Come vendere su Amazon Canada

Il seguente è un post di AMZ Prep.

Perché vendere su Amazon Canada

Opportunità

Immaginate questo. Avete avviato la vostra attività Amazon.com due anni fa. All'inizio avete registrato una crescita esplosiva, ma alla fine le vendite hanno iniziato a calare. Vi siete concentrati sulla vostra catena di fornitura e avete lavorato nella vostra azienda, non sulla vostra azienda.

Questo potrebbe essere uno dei momenti migliori per iniziare a vendere su Amazon.ca. Ma perché dovreste farlo? Il Canada non è un mercato più piccolo degli Stati Uniti?

Nel 2021, le vendite canadesi di beni fisici nel commercio elettronico al dettaglio ammontavano a quasi 29,9 miliardi di dollari USA e si prevede che aumenteranno a 40,3 miliardi di dollari USA nel 2025. Ciò equivale a un tasso di crescita di circa il 6,5% all'anno, un dato esplosivo se si considera l'attuale contesto globale.

30.000 venditori terzi con sede in Canada provenienti da tutte le 13 province e territori - molti dei quali sono piccole e medie imprese - hanno incassato più di 1 miliardo di dollari su Amazon.ca nel 2019, con una crescita del 40% rispetto all'anno precedente, e più di 2 miliardi di dollari sui negozi Amazon in tutto il mondo.

Il mercato canadese sta vivendo una rapida crescita, con una concorrenza di gran lunga inferiore rispetto al vicino statunitense. Le dimensioni del mercato sono inferiori, ma le opportunità di crescita sono enormi.

NARF

Che cos'è il NARF?

NARF è l'acronimo di North American Remote Fulfillment. Si tratta di un programma che consente ai venditori di visualizzare l'inventario di Amazon.com su Amazon.ca e Amazon.mx. Gli acquirenti delle rispettive regioni potranno vedere l'inventario, ma dovranno pagare un leggero sovrapprezzo per coprire i dazi di importazione.

NARF semplifica la valutazione della domanda dei vostri prodotti nei rispettivi settori. Avrete accesso a un'interfaccia utente consolidata che vi fornirà una chiara comprensione dell'andamento del vostro prodotto in ogni mercato, consentendovi di prendere decisioni che vi aiuteranno a migliorare le vostre vendite.

Oltre ad avere accesso a metriche chiave, il passaggio alla vendita su Amazon.ca e Amazon.mx può permettervi un'espansione internazionale relativamente conveniente. Attraverso il NARF, potete utilizzare l'inventario nazionale per l'espansione internazionale, il che vi consente di semplificare la vostra catena di approvvigionamento. Invece di trattare con una terza parte in Canada, potete controllare la vostra catena di approvvigionamento dagli Stati Uniti.

Quali sono i limiti della NARF?

Nonostante tutti i suoi vantaggi, la NARF presenta alcune limitazioni significative che è bene tenere in considerazione.

Il primo è che può comportare uno spreco di spesa pubblicitaria. In molti casi, le conversioni degli annunci diminuiscono e molti venditori trovano che anche le prestazioni pubblicitarie diminuiscano. Il risultato è che i vostri ACOS e ROAS diminuiranno, il che significa che il denaro che state investendo in pubblicità non sarà altrettanto efficace.

Uno svantaggio involontario del NARF è che anche l'esperienza del cliente diminuisce, in quanto l'acquisto da un venditore NARF non è così raffinato come l'acquisto da un venditore locale.

Quali sono gli altri aspetti da considerare?

1. Confusione Prime: Il prodotto avrà un badge Prime, ma non fornirà una garanzia di spedizione rapida, il che può confondere il cliente.
2. Tempi di spedizione lunghi: la maggior parte dei prodotti venduti attraverso questo programma ha tempi di consegna tra i 7 e i 10 giorni lavorativi, che si discostano dalle aspettative di consegna tipiche di Amazon.
3. Dazi e tasse: I vostri clienti devono anche pagare un supplemento per le spese di spedizione e di importazione, che spesso si traducono in un tasso di conversione dell'inserzione più basso.
4. Di seguito è riportato un esempio di come si presenta questo aspetto dal punto di vista del cliente. Se doveste acquistare queste cuffie, quale scegliereste?

Diversificare i flussi di reddito

NARF offre l'opportunità di diventare multicanale all'interno di Amazon , ma potrebbe non essere il modo migliore per farlo. Se vendete tramite NARF, le conversioni degli annunci diminuiranno e finirete per spendere di più in pubblicità.

Come abbiamo già detto, la vendita tramite NARF presenta anche diversi svantaggi che rendono il vostro prodotto meno attraente per i consumatori locali.

Grazie alle somiglianze culturali tra Stati Uniti e Canada, l'espansione su Amazon.ca è molto meno rischiosa di un'espansione internazionale completa. La vicinanza geografica dei due mercati significa che i prodotti possono circolare in modo relativamente rapido e libero e che è possibile trarre vantaggio dai punti in comune osservati in entrambi i mercati.

Invece di vendere tramite NARF, prendete in considerazione la possibilità di avere una presenza fisica in Canada vendendo con un 3PL. Potrete diversificare il vostro flusso di entrate espandendovi nel mercato canadese senza dover compiere ulteriori sforzi.

Aumento delle entrate

Non c'è niente di più eccitante che poter accedere a un mercato nuovo di zecca con una concorrenza decisamente inferiore.

Sarete in grado di misurare la vostra domanda nel mercato canadese e di creare nuove iterazioni dei vostri prodotti che si venderanno bene a nord del confine. La transizione all'FBA canadese vi consentirà di ridurre i costi e aumentare gli acquisti grazie alle limitazioni della NARF.

La vendita su Amazon.ca può anche generare maggiori profitti per la vostra azienda, poiché i consumatori canadesi spesso si aspettano di pagare di più per prodotti di qualità provenienti dagli Stati Uniti.

Anche se può sembrare piccolo, il mercato canadese dell'e-commerce continua a crescere a due cifre all'anno e, coinvolgendosi per tempo, la vostra azienda potrà cavalcare l'onda di crescita che questo mercato relativamente poco sfruttato sta vivendo.

Ottimizzare la spesa pubblicitaria

Consideriamo come una corretta espansione vi permetterà di ottimizzare la spesa pubblicitaria. Se utilizzate la pubblicità NARF sulle piattaforme .ca e .mx, avrete un tasso di conversione degli annunci più basso.

Ciò si traduce in un ACOS più alto del normale e in un ROAS più basso, rispetto alla vendita esclusiva su Amazon.com. Anche l'esistenza di un inventario nazionale aumenta il ROAS, in quanto l'inventario è idoneo per una spedizione prime più veloce.

Limiti di inventario aperti

Uno dei vantaggi principali di vendere sia su Amazon.ca che su Amazon.com è la possibilità di avere a disposizione più scorte pronte per la vendita. Gli Stati Uniti e il Canada hanno limiti di inventario FBA separati e non correlati.

Questo vi permetterà di ottimizzare l'allocazione dell'inventario in ogni regione, massimizzando così la quantità di prodotti che potete vendere ai clienti.

Aumenta la valutazione del marchio

Pensate ai grandi marchi. Apple. Coca Cola. Tesla. Che cosa hanno in comune tutte queste aziende? Una presenza globale. Stabilire, mantenere ed espandere una presenza internazionale aumenterà la valutazione del vostro marchio a lungo termine.

Se vendete in altri Paesi, vi state impegnando in un'espansione internazionale che darà al vostro marchio visibilità in tutto il Nord America.

Anche se un'espansione internazionale sembra complessa, non deve esserlo per forza. Se volete eliminare le difficoltà del vostro lancio, prendete in considerazione l'assunzione di un 3PL focalizzato sul sito Amazon. Vi permetteranno di espandervi a livello internazionale nel modo più consapevole possibile dei rischi. Con il tempo, vendere a livello internazionale vi aiuterà a incrementare il valore del vostro marchio e ad aumentare le vendite nel tempo.

Concorso

Vendere in Canada può anche garantirvi un vantaggio competitivo. Il mercato nordamericano può essere molto simile e ci sono molti casi in cui la concorrenza non si è ancora espansa in Canada o non sta sfruttando appieno il mercato canadese.

Espandersi vendendo su .ca può aiutarvi a migliorare la vostra quota di mercato e a conquistare un'ampia fetta di potenziale in Canada.

Il mercato canadese è ancora relativamente poco sviluppato rispetto a Amazon.com. Molti dei vostri concorrenti potrebbero non essere ancora presenti sul mercato canadese, il che vi permetterebbe di realizzare una delle regole fondamentali del business: essere i primi o essere migliori.

In questo caso, avete l'opportunità di brillare, perché la vostra attività può fare colpo su Amazon.ca. Per massimizzare le possibilità di successo, è importante che abbiate le conoscenze necessarie per farlo. Se non vi sentite in grado o non siete sicuri di come rendere il vostro lancio il più semplice possibile, prendete in considerazione un consulente specializzato in Amazon.

Come configurarsi su Amazon Canada

Stabilire la propria attività

Per essere configurati su Amazon Canada è necessario disporre di un account unificatoAmazon North American Unified Account. Questo vi permetterà di passare da .com, .ca e .mx a seller central. Da qui è possibile elencare i prodotti e gestire gli ordini.

Alcuni dei vantaggi di avere un conto unificato per il Nord America includono:

1. I conti condividono le informazioni sugli elenchi tra loro
2. Gestione rapida e semplice dell'inventario su tutte e tre le piattaforme
3. Tracciare contemporaneamente gli ordini effettuati su .com, .ca e .mx
4. Accesso a strumenti unici per tutte le piattaforme
5. Dovete pagare un solo abbonamento mensile
6. Offre un'interfaccia utente consolidata
7. Accettare pagamenti in valuta locale

La configurazione può essere a volte difficile, soprattutto se siete relativamente nuovi a Amazon. Se state pensando "sembra piuttosto complicato", prendete in considerazione l'assunzione di un consulente diAmazon Canada per assicurarvi che tutto fili liscio.

Possono garantire che il passaggio alla vendita tramite NARF avvenga in modo perfetto grazie alle loro conoscenze, al loro team e alle risorse di Amazon.

Tasse canadesi

Un'avvertenza della vendita su Amazon in Canada è che ci sono alcuni ostacoli da superare prima di poter vendere efficacemente sulla piattaforma. Ci sono molte considerazioni fiscali e normative che devono essere affrontate prima del lancio.

Una considerazione da fare è che sarete responsabili del pagamento di tasse, dazi e dogane, oltre che delle spese di sdoganamento associate quando il vostro prodotto attraverserà il confine.

Quando importate in Canada e poi vendete su Amazon.ca, dovete prima calcolare il deposito per le tasse di importazione che dovete riscuotere dai vostri clienti.

Esistono anche requisiti di importatore non residente per i venditori che hanno sede al di fuori del Canada e che importano merci da vendere in Canada.

Per diventare un NRI (importatore non residente) è necessario ottenere un numero commerciale dalla Canada Revenue Agency, spesso abbreviato in CRA. È possibile registrarsi per ottenere un numero commerciale chiamando il numero 1-800-959-5525 o registrandosi online.

Un'ultima considerazione sulla vendita in Canada è che dovrete pensare anche alle imposte federali e provinciali sulle vendite. Di seguito è riportata un'utile tabella che vi darà un'idea delle implicazioni fiscali delle vendite nelle varie province canadesi.

Gestione dell'inventario

Per gestire efficacemente l'inventario di Amazon nei negozi .com, .ca e .mx, è necessario comprendere la differenza tra SKU globali e SKU specifici per il mercato.

SKU globale: Utilizza un pool di inventario condiviso tra i domini .com, .ca e .mx. È possibile crearne uno selezionando "Offerta esistente" in Sell Central. Quando si utilizza una SKU globale, tenere presente che il numero visualizzato è il numero totale di prodotti disponibili. Se vedete "50 unità", non significa 50 in ogni mercato, ma 50 prodotti totali. Anche i prezzi sono gestiti separatamente in ogni negozio.

SKU specifiche per il mercato: Gestito come un pool di inventario a livello di mercato. Ciò significa che gestirete tre pool unici di inventario nei domini .com, .ca e .mx. Questo SKU può essere creato tramite il link "Offerta unica" in Seller Central; in questo caso, i prezzi e l'inventario sono gestiti separatamente in ciascun dominio.

In generale, una buona regola è che se si spedisce tramite FBM, si dovrebbe usare uno SKU globale, mentre se si spedisce tramite FBA, in genere è meglio spedire tramite uno SKU specifico per il mercato.

Importare l'inventario in Canada

Siete quindi pronti per iniziare a vendere in Canada, ma prima dovete far entrare i prodotti nel Paese. Importare l'inventario dagli Stati Uniti può essere costoso, poiché dovrete pagare la dogana per le importazioni negli Stati Uniti e poi per i clienti canadesi.

Un modo per ovviare a questo problema è quello di spedire direttamente ai centri di approvvigionamento FBA di Amazon dal proprio magazzino negli Stati Uniti o in Cina. Supponendo che il vostro produttore sia in grado di soddisfare tutti i requisiti di etichettatura FBA, questa è una possibilità. Sebbene questo possa sembrare un'ottima soluzione, un ostacolo fondamentale è la possibilità che la spedizione venga respinta. Senza un indirizzo di ritorno canadese, potete incorrere in problemi se la spedizione viene respinta dal centro FBA, con conseguenti costi di spedizione significativi o la perdita totale del prodotto.

Spedire direttamente a un 3PL focalizzato su Amazon è un ottimo modo per superare molti di questi ostacoli e garantire la tranquillità della vostra attività .ca.

Come abbiamo detto in precedenza, esistono anche requisiti di importatore non residente per i venditori che si trovano al di fuori del Canada e che importano merci per la vendita all'interno del Paese.

Consegna e restituzione in Canada

Ora che conoscete un po' le implicazioni fiscali dello spostamento dei prodotti in Canada, parliamo un po' di come far arrivare i prodotti ai clienti. Per far arrivare i vostri prodotti sul mercato, potete spedire direttamente a un centro di approvvigionamento FBA Amazon in Canada.

L'utilizzo di un 3PL canadese è un ottimo modo per ricevere l'inventario in Canada. Da lì, è possibile inoltrarlo a Amazon FC come AMZ Prep, che è il principale 3PL incentrato su Amazon in Canada.

Le persone che utilizzano la NARF per iniziare a spedire in Canada spesso hanno limiti di inventario ridotti, che possono essere completamente annullati spedendo direttamente a un 3PL specializzato in Amazon. Un 3PL vi darà la possibilità di effettuare FBM in Canada e vi darà il pieno controllo sulle vostre merci.

I resi in Canada devono essere inoltrati a un indirizzo canadese. Un 3PL canadese focalizzato su Amazon sarà in grado di ricevere ed elaborare la merce in modo rapido ed efficace. Se scegliete di vendere i vostri prodotti senza un 3PL, avrete bisogno di un indirizzo canadese per ricevere ed elaborare i resi, il che può essere un'impresa costosa per uno spedizioniere di piccole dimensioni.

Se avete ancora domande sull'adempimento in Canada, consultate questa guida completa e gratuita su Amazon.ca FBM.

Pubblicità in Canada

E la pubblicità? Qui ci sono buone notizie. Su Amazon.ca, la concorrenza è notevolmente inferiore rispetto al mercato americano.

Tutti i posizionamenti degli annunci sono gli stessi, ma solo su Amazon.ca, quindi non c'è praticamente nessuna curva di apprendimento quando si tratta di fare pubblicità su Amazon.ca. Il ROAS è generalmente più elevato rispetto al mercato statunitense, ma non è nemmeno così competitivo come un venditore focalizzato sul .com è abituato a fare. Ad esempio, su Amazon.com, la frase "baby-sling" otterrà circa 11.000 visite a settimana, mentre in Canada questo numero sarebbe più vicino a 1.900.

Un'altra considerazione sui costi riguarda il CPC, che in Canada è più basso che negli Stati Uniti. Anche se non si tratta di un esempio perfetto, la frase "egg cooker" su Amazon.com costerà circa 1,33 dollari per clic, mentre in Canada costerà solo 1,02 dollari.

Considerazioni sulla pubblicità in Canada

Sebbene ci siano parecchie analogie tra gli Stati Uniti e il Canada, si consideri che i canadesi sono fondamentalmente un tipo di consumatore diverso rispetto al consumatore medio americano.

Di seguito sono riportate solo alcune delle differenze che si possono incontrare quando si inizia a vendere in Canada:

1. Culturale: Il Canada è un Paese eterogeneo e gli immigrati rappresentano circa un sesto della popolazione totale. I consumatori canadesi sono noti per la loro accettazione, tolleranza e disponibilità a provare nuovi prodotti e servizi.
2. Gusto: Rispetto alle loro controparti statunitensi, i consumatori canadesi tendono ad avere un approccio all'acquisto più avverso al rischio. Vogliono indicazioni confortevoli e casalinghe dalle inserzioni. Quando si tratta di prodotti alimentari letterali, il dolce e il salato sono i preferiti dai canadesi.
3. Valore: Storicamente, i consumatori canadesi hanno un reddito disponibile inferiore rispetto alle loro controparti statunitensi. Vogliono avere la sensazione di ottenere un buon valore dai loro acquisti. Tendono a fare acquisti di valore, cercando il prezzo più basso o l'offerta migliore, invece di essere legati a un particolare marchio.
4. Ortografia: Ci sono alcune piccole differenze ortografiche di cui tenere conto. Colore vs. colore e grigio vs. grigio sono due esempi comuni. È importante controllare l'ortografia con un sistema di controllo ortografico canadese, poiché gli errori grammaticali possono ridurre la credibilità dell'annuncio.
5. Meteo: Rispetto ai consumatori statunitensi, i canadesi vivono in una varietà climatica molto più ampia, il che significa che potreste dover cambiare il marketing dei prodotti in base alla posizione dei vostri clienti. Ad esempio, a Toronto, in Ontario, il clima estivo è caldo e non c'è stagione secca, mentre a Vancouver, nella Columbia Britannica, il clima è mediterraneo e caldo, con una stagione secca importante.

Per lanciarsi senza problemi nel mercato canadese, è opportuno affidarsi a un'agenzia pubblicitariaAmazon con sede in Canada. L'agenzia capirà queste differenze e vi aiuterà ad apportare le modifiche necessarie alla pubblicità e al branding che vi permetteranno di dominare il mercato canadese.

Informazioni sull'autore: AMZ Prep è incentrata su un'unica missione: garantire il successo di Amazon assicurandosi che siate pronti a vendere e consegnare a tutti i vostri desiderosi clienti in tutto il mondo. Sfruttando un approccio consultivo e olistico alla gestione della catena di fornitura dell'e-commerce, eccelliamo nell'intrecciare la visione unica di ogni imprenditore in una soluzione su misura.