Il settore della drogheria digitale sta crescendo più rapidamente di quello della drogheria in negozio: si prevede che le vendite di drogheria digitale rappresenteranno quasi il 14% di tutte le vendite di drogheria negli Stati Uniti. Si prevede che questo numero crescerà di un ulteriore 17,4% nel 2024, raggiungendo oltre 219 miliardi di dollari. La crescita accelerata delle vendite digitali, insieme all'emergere di supporti per la vendita al dettaglio all'interno dei punti vendita, come i carrelli intelligenti e gli schermi digitali intelligenti, offre ai marchi maggiori opportunità di coinvolgere il pubblico di riferimento, rafforzare le relazioni con i clienti e promuovere le vendite.
Kroger consente ai marchi di trasmettere il messaggio giusto ai consumatori, dando priorità alla fidelizzazione dei clienti attraverso programmi di adesione, offrendo raccomandazioni personalizzate e sfruttando i dati dei clienti di prima parte. Questo aiuta i marchi a soddisfare le crescenti aspettative di convenienza e garantisce che il loro messaggio sia in grado di raggiungere il pubblico giusto al momento giusto.
In questo pezzo di Marketplace, approfondiremo i progressi di Kroger nella misurazione delle vendite incrementali ed esamineremo il modo in cui sta espandendo la spinta mediatica all'interno del punto vendita con gli schermi digitali intelligenti.
Misurare le vendite incrementali
Mentre i marchi continuano a navigare nel complesso panorama della privacy e dell'attribuzione dei dati, la misurazione dell'impatto delle vendite incrementali rimane una sfida. Nonostante abbiano accesso a più dati che mai, i marchi devono ancora affrontare ostacoli nel tracciare il percorso del cliente a causa dei cambiamenti nelle preferenze dei consumatori in materia di privacy, rendendo l'attribuzione ancora più difficile. Kroger Precision Marketing (KPM) intende rimuovere alcuni di questi ostacoli introducendo nuovi strumenti di reporting orientati al ritorno incrementale sulla spesa pubblicitaria (iROAS) per i gruppi di annunci mirati in loco che spendono 50.000 dollari o più. L'espansione del portafoglio di misurazione di KPM intende fornire ai marchi una migliore comprensione dell'impatto della pubblicità online con Kroger.
Che cosa significa?
Sfruttando i dati di prima parte provenienti dalla proprietà web di Kroger, dagli account di fidelizzazione e dalle vendite in negozio e online, KPM fornisce un report completo che i brand possono utilizzare per misurare l'impatto delle loro campagne. Il report dettagliato fornisce visibilità su metriche quali il conteggio delle famiglie, la spesa totale del gruppo pubblicitario, l'uplift totale e l'iROAS. L'analisi dei dati offre ai marchi la possibilità di tracciare il percorso del cliente in modo più efficace, di vedere quali campagne stanno portando vendite e coinvolgimento incrementali e di prendere decisioni più informate sulla base di dati attuabili. Sebbene non esista uno standard di settore definito per misurare l'incrementalità, l'ultimo aggiornamento di KPM fornisce ai marchi uno strumento più efficace per misurare, monitorare e comprendere l'impatto delle loro campagne pubblicitarie.
Schermi intelligenti
A seguito di un programma pilota pluriennale, Kroger sta ampliando l'uso degli schermi refrigeranti per migliorare l'esperienza di acquisto dei consumatori all'interno del punto vendita. Questi innovativi schermi intelligenti sostituiscono i tradizionali sportelli dei congelatori e posizionano una sovrimpressione digitale davanti ai prodotti fisici, mostrando i dettagli del prodotto, le informazioni nutrizionali, i prezzi e la disponibilità. Questi schermi presentano anche annunci pubblicitari a tutto schermo, offrendo ai marchi l'opportunità di entrare in contatto con i consumatori direttamente nel negozio.
Per gentile concessione: Schermi freddi
Che cosa significa?
I marchi di prodotti di largo consumo possono ora interagire con i clienti in negozio in modo personalizzato, mostrando annunci pubblicitari basati sulle porte dei frigoriferi che aprono. All'acquirente vengono mostrati annunci di nuovi prodotti, marchi, offerte e promozioni stagionali in base alla sezione in cui si trova. Ad esempio, un cliente potrebbe aprire uno sportello intelligente che contiene gelati e vedersi mostrare una pubblicità di sciroppo al cioccolato o coni gelato.
L'incorporazione di annunci pubblicitari guidati dall'impulso durante il percorso di acquisto è una svolta per i marchi. Questi schermi intelligenti aprono nuove opportunità per coinvolgere i consumatori con offerte su prodotti rilevanti mentre navigano tra le corsie con questi schermi intelligenti. Questa strategia ricrea efficacemente l'esperienza del punto vendita nei negozi tradizionali, introducendo metodi innovativi per coinvolgere gli acquirenti e stimolare le vendite.
Conclusione
Gli strumenti avanzati di reporting sull'incrementalità di Kroger Precision Marketing offrono ai marchi una comprensione più approfondita dell'impatto delle campagne, sfruttando i dati di prima parte per tracciare il percorso del cliente in modo più efficace e prendere decisioni informate. Inoltre, l'espansione dei media per la vendita al dettaglio all'interno del punto vendita attraverso gli schermi intelligenti presenta interessanti opportunità per i marchi di prodotti di largo consumo di coinvolgere i consumatori all'interno del punto vendita attraverso annunci pubblicitari guidati dall'impulso, migliorando in ultima analisi il percorso d'acquisto e incrementando le vendite. Sfruttando questi strumenti e queste strategie, i marchi possono navigare efficacemente nel panorama in evoluzione dello spazio digitale del grocery, incrementare le vendite e favorire legami più forti con i consumatori in un ambiente di vendita al dettaglio competitivo.
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