Sapete già che il panorama del commercio si sta frammentando.
Con il compito di raggiungere i clienti in una gamma sempre più diversificata di ambienti - dai tradizionali rivenditori digitali come Amazon e Walmart alle nuove leve sociali come TikTok Shop (per non parlare delle vetrine dei negozi) - i marchi stanno lottando per ottenere vendite affidabili controllando i costi.
Non è una sorpresa, in realtà. La maggior parte di queste aziende ha una visibilità molto limitata su come i clienti si comportano effettivamente sui rivenditori presso i quali fanno acquisti e ancora meno su quali rivenditori i loro prodotti ottengono i migliori risultati. Senza questi dati critici che informano le loro decisioni strategiche e di budget, i marchi spendono prevedibilmente troppo e guadagnano troppo poco.
Pacvue raccoglie e analizza i dati relativi ai clienti, ai prodotti e ai rivenditori di cui avete bisogno per prendere decisioni intelligenti, basate sui dati e in definitiva redditizie. In molti casi, Pacvue fornisce raccomandazioni strategiche attuabili per voi sulla base di tali dati, colmando il divario tra intuizione e azione in modo che non dobbiate farlo voi.
Facciamo però un passo indietro e analizziamo più da vicino perché la vostra azienda ha bisogno di un partner strategico per i dati come Pacvue . Il nostro vicepresidente dei servizi ai clienti, Riku Laitasalo, illustra le 3 principali chiavi per sfruttare i dati e risolvere questa frammentazione:
Scoprire quali sono i rivenditori più adatti a voi
Al giorno d'oggi, il mondo dello shopping online non inizia e finisce più con Amazon. Mentre Amazon rimarrà il principale rivenditore per molti marchi, altri trarranno maggiori vantaggi dalla migrazione verso Walmart, Target, Kroger o addirittura TikTok Shop. Nella maggior parte dei casi, la scelta migliore sarà quella di bilanciare gli investimenti su una molteplicità di rivenditori.
Il trucco consiste, ovviamente, nel determinare i rivenditori attraverso i quali i marchi dovrebbero vendere i loro prodotti e quali prodotti dovrebbero vendere. È qui che entra in gioco Pacvue .
Pacvue has access to extensive retailer and product data that enables businesses to determine what retailers are most profitable for their specific products. For instance, brands might discover that more expensive products (>$20) perform better on Amazon and Walmart, while less expensive products (<$20) perform better on TikTok Shop.
Grazie ai dati forniti da Pacvue, i marchi possono allocare in modo più oculato i loro budget verso i rivenditori e i prodotti che generano la massima redditività.
"Se avete dei fondi pubblicitari da destinare, possiamo aiutarvi a determinare quali rivenditori vi offriranno le migliori condizioni in termini di crescita della top-line".
-Riku Laitasalo
Ottimizzazione del percorso dell'acquirente
Naturalmente, il vostro successo non dipende solo dalla scelta dei prodotti giusti da vendere attraverso i rivenditori giusti.
È necessario considerare anche la prospettiva del cliente. È necessario ottimizzare il percorso dell'acquirente per accompagnare i potenziali clienti attraverso l'imbuto in modo più rapido, economico e affidabile. E per farlo, avete bisogno di ancora più dati, che Pacvue può fornirvi.
Prendiamo ad esempio la pubblicità. La maggior parte dei marchi assegna rigorosamente i propri budget in base ai rivenditori (Amazon, TikTok Shop, ecc.), indipendentemente dalla loro efficacia relativa, che spesso cambia rapidamente. Per questo motivo, la maggior parte dei manager investe i propri fondi pubblicitari il più vicino possibile alla conversione, sovraindicando gli annunci bottom-of-funnel.
Purtroppo, questa tendenza finisce per far aumentare il prezzo di questi annunci (in virtù del modello CPC), riducendone al contempo l'efficacia (a causa dell'aumento della concorrenza). C'è un modo migliore.
Pacvue raccoglie i dati sul comportamento dei clienti da una moltitudine di rivenditori che coprono l'intero ciclo di acquisto, dalla consapevolezza del marchio alla conversione, per rivelare l'esatta costellazione di inserzioni pubblicitarie che generano il maggior numero di entrate al costo più basso. Nella maggior parte dei casi, i marchi scoprono che rivolgersi ai clienti con una varietà di annunci durante il loro percorso di acquisto è più redditizio che affidarsi a un volume elevato di annunci bottom-of-funnel.
"Se riuscite a vedere che il servizio di una certa sequenza di annunci è correlato a un'altissima probabilità di acquisto, potete iniziare a investire di più in quegli elementi che effettivamente spingono un acquirente a comprare qualcosa".
-Riku Laitasalo
Gestione degli storefront da un unico centro di controllo
Con un numero di rivenditori mai visto prima, è sempre più difficile per i marchi gestire - per non parlare dell'ottimizzazione - la loro presenza su decine di storefront diversi. Per organizzare e semplificare le loro operazioni, i marchi hanno bisogno di un'unica sede centrale per gestire efficacemente i loro prodotti, le campagne pubblicitarie e altro ancora. Hanno bisogno di un vero e proprio centro di controllo, come Pacvue.
Oltre a offrire la comodità di dashboard facili da usare e a promuovere l'efficienza operativa stabilendo un'unica fonte di verità, Pacvue aiuta i marchi a raccontare una storia coesa. Oggi i vostri clienti interagiscono con i vostri prodotti in una varietà di ambienti, che vanno dai rivenditori digitali come Amazon alle vetrine di mattoni e negozi come Target. Inoltre, queste interazioni si sviluppano l'una sull'altra, come il "fenomeno showroom", in base al quale un potenziale cliente prova un prodotto in un negozio fisico prima di acquistarlo online a prezzo scontato.
Ma sia che abbiate una combinazione di negozi digitali e fisici, sia che siate esclusivamente venditori di e-commerce, è importante raccontare una storia coerente dei vostri prodotti e del vostro marchio, ed è esattamente ciò che le soluzioni di gestione centralizzata dei dati di Pacvuepermettono di fare ad aziende come la vostra.
Prepararsi a un futuro guidato dai dati
Mentre ci prepariamo a entrare nel 2025, i dati diventeranno sempre più fondamentali per il successo aziendale a lungo termine.
Dalla determinazione dei rivenditori più redditizi per i vostri prodotti e dei loro posizionamenti pubblicitari più convenienti all'ottimizzazione di punti vendita sempre più diversi e lontani da un unico centro di controllo, i dati sono la linfa vitale del commercio. Se non altro, i marchi hanno bisogno di ottenere i dati giusti.
Per saperne di più su come le soluzioni data-driven di Pacvuepossono trasformare la vostra azienda.
