Parallel Retail Group (PRG) es una agencia de servicios minoristas omnicanal de propiedad independiente que se centra en ayudar a las marcas a crecer y proteger su presencia en Amazon otros canales minoristas. A medida que se ampliaba la cartera de clientes, PRG dio prioridad a la creación de un modelo operativo escalable que pudiera mantener la profundidad estratégica y, al mismo tiempo, mejorar la velocidad y la coherencia de la ejecución.
Para respaldar esto, PRG combinó su marco operativo patentado, su equipo experimentado y una moderna pila tecnológica comercial. Pacvue un componente fundamental de esa pila, ya que ayuda a centralizar las señales de todas las operaciones publicitarias y minoristas para facilitar una ejecución más rápida y una mayor eficiencia en el flujo de trabajo.
El desafío
A medida que PRG seguía creciendo, el equipo se centró en tres prioridades:
- Impulsar el impacto a gran escala: La gestión de una cartera en crecimiento requería una sólida coordinación operativa sin perder de vista la estrategia y los resultados de los clientes.
- Eficiencia operativa: La supervisión manual, la elaboración de informes y la resolución de problemas consumían un tiempo valioso del equipo que podría dedicarse a la planificación, la optimización y la atención al cliente.
- Demostrar un valor cuantificable: PRG necesitaba mostrar de forma constante el progreso en los indicadores clave de rendimiento relacionados con los resultados de ventas, la eficacia publicitaria y la ejecución operativa.
Pacvue contribuido a mejorar el funcionamiento de nuestro equipo al aportar mayor visibilidad y eficiencia a nuestros flujos de trabajo diarios. Utilizado junto con nuestros procesos internos y nuestra pila más amplia, nos permite avanzar más rápido y centrarnos en el trabajo estratégico que impulsa los resultados para nuestros clientes.
La solución
PRG implementóPacvue parte de su ecosistema tecnológico comercial más amplio para respaldar la ejecución en las operaciones minoristas y de medios.Pacvue visibilidad centralizada y automatización, lo que ayuda al equipo a adelantarse a los problemas y mantener la coherencia en todas las cuentas.
- Automatización del flujo de trabajo y ahorro de tiempo: La automatización ayuda a supervisar las señales minoristas y publicitarias a gran escala y a resolver rápidamente los problemas operativos habituales. En toda la cartera, se han resuelto hasta la fecha más de 1400 eventos de automatización, con un volumen adicional que se produce año tras año. Estas eficiencias permiten a los equipos redirigir el tiempo hacia trabajos estratégicos de mayor valor.
- Informes estandarizados y visibilidad: Los informes programados con periodicidad diaria, semanal y mensual garantizan que los equipos y los clientes tengan acceso constante a información sobre el rendimiento, lo que mejora la rapidez y la coordinación en la toma de decisiones.
- Coordinación operativa: La visibilidad centralizada del rendimiento minorista, el inventario y las señales publicitarias permite identificar más rápidamente los problemas y las oportunidades.
PRG lidera la estrategia, la planificación y la optimización a través de sus marcos y procesos internos, utilizandoPacvue otras herramientas para ejecutar con rapidez y coherencia.
Resultados
Al combinar liderazgo estratégico, ejecución disciplinada y la tecnología de apoyo adecuada, PRG ha logrado mejoras cuantificables en todas las carteras de clientes, entre las que se incluyen:
- Crecimiento sostenido de las ventas en los programas 1P y 3P durante varios meses.
- Mayor interacción con los anuncios y mayor eficiencia en el rendimiento
- Reducción de la carga de trabajo manual gracias a la automatización, lo que permite a los equipos dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas.
- Mejora de la coordinación entre los principales factores del comercio minorista, como la disponibilidad, el contenido, el tráfico, el precio y la selección.
Estos resultados reflejan el modelo operativo de PRG, respaldado por su amplia gama de tecnologías.Pacvue un papel fundamental a la hora de permitir una ejecución más rápida y una mayor visibilidad, mientras que el equipo, la estrategia y los procesos de PRG impulsan el rendimiento.
Notas: Los resultados varían según el cliente, la categoría, la estacionalidad y la intensidad promocional. Las métricas a las que se hace referencia reflejan las tendencias agregadas de la cartera y no están vinculadas a clientes individuales. PRG utiliza múltiples plataformas y herramientas internas;Pacvue uno de los componentes de su conjunto de tecnologías comerciales. Este caso práctico refleja la experiencia de PRG como cliente y socio.
Premios y reconocimientos
