Pacvue 利用規約
最終更新日： 2026年9月1日
本利用規約は、お客様が締結する注文書に記載された条件、および本規約または注文書において言及される追加の契約、付表、別紙、その他の条件（以下、総称して「本規約」といいます）と併せて、ワシントン州法人であるPacvue Corporation（以下、「Pacvue」、「当社」または「当社の」）が提供する本サービス（以下に定義）へのお客様のアクセスおよび利用を規定するものです。
(1) 同意を示すチェックボックスをクリックすること、(2)Pacvueのサービスにアクセスまたは利用すること、(3)Pacvueのウェブサイトまたはアプリ上でアカウントを作成またはアクセスすること、または (4) 注文書に署名することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。 会社またはその他の法人を代表して本規約に同意する場合、お客様は、当該法人およびその関連会社を本規約に拘束する権限を有することを表明するものとします。その場合、「お客様」または「顧客」という用語は、当該法人およびその関連会社を指すものとします。お客様が当該権限を有しない場合、または本規約に同意しない場合は、本規約に同意してはならず、本サービスを利用することはできません。
Pacvue Pacvueの書面による事前の同意がある場合を除き、 の直接の競合他社が本サービスにアクセスまたは使用することは禁止されています。さらに、本サービスは、その可用性、性能、または機能を監視する目的、またはその他のベンチマークや競争目的のためにアクセスすることはできません。
本サービスは常に変化しているため、当社はいつでも本規約を改定する必要がある場合があります。当社は、常に上記の「最終更新日」を、最新の規約を反映するように更新します。本規約に重要な変更を加える場合、当社は、電子メールによる通知や本サービスを通じた告知など、合理的な事前通知を行います。本サービスへのアクセスまたは利用を継続することにより、お客様は、改定後の規約および本規約に参照により組み込まれているすべての条項に同意したものとみなされます。
1. 定義
1.1 「関連会社」とは、当該事業体を直接または間接に支配する、当該事業体によって支配される、または当該事業体と共通の支配下にあるあらゆる事業体をいう。
1.2 「バグ」とは、コード、ファイル、スクリプト、エージェント、AIモデル、プログラム、ソフトウェア、システム、またはサービスにおける、あらゆる欠陥、エラー、不具合、障害、故障、または誤りを指す。
1.3 「コンテンツ」とは、Pacvue が一般に公開されている情報源または第三者のコンテンツ提供者から取得し、本サービスを通じて顧客に提供される情報を指します。
1.4 「顧客データ」とは、顧客が本サービスの利用を通じてPacvue に提供または利用可能にしたデータおよび情報を指します。明確にするために付言すると、顧客データにはいかなるコンテンツも含まれません。
1.5 「悪意のあるコード」とは、損害を与えることを目的としたソフトウェアをいい、これには、例えば、ウイルス、ワーム、タイムボム、トロイの木馬などが含まれる。
1.6 「マネージドサービス」とは、注文書に基づき発注された場合、Pacvue が顧客に対して提供するあらゆるマネージドサービスを指す。
1.7 「注文書」とは、本規約を組み込んだ、顧客とPacvue との間で締結されたあらゆる注文書を指します。
1.8 「外部プラットフォーム」とは、本サービスによってサポートされ、本サービスと相互運用できるよう顧客が設定可能な、いかなる第三者のプラットフォームまたはサービスを指します。これには、Amazon Services LLC、TikTok、およびTikTok Shop が提供するオンラインマーケットプレイス、ならびにその他の第三者の広告、コマース、またはソーシャルメディアプラットフォームなどが含まれます。
1.9 「個人情報」とは、特定された、または特定可能な自然人に関するあらゆる情報、あるいは適用されるプライバシー法に基づき「個人情報」または「個人データ」として定義される情報を指します。
1.10 「プライバシー法」とは、データのプライバシーおよび／または個人情報の保護に関するあらゆる法律、規則、指令および規制を意味し、以下を含む。(i) 個人データの処理および当該データの自由な移動に関する自然人の保護に関する、2016年4月27日付欧州議会および理事会規則（EU）2016/679（「GDPR」）； (ii) 英国の2018年データ保護法およびGDPRのその他の実施法令；(iii) 2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（通称「CCPA」）；(iv) 1988年オーストラリア・プライバシー法（Cth）および2012年オーストラリア・プライバシー法改正法（プライバシー保護強化法）； (v) カナダの「個人情報保護および電子文書法」（SC 2000, c 5）（PIPEDA）；および (vi) これらに関するあらゆる改正、後継法令または規制。
1.11 「購入サービス」とは、注文書に基づき顧客またはその関連会社が購入した特定のサービス（当該サービスに対するすべてのアップデートを含む）および、該当する場合、アップグレードおよびマネージドサービスを指す。
1.12 「本サービス」とは、Pacvue およびその関連会社が提供するPacvue ソフトウェアによって利用可能となる機能または性能を意味し、これにはアップデート、アップグレード、AI機能、およびPacvue エージェントが含まれます。明確にするために、「本サービス」にはコンテンツおよび外部プラットフォームは含まれません。
1.13 「契約期間」とは、注文書に定められた期間をいう。
1.14 「アップデート」とは、Pacvueの通常の事業活動において行われる、当該サービスの第三者Pacvue の顧客に対して一般に提供される、いかなるサービスに対する更新をいう。
1.15 「アップグレード」とは、特定のサービスを利用するPacvue の第三者顧客に対して一般に提供されていない、本サービスのあらゆる機能または性能をいう。
1.16 「利用データ」とは、顧客による本サービスの利用に伴い生成されるデータおよび情報、または顧客データの処理から個人を特定できない集計形式で導き出されるデータおよび情報を指します。なお、明確にするために申し添えますが、利用データには個人情報は含まれません。
1.17 「ユーザー」とは、本サービスにアクセスまたは本サービスを利用する、顧客、または顧客からその権限を付与された個人を意味します。
1.18 「AI機能」とは、人工知能、機械学習、または大規模言語モデル技術を利用する本サービス内のあらゆる機能を指し、これには (a) キャンペーンAI（Pacvueが独自に開発した、入札最適化、予算管理、およびキャンペーンの自動化のための機械学習モデル）および (b) 生成AI機能（OpenAI、Anthropic、Google、AWS Bedrockなどのサードパーティプロバイダーが提供するエンタープライズ向けAPIによって動作する機能）が含まれます。
1.19 「エージェント型ワークフロー」とは、Pacvue エージェント内の、AIを活用した自動化されたプロセスを指し、これらは推奨事項を生成し、顧客の承認を得た上で、顧客が定義した制限条件およびパラメータに従って、本サービス内でアクションを実行するものである。
1.20 「ベータサービス」とは、Pacvue によって「ベータ」、「プレビュー」、「早期アクセス」、「パイロット」または類似の用語で指定されているサービス、またはその機能、もしくは一般に提供されていないものを指します。
1.21 「データ処理補足条項」または「DPA」とは、 [email protected] が公表し、参照により本契約に組み込まれている Pacvue を指し、本契約に参照により組み込まれており、顧客の個人データの処理を規定するものである。
1.22 「Halo Reporting」とは、Pacvueが独自に開発したモデルに基づくattribution の機能を指し、ある外部プラットフォーム（TikTokなど）における広告が、別の外部プラットフォーム（Amazon など）の販売実績に及ぼす推定される下流への影響を測定するものである。
1.23 「Pacvue エージェント」とは、本サービス内に組み込まれたPacvueのAIを活用した対話型インテリジェンス機能を指し、データ分析、レポート作成、推奨事項の提供、および（有効化されている場合）Agentic Workflowsを通じた承認に基づくアクションの実行を行うものです。
1.24 「セキュリティインシデント」とは、顧客データの偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正開示、または不正アクセスを招く、確認されたセキュリティ侵害をいう。
2. サービスの提供。お客様が本規約を常に遵守することを条件として、PACVUE は以下の通り合意します：
2.1 ライセンスの付与。本規約の締結に伴い、Pacvue は、サブスクリプション期間中、本規約で許可される方法に限り、かつ以下に記載される利用制限に従うことを条件として、貴社の社内業務目的のために、本サービス（そのコンテンツを含む）にアクセスし、これを利用する限定的、譲渡不可、サブライセンス不可、移転不可、かつ非独占的なライセンスを貴社に付与します。
2.2 購入サービスの提供。サブスクリプション期間中、Pacvue は以下の措置を講じるものとする：
(A)Pacvueの顧客へのサービス提供に一般的に適用されるすべての米国法に従って（すなわち、顧客の特定のサービス利用に関係なく）、購入したサービスおよびコンテンツを本規約に従って顧客が利用できるようにすること；
(B) 本サービスを通じて、購入したサービスの標準サポートを追加料金なしでお客様に提供すること (または、注文書に基づき明示的に購入した場合は、アップグレードされたサポートを提供すること)；
(C) オーダーフォームに従って注文されたマネージドサービスを提供すること。
(D)購入したサービスを週 7 日、1 日 24 時間利用できるように商業上合理的な努力を払うこと：(i) 計画的なダウンタイム（このダウンタイムについては、Pacvue が事前に通知するよう最善の努力を払う）、(ii) 天災地変、政府行為、洪水、火災、地震、竜巻、台風、雪崩、または吹雪、内乱、テロ行為、ストライキ、またはその他の労働問題など、Pacvueの合理的な支配を超える状況によって生じた利用不能または停止、インターネットサービスプロバイダの中断、障害、または遅延、Pacvueのサーバーの中断、障害、または遅延、外部プラットフォームの中断、エラー、または終了、またはサービス拒否、攻撃、またはハッキング、および (iii) 本サービスのバグに起因するエラー、利用不能、停止、または一時停止。ただし、Pacvue は合理的な時間内にかかるバグを是正するよう努めるものとします。
2.3 広告代理店としての顧客。顧客が、1社または複数の広告主クライアントに代わって本規約を締結する広告代理店である場合、顧客は以下の事項を表明、保証し、これに同意するものとします：
(A) 当該事業者は、顧客に代わって行動する権限を有しており、本規約に関連する顧客のすべての行為は、当該事業者の代理権の範囲内で行われるものとする；
(B) 顧客が本規約および注文書の条項を遵守するよう確保すること；
(C) 顧客の作為または不作為について責任を負うものとし、これには本規約または注文書への違反を構成するものも含まれる；
(D) 顧客がPacvue に提供または利用可能にした知的財産、アカウント情報、顧客データおよび／またはその他の資料に関して、本契約に基づき付与される権利を付与する権利を有すること（なお、「顧客データ」という用語には、顧客の広告主クライアントから提供されたデータが含まれるものとみなされることを認める）；および
(E) 本規約、注文書、またはPacvueのサービスに関連して何らかの紛争が生じた場合、本規約の当事者である顧客のみが、Pacvue に対して救済措置を求めることが認められ、顧客のクライアントはいかなる者もその権利を有しないものとする。
2.4 顧客データの保護。
(A)第三者の個人情報の取り扱い禁止。お客様は、本サービスの提供にあたり、Pacvue が、お客様から、またはお客様の外部プラットフォームアカウントを通じて、顧客データを受領したり、当該データへのアクセス権限を与えられたりする場合があることを認め、これに同意するものとします。お客様は、本サービスが、いかなる第三者の個人情報（ただし、明確にするために、ユーザーに関連するものを除く）を受領、収集、保存、または処理するようには設計されていないことを認めるものとします。 お客様は、本サービスを通じて第三者の個人情報を提供または処理しないことに同意するものとします。Pacvue は、本条項に違反してお客様から提出された第三者の個人情報について、一切の責任または義務を負わないものとします。各当事者は、お客様の顧客データの中に第三者の個人情報が含まれていることを発見した場合、速やかに相手方に通知することに同意します。顧客個人データの処理については、「データ処理補足条項」が適用されるものとします。
(B) 提供の権利。 Pacvue に顧客データを提供することにより、お客様は、本規約に定める用途のために当該顧客データを提供する権利を有することを表明し、保証するものとします。 さらに、お客様は、いかなる顧客データも、個人のプライバシー権または第三者の知的財産権を侵害しないことに同意するものとします。上記を制限することなく、お客様は、本規約で許可されている範囲内で顧客データを使用すること、および適用されるすべての法律ならびに顧客データの出所により適用されるあらゆるプライバシーポリシーを遵守することを表明し、保証するものとします。
(C) 保護；法令の遵守。顧客データの収集、利用、および処理はすべて、適用される米国の法令、規則、および規制に準拠するものとします。Pacvue は、顧客データのセキュリティ、機密性、および完全性を保護するために設計された、商業的に合理的な管理上、物理的、および技術的な安全対策を講じ、維持しています。ただし、お客様は、インターネット経由でアクセス可能なデータの送信を伴うセキュリティ対策に完璧なものはないことを了承するものとします。Pacvue は、セキュリティインシデント管理に関する方針および手順を整備しており、法律で認められる範囲内で、お客様の顧客データへの不正アクセスまたは開示が発生した場合には、速やかにお客様に通知します。Pacvue は、実際に発生した、または合理的に疑われるセキュリティインシデントの原因を特定し、是正するために、商業的に合理的な努力を払います。
(D) サービスの改善。お客様は、Pacvue が、一般的な統計分析、サービスの改善、およびレポート、調査、分析、その他の成果物の作成を目的として、顧客データを集計形式で利用することに同意するものとします（ただし、Pacvue は、お客様の事前の書面による同意なしに、顧客データに由来することが特定可能な形で、かかる集計データを配布してはなりません）。Pacvue また、 は、当該データがお客様を特定しない、または特定を可能にしないことを条件として、ベンチマーク、分析、AIモデルの改善、および製品開発のために、集計済みかつ匿名化されたデータを利用する場合があります。お客様は、本サービスが利用データを作成および処理することを認め、Pacvue がいかなる目的でも利用データを利用することに同意するものとします。
(E) AIデータの取り扱い。AI機能に関しては、以下のとおりとする。(i) Campaign AIによって処理される顧客データは、個々の顧客のアカウントにのみ使用され、顧客間で共有されるモデルの学習には使用されない。(ii) 顧客データは、PacvueがAIプロバイダーと締結したデータ処理契約により契約上禁止されている、第三者と共有されるAIモデルの学習には使用されない。 (iii)Pacvueの生成型AIアーキテクチャは、Pacvue独自のインフラストラクチャ内で顧客データを処理し、顧客のキャンペーンデータは第三者のAIプロバイダーに送信されません；(iv) 第三者のAIプロバイダーは、顧客データに関する永続的な記憶を一切保持しません；および(v) AIによって生成されたすべての出力は、当該ユーザーが本サービス内で閲覧する権限を有するデータの範囲内に限定されます。
(F) サブプロセッサー。 Pacvue は、本規約に定める保護水準から実質的に劣らない保護措置を定めた書面による義務を条件として、本サービスの提供を支援するためにサブプロセッサーを利用することがあります。サブプロセッサーの最新リストは、ご要望に応じてご提供いたします。新しいサブプロセッサーの通知を受けた後も、お客様が本サービスの利用を継続する場合、当該サブプロセッサーの利用に同意したものとみなされます。
3. 外部プラットフォームおよびコンテンツ
3.1 外部プラットフォームおよびサービスとの関係。本サービスは、外部プラットフォームと連携し、相互に作用し、および／または外部プラットフォームへのリンクを提供します。 外部プラットフォームには、Amazon 、TikTok、TikTok Shop 、Walmart 、Instacart 、およびその他のサードパーティの広告・コマースプラットフォームが含まれますが、これらに限定されません。Pacvue は、いかなる外部プラットフォームとも提携、関連、または後援関係にないほか、いかなる外部プラットフォームも推奨するものではありません。Pacvue は、外部プラットフォームの製品、サービス、作為または不作為、あるいはお客様と当該サードパーティとの間で発生するいかなる事象についても、Pacvue によって「認定」と指定されているか否かを問わず、いかなる表明、保証、または確約も行いません。 本サービスの利用に適用されるすべての外部プラットフォームの利用規約、プライバシーポリシー、コミュニティ基準、およびその他の契約（以下、総称して「外部規約」）を分析し、解釈することはお客様の責任であり、お客様は、かかる外部規約がお客様と該当する外部プラットフォームとの間でのみ成立するものであることを認めるものとします。当社は、いかなる外部プラットフォームに対しても管理権限を有しておらず、いかなる外部規約の当事者でもありません。
3.2 外部プラットフォームとの相互運用性。 Pacvue は、特定の外部プラットフォーム機能の継続的な利用可能性を保証するものではなく、例えば、外部プラットフォームのプロバイダーが、Pacvue が許容できる方法で、当該サービス機能との相互運用を可能にする外部プラットフォームの提供を停止した場合など、顧客に返金、クレジット、またはその他の補償を行う義務を負うことなく、当該機能の提供を停止する場合があります。お客様は、外部プラットフォームがAPI、ポリシー、データ共有の慣行、またはプラットフォーム機能をいつでも変更する可能性があり、そのような変更が、TikTok、TikTok Shop 、およびその他のディスカバリーコマースプラットフォームに関連するものを含め、特定のサービス機能の可用性または機能性に影響を与える可能性があることを了承するものとします。
3.3 必要なサービス。前述の一般性を制限することなく、お客様は、本サービスがAmazonの販売者向けマーケットプレイスサービスなどの特定の外部プラットフォームと連携するためには、AmazonのマーケットプレイスサービスにおけるAmazon アカウントなど、当該外部プラットフォーム上の該当する第三者アカウントへのアクセス権を当社に付与しなければならないことを認め、これに同意するものとします。
3.4 お客様のアクセス権。お客様は、本サービスとともに利用するあらゆる外部プラットフォームにアクセスし、当社にそのアクセス権を付与する権利を有すること、および、当社が組み込むことを許可した外部プラットフォームのアカウントの所有者または権限のある利用者であることを表明するものとします。さらに、お客様は、当社が当該外部プラットフォームを所有または運営していないため、当該外部プラットフォームの運営、セキュリティ、またはパフォーマンス、ならびにそれらを通じて提供される顧客データについて、当社が責任を負わないことに同意し、これを了承するものとします。
3.5 免責。本サービスを利用することにより、お客様は、Pacvue に対し、Pacvue に対して有しうるあらゆる請求または請求権を放棄し、また、(i) お客様による外部プラットフォームの利用（本サービスを通じてアクセスまたは利用された場合を含む）、 および（ii）お客様が締結した、またはお客様に適用される当該第三者の外部利用規約、適用されるプライバシーポリシー、その他の規則または規制（お客様または該当する外部プラットフォームによるそれらの違反を含む）に起因または関連して生じる、いかなる請求についても、Pacvue を免責し、補償するものとします。
3.6 第三者によるコンテンツ。本サービス上のコンテンツは、第三者によって提供されている場合があります。第三者（他のユーザーを含む）によって表明または提供されたコンテンツの一部を構成する意見、助言、声明、サービス、オファー、その他の情報は、それぞれその作成者または提供者によるものであり、Pacvue によるものではありません。ユーザーは、自社の製品やサービスを宣伝する広告主など、かかる第三者との間で連絡を取り合ったり、そのプロモーションに参加したりすることができます。 製品、サービス、またはコンテンツの配送や支払いを含む、かかる通信や参加は、もっぱらお客様と各第三者との間で行われるものです。Pacvue は、本サービス上で表明された意見、助言、投稿、掲載内容、または声明の正確性または信頼性について、これを推奨するものではなく、また責任を負いません。
3.7 コンテンツおよび外部プラットフォームの削除。お客様が、適用される法律、適用される外部利用規約、または第三者の権利の侵害を回避するために、外部プラットフォームを削除、変更、および／または無効化しなければならない旨の通知をPacvue から受けた場合、お客様は速やかにこれに従うものとします。 顧客が上記に従って必要な措置を講じない場合、またはPacvueの判断により直ちに対応が必要であるか、違反が継続して再発する可能性が高いと認められる場合、Pacvue は、適用される法律、適用される外部プラットフォームの利用規約、または第三者の権利の侵害を回避するために必要と認める範囲内で、本サービス内における当該外部プラットフォームおよび本サービスの関連機能について、顧客による利用を無効化することができる。Pacvue からの要請があった場合、お客様は当該削除および利用中止を書面で確認するものとし、Pacvue は、必要に応じて、当該確認書の写しを第三者の権利主張者または政府当局に提供することを許可されるものとします。さらに、Pacvue が第三者の権利保有者からコンテンツの削除を求められた場合、またはお客様に提供されたコンテンツが適用法令、外部利用規約、または第三者の権利を侵害している可能性があるという情報を受け取った場合、Pacvue は、本サービスを通じた当該コンテンツへのお客様へのアクセスを停止することがあります。
3A. AIの機能とPACVUE エージェント
3A.1 総則。本サービスには、AI機能およびPacvue エージェントが含まれます。これらは、人工知能および機械学習技術を活用し、データ分析、レポート作成、推奨事項の提供、ならびに（有効化されている場合）Agenticワークフローを通じた承認に基づくアクションの実行を行います。お客様は、AI機能が人間の意思決定を補完するものであり、それに取って代わるものではないことを了承するものとします。
3A.2 AIによる出力結果。推奨事項、レポート、分析、クエリ、およびオーディエンスセグメントを含むAIによって生成された出力結果は、情報提供のみを目的として提供されるものであり、第8.4条に規定される免責事項の対象となります。Pacvue は、AIによる出力結果が正確であること、完全であること、または特定の結果を達成することを保証するものではありません。 すべてのAI出力は、お客様が確認および上書きすることができ、お客様の承知なしに、また該当する場合は明示的な承認なしに、AIによって生成されたアクションがお客様のアカウントに適用されることはありません。
3A.3 顧客による制限設定。顧客は、本サービス内で、キャンペーンAIを含むAI機能に関するルール、パラメータ、および制限設定を構成することができます。 PacvueのAI機能は、顧客が定義したこうした制限の範囲内で動作します。顧客は、自社のビジネス目標に適した制限設定を確認し、構成する責任を負います。
3A.4 AIガバナンス。 Pacvue は、AI機能の開発、導入、および監視を監督するAIガバナンス委員会を設置しています。Pacvue は、新しいAI機能をリリースする前にガードレールテストを実施し、自動化されたアラート機能を用いてベースラインのパフォーマンス指標に対する継続的な監視を行うとともに、他のサービスの機能に影響を与えることなく、個別にAI機能を無効にする機能を備えています。
3A.5 サードパーティのAIプロバイダー。特定の生成型AI機能は、サードパーティのAIプロバイダーが提供するエンタープライズAPIによって動作しています。 お客様は、以下の事項を了承するものとします。(a)Pacvueと当該プロバイダーとの間の契約において、共有AIモデルのトレーニングにお客様データを使用することが契約上禁止されていること。(b) 当該プロバイダーは、お客様データを永続的に保持しないこと。(c)Pacvue は、エンタープライズレベルのセキュリティ基準を維持しているプロバイダーを選定していること。特定の生成型AI機能の利用可能性は、第三者AIプロバイダーのサービスが継続して利用可能であるかどうかに依存する場合があります。
3A.6 サードパーティ製アプリケーションにおけるPacvue エージェント。 Pacvue エージェントは、Slackなどのサードパーティ製アプリケーションを通じて利用可能であり、これにより、お客様のユーザーは、当該アプリケーション内でPacvue エージェントを操作することができます。お客様は、ユーザーが当該アプリケーションを通じてPacvue エージェントを利用する際、本規約および該当するサードパーティ製アプリケーションの利用規約の両方を遵守するよう確保する責任を負います。
3A.7 ハロー・レポーティング。ハロー・レポーティングは、統計的モデリングを用いて、ある外部プラットフォームにおける広告が、別の外部プラットフォームにおける販売実績に与える影響を推定するものです。 顧客は、以下の事項を了承するものとします。(a) Halo Reportingは、決定論的な結果attribution ではなく、モデルに基づく推定値を提供するものであること；(b) 結果は、最低広告費の閾値や過去データの入手可能性など、データの充足要件に依存すること；(c) Halo Reportingの結果を、事業上の意思決定の唯一の根拠とすべきではないこと；および(d) Halo Reportingの精度は、商品カテゴリー、季節性、販促活動、その他の市場要因によって変動する可能性があること。
3A.8 MCP（モデルコンテキストプロトコル）。 PacvueのMCP機能は、読み取り専用のデータエクスポート機能を提供します。MCPでは、キャンペーンの編集、支出額の変更、予算の修正は許可されていません。MCPのアクセス認証情報は、該当するユーザーの既存のPacvue の権限に紐付けられており、MCP認証情報の発行、使用、および失効はすべてログに記録されます。紛失したMCP認証情報は復元できないため、定期的に更新する必要があります。
3B. ベータサービス
3B.1 ベータ版へのアクセス。 Pacvue は、随時、顧客に対しベータ版サービスを提供する場合があります。 お客様によるベータサービスの利用は任意であり、Pacvue が指定する追加の条件に従うものとします。また、お客様によるベータサービスの利用は、別途のベータサービス固有の利用規約（オープンベータ契約など）によって規律される場合があり、当該規約は本規約に組み込まれ、本規約の一部を構成します。本規約とベータサービス固有の規約との間に矛盾がある場合、当該ベータサービスに関しては、ベータサービス固有の規約が優先するものとします。
3B.2 ベータ版に関する免責事項。ベータ版サービスは、「現状有姿」かつ「利用可能な状態」で提供され、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の保証も付随しません。PACVUE は、予告なく、また一切の責任を負うことなく、いつでもベータ版サービスを変更、一時停止、または中止することができます。 ベータサービスにはバグ、エラー、または不正確な点が含まれている可能性があり、Pacvue は、ベータサービスの可用性、信頼性、または性能について一切の保証を行いません。ベータサービスに関連して説明されている機能や性能は、一般提供されることがない場合があります。ベータサービスは、特定のキャンペーンタイプ、広告フォーマット、またはプラットフォームの機能に限定される場合があり、ベータ期間中に利用可能な機能の範囲は、一般提供時に予定されている全機能を反映していない場合があります。
3B.3 ベータ版に関するフィードバックおよび参加。お客様は、Pacvue が、ベータ版サービスに関連してお客様から提供されたフィードバック、提案、またはアイデアを、いかなる制限や義務を負うことなく利用することができることに同意するものとします。ベータ版サービスには、該当するベータ版固有の利用規約に規定されているとおり、フィードバックの提供、ケーススタディ作成への協力、その他の関与義務など、参加要件が含まれる場合があります。
3B.4 一般提供への移行。ベータサービスは、該当するベータ期間中、無償で提供される場合があります。顧客は、以下の事項を承認し、これに同意するものとします。(a) ベータサービスが一般提供された場合、引き続き当該サービスを利用するには、Pacvueがその時点で定める料金に基づき、有料のサブスクリプション契約または注文書に署名・締結する必要があります。 (b) ベータプログラムへの参加は、Pacvue が別途書面で合意した場合を除き、一般提供開始時に特定の価格、割引、または優遇条件を保証するものではないこと；および (c)Pacvue は、ベータ期間の終了および有料サブスクリプション要件の開始に先立ち、顧客に対し合理的な事前通知を行うよう、商業的に合理的な努力を払うこと。
3B.5 ベータ版の機密保持。ベータプログラムに関連してPacvue が共有する、すべての関連する機能、性能、ロードマップ情報、およびパフォーマンスデータを含むベータ版サービスは、Pacvueの機密情報となります。お客様は、Pacvueの事前の書面による同意なしに、非公開のベータ版サービスの機能またはロードマップの詳細に関するいかなる情報も、開示、公表、または流布してはなりません。これには、公開コメント、競合他社とのベンチマーク比較の開示、およびリリース前の製品機能について記述したソーシャルメディアへの投稿が含まれます。
4. サービスおよびコンテンツの利用
4.1 サブスクリプション。本規約に別段の定めがある場合、または当事者間で後日書面により合意された場合を除き、(a) 購入されたサービスおよびコンテンツへのアクセスは、サブスクリプション期間におけるサブスクリプションとして購入されるものとし、(b) 追加サービスのサブスクリプションは、Pacvueの当該サービスに関する標準価格に基づき、注文書への新たな追加事項を通じて、サブスクリプション期間中に追加することができる。 顧客は、その購入が将来の機能または特徴の提供を条件とするものではなく、また、将来の機能または特徴に関してPacvue が行った口頭または書面による公的なコメントに依存するものではないことに同意する。
Pacvue 4.2 利用制限。顧客は、注文書に定められた利用制限を遵守することに同意するものとします。かかる利用制限が定められていない場合、顧客は、API呼び出しなどの客観的な基準によって測定される、Pacvueの一般的な顧客基盤全体における利用慣行に合致する範囲内で、本サービスを合理的に利用することに同意するものとします。 利用が制限を超過した場合、Pacvue は顧客と協力して、(a) 制限または通常の範囲内に収まるよう顧客の利用量を削減するか、または (b) 制限または通常の範囲からの逸脱度合いに応じて、 と顧客が相互に合意した合理的な金額を比例的に加算し、超過利用分を反映させるものとします。
4.3 顧客の責任。顧客は、(a) 自社のユーザーが本規約、またはPacvue が書面で定めたその他の適用される要件、条項、条件を遵守するよう責任を負うものとし、 (b) 顧客が本サービスまたはコンテンツを利用する外部プラットフォームとの相互運用について責任を負うこと、(c) 本サービスおよびコンテンツへの不正アクセスまたは不正使用を防止するために商業的に合理的な努力を尽くし、かかる不正アクセスまたは不正使用があった場合は速やかにPacvue に通知すること、(d) 本サービスおよびコンテンツを、本規約および適用される法令・政府規制に従ってのみ利用すること、ならびに (e) 顧客が本サービスまたはコンテンツを利用する外部プラットフォームの利用規約を遵守すること。 顧客またはユーザーによる本利用規約に違反する本サービスの利用のうち、Pacvueの判断において、Pacvueのサービスのセキュリティ、完全性、または可用性を脅かすものとみなされる場合、Pacvueは直ちに本サービスの提供を停止することがあります。ただし、Pacvue は、かかる停止を行う前に、状況に応じて商業的に合理的な努力を払って顧客に通知を行い、当該違反または脅威を是正する機会を提供します。
4.4 利用制限。顧客は、顧客およびそのユーザーが以下の行為を行わないことに同意するものとします：
(A)Pacvue が明示的に別段の定めをした場合を除き、顧客またはユーザー以外の者に本サービスまたはコンテンツを提供したり、顧客またはその関連会社以外の者の利益のために本サービスまたはコンテンツを利用したりしてはならない；
(B) 本サービスまたはコンテンツを販売、再販売、ライセンス供与、サブライセンス供与、頒布、提供、賃貸、またはリースすること、あるいは本サービスまたはコンテンツをサービス・ビューローやアウトソーシングの提供内容に含めること；
(C) 本サービスまたは外部プラットフォームを利用して、著作権を侵害する、名誉を毀損する、その他違法または不法行為に該当するコンテンツを保存または送信すること、または第三者のプライバシー権を侵害するコンテンツを保存または送信すること；
(D) 本サービスまたは外部プラットフォームを利用して、悪意のあるコードにアクセス、処理、保存、または送信すること；
(E) 本サービスまたはそこに含まれる第三者のデータの完全性もしくは性能を妨害または阻害すること；
(F) いかなるサービス、コンテンツ、またはそれらに関連するシステムもしくはネットワークに対しても、不正アクセスを試みること；
(G) 契約上の利用制限を回避するような方法で、いかなるサービスまたはコンテンツへの直接的または間接的なアクセスまたは利用を許可すること、または本規約で許可されている場合、もしくはPacvueの書面による明示的な同意を得た場合を除き、いかなるサービスを利用してPacvue の知的財産にアクセスまたは利用すること；
(H) 本サービス、またはその一部、機能、特徴、ユーザーインターフェースを改変、複製、またはこれらに基づく二次的著作物を作成すること；
(I) 本規約で許可されている場合、またはPacvueの書面による明示的な同意を得た場合を除き、コンテンツを複製すること、
(J) 本サービスまたはコンテンツのいかなる部分についても、フレーム表示またはミラーリングを行うこと；
(K) 適用法令で認められる範囲を除き、本サービスまたはコンテンツを逆アセンブル、リバースエンジニアリング、または逆コンパイルすること、ならびに、(i) 競合する製品またはサービスを構築するため、(ii) 本サービスの類似するアイデア、特徴、機能、またはグラフィックを用いて製品またはサービスを構築するため、(iii) 本サービスのアイデア、特徴、機能、またはグラフィックを複製するため、または (iv) 本サービスがいずれかの特許の範囲内にあるかどうかを判断するために、これらにアクセスすること；
(L) 本サービスを違法な目的で使用すること；
(M)Pacvue で禁止されているその他の目的で本サービスを利用すること。ただし、Pacvue は、かかるその他の禁止された目的について、顧客に事前に通知するよう、商業的に合理的な努力を払うものとします；
(N) AI機能を利用して、誤解を招く、欺瞞的、または有害なコンテンツを生成すること、あるいはAIのガードレール、安全対策、またはコンテンツフィルターを回避しようとすること；
(O) AI機能またはPacvue エージェントを使用して、プロンプトインジェクション、モデル抽出を行うこと、または基礎となるAIモデル、アルゴリズム、トレーニングデータを改変、リバースエンジニアリング、または抽出しようとする試みを行うこと；
(P) 適用される法令により開示が義務付けられている場合、AIによって生成された出力を、開示することなく人間が作成したものとして提示すること；または
(Q) 広告効果に関する第三者への主張において、Halo Reportingのデータやその他のattribution によるモデル化された出力を唯一の根拠として使用し、当該データが統計的な推定値であることを適切に明記しないこと。
5. 料金および支払い
5.1 料金。顧客は、注文書に記載されたすべての料金（以下「料金」という）を、当該注文書の条件に従って支払うものとします。本規約または注文書に別段の定めがある場合を除き、(i) 支払義務は取消不能であり、支払われたすべての料金は返金不可とし、(ii) 購入サービスの性質、数量または範囲の増減は、該当する注文書に従ってのみ行うことができるものとします。 顧客は、アップグレードを受ける権利が、注文書の新たな料金表に規定されるか、または当事者間で書面により別途合意された追加料金に顧客が同意することを条件とすることをここに認めるものとします。顧客が請求書に記載された料金について異議を唱える場合、当該請求書の受領日から二十（20）日以内に当社に通知することに同意するものとします。 当該期間内に当社への通知を行わなかった場合、お客様は当該料金について異議を申し立てる権利を放棄するものとします。明確にするために付記しますが、該当するベータ期間中に無償で提供されるベータサービスは、当該期間中は本第5条の料金規定の対象外となります。ただし、一般提供開始後も引き続きアクセスするには、第3B.4条に規定される有料サブスクリプションが必要となります。
5.2 支払い。顧客は、Pacvue （またはその決済代行業者）に対し、有効かつ最新のクレジットカード情報、またはPacvue が合理的に許容する代替の財務情報もしくは支払い関連書類・情報（例えば、銀行口座情報など）を常に提供し、維持するものとします。注文書に別段の定めがある場合を除き、顧客は、Pacvue （またはその決済代行業者）に対し、顧客が本サービスにアクセスまたは利用する前に、当該支払い方法を通じて料金を請求することを承認するものとします。顧客が購入注文書または掲載注文書を提出しなかった場合でも、Pacvue の権利または救済措置は制限されないものとします。
5.3 延滞料金。 Pacvue が、顧客の支払い方法を用いて期日までに支払いを実行できない場合、Pacvue は、その権利または救済措置を制限することなく、延滞金の回収の試みおよび／または回収に関連するすべての費用（回収費用、訴訟費用、および合理的な弁護士費用を含む）に加え、月額1.5％または法律で認められる最高額のいずれか高い方の月額延滞料を顧客に請求することができる。
5.4 サービスの停止。初期支払期間の最終日以降に支払期日が到来し未払いの料金がある場合、Pacvue は、クライアントに通知を行った上で、かつその他の権利および救済措置を制限することなく、(i) サービスの全部または一部に対するクライアントのアクセスまたは利用を一時停止、終了、またはその他の方法で拒否し、および (ii)Pacvue による追加または継続的な履行に先立ち、延滞金額およびその他支払期日が到来し未払いの金額の全額の支払いを要求することができる。
5.5 税金。 Pacvueの料金には、いかなる管轄区域においても課される、付加価値税、売上税、使用税、源泉徴収税などを含む、あらゆる性質の税金、賦課金、関税、または類似の政府による課徴金（以下、総称して「税金」という）は含まれていません。 お客様は、本契約に基づく購入またはサブスクリプションに関連するすべての税金を支払う責任を負います。Pacvue が、本項に基づきお客様が負担すべき税金を支払う、または徴収する法的義務を負う場合、Pacvue はお客様に対して請求書を発行し、お客様は、適切な税務当局により承認された有効な免税証明書をPacvue に提出しない限り、その金額を支払うものとします。明確にするために、Pacvue は、その所得、資産、および従業員に基づいて課される税金についてのみ責任を負います。
6. 「PACVUE」の権利；フィードバックに関するライセンス
6.1 権利の留保。本契約に基づき明示的に付与される限定的な権利を条件として、Pacvue 、その関連会社およびライセンサーは、本サービスおよびコンテンツに関するすべての権利、所有権および利益（これらに関連するすべての知的財産権を含む）を留保します。本契約に基づき、本契約に明示的に規定されているもの以外のいかなる権利も顧客に付与されるものではありません。
6.2 顧客によるフィードバックの利用許諾。顧客は、Pacvue およびその関連会社に対し、Pacvueまたはその関連会社のサービスの運営に関して、顧客またはユーザーから提供された提案、機能改善の要望、推奨事項、修正、その他のフィードバックを、同社のサービスに利用および組み込むための、全世界的、永続的、取消不能、かつロイヤリティフリーのライセンスを付与する。
7. 守秘義務
7.1 機密情報の定義。「機密情報」とは、一方の当事者（「開示当事者」）が他方の当事者（「受領当事者」）に対して、口頭または書面を問わず開示した情報のうち、機密として指定されているもの、またはその情報の性質および開示の状況を考慮して合理的に機密であると理解されるべきものをすべて指し、これには、注文書の内容、または顧客とPacvue との関係に特有のその他の書面による情報を含む。顧客の機密情報には、顧客データが含まれる。Pacvue の機密情報には、本サービスおよびコンテンツ、ベータサービスの機能、製品ロードマップ情報、およびリリース前または非公開の製品機能が含まれます。各当事者の機密情報には、当該当事者によって開示された事業計画およびマーケティング計画、財務データおよび情報、技術および技術情報、製品計画および設計、ならびに業務プロセスが含まれます。 ただし、機密情報には、以下の情報は含まれないものとする。(i) 開示当事者に対するいかなる義務の違反もなく、一般に公知である、または公知となった情報、(ii) 開示当事者による開示前に、開示当事者に対するいかなる義務の違反もなく、受領当事者が既に知っていた情報、 (iii) 開示当事者に対するいかなる義務にも違反することなく第三者から受領されたもの、または (iv) 受領当事者が独自に開発したものは、機密情報には含まれない。明確にするために、本第7条の秘密保持義務は、購入サービスであるか否かを問わず、いかなるサービスの評価に関連して当事者間で交換される機密情報に適用される。
7.2 機密情報の保護。当事者間において、各当事者は、自らの機密情報に関する一切の所有権を留保する。受領当事者は、(i) 開示当事者の機密情報を本規約の範囲外のいかなる目的にも使用しないこと、および (ii) 開示当事者が書面により別途許可した場合を除き、開示当事者の機密情報への開示およびアクセスを、本規約に合致する目的のために当該アクセスが必要であり、かつ、本規約に定めるものと同等以上の保護水準を有する、受領当事者を対象とした守秘義務に拘束されている、受領当事者およびその関連会社の従業員、専門顧問、および請負業者に限定する。ただし、Pacvueの競合他社への開示は、本条の適用対象外として明示的に除外される。
7.3 開示の強制。受領当事者は、法律により開示が強制される範囲において、開示当事者の機密情報を開示することができる。ただし、受領当事者は、開示の強制について（法律で許容される範囲内で）開示当事者に事前に書面による通知を行うとともに、開示当事者が当該開示に異議を申し立てたい場合は、開示当事者の費用負担で合理的な支援を提供しなければならない。 受領当事者が、開示当事者が当事者となっている民事手続の一環として、法律により開示当事者の機密情報の開示を強制され、かつ開示当事者がその開示に異議を唱えない場合、開示当事者は、当該機密情報の整理および安全なアクセス提供に要した合理的な費用を受領当事者に償還するものとする。
7.4 AI特有の機密性。疑義を避けるために明記すると、AI機能によって処理される顧客データ（プロンプト、クエリ、および当該顧客に固有のAI出力結果を含む）は、すべて顧客の機密情報に該当するものとします。Pacvue は、第2.4条(D)項で認められている集計され、個人を特定できない形式の場合を除き、顧客固有のAIとのやり取りの内容を、他の顧客の利益のために利用してはなりません。
8. 表明、保証、排他的救済措置および免責事項
8.1 表明。各当事者は、本規約を有効に締結しており、かつそのための法的権限を有していることを表明する。
8.2 サービスの保証。 Pacvue は、サブスクリプション期間中、(a) 購入サービスが、Pacvue が書面で提供したあらゆる文書に実質的に準拠して機能すること、および (b) 上記の第3条（「外部プラットフォームおよびコンテンツ」）を条件として、Pacvue が、購入サービスに悪影響を及ぼすような方法で、購入サービスの全体的な機能を実質的に変更しないことを保証します。 本第8.2条に基づく保証の違反があった場合、顧客の唯一の救済手段は、以下の第11.2条（「契約の解除」）および第11.3条（「契約解除時の返金または支払い」）に規定されるものに限られる。
8.3 権利侵害に関する保証および救済措置。 Pacvue は、本規約に従って利用される場合、購入サービスがいかなる第三者の知的財産権も侵害しておらず、また将来にわたって侵害しないことを保証します。 ただし、Pacvue が提供していないハードウェアまたはソフトウェアと組み合わせて購入サービスを顧客が利用したことにより侵害が生じた場合、上記の保証は適用されない。本第8.3項の保証に違反があった場合、Pacvue は、自らの裁量および費用負担により、速やかに以下の措置を講じるものとする：(a) 顧客が購入サービスの利用を継続できるよう、必要な権利を確保すること； (b) 購入サービスを交換または修正し、権利侵害が生じない状態にする；または (c) 購入サービスの権利侵害となる機能を停止し、当該機能について顧客が前払いした料金を、該当するサブスクリプション期間の残存期間に応じて比例配分して返金する。 該当する場合における顧客の契約違反に基づく解約権に加え、前文は、本第8.3条の保証違反および購入サービスによる潜在的または実際の知的財産権侵害について、Pacvueの唯一の義務および責任、ならびに顧客の唯一の救済措置を規定するものである。
8.4 免責事項。本契約に明示的に規定されている場合を除き、PACVUE およびその関連会社は、顧客による本サービスの利用に関して、明示的か黙示的かを問わず、いかなる保証、 保証、または条件を一切行いません。これには、いかなるサービスや見積もりに誤りがなく、中断なく動作すること、あるいはすべての誤りが修正されることに関する保証も含まれます。PACVUE また、適用される法律で許容される最大限の範囲において、商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証を含む、すべての黙示の保証を明確に否認します。 お客様は、本サービスの利用はお客様自身の責任において行われるものであり、PACVUE が本サービスを「現状有姿のまま」、「すべての欠陥を含むまま」、および「利用可能な状態」で提供することを理解するものとします。
上記を制限することなく、PACVUE は、以下の事項について保証を行いません。(A) AI機能またはPACVUE エージェントが、正確かつ完全で、かつエラーのない出力を生成すること。(B) AIによって生成された推奨事項が、特定の広告、商業、またはビジネス上の成果を達成すること。 (C) HALO REPORTING またはその他のモデル化されたATTRIBUTION の機能が、広告活動と販売実績との間の実際の因果関係を正確に反映すること；または (D) ベータ版サービスが説明どおりに機能すること、または一般に提供されること。 お客様は、AI機能が一部サードパーティのAI技術に依存しており、当該機能のパフォーマンスが変動する可能性があることを了承するものとします。
9. 損害賠償
Pacvue9.1 顧客による補償。顧客は、(i) 本契約における顧客の表明、保証、誓約または合意の違反、 (ii) 顧客の故意の不正行為または重過失；(iii) 本契約に基づき許可されたPacvueによる顧客データの使用；(iv) 本契約に基づき許可されたPacvueによる外部プラットフォームへのアクセスまたは使用；または(v) 顧客のアカウントを使用するいかなるユーザーによる作為または不作為に起因して、第三者から当該者らに対して提起された請求、要求、訴訟、または手続（以下「請求」という）に関連して被ったいかなる損失または損害（合理的な弁護士費用を含むがこれに限定されない）についても、 、その関連会社、およびそれらの役員、取締役、従業員、承継人、代理人、代表者を免責するものとします。
9.2 Pacvue は、(a) 当該請求について速やかに顧客に書面による通知を行うものとし、(b)Pacvue が合理的に承認した弁護士を用いて、当該請求の抗弁および和解について顧客に唯一の支配権を与えるものとする（ただし、顧客は、Pacvue に対し、いかなる措置を講じるか、または講じない義務、あるいはいかなる金額を支払う義務を負うことなく、すべての責任を無条件に免除しない限り、いかなる請求についても和解または抗弁を行うことはできない）。また、(c) 顧客の費用負担において、顧客に対し、あらゆる合理的な支援を提供するものとする。
10. 責任の制限
10.1 責任の制限。本契約に基づく補償義務を除き、いかなる場合においても、本契約に起因または関連して生じる当事者またはその関連会社の 本契約に起因または関連して生じる責任の総額は、当該責任の原因となった最初の事象が発生する前の12ヶ月間に、当該責任の原因となった購入サービスに対して顧客およびその関連会社が本契約に基づき支払った総額を超えてはならない。 上記の制限は、その請求が契約に基づくものであれ不法行為に基づくものであれ、また責任の法的根拠にかかわらず適用されるものとするが、上記の第5条（「料金および支払い」）に基づく顧客およびその関連会社の支払い義務を制限するものではない。 無料ベータ期間中のベータサービスを含む、無償で提供されるサービスに関しては、PACVUEの総責任額は 100 ドル（USD $100）を超えないものとします。
10.2 賠償責任の除外。いかなる場合においても、いずれの当事者またはその関連会社も、本契約に起因または関連して生じた利益、収益、またはのれんの損失、あるいは間接的、特別、付随的、結果的、または懲罰的損害、または事業の中断もしくはデータの損失について、 その請求が契約に基づくか不法行為に基づくかを問わず、また責任の法理にかかわらず、当事者またはその関連会社が当該損害の可能性について通知を受けていた場合、あるいは当事者またはその関連会社の救済措置がその本質的な目的を果たせなかった場合であっても同様とする。 上記の免責事項は、法律で禁止されている範囲においては適用されません。
11. 契約期間および契約の終了
11.1 契約期間。本規約の契約期間は、発効日から開始し、本規約に定める通りそれ以前に解約されない限り、すべての注文書が満了または解約されるまで、その効力を完全に有し続けるものとする。注文書に別段の定めがある場合を除き、いずれかの当事者が当該契約期間の終了の30日前に書面による通知を行わない限り、本サービスは記載された同一のサブスクリプション期間で自動的に更新されるものとする。 クライアントは、その意向を [email protected] 宛てに通知するものとする。
11.2 契約の解除。重大な契約違反が生じた場合、当事者は、相手方に対し30日前の書面による通知を行うことにより、本規約を解除することができます。ただし、当該期間の満了時においても当該違反が是正されていない場合に限ります。クライアントによる契約解除の請求は、電子メール（[email protected]）にて送付するものとし、相手方に通知するものとします。
11.3 契約終了時の返金または支払い。いかなる場合においても、契約の終了によって、顧客が契約終了の効力発生日以前に本サービスの利用に伴い発生した料金を支払う義務が免除されることはありません。 本第11.2項に基づく正当な理由により顧客が本規約を解約した場合、Pacvue は、サブスクリプション期間の残存期間に比例して、顧客に対し前払いされた料金を返金する。本第11.2項に基づく正当な理由によりPacvue が本規約を解約した場合、顧客は、サブスクリプション期間中に発生した、または発生していたはずの未払い料金を、速やかにPacvue に支払うものとする。
11.4 存続条項。第2.4条、第3A条、第3B条、第5条から第7条まで、および第9条から第14条までは、本規約の終了または満了後も引き続き有効とする。
11.5 契約終了後のデータの保存、エクスポート、および削除。
(A)データエクスポート期間。本規約の解約または満了の効力発生日をもって、Pacvue は、解約または満了の効力発生日から30日間（以下「エクスポート期間」という）、標準的な機械可読形式（CSV、JSON、またはPacvueのエクスポートツールで一般的にサポートされているその他の形式など）で、顧客データが顧客によってエクスポートできるよう提供します。 エクスポート期間中、お客様は、本サービスの標準的なエクスポート機能を通じて、または標準的なエクスポートが利用できない場合は、Pacvue 宛てに書面による要請を提出することにより、お客様の顧客データにアクセスし、取得することができます。Pacvue は、エクスポート期間中、追加料金なしで、データのエクスポートに関して商業的に合理的な支援を提供します。
(B)顧客データの削除。エクスポート期間の満了後、Pacvue は、90日以内に、自社の本番システムからすべての顧客データを削除または破棄します。Pacvue は、Pacvueのバックアップインフラの技術的制約の範囲内で、エクスポート期間の終了後180日以内に、バックアップおよび災害復旧システムから顧客データを削除するために、商業的に合理的な努力を払います。 この期間中にバックアップシステムに保持される顧客データは、本規約に定める機密保持、セキュリティ、およびデータ保護の義務の対象であり続け、バックアップの完全性を確保する目的以外で積極的に処理されることはありません。
(C)保存の例外。前項にかかわらず、Pacvue は、適用される法律、規制、または法的手続きにより要求される範囲、あるいは法的請求の確立、行使、または防御、規制遵守、または監査義務の履行に必要な範囲において、顧客データの写しを保存することができるものとします。本例外に基づき保存される顧客データは、保存されている限り、本規約に定める機密保持、セキュリティ、およびデータ保護の義務を引き続き遵守するものとします。
(D)削除の確認。本第11.5項に記載される削除プロセスの完了後、顧客から書面による要請があった場合、Pacvue は、本項に従って顧客データが本番システムから削除されたことを書面で確認する。当該確認は、顧客の要請から30日以内に提供されるものとする。
(E)集計データおよび個人を特定できないデータ。誤解を避けるために明記しますが、本第11.5条に定める削除義務は、顧客データを元として生成され、かつ顧客を特定せず、また顧客の特定を可能にしない集計データ、匿名化データ、または個人を特定できないデータには適用されず、Pacvue は、第2.4条(D)に従って、当該データを保持および使用することができます。
(F)データ処理補足条項。データ処理補足条項において、契約終了後のデータ取り扱いに関して、本第11.5条よりも具体的または保護的な条項が定められている場合、当該データ処理補足条項が本第11.5条に優先する。
12. 仲裁および集団訴訟の放棄
12.1 まずは非公式な手続き。お客様は、お客様とPacvue との間に紛争が生じた場合、より正式な解決手段に訴える前に、まずPacvue に連絡し、紛争の解決に向けて誠意をもって継続的な努力を行うことに同意するものとします。
12.2 仲裁合意および集団訴訟の放棄。非公式な紛争解決手続きを経た後、本サービスを含むPacvueのサービスおよび／または製品の利用に何らかの形で関連する、残存するあらゆる紛争、論争、または請求（以下、総称して「紛争」という）は、当該紛争の仲裁適格性に関する予備的争点を含め、仲裁によって解決されるものとします。 お客様およびPacvue は、いかなる紛争も、英語を公用語とし、JAMSが当時有効な「包括的仲裁規則および手続」（以下「JAMS規則」という）に基づき運営する、最終的かつ拘束力のある仲裁によって解決されることに同意するものとします（当該規則は、参照により本項に組み込まれているものとみなされ、本利用規約の日付をもって効力を生じます）。 仲裁は、カリフォルニア州ロサンゼルスにおいて、本規約に規定される準拠法を適用し、JAMS規則に従って、単独の仲裁人によって行われるものとします。 仲裁判断に基づく判決は、管轄権を有するいかなる裁判所においても言い渡されることがあります。本規約に基づく仲裁は、個別に行われます。集団仲裁および集団訴訟は認められません。お客様は、本規約に同意することにより、お客様およびPacvue が、それぞれ陪審裁判を受ける権利、または集団訴訟もしくは集団仲裁に参加する権利を放棄することを理解するものとします。 前項にかかわらず、お客様およびPacvue は、(i) 仲裁人の最終決定が出るまで、差止命令またはその他の衡平法上の救済もしくは保全措置を求めるため、適切な管轄権を有する裁判所に訴訟を提起する権利、および (ii) お客様およびPacvue は、代わりに「少額訴訟」裁判所で請求を主張する権利を有します。ただし、当該請求が要件を満たし、当該請求が当該裁判所に留まり、かつ当該請求が個人ベースであり、代表訴訟または集団訴訟ではない場合に限り、この権利を行使することができます。
12.3 仲裁費用。JAMSへの申立手数料、事務手数料および仲裁人報酬のうち、合理的なものについてはすべて、JAMS規則に従って支払われるものとする。勝訴当事者は、仲裁人によるその他の救済措置に加え、仲裁および仲裁判断に関連して発生した費用および経費（合理的な弁護士費用を含む）の回収を受ける権利を有する。
13. 総則
13.1 通知。注文書に別段の定めがある場合を除き、本規約および注文書に関連するすべての通知は書面によるものとし、(a) 手渡し、(b) 郵送の翌々営業日、または (c) 電子メール送信日をもって効力を生じるものとする。通知は、以下の宛先宛てに行うものとする。
(A) お客様への送付：お客様のアカウントまたは注文書に記載されたお客様のメールアドレス、あるいは注文書に記載されたお客様の郵送先住所宛て。
(B)Pacvue 宛て：[email protected] 宛て。顧客は、本サービス内の顧客アカウントを通じて、通知用メールアドレスを更新することができます。それ以外の場合、当事者は、本第13.1項に従って相手方に通知を行うことにより、上記の通知先住所を1回以上更新することができます。
13.2 マーケティング。顧客は、Pacvue がPacvue のウェブサイト上で、他の顧客とともに顧客の名称およびロゴを使用することを許可する。顧客は、書面による同意を得た場合、以下の事項に同意する：(a)Pacvue が、顧客がPacvue を選択したことをプレスリリースで発表することを許可すること；(b)Pacvue が、顧客による本サービスの活用事例に関するケーススタディを作成することを支援すること；および該当する場合、(c) 本サービスに関する共同講演および／またはコンテンツ制作に参加すること。Pacvue は、顧客がケーススタディに費やす時間を制限する。 お客様は情報を提供し、公開前にその内容を確認する権利を有します。お客様には、本取り組みに伴う費用は一切発生しません。お客様は本動画に対する最終編集権を有し、Pacvue ウェブサイトでの本動画の使用を承認するものとします。
13.3 輸出コンプライアンス。本サービス、コンテンツ、その他のPacvue の技術、およびそれらの派生製品は、米国およびその他の法域の輸出関連法令および規制の対象となる場合があります。Pacvue および顧客は、それぞれ、米国政府の「取引禁止対象者リスト」に記載されていないことを表明します。
13.4 完全合意；優先順位。本規約（顧客およびPacvue が本規約に基づき締結した注文書（その付属書類を含む）を含む）は、顧客による本サービスおよびコンテンツの利用に関するPacvue と顧客との間の完全な合意を構成し、その主題に関する書面または口頭による、過去および同時期のすべての合意、提案、または表明に優先する。 注文書の条項が本規約を明示的に優先する旨を定めていない限り、本規約と注文書との間に矛盾または不一致が生じた場合は、本規約が優先するものとします。
13.5 当事者間の関係。当事者は独立した契約者である。本規約およびいかなる発注書も、当事者間にパートナーシップ、フランチャイズ、ジョイントベンチャー、代理店関係、受託者関係、または雇用関係を成立させるものではない。各当事者は、自社の従業員に対して支払うべきすべての報酬および雇用に関連するすべての税金の支払について、単独で責任を負うものとする。
13.6 第三者受益者。本規約またはいかなる注文書においても、第三者受益者は存在しません。
13.7 権利放棄。いずれの当事者も、本規約に基づく権利（請求書の発行を含む）の行使を怠ったり、その行使が遅れたりしても、その権利の放棄とはみなされない。
13.8 分離可能性。本規約のいずれかの条項が、仲裁人または管轄権を有する裁判所により法律に違反すると判断された場合、当事者は、当該仲裁人または裁判所が、法律で許容される最大限の範囲において、当該条項に反映された当事者の意図を尊重するよう努めるべきであることに合意し、本規約の残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
13.9 権利義務の譲渡。いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意（不当に拒否してはならない）なしに、法律の規定によるか否かを問わず、本契約に基づく権利または義務のいかなる部分も譲渡してはならない。ただし、いずれの当事者も、相手方の同意を要することなく、本規約をその関連会社に対して、または合併、買収、企業再編、もしくはその資産の全部または実質的に全部の売却に関連して、その全部を譲渡することができる。 前項にかかわらず、ある当事者が、相手方の直接の競合他社に買収された場合、その資産の全部または実質的に全部を当該競合他社に売却した場合、または当該競合他社に支配権が移転した場合、当該相手方は、書面による通知をもって本規約を解除することができる。前項を条件として、本規約は、当事者、そのそれぞれの承継人および許可された譲受人を拘束し、それらの利益のために効力を生じるものとする。
13.10 準拠法。本規約、注文書、組み込まれた文書、および本サービスに関連して当事者間でその後合意されたその他の条件、ならびに顧客とPacvue との間で生じるあらゆる紛争については、抵触法の原則にかかわらず、カリフォルニア州法が準拠法として適用されるものとする。
13.11 不可抗力。いずれの当事者も、天災、政府の行為、自然災害、内乱、テロ行為、パンデミックまたはエピデミック、労働争議、インターネットサービスプロバイダーの障害、外部プラットフォームの中断またはAPIの変更、サービス拒否攻撃、または第三者のAIプロバイダーのサービス停止（以下、それぞれ「不可抗力事由」という）など、その合理的な支配の及ばない事由に起因して、本規約に基づく義務（支払義務を除く）の履行が遅延または不履行となった場合、その責任を負わないものとする。影響を受けた当事者は、速やかに相手方に通知し、不可抗力事由の影響を軽減するために商業的に合理的な努力を払わなければならない。
13.12 データ処理補足条項。 Pacvue が本サービスに関連して顧客に代わって個人情報を処理する場合、データ処理補足条項が適用され、参照により本契約に組み込まれるものとします。データ処理に関する事項について、本規約とデータ処理補足条項との間に矛盾が生じた場合は、データ処理補足条項が優先するものとします。
13.13 腐敗防止。各当事者は、本規約に関連して、相手方の従業員または代理人からの違法または不適切な賄賂、リベート、金銭、贈答品、または価値のある物品を受け取ったり、その提供を受けたりしていないことを表明する。通常の業務の範囲内で提供される妥当な贈答品や接待は、上記の制限に違反しない。
14. プラットフォーム固有の条件
14.1 TikTokおよびTikTok Shop 。TikTokおよび TikTok Shop に関連する本サービスの利用については、以下の追加条項が適用されます：
(A) 顧客は、TikTokおよびTikTok Shop が「外部プラットフォーム」であることを認め、本サービス内におけるTikTok関連機能の利用可能性は、TikTokのAPIが継続して利用可能であること、およびPacvueとTikTokとの提携条件に依存することを了承するものとします。
(B) 「Pacvue」のTikTok連携機能には、利用可能な場合、ソーシャル広告およびショップ広告（GMV Maxキャンペーンを含む）のキャンペーン管理、カタログ管理、ポートフォリオ単位の予算配分、dayparting 、およびクロスプラットフォームレポートが含まれます。利用可能な具体的な機能は、TikTokがプラットフォーム、API、または広告サービスを変更した際に変更される場合があります。 一部のTikTok機能は段階的または限定的にリリースされる場合があり、ベータ期間中の利用可能範囲は特定のキャンペーンタイプや広告フォーマット（例：GMV Maxキャンペーンのみ）に限定されることがあります。ベータ期間中に利用可能な機能の全範囲については、該当するベータ版固有の利用規約に明記されます。
(C) お客様は、本サービスを通じてTikTokを利用するにあたり、TikTokの利用規約、コミュニティガイドライン、広告ポリシー、および適用されるすべての法令を遵守する責任を単独で負うものとします。Pacvue は、TikTokのポリシーへの準拠を保証するものではなく、アカウントの停止、広告の不承認、またはポリシー執行措置を含む、TikTokが講じるいかなる措置についても責任を負いません。
(D) 顧客は、TikTokが急速に進化するプラットフォームであり、機能、API、データの利用可能性、およびポリシーが頻繁に変更される可能性があることを了承するものとします。Pacvue は、TikTokによる変更に起因して顧客のTikTok広告またはコマース業務に生じたいかなる支障についても、責任を負いません。
(E)Pacvue は、TikTok Shop での注文に関するフルフィルメント、物流、発送、およびカスタマーサービスは提供しておりません。これらの業務は、もっぱらお客様、またはお客様が指定したフルフィルメント事業者の責任となります。
(F) 本サービスは、TikTokのネイティブプラットフォームツールの上位で動作します。「Pacvue 」はTikTokのネイティブツールに取って代わるものではなく、TikTokのネイティブ機能を補完するガバナンス、ペース配分、レポート作成、自動化、およびクロスチャネル測定機能を提供するものです。お客様は、ご自身のTikTok Seller Centerアカウントの維持管理、およびTikTokのネイティブプラットフォーム内におけるすべてのアカウントレベルの設定について責任を負うものとします。
(G) 本サービス内のTikTok関連のレポートおよびデータの品質および完全性は、アカウントの連携が正常に行われたこと、およびTikTokのAPIからデータが取得できることに依存します。お客様は、TikTokのネイティブレポートツールにはデータ保持期間の制限がある場合があり、本サービスを通じて利用可能な過去データの範囲および正確性は、お客様がTikTokアカウントを連携した時期、およびアクセス時点でTikTokのAPIから提供されたデータに依存することを了承するものとします。
14.2 ディスカバリー・コマース。本サービスがディスカバリー・コマース機能（ソーシャル広告やTikTokなどのプラットフォーム上の関連広告を含む）をサポートする場合、顧客は以下の事項を了承するものとします。(a) ディスカバリー・コマース広告は、従来の小売メディアプラットフォームにおける検索ベースまたは意図主導型の広告とは異なる仕組みで機能すること。(b) 他の外部プラットフォームのパフォーマンス指標やベンチマークは、直接比較できない場合があること。(c) ディスカバリー・コマースプラットフォーム向けのPacvueの推奨事項および自動化機能は、当該プラットフォームの特定の特性および目的に合わせて最適化されていること。