日本における新規顧客の獲得を拡大するため、ECおよびD2C分野の成長促進に注力する専門家集団「Itsumo」は、単なる戦術的な最適化以上のものが必要でした。日本を代表する小売メディアプラットフォームでブランドを支援する同チームには、インテリジェントな自動化を基盤とした、統一されたフルファネル戦略が求められていました。
Pacvue により、ItsumoはSponsored Ads 、Amazon 、DSP 、およびAmazon Marketing Cloud (AMC) のインサイトを、AIを活用した単一のワークフローに統合しました。このフレームワークの中で、チームはPacvue Agentのオーディエンス構築機能を活用し、SQLのボトルネックを解消するとともに、AMC を活用したアクティベーションを加速させました。これにより、インサイトから実行までのサイクルが短縮され、シェア・オブ・ボイス (SOV) が強化され、プライム会員感謝セール期間中に売上と新規顧客獲得の両方で測定可能な成長を実現しました。
+76%
NTBの顧客数の増加
+124%
売上高の増加
+20%
シェア・オブ・ボイス(SOV)の増加
200+
「プライム会員感謝セール」の運営準備にかかる時間を短縮
挑戦
パフォーマンスが拡大するにつれ、Itsumo社は「Sponsored Ads 」と「Amazon 」DSP 間の連携を強化し、「Prime Member Appreciation Sale」期間中に新規顧客の獲得を促進する必要がありました。
- チャンネルの役割が明確に区別されていなかった
- 主要なプロモーション期間中は、重点キーワードにおけるシェア・オブ・ボイスを強化する必要があった
- 手作業によるプロセスが、報告と最適化のサイクルを遅らせていた
さらに、Amazon Marketing Cloud(AMC )を最大限に活用する上で、構造的な制約がありました。高度なAMC オーディエンスクエリを構築するには、多大な手作業によるSQL開発と長い処理時間を要しました。このため、特にプレッシャーの高いプロモーション期間中において、より詳細な測定インサイトを運用に活かし、AMC に基づくオーディエンスを迅速に活性化させるチームの能力が制限されていました。
新規顧客の獲得を大規模に拡大させるため、チームには、ファネル全体にわたるより明確な連携と、SQLによるボトルネックを解消してAMC の価値を最大限に引き出す方法が必要でした。
Pacvue エージェントが登場する前は、AMC のオーディエンスクエリを構築するには、多大な労力と時間を要するSQL開発が必要であり、そのせいでアクティベーションが遅れることがよくありました。Pacvue エージェントの導入により、重要なビジネス上の課題を測定可能なアクションへと迅速に転換できるようになり、「プライム会員感謝セール」の準備において200時間以上の時間を節約することができました。
ソリューション
Itsumoは、Pacvue をAIを活用したリテールメディア・オペレーティングシステムとして位置づけ、Sponsored Ads 、Amazon 、DSP 、およびAMC のインサイトを単一のワークフローに統合しました。その枠組みの中で、Pacvue Agentは、AMC のオーディエンス構築を効率化し、アクティベーションを加速させるという重要な役割を果たしました。
フルファネル・アクティベーション
チームは、各チャネルを個別に最適化するのではなく、ファネル全体を通じて投資を調整しました。「Sponsored Ads 」では購入意向の高い需要を取り込み、一方、「DSP 」キャンペーンでは、競合他社から顧客を奪い、自社ブランドを初めて知る層を獲得するために展開されました。
Pacvue エージェント主導のAMC によるオーディエンス構築
Pacvue Agentは、Itsumoの「AMC 」ワークフローにおける重大なボトルネックを解消しました。Agent導入前は、AMC の高度なオーディエンスクエリを作成するには、多大な手作業によるSQL開発が必要であり、より詳細な測定インサイトを迅速に運用に活かすチームの能力が制限されていました。
この制約により、重要なプロモーション期間中に、オーディエンスの活性化が遅れがちとなり、AMC を活用した戦略の効果が低下することが多かった。
Pacvue Agentのオーディエンス構築機能を活用することで、Itsumoはビジネス上の要件をAMC で実行可能なSQLに効率的に変換し、DSP キャンペーン内でのオーディエンスの作成とアクティベーションを迅速化しました。SQLへの依存度を低減し、処理時間を短縮することで、Agentは「Prime会員感謝セール」期間中、AMC からさらなる価値を引き出すことに貢献しました。
体系的な可視化とインテリジェントな最適化
Itsumoは、Pacvueのタグ付けフレームワークを活用し、戦略的目標ごとにキャンペーンを整理するとともに、広告費、売上、およびSOV のパフォーマンスをリアルタイムで監視しました。この自動化と体系的なガバナンスの組み合わせにより、パフォーマンスの要因をリアルタイムで可視化し、改善サイクルを加速させることができました。
Itsumoは、Pacvueを活用して実行、分析、AIを活用したインテリジェンスを統合することで、手作業への依存を減らし、拡張性のあるインテリジェンス主導の成長モデルへと移行しました。
結果
Itsumoの 統合的なアプローチにより、ビジネスおよび業務面において明確な成果をもたらしました。
作成者: ファネル全体を ファネル全体を最適化し、AMC のインサイトを統合し、手作業による複雑さを軽減することで、 Itsumoは Itsumoは、競争上の優位性を強化すると同時に、新規顧客の獲得を大幅に加速させました。
受賞歴