti, ma se potete usare l'automazione, usatela. Questo è il day parting, la programmazione delle ottimizzazioni delle offerte prima e dopo, la programmazione delle cose nel lead up e nel lead out. Potete davvero ridurre l'errore umano utilizzando le modifiche e le regole di massa, assicurandovi di impostare il successo in modo da liberare il vostro tempo per fare le passeggiate in negozio, per lavorare con i clienti o con gli stakeholder interni al marchio su come stanno andando le cose e su cosa si può fare per cambiare.
E poi, in seguito, ci occuperemo di un paio di conversazioni sugli aggiustamenti successivi al Prime Day e su come gestire le vostre relazioni dopo il Prime Day. Anne sarà la prima ad intervenire.
Anne
Grazie, Zach. Proprio come avevamo una lista di controllo su cosa dovresti fare prima del Prime Day per prepararti, abbiamo anche una lista di controllo su cosa dovresti fare subito dopo l’evento. Quindi, per esaminarla brevemente: il primo punto è qualcosa di cui abbiamo già parlato, ma ti consigliamo di intensificare le tue campagne di retargeting " DSP " e "SD" subito dopo il Prime Day; se possibile, attiva entrambe. Se disponi di " DSP", ovviamente è un aspetto da considerare, ma anche con " sponsored display" puoi comunque re-target e re-marketare le persone che hanno visualizzato o acquistato i tuoi prodotti. Quindi dovrete avere queste campagne attive e pronte a partire immediatamente dopo e verso la fine dell’evento, al fine di catturare nuovamente quel traffico che forse non si è convertito, ma che registrerà un afflusso di visitatori; dovrete quindi assicurarvi di ottimizzare al massimo questa opportunità. Il secondo punto è avere un piano pronto per anticipare i fondi se avete bisogno di catturare eventuali flussi di traffico residui. Ancora una volta, il periodo di chiusura è uno di quei momenti che le persone tendono a dimenticare quando pianificano il Prime Day, ma registra comunque un aumento del traffico, un aumento del coinvolgimento e un aumento delle conversioni; dovrete quindi assicurarvi che i vostri annunci siano attivi e che appaiano il più in alto possibile durante quell’evento, anche se non avete ASIN in promozione. Ribadisco, assisteremo a un aumento del traffico e del coinvolgimento, quindi è importante ottimizzare la strategia in tal senso. Tornando alla flessibilità del budget: è bene avere un piano, ma se si osserva una domanda che supera tale piano, assicuratevi di disporre di piani di emergenza aggiuntivi per anticipare parte dei fondi al fine di, ancora una volta, catturare quel traffico potenzialmente prezioso. Il terzo punto è rivedere le impostazioni di day parting, le ottimizzazioni basate su regole e, ovviamente, anche il budget. Parlo per esperienza personale: non è consigliabile lasciare in vigore le stesse impostazioni di day parting, gli stessi budget e le stesse regole utilizzati durante il Prime Day nel periodo successivo, perché si rischia di spendere molto più del previsto in quel periodo, quindi, se possibile, è consigliabile utilizzare l’automazione per modificare questi parametri automaticamente; se non disponete di questa funzionalità, assicuratevi di ricordarvi di intervenire più tardi nel corso della giornata o molto presto al mattino, il giorno successivo al Prime Day, per modificare tutte le impostazioni che avevate in atto per far fronte a quell’aumento di traffico durante l’evento. Il quarto punto è ovviamente quello di analizzare le tue prestazioni, ma di farlo con maggiore frequenza rispetto al solito, perché, anche se il traffico è inferiore rispetto a quello dell’evento stesso, il periodo successivo vede comunque un traffico più elevato, e devi assicurarti di ottimizzare le tue strategie in base a ciò. Un modo importante per farlo è ovviamente quello di riassegnare i budget con una frequenza leggermente maggiore rispetto a quella odierna, e dovrete anche assicurarvi di pianificare in anticipo questa operazione, senza però affidarvi eccessivamente ai dati di riferimento dell’anno scorso. Ogni anno il Prime Day è diverso e si osservano andamenti del traffico diversi. Possiamo fare delle previsioni, ma dobbiamo assicurarci di essere sia proattivi che reattivi mentre ci prepariamo all’evento.
E l’ultimo punto di questa lista è utilizzare la tua quota di voce per capire cosa succede durante il Prime Day. Uno degli scopi principali per cui si analizza la quota di voce è ovviamente quello di identificare i tuoi principali concorrenti; da lì potrai individuare e cogliere opportunità uniche da sfruttare sia nel periodo che precede l’evento, sia nella tua performance quotidiana generale. Assicuratevi quindi di sfruttare non solo i risultati, ma anche gli insegnamenti tratti dal Prime Day per adeguare la vostra strategia nel periodo che precede l’evento e poi per andare avanti nel resto dell’anno. Abbiamo accennato alla necessità di adottare un approccio a imbuto completo per il Prime Day, ma questo varia a seconda del periodo di tempo di cui stiamo parlando, ed è proprio questo che volevamo illustrarvi. Ecco quindi il funnel e, come potete vedere, abbiamo identificato un paio di diversi tipi di annunci che possono supportarvi mentre vi avvicinate alle varie parti del funnel; in quale parte del ciclo del Prime Day vorreste tipicamente target questa parte del funnel pubblicitario? Nella fase di lead-in e durante la prima parte del Prime Day, vorrete sicuramente target quella parte del funnel dedicata alla consapevolezza e alla considerazione: volete che le persone sappiano chi è il vostro marchio. Volete che le persone accedano a Prime Day e abbiano il vostro marchio ben presente nella mente. Per farlo, puoi utilizzare formati pubblicitari come Sponsored Brands, che ovviamente è uno strumento eccellente per le iniziative di branding e ti garantisce una posizione di grande valore, oltre a poter utilizzare il targeting per mercato e stile di vita, disponibile sia su Sponsored Display che su DSP. Questo ti permette di individuare e target le persone che effettuano ricerche all’interno di categorie di prodotti rilevanti o che rientrano in determinati segmenti di stile di vita in linea con il tuo marchio. Passando poi al Prime Day e al periodo successivo all’evento, probabilmente utilizzerete maggiormente i “Sponsored Products”, “ Sponsored Display ” e alcune campagne di retargeting su “ DSP ”. Questi strumenti vi aiutano a trasformare l’intenzione di acquisto in un’esperienza di acquisto e, soprattutto, in conversioni effettive; pertanto, è importante assicurarsi che siano ottimizzati per la seconda metà dell’evento, in particolare per quanto riguarda il retargeting e il periodo di chiusura, durante il quale dovrete incoraggiare la conversione derivante da tutta l’awareness generata all’inizio del ciclo del Prime Day. Puoi quindi ricorrere nuovamente al retargeting sia con sponsored display che con DSP; puoi utilizzarli in combinazione come strategia integrata, e questo è sicuramente qualcosa che consigliamo se hai la possibilità di farlo.
Zach
Vorrei soloaggiungere una cosa al volo. Anne, sono assolutamente d’accordo sull’utilizzare sia sponsored display che DSP. Consiglierei a chi non ha ancora provato sponsored display di lanciare alcune campagne in anticipo e di assicurarsi di puntare sui concorrenti, oltre a promuovere il cross-selling del proprio marchio. È messo in grande evidenza sulla pagina. Per chi di voi lavora con Amazon da molto tempo, questo era in passato l’annuncio con visualizzazione del prodotto; forse non lo avete usato molto spesso perché in precedenza le funzionalità erano più limitate, ma da allora è stato integrato nell’API, quindi è possibile modificare le impostazioni tramite Pacvue, e ci sono molte più funzionalità che prima non erano disponibili, quindi abbiamo decisamente aumentato il nostro utilizzo di questo tipo di annuncio e continueremo a puntare su di esso in vista del Prime Day. È sicuramente una buona opportunità.
Fantastico, quindi, passando all’analisi post-Prime Day, ci sono tre aspetti chiave da sottolineare. Si tratta in sostanza di come dovresti affrontare la tua analisi post-evento, e direi che dovresti analizzare i dati in tutti i modi possibili: per campagna, per ASIN, per categoria o sottocategoria, e anche per segmento di target : si tratta di un targeting per marchio, per categoria, per concorrente o per prodotti adiacenti all’interno della ricerca. Quindi individuate i punti in cui avete speso troppo poco o troppo e, soprattutto, cercate di capire perché non siete riusciti a spendere: è forse perché l’esperienza del cliente su Amazon ha subito un cambiamento? Oppure non siete riusciti a spendere perché non avete stanziato un budget sufficiente o perché ne avete stanziato troppo nel posto sbagliato? Assicuratevi di comprendere bene ciascuno di questi aspetti in modo da poterli correggere in futuro. In sostanza, il tema centrale di ogni analisi post-campagna dovrebbe essere: come risolvere questi problemi per il quarto trimestre o come migliorare i risultati positivi già ottenuti? E poi anche in vista del Prime Day dell’anno prossimo. Il secondo punto è valutare i costi. Ciò significa identificare quali tipi di annunci, quali segmenti di targeting per parole chiave e quali modifiche all’esperienza cliente hanno funzionato e quali no. Abbiamo già menzionato in precedenza che negli anni passati gli annunci “Sponsored Brand” hanno registrato prestazioni inferiori alle aspettative poiché non presentavano il tag “offerta speciale” all’interno dell’annuncio stesso; tuttavia, una volta risolto questo problema, abbiamo immediatamente riscontrato un successo fenomenale nel quarto trimestre dello scorso anno con gli annunci “Sponsored Brand”. Pertanto, a seconda di quelle piccole modifiche apportate per cercare di migliorare costantemente l’esperienza dei clienti, il valore di alcune cose potrebbe aumentare o diminuire: assicuratevi di individuarle e di adeguare la strategia di conseguenza per la prossima volta.
Infine, è necessario identificare ciò che i concorrenti hanno fatto o non hanno fatto. Questo è possibile utilizzando il tracciamento dello share of voice, facendo shopping sul sito e notando chi è attivo, dove è attivo, quale esperienza sta sfruttando o meno, e assicurarsi di adattare la propria strategia in base a questo. Credo che le cose da sapere qui siano davvero importanti: chi è attivo nella ricerca, chi è attivo nelle offerte, chi è molto presente negli annunci pubblicitari che si vedono sia sul sito che fuori dal sito, in modo da poter adattare la propria strategia e stabilire le aspettative su chi farà cosa. Un'altra cosa che vorrei notare nello specifico è quando i concorrenti hanno iniziato ad aumentare la loro attività di ricerca. Alcuni possono aspettare fino a un giorno o due prima, e potete prendere nota di questo per il quarto trimestre e di quando potete aspettarvi un aumento del costo per clic all'interno della vostra categoria. Questo è un aspetto che noi cercheremmo di identificare e monitorare con il nostro share of voice tracking per le nostre autopsie.
Va bene, volevo solo aggiungere questo: spero che abbiate notato il movimento della mela e dell’arancia, sono il mio orgoglio e la mia gioia. Penso che ci sia qualcosa di davvero importante da sottolineare, ovvero che non si stanno confrontando cose simili tra loro se si considerano il Black Friday, il Cyber Monday e il Prime Day. C’è una differenza enorme nel modo in cui queste promozioni o questi sconti vengono contabilizzati, letteralmente dal punto di vista contabile, e questo fa un’enorme differenza in molte metriche. Quindi il motivo per cui sono diversi è che uno è uno sconto sul sito, come nel caso del Black Friday o del Cyber Monday, mentre lo sconto del Prime Day viene applicato al momento dell’acquisto. Altri nomi che potresti conoscere per indicare gli sconti applicati direttamente al momento della vendita sono: promozioni riservate, promozioni a porte chiuse, sconti nel carrello; tutte queste iniziative non incidono sul prezzo indicato sul sito. Si tratta essenzialmente di offerte del tipo “acquista X e ricevi Y” o “diventa membro Prime e ottieni uno sconto”. Si tratta semplicemente di una configurazione diversa che di fatto non applica uno sconto sul prezzo del sito: sembra una distinzione minore, ma è importante. Passando al secondo punto, abbiamo "Ops" rispetto a "Ops meno sconti sulle vendite". La differenza sta nel fatto che, in uno dei report dal punto di vista dei ricavi (l’importo più alto che vedete lì a destra, per il Prime Day e il Black Friday, nel grafico sotto le mele e le arance), ciò che vedete effettivamente è questo. Quindi, in entrambi questi casi, l’acquirente paga 7 dollari, ma il modo in cui si vedono i ricavi e quindi l’ ROAS , il PPM e l’ASP, sarà diverso a seconda di come e dove viene applicato lo sconto. Quando lavoravo per Amazon, mi occupavo della categoria software e videogiochi e, dato che gran parte dei prodotti era digitale, a volte vedevamo sconti del 70% o dell’80% sul prezzo di listino. Questo serve solo a illustrare le due diverse metodologie contabili: una mostrerebbe un PPM dell’85%, mentre l’altra del 25%. Basta comprendere la differenza tra queste due metodologie quando si esaminano i report e le analisi post-vendita; basta prendere nota della differenza, magari aggiungendo un asterisco per indicare l’entità dello sconto e il tipo di promozione utilizzata, ma è un aspetto davvero importante da tenere presente per non fraintendere il motivo per cui il PPM è risultato così alto o così basso rispetto a un altro periodo.
Quindi, porteremo a casa il discorso con Anne che riassumerà ciò che abbiamo discusso, e poi passeremo alle domande e alle risposte, sembra che ci siano ancora circa 12 minuti, quindi avremo tutto il tempo per le domande.
Anne
Sì, grazie Zach. Passo brevemente in rassegna alcuni dei principali insegnamenti che abbiamo tratto da ciò che abbiamo analizzato oggi. Uno dei principali è ovviamente quello di prepararsi per tempo, preparare la strategia, che include i budget e il targeting delle parole chiave, la strategia delle campagne e attivare subito qualsiasi nuova campagna per assicurarsi di costruire la pertinenza, il che ci collega al secondo punto. Inoltre, è bene ottimizzare in anticipo le campagne esistenti, in modo da assicurarsi che siano completamente ottimizzate. Oltre alle campagne e alla strategia pubblicitaria, dovrete assicurarvi che i contenuti dei vostri PDP e del vostro brand store siano pienamente ottimizzati e conformi agli standard di Amazon . Infine, ma non per questo meno importante, è necessario avere un piano A, pianificare in base a ciò che si conosce, utilizzare i dati disponibili degli anni precedenti e le performance recenti per stimare la quantità di traffico che ci si aspetta e basare i propri budget su questo, ma avere un piano B per tutto, soprattutto per i budget e l'inventario, assicurarsi di essere flessibili durante l'evento e, ancora una volta, essere in grado di essere sia proattivi pianificando in anticipo, sia reattivi a qualsiasi cambiamento nel comportamento che si verifica durante il Prime Day.
