Amazon ha estado lanzando nuevas funciones para vendedores a un ritmo vertiginoso. Tres de las últimas actualizaciones - Amazon Marketing Cloud, Manage Your Experiments (MYE) y Product Bundles - se encuentran entre las funciones más solicitadas de Amazon. Actualmente se encuentran en fase beta, pero a la vista de la respuesta inicial de los usuarios, es una buena idea que empiece a plantearse cómo aprovechar estas funciones en su estrategia de Amazon y el impacto que podrían tener en sus campañas de marketing y publicidad a medida que nos adentramos en la nueva década.
1. Amazon Marketing Cloud - Beta cerrada
Amazon Marketing Cloud (AMC) da un paso adelante para resolver una de las mayores frustraciones de los anunciantes con Amazon: las lagunas y limitaciones en los datos de campaña que se facilitan. Como mayor minorista online, Amazon tiene acceso a una cantidad increíble de datos y estadísticas sobre el comportamiento de los consumidores que abarcan todo el recorrido del consumidor, pero solo una pequeña muestra de estos datos llega hasta ti.
Eso está empezando a cambiar. Habíamos pronosticado que Amazon acabaría inevitablemente por facilitar más datos a los anunciantes con el paso del tiempo, tal y como han hecho otras plataformas de búsqueda de pago. AMC es un ejemplo de ello y supone una jugada inteligente si Amazon pretende seguir captando una mayor cuota del gasto en publicidad digital, restándosela a Google y Facebook.
Amazon Marketing Cloud es un producto que integra los datos propios de los anunciantes con los datos publicitarios y de venta al por menor de Amazon , con el objetivo de mejorar la precisión y el nivel de detalle del análisis del rendimiento de las campañas. Con este recurso, podrás comprender mejor el recorrido de compra de tus clientes, mejorar y perfeccionar la segmentación, realizar un seguimiento del « attribution » multicanal y auditar el rendimiento de las campañas.
Aún no hay mucha información pública disponible, pero, según lo que sabemos hasta ahora, « AMC » podría ampliar considerablemente el acceso a datos detallados y precisos para agencias y marcas. Puede que aún haya algunas carencias —por ejemplo, el nivel de detalle no parece llegar hasta el nivel de usuario—, pero una vez que AMC alcance la fase de beta abierta, tendrá el potencial de mejorar tu capacidad para perfeccionar y orientar tus campañas publicitarias con un nuevo nivel de confianza y un mejor conocimiento de tu público.
2. Manage Your Experiments (MYE) - En fase beta para proveedores de primera parte
Un contenido de alta calidad PDP es un factor clave para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda y un requisito previo imprescindible para llevar a cabo campañas publicitarias eficaces y obtener un alto retorno de la inversión. Sin embargo, uno de los mayores retos a los que se enfrentan los proveedores de Amazon es cómo medir adecuadamente la eficacia de su contenido. Quizás la mejor técnica sea la prueba A/B, que consiste en modificar una única variable en tu PDP con el fin de recabar datos concretos sobre su impacto en el rendimiento.
Aislar las variables ha sido todo un reto, pero « Amazon » lo está facilitando. La nueva función «Gestionar tus experimentos» (MYE) te permite crear dos versiones distintas de contenido mejorado de A+ para un mismo producto y, a continuación, mostrar una u otra de forma aleatoria a cada comprador que visite PDP. De este modo, se controlan otros factores, lo que te permite aislar variables específicas y empezar a medir los resultados en cuestión de semanas. Al final del periodo de prueba (que puede programarse para que dure hasta 10 semanas), Amazon te proporcionará información detallada sobre el rendimiento de cada versión.
En el pasado, terceros como Splitly han diseñado software para satisfacer la demanda de pruebas A/B sólidas, pero al incorporar esta función en Vendor Central, Amazon está simplificando el proceso e ilustrando su compromiso de proporcionar herramientas de comercialización más sólidas y de autoservicio para sus vendedores. Aprovechando la nueva función Gestione sus experiencias (actualmente en fase beta y sólo disponible para vendedores de primera mano), puede beneficiarse de una capacidad muy mejorada para recopilar resultados experimentales concretos y datos estadísticos. En este entorno de pruebas, los vendedores pueden mejorar rápida y eficazmente los contenidos para optimizar las PDP, maximizar el rendimiento de sus campañas publicitarias e impulsar más ventas.
3. Paquetes de productos : en fase beta para terceros vendedores
Amazon Reconoce que su red de almacenes y logística será un elemento clave para poder competir con Walmart y otras empresas tradicionales del comercio minorista. Con este fin, el gigante del comercio electrónico está invirtiendo en la capacidad de su programa «Fulfillment by Amazon » (FBA), lo que incluye la implantación de una función muy solicitada por los vendedores externos: los paquetes virtuales de productos.
El programa piloto «Paquetes de productos» permite a los vendedores de FBA agrupar productos de forma virtual, con o sin descuento por paquete. Los paquetes pueden incluir hasta cinco productos de un mismo catálogo y Amazon actualizará automáticamente las cantidades en función de la disponibilidad del artículo con menos existencias del paquete. Al crear un paquete de productos, Amazon le asigna un SKU único y puedes editar de forma independiente el título, la descripción, las viñetas, las imágenes y el precio del producto.
Esta función ya está disponible para los vendedores externos, pero aún está en fase beta, lo que significa que Amazon todavía la está perfeccionando. Todavía no se ha determinado si esta función se aplicará a todos los productos almacenados en los centros de distribución de Amazon, por lo que los vendedores de productos de terceros también deberían estar atentos.
Los paquetes le permiten ofrecer más variaciones dentro de su surtido, aumentar la cuota digital en el lineal (al tener más ASIN sin más trabajo) y hacer promoción cruzada de su catálogo. Esto abre nuevas posibilidades estratégicas en sus campañas publicitarias; por ejemplo, publicar anuncios para un paquete de productos podría permitirle promocionar varios productos con una campaña centrada, en lugar de diluir su presupuesto publicitario en cada uno de esos ASIN por separado. En teoría, esto podría ofrecer nuevas formas de mejorar el ROI, así que esté atento a estas posibles nuevas oportunidades.
A medida que Amazon pruebe más funciones en fase beta, buscará nuevas formas de mejorar la experiencia no sólo de los compradores, sino también de las marcas y los anunciantes. Es una buena idea seguir de cerca estos desarrollos y considerar cómo pueden influir en sus tácticas de marketing y qué nuevas posibilidades estratégicas pueden abrir. A la hora de optimizar sus campañas publicitarias, es importante tener en cuenta las nuevas funciones y cómo pueden influir en lo que ven los clientes, las acciones de sus competidores y las nuevas ventajas que puede aprovechar.
Amazon tiene buenas razones para invertir en mejorar la experiencia de los anunciantes. Aun así, la frecuencia con la que se desvelan nuevas funciones es impresionante. Para asegurarte de que no te pierdes ninguna novedad potencialmente revolucionaria, sigue el blog dePacvue . Te mantendremos informado sobre las últimas actualizaciones de Amazon Advertising y lo que significan para agencias y marcas.
