Expertos en comercio electrónico comparten orientaciones prácticas sobre cómo preparar su negocio Amazon para el Brexit.
Resumen
A medida que el Reino Unido se prepara para abandonar la UE el 1 de enero de 2021, empiezan a quedar claras las repercusiones para los vendedores y vendedoras de Amazon . La mala noticia: no va a ser fácil. Va a surgir una frontera aduanera entre el Reino Unido y Europa, lo que creará más trabajo a las empresas que deseen vender entre ambos países y encarecerá las mercancías. En este seminario web, Jérôme de Guigné, fundador y director general de e-Comas, y Andy Hooper, director general de Global E-commerce Experts, ofrecen orientación práctica sobre cómo preparar su negocio Amazon para el Brexit.
Principales conclusiones
El periodo de transición durará hasta el 31 de diciembre de 2020. Una vez finalizado el periodo de transición, el Reino Unido ya no formará parte de ninguno de los 3 programas transfronterizos de FBA. Si desea vender tanto en la UE como en el Reino Unido, deberá tener existencias en ambos lugares. La distribución en los países que aún forman parte de la UE (Francia, Alemania, Italia, España y Países Bajos) seguirá funcionando igual.
Transcripción
Adam Hutchinson
Hola a todos, bienvenidos a nuestro webinar Pacvue , preparándose para el Brexit, un tema que ha estado presente durante varios años y que ahora se está haciendo muy real. Antes de empezar, un par de notas de logística, estamos grabando este webinar, será enviado por correo electrónico a todos los que se registraron más tarde hoy, y también estará disponible en el sitio web Pacvue en Pacvue.com/webinars. Tendremos un montón de tiempo para preguntas al final de hoy, así que adelante y utilizar ese cuadro de preguntas en el panel de control en Zoom, y vamos a llegar a los que al final. Estoy muy emocionado de tener un par de oradores invitados con nosotros hoy, así que tenemos Andy Hooper, CEO de Global e-Commerce Experts y tenemos Jérôme de Guignéan Fundador y Director General de e-Comas que es un socio de Pacvue. Soy Adam Hutchinson Soy el Director de Marketing aquí en Pacvue. Somos un software empresarial para que marcas y agencias gestionen su publicidad en comercio electrónico. Trabajamos en Amazon, Walmart, Instacart y otros mercados. Tenemos nuestra sede en Estados Unidos, pero somos internacionales. Trabajamos en mercados asiáticos y europeos, incluidos el Reino Unido y varios mercados europeos. Trabajamos con agencias como e-Comas para ayudar a acelerar la publicidad de las marcas y obtener una visión completa de su éxito en Amazon . Jérôme, te toca a ti.
Jérôme de Guignéan
Muchas gracias. Dos cosas sobre mí, soy el fundador de la agencia e-Comas. Tenemos nuestra sede en Luxemburgo y el corazón de Europa. Ayudamos a las marcas a acelerar o el bruto en Amazon en Europa, sino también en América del Norte y en Asia, estamos ayudando a las marcas hoy en día que se basan en Europa, y también en América del Norte, hacemos un servicio completo de una consultoría estratégica en la gestión de cuentas también la publicidad y ahí es donde estamos trabajando día a día con Pacvue y disfrutando mucho, y es por eso que estamos teniendo esta discusión porque queríamos también compartir con otros usuarios Pacvue o interesados en Pacvue de los potenciales o riesgos en torno Brexit. ¿Y querías decir algunas cosas sobre ti antes de que entremos en materia?
Andy Hooper
Sí, muchas gracias. Sí, en primer lugar, muchas gracias por Pacvue para poner esto en ... Muchas gracias por tenernos. Tengo el sol en mi cara, esto es sólo para demostrar que es soleado en el Reino Unido, por lo que de todos modos, hola, mi nombre es Andy yo soy el CEO aquí en expertos en comercio electrónico global, y con éxito la expansión de los vendedores en la UE, por lo que normalmente hacemos tres tipo de áreas que hacemos cumplimiento, que es la EFP, asegurándose de que está cumpliendo con las regulaciones, hacer el cumplimiento de la etiqueta, asegurándose de que está queja con los reglamentos y ese tipo de cosas. Y luego hacemos 3PL, vamos a un almacén, instalamos instalaciones, y luego hacemos algunas cosas de gestión de cuentas, pero cosas como traducciones y un montón de otras cosas, pero en realidad nuestro enfoque, el enfoque central es sobre el éxito de los vendedores en expansión. Queremos hacer lo que es correcto para el vendedor, queremos asegurarnos de que no hacemos... Cuando te estás expandiendo, sabemos que los márgenes son estrechos, no quieres expandirte con todo, se trata de ser estratégico, exactamente lo que Jérôme estaba diciendo hace un momento sobre ser un socio estratégico para que eso suceda. Nos fue bien con Jérôme en el pasado, y en realidad se puede encajar esas cosas juntas para hacer que funcione, y creo que lo realmente importante es, es que conducir a Bexit es asegurarse de que estamos claramente preparados y todo listo, así que en general, espero que podamos darle algunas pepitas alrededor, Brexit y asegúrese de que usted está listo llegado el primero de enero de 2021.
Jérôme
Y vamos a sumergirnos en ello. Así que eso era nosotros, ya sabes todo acerca de nosotros, así que para empezar, queríamos darle un sabor sobre Amazon en Europa, así que tal vez algunos de ustedes son ... Están familiarizados con el tamaño de la Amazon en Europa, pero algunos pueden ser menos ... Así que vamos a dar un tamaño del precio, digamos, de Amazon en Europa, por lo que la primera información de la izquierda es que usted puede ver que para Amazon específicamente, el tamaño de los EE.UU. es muy grande, por lo que probablemente alrededor de 65 a 70%, y luego el segundo mercado después de que es Alemania, y luego el tercero es el Reino Unido. Y después de eso, usted tendrá los otros países que son Francia, Italia y España, y ahora dos recién llegados han llegado es Holanda, Países Bajos y Suecia, por lo que se puede ver que la expansión de Amazon será una gran parte en nuestra no sólo ... Pero Europa es un grande, y específicamente Alemania y el Reino Unido, que es importante tener en cuenta si usted está buscando en la expansión a otros países, el segundo que le gustaría ir en es Alemania, y luego el tercero es el Reino Unido, que es similar en tamaño con Japón, pero un poco más fácil en términos de idiomas, cuando usted viene de los estados, en el lado derecho, verá una cosa que es interesante es una comparación del costo de una prima de afiliación en todo el mundo.
En Estados Unidos cuesta 119 dólares, mientras que en Francia, por ejemplo, cuesta 55 dólares. ¿Por qué? Es porque en Francia, Amazon está luchando un poco para tener una posición de liderazgo, ya que han posicionado su precio mucho más bajo, y se puede ver también el Reino Unido es más como los estados en 100, pero luego en España, sería aún más bajo en 40. Así que se están alineando con el mercado, básicamente, y que da una idea del tamaño de , por ejemplo, en los estados es de 55. Así que se están alineando con el mercado básicamente, y te da una idea del tamaño de Amazon, pero también tal vez el poder adquisitivo de la gente de un país determinado.
Ahora bien, una imagen que me gusta mucho a la izquierda es que si pusiéramos los EE.UU., todos los estados de los Estados Unidos en Europa, para darnos una idea, se puede ver que en realidad todos los estados no cubren toda Europa específicamente. Si usted comienza a agregar Suecia también el tamaño del mercado, geográficamente, sino también en términos de número de personas, es bastante más grande en la Europa y en los Estados, es un poco más complicado porque tienes diferentes idiomas y, a veces diferentes monedas, pero el tamaño del mercado en general es mayor en Europa, por lo que es un enorme potencial para la gente en los EE.UU., por ejemplo, para expandirse en Europa, y eso es lo que Andy y yo estamos ayudando a muchas marcas a hacer con mucho éxito porque eso es un enorme potencial.
En el lado derecho, se puede ver que el Reino Unido es una gran parte de Europa, pero es un mercado razonable, si se compara con el resto de Europa, que es un gran número de países, y usted tiene que entender que una gran cantidad de países ... Así Amazon es sólo hoy es sólo en el Reino Unido, en Alemania, en Francia, en el centro aquí en España, en Italia. Y va a Suecia en las próximas semanas, y es en los Países Bajos, pero usted tiene que entender que todos los países del este, que compran principalmente de Amazon, Alemania. Es una de las razones por las que Amazon, Alemania es tan grande. Así que una vez que estás en Amazon, en realidad en Europa, estás tocando a un enorme número de clientes en todo el resto de Europa. Austria, Suiza, comprarían a Alemania, por ejemplo, Bélgica compraría a Francia o Alemania, tal vez, pero eso significa que el potencial del mercado es bastante enorme y la situación hasta el 31 de diciembre, o lo que será, es que este mercado se veía como un mercado y se puede acceder a él a través de lo que llamamos el cumplimiento europeo. Hablemos de cumplimiento. Tienes tres opciones en Europa. O usted envía, usted pone su stock, o me han dicho para los vendedores en la FDA, usted pondría su stock en un país, dicen que para el Reino Unido, y entonces usted estaría enviando a través de todas partes.
La segunda opción es que usted envía a cada país individualmente, o la tercera opción era una que era la mejor opción hasta ahora, y lo sigue siendo, es una opción pan-UE, lo que haría Amazon mover su stock por sí mismos para que sea lo más cerca posible a los clientes, para decirlo en pocas palabras, ¿cuáles son los beneficios y desventajas de cada solución, la primera es que si usted está usando lo que ellos llaman EFN - European Fulfillment Network, y entonces es muy simple, usted no necesita tener un montón de números de IVA, sólo se necesita un número de IVA en el Reino Unido, es bastante fácil, usted tiene una cosa umbral donde Si usted no está haciendo demasiado negocio, está bien, si usted va a hacer un montón de negocios, usted tendrá que tener varios números de IVA, pero al principio, es una muy simple. El único inconveniente es el coste, básicamente, si tus productos tienen un precio de venta al público inferior a 25 euros probablemente el coste será demasiado alto para ti, la logística acabará con tus beneficios. Esa es la primera opción. La segunda opción es lo que llamamos MCI, inventarios multipaís, es decir, enviar a cada país, a cada país de Amazon , individualmente.
La ventaja es que tienes menos tasas porque la logística es local, así que Amazon te cobrará menos tasas, es genial si tu catálogo no es exactamente el mismo por país, porque puedes adaptarlo. El inconveniente es que es complejo porque tienes varios almacenes o varias existencias en varios países, y no puedes moverlos tan fácilmente de un país a otro, la otra complejidad es que cada vez que almacenes un producto en un país, necesitarás tener un número de IVA en ese país, el impuesto sobre el valor añadido tendrá que pagarse en el país donde almacenes tu producto.
La última opción es una opción pan-UE, donde pones tus productos en un país, digamos en el Reino Unido, y luego Amazon lo enviará a muchos países diferentes, y se puede ver que en el mapa, en el mapa de la derecha, tienes otros dos países que están en color son Polonia y la República Checa, porque Amazon también tiene almacenes en Polonia y la República Checa, que son más baratos que en Alemania, pero por lo tanto ... Debido a que usted tiene ... Amazon pondrá sus productos en esos países, lo que significa que tendrá que tener números de IVA en esos países, por lo que el mayor impacto para usted es que es muy simple, también es la mejor experiencia para los clientes en el sentido de que van a obtener los productos dentro de un día en todas partes de Europa, así que eso es lo mejor para las ventas.
El inconveniente es que usted necesitará los mismos productos en todas partes, 'causa Amazon no puede manejar excepciones y necesitará números de IVA en cada país que está en siete países, y esto aumentará ahora con Holanda y probablemente Suecia en el siguiente paso, y usted puede tener algunas tasas que siguen siendo bastante caro porque están moviendo las cosas, así que hoy en día, o digamos que hasta el año pasado, hasta Brexit comenzó, habríamos dicho, Bueno, pan-EU es, la mejor opción, porque si usted quiere hacer crecer sus ventas es la mejor manera de dejar Amazon, manejar la logística porque eso es realmente el punto fuerte, y usted tiene Pan-EU, lo pones en el Reino Unido, que irá en toda la Europa, o lo pones en alemán, vamos a poner ... Vamos a ir por toda Europa, que se detendrá el 31 de diciembre de 2020, primero de enero de 2021. Y te diremos lo que va a pasar...
Andy
Gracias, Jérôme me estás dejando en decir, Andy te dirá lo que pasa, va a ser increíble o va a ser ahh ... No estoy seguro de a dónde estabas llevando con eso, lo hice.
Creo que es una información muy útil, creo que la clave es una vez que lleguemos a Brexit, si echamos un vistazo a los mapas, de nuevo, Jérôme , Si pudiéramos volver una diapositiva. Si eso está bien, sólo para echar un vistazo a los que una vez que el Reino Unido sale de la Europa, el Reino Unido ya no estará en parte de la Red Europea de Cumplimiento o la red paneuropea. Porque ya no es parte de Europa, por lo que el Reino Unido no será parte de las opciones de cumplimiento europeos que están disponibles, cualquiera que utilice, por lo que va a terminar con un Inventario de varios países, barra de un Pan-EU barra de una opción del Reino Unido, esencialmente. Y creo que cualquiera que quiera expandirse, va a tener que hacerse a la idea de lo que parece, gracias Jérôme .
Así que creo que el Brexit, ya sabes, hay un montón de cosas diferentes que pensar sobre el Brexit, y creo que todo el mundo, independientemente de las opiniones en torno a él, las cosas clave que hay que saber es que el primero de enero, vamos a salir de la UE, el Reino Unido ya no será parte de los países europeos, como quieras llamarlo, y todos los privilegios por lo tanto que vienen con eso.
Por ejemplo, las redes de distribución en Europa. Hoy en día, alguien compra este producto en Alemania, puedo enviárselo desde el Reino Unido, y no hay derechos de aduana adicionales o cualquier otra cosa que pagar el primero de enero en su forma actual, lo que va a suceder es que si usted cumple con que a Alemania, no sólo tendrá que pagar los derechos de aduana y los derechos de entrar en el Reino Unido cuando originalmente enviarlo, hay una probabilidad de que usted va a tener que pagar los derechos de aduana y los derechos, ya que va al comprador en Alemania, así, o en otras partes de Europa. Así que creo que es muy importante entender que cuando llegue el primero de enero, hay un problema muy real que usted no quiere tener esos costos adicionales que van a hacer ... Que van a hacer que sea inviable para usted, y usted necesita estar preparado para eso ahora, no el primero de enero, porque todo lo relacionado con el IVA, registrarse para el IVA, todo lleva tiempo, y es muy, muy importante que se asegure de que está preparado antes de la fecha. Así que esa es realmente la diferencia, y va a depender de donde usted está basado, por lo que si usted está basado dentro de la UE o que se basan fuera de la UE, probablemente va a haber algunas diferencias a considerar, dado que, probablemente, creo que la mayoría de este público con sede fuera de la UE, creo que voy a centrar la mayor parte de mi información sobre eso, si usted tiene preguntas específicas, entonces podemos tomar al final de los casos específicos dentro de la UE, si todo el mundo está de acuerdo con eso.
Así que con estar fuera de la UE, mientras que usted va a considerar es donde usted necesita para enviar sus productos a, por lo que enviar sus productos a Europa o vas a enviar productos al Reino Unido o vas a enviar a ambos, y así sucesivamente. Así que pasemos a la siguiente diapositiva. Jérôme, si te parece bien. Así que el cumplimiento, está bien, así que vamos a tocar algunos de los fundamentos simples reales, usted tiene que pagar el IVA o tiene que estar registrado a efectos del IVA, donde usted cumple con las mercancías de primera y principal, o donde usted cumple con un umbral de venta a distancia, por lo que al igual que en los Estados, usted tiene Nexus, hay umbral transfronterizo, se llega a. En Europa es exactamente lo mismo. Puedo enviar desde el Reino Unido en la actualidad en Alemania, y puedo vender 100000 euros en bienes antes de que tenga que estar registrado allí ahora, obviamente, vienen Brexit, vas a tener que estar registrado en el Reino Unido, y vas a tener que estar registrado en algún lugar de Europa, la pieza de aduanas, todos hemos hablado, ya sabes, te dan una necesidad de pensar en que la frontera aduanera cuestión. Y yo sugeriría que usted no tiene que lidiar con eso por estar registrado en ambos, y eso es realmente donde entramos, necesita bienes, tanto en el Reino Unido y en Europa, el envío de mercancías desde el Reino Unido a Europa ...
O de Europa al Reino Unido va a ser demasiado costoso, acabaría con todos tus beneficios y casi lo haría inviable si no tienes cuidado, a menos que tengas un gran margen de beneficios, lo que está muy bien. Así que la clave para pensar es dónde vas a poner esos productos, ¿qué países van a ser las mejores opciones para ti? ¿Y qué aspecto tiene eso? Así que creo que tenemos algunas sugerencias, vamos a pasar a... Y voy a pasar directamente de Amazon FBA, porque ya hemos hablado de eso, tienes Pan-EU, pero tienes que asegurarte de que... No va a ser en el Reino Unido, porque el Reino Unido no va a ser parte de la red europea.
Bien, pasemos a la siguiente. ¿Qué haría yo en tu lugar? Y creo que depende de dos cosas... Bueno, una cosa, en realidad, depende del tamaño del vendedor que eres, si haces 10000 euros, 10000 libras en Europa, entonces voy a sugerir una cosa, si haces más de 100000, probablemente voy a sugerir algo ligeramente diferente. Porque eso va a ser relevante para ti y lo que estás haciendo.
Así que lo primero que hay que decir es que usted necesita estar registrado a efectos del IVA en dos países, los dos países que yo recomendaría sería el Reino Unido, porque usted no tiene ninguna otra opción para devolver esa parte del Reino Unido y Alemania. Ahora, la razón por la que digo el Reino Unido, Alemania es porque el Reino Unido, Alemania en su conjunto del mercado probablemente representa dos tercios de todas las ventas en Amazon, en Europa, por lo tanto, al estar registrado en dos países, usted tiene el 66% de la cuota de mercado. Ahora, aprecien, acabo de decir que el Reino Unido es parte de Europa todavía allí, y eso es obviamente un recorte fraudulento porque no estoy del todo listo para ello, pero ya ven de dónde vengo, por lo que al estar registrado en el Reino Unido y Alemania tienes las mayores porciones del pastel si se quiere, y creo que es muy, muy importante que sepas que vas a conseguir esa mayor parte, el inconveniente de eso es que tienes que tener dos números de IVA. La desventaja de eso es que va a costar más dinero... Sí, lo entiendo totalmente y lo aprecio totalmente. No querrás hacerlo a menos que realmente tengas que... Necesitas planearlo, y la razón es que Alemania puede tardar de tres a seis meses en conseguir un número de IVA.
Ahora, si usted no se ha registrado para un número de IVA en Alemania, hay una posibilidad muy alta de que eso podría no volver a tiempo, y eso es un problema muy real, real que ahora se enfrentan si no lo ha hecho. Ahora, creemos que todavía podemos conseguir Alemania a través, pero antes de Brexit, pero no hay garantía de que, aquí están las opciones, como Italia. Italia es un proceso mucho más rápido, podríamos conseguir que a través de 10 días. Así que lo que estamos diciendo en realidad es, es que lo primero dice Reino Unido y Alemania es, con mucho, la mejor manera. Ir para el Reino Unido, Alemania, obtener los dos ordenados y notas de registro, si el registro no ha llegado en Navidad, digamos, entonces en realidad probablemente tenemos que pensar en asegurarse de que tenemos que. Registrado en Italia también. La otra opción es registrarse en Italia o Francia... Ya sabes, Francia es un poco difícil también. España es un dolor en la espalda, no te registres allí a menos que realmente necesites... Si estás en el programa Pan-EU, no tienes opción, pero fuera de eso, realmente no lo hagas a menos que realmente tengas que hacerlo... Así que Alemania primero y luego ir a Italia porque es más rápido, podrías ir...
Bueno, en realidad, esperaremos hasta el Brexit. Si esperas hasta el 1 de enero, puedes hacerlo, pero sólo tendrás prime disponible en Italia. Ahora, el mercado italiano no es ni de lejos del tamaño del mercado alemán, así que te estás perdiendo todo... Volviendo a la tarta, como mi tarta, te estás perdiendo todo ese trozo del pastel al que vas a llegar, así que creo que realmente necesitas considerar cómo son esas opciones. Ahora, la otra opción es si usted es un vendedor más grande, es que en realidad se registra en los Países Bajos también. Ahora, la idea de registrarse en los Países Bajos es si usted está enviando grandes envíos a los Países Bajos, hay todo un proceso de aplazamiento del IVA que usted puede pasar. Así que en realidad no tiene que pagar el IVA de importación, conseguir stock en los Países Bajos. Es mucho más fácil que en Alemania, donde es muy difícil entrar. Tu número EORI en Alemania tiene que ser una dirección alemana. No se puede tener un número EORI alemán si no va a una dirección alemana, y tiene que estar en lo que se llama el control VIEs. Tiene que estar ahí. Así que hay un montón de opciones alrededor de allí, y estoy bastante seguro de que estoy llegando a mis 10 minutos, así que sé que estamos tipo de correr hasta that.Jérôme s risa porque hes como oh Andy sé que vas a ir más ... Estoy dedicado a no ir más de que 10 minutos.
Jérôme
Tenía una pregunta. Tal vez usted puede explicar un poco sobre el número EORI, porque eso es un aspecto muy importante de lo que necesita también para estar listo en términos de tener uno en el Reino Unido y uno en el resto de Europa, tal vez.
Andy
Sí, perfecto. ¿Se me permiten 12 minutos ahora? Así que un número EORI es una cosa realmente clave. En realidad, por lo que un número EORI, para aquellos que no lo saben, es básicamente un número europeo que básicamente le permite enviar su mercancía en Europa, ahora, obviamente, ya no vamos a estar en Europa, pero vamos a mantener el asimiento del número EORI por ahora, estoy seguro de que con el tiempo va a cambiar. Así que si te registras para un número EORI en el Reino Unido, obtienes un número EORI del Reino Unido, si te registras para un número EORI en Alemania, obtienes un número EORI alemán. Si haces envíos a Alemania, necesitas un número EORI alemán y ese número EORI alemán necesita una dirección donde, básicamente, las aduanas, cuando teclean tu número. Ellos dirán, ¿dónde está eso? Ah, es una dirección alemana. Genial, llamémosles y llamarán a esa dirección, así que para mitigarlo, tenemos una dirección alemana y un número de teléfono alemán para asegurarnos de que podemos contrarrestarlo, porque es un problema real al que se enfrentan los vendedores.
Así que usted necesita para asegurarse de que tiene su número de EORI, así como su número de IVA. Las ventajas de una agencia decente como la nuestra que hacen los números de IVA obtendrá un número de EORI al mismo tiempo que hacen su registro. Así que tienes que asegurarte de que si ya tienes un número de IVA alemán o ya tienes esos números de IVA, tienes que asegurarte de que también tienes el EORI. Es una gran pregunta, Jérôme. Gracias.
Y una vez que tengas los números de IVA, lo siguiente es asegurarte de que tienes stock en esos países, ahora tienes que asegurarte de que tienes ese stock en Alemania, si estamos hablando de Alemania o Países Bajos o Francia, o Italia o donde sea antes del primero de enero, lo que probablemente significa que probablemente necesites pedir más stock para asegurarte de que tienes stock en el cuarto trimestre y luego en el primer trimestre, y se divide entre esos países, por lo que existe la posibilidad de que pueda necesitar más existencias para asegurarse de que tiene que divide, se dividió a través de esos países porque usted sabe, sabemos que vienen el primero de enero, usted sabe que va a haber algunas personas van a querer vender más.
En ese período después de Navidad, lo que vamos a hacer es asegurarnos de que podemos empujar eso. Pero si no tienes existencias en Europa, no vas a estar presente en Europa, sólo vas a poder impulsarlo en el Reino Unido.
Jérôme
Es una gran presentación, bien hecho.
Andy
¿Fueron 10 minutos o no?
Jérôme
Creo que es una gran idea. Y creo que también, como un resumen es como es la preparación, y creo que eso es lo que realmente estamos tratando de destacar es que ... hay que moverse tan rápido como sea posible, si usted está en Europa y si desea abordar esos, esos mercados, porque el Reino Unido se convertirá en un poco como los Estados Unidos para el resto de Europa es como si fuera un país totalmente diferente en el que tendrá los derechos y las cosas, que no era el caso desde hace muchos, muchos años, así que creo que Adam tiene algunos números que quería compartir con nosotros, voy a pasar a usted.
Adam
Gracias, gracias Jérôme, gracias Andy. La primera diapositiva que vamos a ver es una especie de punto de referencia entre los mercados, y se trata de un nivel agregado... Mira, se trata de datos de primera parte de Pacvue, y, obviamente, el punto aquí no es que esto no va a ser cierto para cada negocio, pero un par de cosas se destacan cuando nos fijamos en esto, sólo nuestros primeros planes frente a la gran discrepancia entre los Estados Unidos y Europa en su conjunto ...
No me sorprende en absoluto. Pero en Europa hay muchas oportunidades. Y si combinamos el hecho de lo que Jérôme dijo sobre el tamaño real de la población de personas que compran o podrían comprar en Amazon en Europa es en realidad mayor que en los Estados Unidos, y en realidad es más barato ahora hacer publicidad en Europa, hay una enorme, enorme oportunidad abierta para que las marcas se aprovechen de esto, y nos fijamos en la discrepancia también entre los propios mercados, los más caros o los que tienden a ser los que existen por más tiempo, son un poco más maduros en su ciclo de vida, como el Reino Unido, por ejemplo, esto es cierto en los Estados Unidos también, como Amazon entra en nuevas categorías, como Amazon entra en nuevas regiones, tendemos a ver los costos de la publicidad siguen siendo bastante barato al principio, y luego con el tiempo como un mercado se construye, tanto a medida que más consumidores entran en ese mercado, así como más competidores entrar allí y empezar a hacer publicidad a los consumidores, vemos que los costos de aumento, por lo que el punto es, la ventaja del primero en mover ahora es el momento de entrar y realmente aprovechar la oportunidad abierta aquí. Y creo que la otra cosa que voy a mencionar en esta diapositiva es que Europa no es un monolito.
Vemos estas discrepancias porque hay diferencias tanto en el comportamiento de los consumidores como en el hecho de que sus competidores no están actualmente en el mercado europeo, y ni siquiera tenemos otra lente aquí ahora mismo, pero ese es un mercado totalmente nuevo este año, que está empezando a abrir un montón de pastos verdes abiertos allí para la publicidad, y luego lo mismo para Suecia a finales de este año. Así que lo que aconsejamos a las marcas es que echen un vistazo a nivel de categoría para ver dónde están sus competidores y dónde no lo están actualmente, y utilicen eso a su favor para llegar a los consumidores y empezar a ganar cuota de mercado pronto.
La siguiente diapositiva es Tendencias de publicidad, mes a mes para 2020 hasta ahora, y obviamente, lo que estamos viendo es el impacto de la pandemia de cólera 19 y el cierre. Lo que creo que es realmente interesante aquí es la historia principal que hemos visto tanto en los EE.UU. y en Europa, es que esto es en realidad ... Es una historia de la cadena de suministro, es una historia de inventario, la publicidad se vio afectada drásticamente como ... las marcas empezaron a quedarse sin stock, así que lo que vimos en los EE.UU. que esto comenzó a suceder alrededor de marzo y abril, por lo que el calendario se retrasó ligeramente en Europa, empezamos a ver fue, obviamente, como la capacidad de enviar artículos a los países se hizo más y más estricta y sólo la producción de artículos reducidos también vimos estas marcas reducir drásticamente sus dólares de publicidad, pero lo que realmente sucedió fue que los consumidores seguían comprando en línea y la demanda en realidad aumentó durante este período de tiempo, por lo que vio el precio de estas ofertas de subasta disminuido, mientras que la demanda siguió aumentando y por lo que hubo una gran ventaja para los anunciantes que seguían gastando en estas plataformas, de nuevo, con la gran advertencia de que si usted tenía la oferta y el inventario con el fin de hacer eso, y así como miramos hacia adelante a Brexit ...
Esto es algo así como la cosa número uno que estábamos hablando con la gente desde una perspectiva de la publicidad, no va a haber esta diferencia drástica en la publicidad donde usted va a ser golpeado es ... Si tienes existencias de lo que compran tus consumidores, si vas a poder mantenerlas y, lo que es más importante, si tus competidores van a poder mantener también sus existencias, o si hay una oportunidad abierta de ganar cuota de mercado porque se están quedando sin existencias de sus artículos de gama alta, y puedes ir a la conquista competitiva y hacerte con algunos de sus clientes, así que volvemos a ver algunas de estas tendencias. De nuevo, mientras la demanda de los consumidores se mantenga alta y las existencias se vuelvan más restrictivas, es una oportunidad de publicidad abierta para que usted entre en juego. Y la siguiente diapositiva es la misma vista de esto, sólo en ROAS. Siempre hay un retroceso inmediato en términos de retorno de la inversión publicitaria cuando hay una gran oferta y cambios, las marcas que son capaces de apoyarse en eso y encontrar oportunidades para una conquista competitiva ven enormes retornos en eso porque el precio de estas subastas es mucho más barato, la demanda es alta, y luego, tanto en Europa como en los EE.UU., vemos esta caída en ROAS entramos en Q4, hay una gran cantidad de ofertas están llegando en línea como una gente está poniendo precio a sus artículos, y luego, obviamente, la demanda de los consumidores se retrae ligeramente antes de entrar en el marco de tiempo Q4, por lo que este comenzará a subir de nuevo en una cosa similar a medida que miramos hacia adelante en Brexit.
Tendremos el tipo normal de estacionalidad después del cuarto trimestre en el gasto, pero también, si hay problemas de envío, si los consumidores están viendo tiempos de envío muy largos para productos a los que están acostumbrados, eso simplemente mata las tasas de conversión, por lo que ser conscientes de, ¿estás en stock en los lugares que necesitas estar... va a ser tu mayor impacto en el retorno del gasto en publicidad.
La última diapositiva aquí es sólo en los datos generales de la categoría en un nivel agregado, y realmente el punto que quiero hacer es que todo lo que acabo de decir no importa a menos que usted está mirando a nivel de categoría, porque hay muchas discrepancias entre la forma en que los consumidores compran, los diferentes lugares que son más fuertes en ciertas categorías en lugar de otros, y por supuesto donde sus competidores son frente a donde no lo son, Por tanto, es estupendo analizar las tendencias macroeconómicas, pero hay que profundizar en lo que ocurre específicamente con tu categoría, pensar en tus principales competidores y analizarlos por mercados: puede que tengas un competidor que es muy fuerte en el Reino Unido y seguirá siéndolo, pero que se verá perjudicado en el resto de Europa porque no ha resuelto los problemas de la cadena de suministro. Esa es una oportunidad para que usted intervenga.
Y una de las formas en que medimos esto en Pacvue es la cuota de voz digital, mirando a tus competidores por producto, por palabra clave y categoría de términos de búsqueda, si están cayendo en la página uno, si no aparecen tan a menudo porque se están quedando sin existencias porque tienen que reducir la publicidad, ser capaz de rastrear eso y luego ser capaz de responder a eso, para saltar y anunciarse donde tus competidores están cayendo es realmente donde obtienes esas grandes ganancias graduales en tu estrategia. Eso es todo lo que tenemos de los datos de publicidad, obviamente, estaremos encantados de responder a cualquier otra pregunta, pero creo que tenemos algunas preguntas, así que ¿por qué no empezamos con ellas? Y la primera que tenemos aquí es una que escuchamos mucho, que es, ¿Cuáles son los pros y los contras de establecerse como un proveedor frente a un vendedor específicamente en Europa.
Jérôme
Y así que voy a tomar esta Andy, y vamos a luchar por la siguiente. Así que la diferencia en Europa en comparación con los EE.UU., en Europa todavía puede obtener invitaciones para cuentas de proveedores, se está convirtiendo en un poco difícil, pero es más fácil que en los EE.UU..
El principal beneficio es, para mí es una larga historia corta es tener una cuenta de vendedor es si usted no tiene ningún problema de precios, por lo que no hay lucha en la caja de compra, y si su producto es un corredor de alta y la cuenta de vendedor será el más exitoso, y también es simple en términos de IVA, ya que es una relación B2B, por lo que no hay cosas IVA. Para cualquier otro tipo de producto, si no funciona muy bien y el algoritmo no lo elige, entonces Amazon no empezará a comprarlo, y no se ofrecerá en el lado del vendedor y cuando el ciclo no funcione, entonces en el vendedor tienes la larga cola, también tienes artículos que son completamente nuevos y quieres probar. Así que la mejor situación que nos gusta tener es un híbrido, en un sentido en el que se prueban los productos en el vendedor y luego, cuando funcionan bien, los pones en el lado del vendedor, la única cosa que hay que tener en cuenta en el lado del vendedor es que tiene que ser capaz de enviar dentro de los cinco días, lo que significa que si usted está basado en los EE.UU., es necesario tener un centro de cumplimiento o un almacén de su propiedad en Europa para poder cumplir con los pedidos desde el lado del vendedor. Si no puedes hacerlo, no te queda más remedio. Tienes que ser vendedor.
Andy
Esa fue la versión resumida.
Adam
Así que para las marcas estadounidenses que quieran expandirse por Europa, sabiendo que estamos tan cerca de enero, ¿qué les recomienda que hagan ahora, o deberían... esperar?
Jérôme
¿Se refiere a ir a Europa, en conjunto o específicamente vinculado al Brexit?
Adam
Una marca estadounidense que busca expandirse en Europa por primera vez, o que desea ampliar su oferta.
Jérôme
No hay mal o buen momento, obviamente, si vas ahora, es probable que se pierda el bombo de la Q4 porque algoritmo no tendrá tiempo para recoger y así sucesivamente, pero no vale la pena ir aquí entonces en lugar de en enero. De acuerdo, los costos de la FDA sería un poco más alto, cosas por el estilo, pero usted podría comenzar que cuanto antes empiece a prepararse, mejor, así que empieza con conseguir el número de IVA número EORI, averiguar cuál es su mejor proveedor de soluciones o vendedor. Obviamente, somos socios y trabajamos mucho con Andy en el lado del IVA, encontrar personas que saben acerca de él y tener que charlar con nosotros o con otras personas, y tratar de obtener una comprensión para empezar, pero obtener el tipo correcto de información antes de empezar.
Andy
Creo que nunca es un buen o mal momento para ponerse manos a la obra. Si esperas, lo estás estancando. Es sólo una excusa. ¿Deberíamos hacer eso? Nunca hay un buen momento. Ponte a ello. Haz que suceda. Mi sugerencia sería Registrarte tanto en el Reino Unido como en Alemania, y entonces tienes ambas oportunidades y entonces tienes todo cubierto, ese sería mi dorado... Ese es el camino a seguir. Haz las dos cosas. Mantenlo simple, si lo necesitas una casa de cumplimiento como Jérôme estaba diciendo entonces tienes esas opciones, tenemos algo, pero ya sabes, hay un montón de opciones por ahí, pero en realidad, quieres centrarte en conseguir un número de IVA y sólo conseguir el envío. Nunca es un buen momento. Ponte a ello.
Adam
Otra pregunta sobre la publicidad: ¿cuál será el impacto del Brexit en la publicidad en Amazon? En pocas palabras, no, no hay cambios fundamentales en la publicidad, el mayor impacto es, obviamente, en el inventario, y luego cómo el inventario y también las ventas totales y la demanda afectan a su estrategia de publicidad.
Jérôme
No genuinamente, es como cualquier... Si te quedas sin stock, estás tirando el dinero por la puerta y en realidad los productos patrocinados no funcionarán y la publicidad de tus marcas patrocinadas pasará a otras que probablemente estén vendiendo. Así que la idea es realmente ... En la publicidad per se no hay nada ... No habrá ninguna palabra clave específica, no lo creo, pero es sólo asegurarse de que su cumplimiento se está ejecutando, eso es todo.
Adam
Bien, una pregunta que me llega, si no consigues existencias en el mercado de la UE antes del 1 de enero, cómo es el proceso para arreglar esa situación, especialmente si no te has registrado a efectos del IVA.
Andy
Así que creo que si usted no ha registrado un número de IVA, usted no será capaz de configurar el europeo ... Si usted tiene su sede fuera, usted no será capaz de crear una cuenta europea Amazon y enviar, usted será capaz de crear una cuenta, pero sin un número de IVA, Amazon no le permitirá realmente vender nada. Así que lo que estoy suponiendo es que están vendiendo en punto com, digamos, y alguien de Europa compra el producto y luego lo envía directamente al cliente, por lo que puede hacer eso ... No hay problemas en absoluto. Y usted todavía será capaz de hacer eso. Y esencialmente, no habrá diferencia porque alguien tendrá que recoger los derechos y aduanas cuando lleguen a la puerta del cliente, así que si me lo envías a mí, voy a tener que pagar los derechos y aduanas cuando llegue a mi puerta. Ahora, la mayoría de la gente no quiere hacer eso. Es sólo un aplazamiento. Así que todavía se puede hacer eso, no hay drama de eso, la otra manera alrededor de eso es que usted todavía puede tener un número de IVA, en digamos el Reino Unido, y lo que podría hacer es que usted podría enviar sus productos de los Estados directamente en Alemania, si alguien compra Alemania en lugar de ir desde el Reino Unido, por lo que en lugar de pagar, digamos que usted tiene sus productos en el Reino Unido y ha tenido que pagar derechos de importación y el impuesto de entrar en el Reino Unido, si alguien lo paga en Alemania, en lugar de tener que pagar de nuevo, lo que podría hacer es que usted podría enviar directamente desde los EE.UU., digamos directamente a la aduana en Alemania, usted no está pagando el IVA dos veces en ese producto, si eso tiene sentido.
Es otra opción. Pero usted ha dicho allí que usted no está registrado para el IVA en cualquier lugar o que no está registrado con éxito, que si necesita ayuda para registrarse con éxito, entonces nos dan un grito, pero ya sabes, eso es lo que yo recomendaría. Usted todavía puede enviar desde el punto com directamente en, que acaba de pagar la aduana o el cliente pagará la aduana y el deber.
Jérôme
Pero no es una gran manera sostenible para crecer con el negocio. Obviamente, si usted sabe, si usted quiere invertir a largo plazo, que realmente necesita para hacerlo correctamente, sentarse, tener una estrategia.
Adam
Así que tenemos otra persona aquí que tienen su número de IVA alemán, que no tienen su número de EORI todavía para Alemania. Me pregunto los pros, los contras, la dificultad y el gasto de conseguir la ubicación fiscal en Alemania frente a sólo hacer otro país de Europa.
Bien, entonces tu número EORI puedes obtener un número EORI alemán sin una dirección alemana. Eso no es un problema, pero tienes que asegurarte de que cuando te den el número, tenga una dirección alemana, no te lo dicen, pero esa es la información que necesitas. Porque cuando alguien dice: "Oh, podemos hacer tu número EORI alemán. Sí, puedes conseguir uno. Pero tiene que tener la dirección alemana. Ahora, hay dos opciones. Usted podría conseguir un Malthouse o comprar una dirección en alguna parte, eso es una cosa que usted podría hacer, así que usted podría hacer eso y eso le daría una dirección. Pero lo que también necesitas es un número de teléfono, porque las aduanas mirarán la dirección y llamarán a ese número para asegurarse de que es una dirección alemana, así que el número alemán podría venir directamente a ti y ser reenviado... supongo que podría funcionar. No hay ningún problema sin... Así que eso podría suceder, las maneras más fáciles de es asegurarse de que como usted podría trabajar con nosotros, podríamos darle una dirección alemana, y entonces eso es mucho más asequible, y luego si alguien llama, usted sabe que alguien va a coger el teléfono en alemán y responder en alemán, y hacer que suceda para usted.
Así que esa es la otra opción. Creo que eso realmente responde a que, básicamente, usted debe tener una dirección alemana en él cuando usted se registra para el número EORI.
Jérôme
Creo que también hay que decidir a qué mercado quieres ir en función del potencial de tu marca. Normalmente, en el 80% de los casos, Alemania será el mercado con mayor potencial de Europa... Porque Alemania es muy grande, pero algunas marcas pueden tener un reconocimiento especial en un mercado concreto, como si eres... Bueno, si eres conocido en Francia o en España, probablemente querrás establecerte en ese país y convertirlo en tu país de origen, así que nuestro consejo suele ser que no te guíes específicamente por el nivel de costes, sino que intentes encontrar el mercado que tenga más sentido. Y como ha dicho Andy, la mayoría de las veces es Alemania.
Adam
Y Andy, has mencionado los Países Bajos, ¿hay ventajas o desventajas específicas de los Países Bajos frente a Alemania?
Andy
Sí, hay algunos avances básicamente con los Países Bajos, cuando usted está importando en allí, uno, es más fácil conseguir el stock allí, y eso es porque sólo vuela a través porque son un país de logística. Realmente, eso es lo que hacen. Si usted piensa en todos los grandes minoristas de todo el mundo, que envían todo a los Países Bajos como la puerta de entrada a Europa sin ninguna sombra de duda, eso es lo que pasa, sólo están preparados para ello. Así que todo lo que entra, no estoy diciendo que Alemania no puede hacer frente a ella, pero están bien acostumbrados a ella, simplemente están tratando con un volumen tan grande de lo que Alemania son ... Y la otra cosa es, es que mientras ... ¿Funciona bien, lo que realmente puede suceder es cuando usted está enviando a Europa, tiene que pagar el IVA de importación, ahora cuando usted está enviando a los Países Bajos, usted puede diferir su IVA de importación para hacer eso en su declaración de IVA. Ahora, la ventaja desde un punto de vista de flujo de caja es significativo si usted es un vendedor más pequeño, en realidad la parte de flujo de caja de que, si bien es importante, no estamos hablando de decenas o cientos de miles de dólares, en realidad estamos hablando de una pequeña cantidad de dinero, pero si usted es un vendedor más grande en realidad, su IVA de importación podría ser una gran suma de dinero en efectivo, usted acaba de poner un contenedor, usted tira de un contenedor en Rotterdam o en Amsterdam, usted tira de eso, usted gasta decenas, si no cientos de miles en stock, a continuación, tenga en cuenta, usted no ha vendido nada de eso todavía, usted piensa que tiene que pagar su IVA soportado. si tienes tres meses antes de hacer tu declaración de IVA...
Sí, entonces de repente tienes tres meses de gracia para empezar a vender que antes de dar al gobierno cualquier dinero, por lo que realmente, realmente ayuda con el flujo de caja, el inconveniente es que tienes que estar registrado a efectos del IVA en otro lugar, y hay un costo adicional para eso, pero es por eso que funciona una vez que usted comience a escalar porque es mucho más eficaz y hay un montón de otros beneficios, así, pero que realmente es la cosa clave que la mayoría de los vendedores ... Es como, puedo aplazar que. Eso es como un cambio de juego para algunos.
Adam
Hemos hablado mucho de... Obviamente, asegurarte de que sigues en Europa. Y viceversa, tenemos aquí a una persona que es un gran vendedor europeo y quiere asegurarse de que puede seguir creciendo en el Reino Unido. ¿Cuáles son los próximos pasos? ¿Y Amazon tiene algún tipo de ofertas para ayudar con ese proceso?
Jérôme
Así que si ya están en el Reino Unido y la venta en el Reino Unido, como el Reino Unido, dentro del Reino Unido, el negocio no se verá afectada. Si el stock inicial está en el Reino Unido, eso no es un problema, lo que se vería afectado es el resto de Europa, si estaban cumpliendo con los pedidos del resto de Europa desde el Reino Unido, eso va a cambiar porque o bien lo estaban enviando a Amazon o enviándolo directamente a los clientes desde el Reino Unido. Antes no había impuestos de importación, no hay aranceles. A partir del 1 de enero, habrá aranceles y eso creará retrasos, ya que la idea es que antes de poder enviarlo ahora, probablemente la aduana lo comprobará, habrá que... Habrá que hacer mucho papeleo. Ese es el principal impacto, y lo que estamos diciendo es que pongas tu stock por adelantado en Alemania o donde sea para probarlo primero y para asegurarte de que ya está fluyendo, porque probablemente mucha gente reaccionará después del primero de enero y habrá mucha acumulación de pedidos de IVA de esto y aquello. Cuanto antes empieces, mejor organizado estarás, pero seguro que dentro del Reino Unido está bien, es fuera del Reino Unido o fuera de Europa en el Reino Unido que es la cosa transfronteriza que es un problema.
Andy
Creo que si tienes tu sede en Europa y quieres seguir vendiendo en el Reino Unido... Creo que hay que tener en cuenta algunas cosas. Si quieres seguir vendiendo en el Reino Unido, en primer lugar, tienes que asegurarte de que tienes un número de IVA. Eso es lo primero. Así que usted necesita un número de EORI para el Reino Unido. Esa es la segunda cosa, creo que lo siguiente es que usted necesita considerar lo que la logística en torno a que parece, ¿cómo vas a ... 'causa en el momento, si usted está en Pan-EU, sólo vas a volcar sus productos en un país, y me refiero a volcar y Sí, estoy seguro de que hacer un poco más eficaz que eso, pero en realidad lo que usted está buscando en esto es para Amazon para distribuir que para usted. Bueno, después del Brexit, Amazon's no va a enviar que el Reino Unido para usted, que no va a suceder, por lo que va a tener que enviar sus productos uno para el Reino Unido y en segundo lugar a Europa, por lo que vas a tener que dividir, idealmente, vas a querer hacer eso desde un punto de vista de que sus fabricantes el envío de esos productos directamente a los dos países. ahora, dependiendo de lo grande que son va a depender de si se puede enviar un contenedor a cada ...
Hay opciones que vienen en torno a algo que se llama puertos libres, que se discutirá en un momento posterior, estoy seguro, pero en realidad, usted va a enviar dos envíos una vez que estás en uno al Reino Unido, cosa clave, número de IVA. EORI número, usted necesita considerar la logística, asegúrese de que tiene 3PL que puede hacer eso por usted, y así sucesivamente.
Adam
Jérôme, Andy, ¿tenéis algún comentario final para nuestra audiencia?
Jérôme
Gracias. Así que no podemos enfatizar lo suficiente. El hecho de estar preparados, es como si quisieras moverte rápido y necesitas hacerlo ahora, de lo contrario probablemente tendrías que esperar al Q2. Porque mis expectativas, y creo que Andy estará de acuerdo en esto, es que Q1 será un desastre porque las aduanas tendrán que volver a empezar a trabajar, y no lo saben, y una gran cantidad de flujos e incluso Amazon no sabe realmente a ciencia cierta, por lo que probablemente va a cortar un montón de cosas. Eso es lo que estamos diciendo. Vale, antes de ese lío, planifica las cosas, así que tienes que tomar una decisión si no estás seguro sobre Europa y quizás darle... Dale otros seis meses y no te precipites.Si estás seguro, tiene un gran potencial porque la mayoría de las veces lo tiene entonces muévete tan rápido como puedas.
Andy
Sí, y creo que partiendo de ahí lo primero es que va a ser una lucha de vagos, no hay... Esto es completamente desconocido para todos los gobiernos, y aunque todo el mundo pone en marcha las mejores estrategias posibles, todos sabemos que las tácticas de batalla no siempre se ajustan a los planes puestos en marcha, así que podemos poner los mejores planes del mundo. Pero la realidad es que los gobiernos no tienen un gran historial de hacer las cosas tan bien cuando se trata de este tipo de proyectos, y hay que asegurarse de que pase lo que pase, estás haciendo... Usted está mitigando el riesgo para su negocio de la mejor manera posible, en la mitigación de ese riesgo de mi parte, mirando para los vendedores que trabajamos es que usted necesita para ser el IVA registrado en el Reino Unido y Europa, es necesario tener un número EORI en ambos, es necesario tener un proveedor de logística en ambos, y usted necesita para asegurarse de que usted tiene stock en ambos, y pase lo que pase a partir de ahí, es necesario asegurarse de que al hacer esas cosas, usted está bien.
Fuera de eso, lo que pasa con las aduanas... Exactamente como dijo Jerôme, va a ser una pesadilla. Va a llevar más tiempo. Simplemente va a tomar más tiempo. No hay duda de eso. Fui a, voy a los Países Bajos, tenemos un almacén en los Países Bajos. Voy, voy mañana. Fui en ferry la otra semana, y tardaba mucho más en ir en ferry de lo que tardaría normalmente, ten en cuenta que el ferry puede llevar mil pasajeros o mil coches, no sé cuál... No puedo recordar cual, y había 58, 58 pasajeros a bordo de este ferry, porque obviamente nadie viajaba, y se tardó más en subir al barco de lo normal, y entonces tenías 58 personas, 58 coches, de cualquier manera, ya sabes, estaban comprobando cada coche... Yo era que por qué estamos comprobando tanto... Siéntete libre de comprobarlo. Y bueno, gracias al Brexit, estamos aprendiendo a hacerlo. Bueno, genial, pero era sólo una pesadilla, básicamente, así que espero que por mi parte, para mi consejo para usted es conseguir un número de IVA en el Reino Unido, Europa. Consigue un número EORI, consigue tu logística, asegúrate de que tienes existencias allí, y en general, estás mitigando ese riesgo lo mejor que puedas, y sólo busca el mejor de los consejos, ya sea Jérôme, Adam, yo, quienquiera que sea, asegúrate de que estás buscando ese consejo para asegurarte de que estás haciendo lo correcto para mitigar el riesgo de tu marca y para asegurarte de que es un éxito.
Adam
Si hay alguna otra pregunta, obviamente no dude en ponerse en contacto con cualquiera de nosotros aquí, y, obviamente, siempre se puede llegar a Pacvue, si usted es un cliente actual Pacvue , sin duda puede conectar con Jérôme con Andy con lo que usted necesita para ayudarle a través de este proceso. Este webinar estará disponible online, te lo enviaremos por email, puedes ir a Pacvue.com/webinars, también puedes ver todos los anteriores, y nuestro próximo informe CPC, el informe trimestral CPC saldrá en un par de semanas, tenemos un webinar el día 22 para esto. Asegúrense de inscribirse para obtener todos esos datos. Por lo demás, muchas gracias a todos por acompañarnos. Espero volver a verles pronto. Gracias Jérôme, gracias Andy.
